最後の頼みの綱
「運築（うんちく）川柳」
” 皺ある手 介護するのも しわある手”
インターネットの時代。何か解らない事、知りたい事
があれば、インターネットで検索すれば大概の事は
すぐに解決します。
でもインターネットが使えない人はどうする？
そんな方達の為に、あまり採算に合わないけど
続けている事があります。
今日はそんな「困ったときの・・・」
お話です。
『最後の頼みの綱』
ある日の夜の１０時過ぎ。お風呂にも入って
もう寝る準備をしていた時、会社の電話が鳴り
ました。
我社は自宅兼用の事務所ですので、２４時間年中無休。
電話もいつでも出られます。
（ん！今の時間に誰だろう？）
めったに夜遅い仕事の依頼はありませんので、
友人からの電話かな？と思って出てみると・・・
「あの、トイレが詰まって困って
いるのですが、直しに来て頂けますか？」
仕事の依頼の電話でした。
（何とか来てくれないかな・・・）
そんな感じが受けられる、６０歳～７０歳ぐらいの
女性の声です。ほんとに困り果てているようでした。
夜も１０時を過ぎて、もうお風呂にも入って、寝る準備も
している。
一瞬
（断ろうかな・・・）
なんて、気持ちになったのは、まだまだ未熟。
すみません。
トイレの詰まりほど困る事はありません。
我慢できないし、他人の家に借りに行く訳
にもまいりません。まして夜中ともなると・・・
詳しいお話をお聞きすると
二階建ての家で、一階と二階にトイレが
あり、その両方とも詰まってしまった。
家を建てた工務店・便器のメーカーさん・
水道屋さん・・・様々な所に電話をして
修理を依頼した。
でも営業時間が過ぎていて、すぐには
来てくれない。明日になると言う。
それで、藁にもすがる思いでタウンページ
を見て、我社を探し電話した。
大よそ、そのような内容でした。
トイレの状況を見てみないと、何とも
判断はできません。
水道関係の専門家ではないので、拝見しても
直せない場合がある事。
その場合は、ちょっと値段は高いのですが、
２４時間対応してくれる業者さんをご紹介
させて戴くことを了解していただく。
お客様のご住所をお聞きすると、我社から
ちょっと遠い所。交通費・派遣料が高くつく。
その事も了解していただき、すぐに支度して
伺わせていただきました。
車で３０分程でお客様宅に着く。お客様が
「ちょっと解りにくい場所です」と言っていたが、
以前にも言った事がある近くだったので、迷う事
なく到着しました。
近くまで行くと、お客様が外に出て待って
くれています。きっと迷わないようにとの
心遣いなのだと思います。
ご挨拶もそこそこに、すぐにトイレに
行って拝見すると・・・
なるほど、トイレが詰まって溢れている。
汚水を見ると、ティッシュのような物が
多く浮かんでいる。
（ん、この詰まりなら簡単に通るかもしれない・・・）
持って来たスッポンポン（正式にはラバーカップ）
で力強く何度かポンポンと吸い出すと
ザッー・・・・
詰まりは簡単に取れました。あまりに簡単に
直ったので、お客様は拍子抜けした
顔をしています。
続いて二階のトイレに。
二階のトイレも同じように、ポンポンポンと
何度か吸い出すと、簡単に通じました。
サッーと綺麗にスムーズに流れます。
仕事時間としては、ほんの１０分かからない
ぐらい。
お客様に、すぐに来てくれて直してくれた事に
大いに感謝されました。
なぜこんな事に・・・
夜遅くでしたので、ゆっくりとはお話できません
でしたが、それにはこんな事情が・・・
二階に住んでいるのはお客様の義母様。今年
９３歳になると言う。
身体は多少は弱っているが、自分では動けます。
その義母様に最近認知症の症状が顕著になってきた。
義母様のご主人（義父様）は、９６歳で昨年
亡くなったそうです。それから義母様に認知症
の兆候が・・・
その結果が今回のトイレの詰まりです。
トイレにティッシュペーパーを大量に
流したようです。
ティッシュペーパーは、なかなか水に
溶けません。それが詰まりの原因に
なったのです。
もう７０歳を過ぎているだろうお客様。
老老介護です。
ちょっと疲れた表情のお客様。
お客様に私も両親の介護を長年した事をお話し、
大変な時には一人で考えないで、誰にでも助けて
もらう事を助言する。
そして、気兼ね料代金５０００円とお客様からの感謝料１０００円を
いただき、「何か困った事があったらいつでもお電話下さい」
とご挨拶して帰らせていただきました。
きっとこれからは、このような老老介護
は増えて行く事でしょう。
「追記」
小さいながら、もう長年タウンページへの広告を
掲載しております。
掲載料に見合う仕事が来るかと言うと、
それは微妙です。
でも、インターネットが使えない人に
とって、全戸に配布されるタウンページは
困ったときの最後の頼みの綱なのです。
ＮＴＴでタウンページのテレビＣＭを
放送していますが、ちょっと使っている人の
ターゲットを変えた方がいいような気もしています。
これからも、タウンページへの広告は、
続けられる限り続けていこうと思って
おります。
ありがとうございました。
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〔執筆者〕
株式会社便利屋おしょうネット
代表取締役 柏崎 房男
”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
取締役 柏崎 房男
〒270-1168 千葉県我孫子市根戸９０３－１３
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