借りを作らない
「運築（うんちく）川柳」
”借りたもの 忘れていても 貸し記憶”
様々な貸し借りがあるのが人生です。でもできるだけ、
商売上は借りを作らない。
１１年程前まで、おばあちゃんの原宿の巣鴨・
特殊稼業の人たちが多い浅草で、ファッション関係
のお店に勤務しておりました。
退職して１１年。もう時効になっているお話だと思います。
今後はたまにはその当時の話も含めて、便利屋の仕事にも関連して
「便利屋日誌」を書かせていただきたいと思っております。
『借りを作らない』
この便利屋の仕事を始めて１１年になります。様々な
お客様との出会いがありました。
開業当初からの、長いお付き合いのお客様も多くおります。
その当時から、そして今も気をつけている事があります。
それは、「お客様に借りを作らない」と言う事。
一度受けた仕事は、結果がどうであれ必ず実行する。
お約束した日時は、必ず守る。見積もり違いで利益が
出ない場合も、その見積もり金額を守る、などなど・・・
多少は融通を利かせていただけるお客様も
多いのですが、これだけはできるだけ守って
おります。
それには、浅草時代の苦い経験が・・・
年間何度かのご来店いただいていたＭさん。
一度のお買い物で、だいたい３０万円ほどのお買い物
をしていただきます。
６月の末にご来店いただき、この時も３０万近く
のお買い物をしていただきました。
いつもはシーズンに一度の買い物だったのですが、
そのシーズンに限って７月の半ばに再度来店しました。
そして、お店の商品を見るなり、凄まじい勢いで
怒り出す。
それは・・・
お店では、７月の初めから夏物のバーゲンセール
に入っていたのです。Ｍさんがお買い物してから、
一週間後です。
Ｍさんが６月の末に買ったのと同じ商品が、
バーゲンセールで３０％ＯＦＦになって
いました。
Ｍさんは特殊稼業の方。怒り出すと、迫力が
あります。要するに恐い！
「ばかやろう！バーゲンになるのを知っていて
高い価格で売りやがって！」
「全く同じ商品じゃねえか！」
物販業の方でしたら経験がある事と思いますが、
バーゲンセールの場合は、一週間後の価格の違い
は良くある事なのです。
でも、そのような言い訳は通じません。
通じない人達です。
それでどうしたか・・・・
さんざん怒鳴りまくったあげく
「まあ、今回は仕方ねぇな。
次からは気をつけろよ！」
と、納得して帰ってくれたのだ、と思ったの
ですが、ところがどっこい。そんな生易しい
相手ではありませんでした。
次回の買い物から、値引き要求です。値引きできない
場合は、その他の様々な要求をします。
一度借りを作ると、それが後々まで続く・・・
そのお客様とはその後どうなったか？
不安定な稼業です。いつ頃からか、いらっしゃらなく
なりました。
それ以来、バーゲン時期前の仕入れ・販売には、細心の
注意をするようになりました。
「追記」
今の便利屋の仕事では、当方に手落ちがあった場合以外は、
一切値引きをしないようにしております。
一度値引きをすると、それが正価となってしまう。
価格の決定って、難しいものですね。
ありがとうございました。
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〔執筆者〕
株式会社便利屋おしょうネット
代表取締役 柏崎 房男
”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
取締役 柏崎 房男
〒270-1168 千葉県我孫子市根戸９０３－１３
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