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September 14, 2008

安心料はただ?・・・

  「運築(うんちく)川柳」


    ”安心の 嬉し悲しの 存在感”


 誰かに話をすることで、落ち着いたり、誰かの
声を聴く事で安心する事ってありますね。

 また、何かあった時に「この人に頼めばいいんだ」
そう思うと安心する。

 便利屋はそんな役割も担っているような気が
してます。

 今日はそんなお話です。


     『安心料はただ?・・・』


 雨の日が続いていたある日の午後、会社の電話が
鳴りました。

   『はい。ワン・ツウ・ワンです』

 と元気に電話にでると、ちょっと落ち着きのない
中年の女性の声で

   「あの、おたくでは町会のゴミ当番とか、
      お葬式などの代理出席なんかの仕事もやっているのですか?」

 との、仕事の問い合わせでした。

 もうてっきり仕事の依頼をいただけるのか、と思ったのですが、
それから約30分ほど、電話での話が続きました。

 頼みたい仕事・ご主人の事・町内会の事情・ご自分の現状等々・・・

 そして、一通りの話が終わると、安心したように

    「それでは、いつでも電話していいのですね。
                その時には、お願いします。」

 と言って、電話は切れました。

 このような電話はたまにありますので、別に気にも
留めなかったのですが、また次の日の午後・・・

   「あの、きのう電話した者ですが、町会の役員の
                  こんな仕事があって・・・」

 と、昨日と同じような話をします。そして料金の確認もして、また
20分ほどの話をする。

 今回も仕事の依頼はなく

   「よかったわ。頼める人がいて。
         その時には電話しますので、宜しくお願いします。」

 安心したように、電話は切れました。

 それから二週間余り・・・いまだに、仕事のご依頼の電話
はありません。

 でも、それでいいのかな・・・


    『追記』


 浅草での勤務時代、私をご贔屓にしていただき、
来店すると特に買いたい物がなくとも何か必ず
買い物をしてくれるお客様がおりました。

 怖い筋の金融関係の仕事をしております。
そのHさんがある時

  「おい柏崎。今日仕事が終わった後、
             ちょっと付き合えよ。」

 仕事を離れてのお客様とのお付き合いは、極力しない
事にしているのですが、この時のHさんはちょっと
違っていました。とても断れない雰囲気です。

 仕事が終わるのは午後9時。それからの付き合い
となると余り長くはお付き合いできません。

 でも仕事が終わってから、Hさんとお別れしたのは
何と午前2時・・・

 その時のお話はどんな話だったのか?

  ・・・・・・・・・・

  ・・・・・・・・・・


 それは、”恋”の悩みだったのです!

 笑ってはいけません。怖い職業の方たちも
仕事を離れれば普通の人です。

 ただそのような話を、同業の仲間にする訳に
はいきません。

 Hさん、一通りの話をすると少しは落ち着いた
ようで

   「柏崎。遅くまで付き合ってくれて
          ありがとうな。これタクシー代。」

 と言って、もう終電もい終わっている私に1万円の
お金をくれました。


 「話を聴くだけ。」そんな存在もいいのかな、何て思って
おります。

 そしてこの”便利屋”の仕事を続けて行こう、
と改めて心に強く思いました。

 ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com

    ウエルカムオフィス ビジネスサロン ヘイズ銀座 
         東京都中央区銀座3丁目4番6号 正隆銀座ビル4階
         Tel 03-3561-2250  Fax 03-3567-5007
          http://www.heiz.jp


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September 04, 2008

ご指名


  「運築(うんちく)川柳」


    ”水商売 ただのものにも 価値を付け”


 お客様から「貴方にぜひ」「貴方じゃないとだめ」
と言われて指名される事は、とても嬉しい事です。

 浅草時代も、美女ではなく怖~いお客様(笑い)から
よくご指名をいただきました。

 便利屋の仕事でも、指名される事はあるのですよ。
先日もそんなご指名が・・・


   『ご指名』


 ある日の午後8時を過ぎた頃、会社の電話が鳴りました。
この時間に仕事の電話が入る事はめったにありません。

  (友人からの電話かな?)

 と思い、出てみると・・・

   「あのすみません。仕事の依頼をしたいのですが、
            引越しのお手伝いはしていただけるのですか?」

 若い女性の声です。もちろん、仕事には何の問題もないので
その詳細を聞いてみると・・・

   「明日お願いしたいのですが、大丈夫ですか?」

   (え~~・・・明日・・・)

 次の日には、朝からの一日仕事が入っております。今の時間で、
明日となると、ちょっと変更は難しい。

 何とかしたいのだが、その由をお客様に申し上げると

   「何とかなりませんか?明日の仕事は何時までなんですか?
               ぜひ柏崎さんにお願いしたいのです!」

    (ええ~・・・何で俺の名前を知っているの?)

 後でお客様のYさんにお聞きすると、インターネットで私のブログを
お読みいただいているお客様でした。

 Yさんはとても困っている様子でしたので、どうにかならないかと
さらに考えて、代理で行ける信頼できる友人がいないか
あたって見る事にしました。

 それから30分ほど、同業の便利屋さん、友人・知人、
心当たりの所に片っ端から電話して都合を聞く。


 ・・・明日の事。どうにも代わりの人が見つかり
ませんでした。

 そしてその事をYさんに電話すると・・・


   「柏崎さんのお仕事は何時ごろ終わるのですか?
           仕事が終わってからでもいいですから・・・」

 仕事を終えて帰ってくると、早くても午後4時頃に
まります。そう申し上げると

  「わかりました。4時からでも大丈夫だと思います。
          明日の朝8時頃電話させていただきますのでぜひ・・」

 そう言って電話は切れました。


   (う~ん・・・そうまで言われては、何とかしたい・・・)


 次の日の仕事は、庭の植木の手入れと草刈。もし雨が降れば
延期になる。でも天気予報は日中は晴れの予報です。

 次の日の早朝7時。植木の手入れ・草刈予定のお客様Nさんに電話。

   『Nさん、申し訳ありません。今日は午後から雨の
        予報が出ていますので、仕事を延期させていただけますか?』

 朝は晴れていたのですがNさん、快く了解していただきました。

   (実際、その日の午後は当地では激しい雷雨でした。
                嘘にならなくて良かった・・・)

 そしてYさんに電話する。

   『Yさん、明日の仕事の予定を変更しましたので
                 伺えるようになりました。』

 Yさんには、とても喜んでいただきました。


 便利屋に依頼の来る引越しは、何らかの訳ありの
事が多く有ります。

 Yさんの引越しのお手伝いを終えたのは、夜も11時を
回っておりました。帰りついたのは午前1時。

 引越し屋さんには頼めない、そして全く知らない人や
知らない便利屋にも頼めない。

 私のブログをお読みいただき、私を信頼して指名して
いただいての仕事のご依頼。

 とてもありがたく、精一杯の仕事をさせていただきました。

 お客様がどのような状況なのか、プライバシーには
お客様から話さない限り、詮索しません。

 ただ大変なんだな、と言う事はわかります。
Yさん、私を信頼し指名してお仕事のご依頼をいただき、
ほんとにありがとうございました。

 人生はまだまだ先が長い。悪い事があればいい事
もあります。諦めずにがんばっていれば、きっと
いい事があります。大丈夫。元気を出してください。

 ありがとうございました。


   「追記」


 特殊稼業のお客様から

  「この前来た時、お前が休みでいなかったんだ。
               お前の休みはいつなんだ?」

 そう言って、私の休み以外に来店を合わせていただける
お客様。また、

    「いい品物が入ったら、いつでも電話してこい。」

 そう言っていただけるお客様。そんなお客様も多く
いらっしゃいました。ありがたい事です。

 それにはそれなりの努力もいります。それを
学んだのは水商売の女性から・・・

 もう遠い昔の若い頃、お酒がほとんど飲めない
私ですが、なぜか夜の街に出没。

 そこで学んだママさん達の人を観る目・接客術。
電話・手紙・ハガキ・訪問・会話・・・

 え?どんな?・・・

 それは、もう忘れました(笑い)

 ただ、特殊稼業のお客様や水商売のママさん達
から学んだ事で、ただ一つ共通の事がありました。

 それは・・・

 ご興味ある方は、個別にメールでご連絡
ください。

 またまた長くなったお話。お読みいただき、
ありがとうございました。


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   困った時にはいつでも電話

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