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May 31, 2009

ストレス解消法は、これだ!


 「運築(うんちく)川柳」


     ”やけ食いし やけ買い物し 財布やけ”


 ストレスが多い世の中です。お酒を飲んで裸に
なる人もいれば、やけ食いする人もおります。

 人それぞれのストレス解消方法があると思いますが、
貴方のストレス解消方法は?

 今日はそんなストレスのお話です。

       『ストレス解消方法は、これだ!』


 病院への付き添い通院をさせていただいている
Kさんからお電話がありました。

    「柏崎さん。時間空いてる?
          ちょっと買い物に付き合って。」

 そんな電話でした。

 Kさんは足腰が悪く、一人では買い物に出られません。
ヘルパーさんに頼んだり、通院の途中に近所のお店に立ち寄ったり、
その程度のお買い物です。

  (今日はどこへ、何を買いに行くのだろう?)

 そう思いつつ、調度時間が空いておりましたので、
伺わせていただきました。


    『どちらに行くのですか?』

 とKさんにお聞きすると、駅前にあるスーパー
に行くという。

 言われるままに車にお乗せして、駅前のスーパーに
行きました。

 そして向かった先は100円ショップ。

 Kさんの傍らで、買い物籠を持って付き添って
おりますと、Kさん次から次へと買い物籠に
品物を放り込んで行きます。

  (え!なんでこんな物?こんなに買っていいの・・・)

 と思うような品もあります。たちまち買い物籠は
山盛りとなりました。

 そんな私の心配にもお構いなく、買い続けてレジに
向かいました。

 まあ100円ショップですので、籠に山盛り買っても
3000円足らず。

 満足したかのようにKさんは店を後に
したのです。

 それで終わりかなと思ったのですが、
次に向かったのは、コンビニ。

    (コンビニで何を買うのだろう?)

 ここでも私の心配をよそに、籠に次から次へと
お菓子やお弁当などを放り込んで行きます。

 そして籠も山盛りに・・・

 ここでのレジも3000円ほど。コンビニですので、
そんなに高額商品はありません。

  (あ~あ。これで終わりかな・・・)

 両手に買い物袋を抱えた私は、車まで行ったのですが、
Kさんがいない!

 Kさん、コンビニの隣の八百屋さんにおりました。
そこの八百屋さんの奥さんの口のうまいことうまいこと。

 Kさんに上手に次から次へと勧めて行きます。スイカ・とうもろこし・
いちご・バナナ・・・そして八百屋さんで鉢植えのお花まで・・・

 そんな奥さんの勧めに、楽しそうに、嬉しそうに、
買い物します。

 ここでのお買い物は約4000円。そこでようやく買い物
終了。今日のお買い物の合計は1万円弱でした。

 Kさんのお宅までお送りして、荷物を下ろし、Kさんに勧められ
ままに家に上がりお茶をいただきました。

 そして開口一番Kさん

     「ああ~すっきりした!」

 お買い物好きのKさん。なかなか思うように買い物が
できずに、相当ストレスが溜まっていたようです。

 今日は思い切り買い物ができたので、それが嬉しくて
ストレス解消になったようです。

 これがいつもだと心配になるが、まあ金額もほどほどで、
たまにはいいのかな。

 ありがとうございました。

     『追記』


 貴方のストレス解消法は何ですか?

 私?寝る事と食べる事。気の会う仲間と
一緒に居る事・・・

 そして何よりものストレス解消は、お客様に感謝されて
お客様の笑顔を見る事かな・・・

 それで心づけなどをいただけたら、なおストレス解消!(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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         東京都中央区銀座3丁目4番6号 正隆銀座ビル4階
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May 22, 2009

本が出版される~・・・


 「運築(うんちく)川柳」


     ”先生と 呼ばれて誰?と キョロキョロし”


 ある知人が言っておりました。

  「和尚、自分の本が出版されると、
          先生と呼ばれるんだよ!」

    「そして壇上の下で聞くひとから、
          壇上の上で話す人になるんだよ!」

 それほど、本が出版されるという事は、素晴らしい事のようです。

 今日はそんな、本が出版されるお話です。
誰の?はい、私のです・・・

       『本が出版される~・・・』

 ほんとに今でも(ほんとかな・・・)と、信じられ
ないような気持ちなんですが、この度、私の本が
PHP研究所さんより、出版される事となりました。


 題名・内容は

  出版社  「PHP研究所」

  タイトル 『独居力』

  価格   1200円(税込み1260円)

  発売予定 6月18日頃、店頭に並ぶ予定

       アマゾンにては、既に予約受付中!

  内容   「いつか年をとったとき、あなたを助ける50の知恵」
       と、サブタイトルが付いております。

       私の”便利屋”としての、数千人のお客様との長年のお付き合い・経験
       から、書かせていただいた本です。

       イラストも豊富に、字も大きく、とても読みやすい内容に
       なっております。


 見本の本を昨日(21日)いただき、ようやく

       (あ、ほんとに俺の本ができたんだ・・・)

 そんな気持ちでおります。

 これも多くの皆様に支えられ、励まされ、助けられて、
実現できた事と、心から感謝しております。

 また、今は亡きお客様を含めて、多くのお客様に
心から御礼・感謝申し上げます。

 まだ実際に店頭に並ぶのは先ですが、ご予約などをいただき、
お読みいただけましたらとても嬉しい限りです。

 またお読みいただきました、ご感想などもいただけましたら、
重ね重ね有りがたく思います。

 ほんとに出版される事になりましたので、とりあえず急ぎ、
ご連絡・お知らせさせていただきました。

 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。


     『追記』


 この「先生」と呼ばれる話ですが、私、好きではない
のです。

 あえて断る・否定するのも、それも嫌ですので、自然に
お任せします。

 でもやっぱり”和尚”がいいな。(笑い)

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May 17, 2009

心使い?余計なお世話?

   「運築(うんちく)川柳」


       ”下心 見え隠れする 思いやり”


 「お客様のため、お客様のため・・・」そう思って
行動する事があります。

 「きっとこうすれば、お客様は喜んでくれる」
そんな事もあります。

 でも結果は・・・


 様々な意味で話題になっている

 「最後のパレード ディズニーランドで本当にあった心温まる話」

 ほどではないですが、こんなお話もあるのです。


        『心使い?余計なお世話?』


 いつも食事に同伴させていただくJさん。先日も病院への帰りに、
たまに行くお寿司屋さんに寄りました。

 いつものように店内に入ると、今まで見た事のない
男性店員さんが席の案内に来ました。

 足が悪く、杖をついているJさん。そのJさんを見た店員さんは、
躊躇なく椅子席に案内しました。

 そして椅子に腰掛けたJさんを見るなり

   「足の下に、飲料のケースで良かったら
               足置きを置きますか?」

 そう聞いてきたのです。今までになかった事です。

 Jさんは背が低くて、椅子に腰掛けると足が浮くのです。
それをさっと見てとったのでした。

 飲料ケースと言う事は、お店のマニュアルではない
事は明らかです。

 この店員さんの気付き・心使いです。

 あくまで自然に、ここまで心使いできる店員さんに
出会ったのは初めてです。感激しました。

 Jさんが気分良く食事ができた事は、もちろんの事でした。
そしてこれから行く回数が増えるのでは、と思います。

 また別の日。ある和食チェーン店のファミリーレストラン
に行きました。

 案内に出てきた店員さんは、杖をついているJさんを見て、
これも躊躇なく座敷の席に案内しようとしました。

 もちろんJさんは、それを拒否して椅子席に
座りました。足の悪い方にとって、座敷の席は
かえって座りづらい事もあるのです。


 様々なお客様がおり、みなそれぞれ違います。
どれが正解でどれが間違っているのか、それは
わかりません。

 100%のお客様の満足を心がけるのは、
それはそれは大変な事なのだ、と常々感じて
おります。

 それも、当たり前のようにさりげなくと
なると・・・

 きっとそれはイチローが4割を打つのより
難しいかもしれません。

 いつも学びです。ありがとう
ございました。

      『追記』


 先週の母の日に、ここ何年か続けている、独り暮らし
のお客様へのカーネーションのプレゼントをさせて
いただきました。

 お客様にお届けすると、皆さん喜んでいただける
のですが、でも最初の頃に比べると何か違う。
どこか違う・・・

 最初の時には、独り暮らしのお客様を母の
ように思って贈らせていただきました。

 それがいつの間にか、お客様への販促の
ような気持ちに・・・

 う~ん・・・来年はどうしよう・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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May 14, 2009

立つ鳥 跡を濁さず


  「運築(うんちく)川柳」

    ”住んだ人 人柄見える 空き家かな”

 「愛」と「愛着」どこが違うのだろう?「愛着」には
その人のより強い思いが入っているように感じます。

 今日はそんな「愛着」あるお話です。

     『立つ鳥 跡を濁さず』


 4月も連休前のある時、お客様からお電話を
いただきました。

 もう10年来のお付き合いのあるHさんからです。

 Hさんは、一人娘さんと一緒に住んでいる70歳後半の
女性で、大阪生まれのしっかり者です。

 年二回ほど、植木の手入れと庭の草刈の仕事をさせて
いただいておりました。


  「柏崎さん。すみません。今日か明日時間が空いていますか?
            庭の草刈の仕事をしてもらいたいのですが・・・」


 電話をいただいたのは4月。いつもなら6月頃に仕事を
させていただいております。

   (今の時期にどうしたのだろう?・・・)

 そう思いつつ、翌日は仕事の予定が空いておりましたので、
伺わせていただく事になりました。


 翌日Hさん宅に伺いますと、あまり雑草も伸びて
おりません。

 Mさんと仕事の段取りを打ち合わせさせて
いただくと・・・

   「実は明日引越しするのです・・・」

      (え~~!・・・・・)

 余りにも急な事にびっくりしました。

 詳しいお話を伺うと、娘さんが結婚する事になり、
彼が住んでいる家に一緒に住む事になった。

 それでHさんも一緒に行く、との事でした。

 もう20年以上住んでいる家です。よく決断
したと思います。

 嬉しいような、淋しいような・・・


 しかし、もう引越しする家で、まだ買い手も決まって
いないそうです。。もしかすると解体されるかもしれません。

 そんな家になぜ今草刈を?今草刈をしても、
また数ヶ月で雑草が庭を覆う。

 その疑問は草刈の仕事をさせていただいて
いる時に理解できました。

 Mさん、明日引越しする家の玄関を一生懸命
に磨いて掃除しているのです。

 次に誰が住むのかは解らなくとも、長年住んで
いた家です。

 長年住まわせていただいた家への感謝の心と、
誰に見られても恥ずかしくないように、との心使い
なのだと思います。

  (う~ん。凄い・・・・感動!)

 私もMさんに負けないよう、長年の感謝を込めて
普段にも増して一生懸命草刈をさせていただき
ました。

 Mさん、長年のお付き合いありがとうございました。
どうそ身体に気をつけてお幸せに。

     『追記』

 2月に廃車になった我が愛車の「光」君。
もう17年乗っていた車です。

 父母の介護と死・結婚の断念・会社設立・愛犬の死。
様々な出来事を一緒に過ごしてきた愛車です。

 突然の故障で、工場に運ばれてそのまま廃車になってしまいました。
最後のお別れには、綺麗に磨いてお花も添えて、感謝の心で
送り出してあげたいと思っていたのに・・・

 最後の面会で、車体を撫でて心から感謝の
お別れだけをしました。


     『追記の追記』


 一ヶ月以上日誌を書くことができませんでした。仕事・その他の
用事の忙しさと、風邪で(豚インフルエンザではありません)
体調を崩しておりました。

 ようやく落ち着いてきましたので、また日誌を再開したいと
思います。

 この日誌は、できる限り続けるつもりでおりますので、
見捨てる事無くどうぞ宜しくお願い致します。

 ありがとうございます。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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