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December 29, 2009

歓待していただけるお客様は・・・


  「運築(うんちく)川柳」


      ”仕事行き 歓待されて 汗をかく”


 仕事に伺い、一番うれしいのはお客様に喜んで
いただく事です。

 その喜びように、こちらが恐縮してしまう事も
あります。

 感謝の心を形にして、表していただくお客様もいらっしゃいます。
その感謝の形とは・・・


     『歓待していただけるお客様は・・・』


 一年に一度、年末の29日~31日の間にガラス磨きの
仕事をいただくお客様がいらっしゃいます。

 昨年は31日でした。今年は今日29日でした。

 96歳のお母様の介護を、一人でなさっております。
お父様の介護もなさって、数年前に93歳で亡くなった
との事でした。

 70歳前後と思われる女性のKさん。結婚はなさらなかった
ようです。

 どこか私と似た経験をしている・・・


 仕事は、家の中のガラス戸と網戸の掃除です。
約ガラスが20枚あまり。それに網戸です。

 ただKさんの家は、近隣に泥棒が入った、との事で
用心深くできております。

 ガラス戸には外すことができないアルミ格子がはめられ、
外からはなかなか手が届きません。

 また、網戸も後から付けた、との事で特殊な
網戸で、これまたなかなか外れません。

 そして二階に上がる階段には、ステンドグラスの
ガラスがはめられております。

 そこへも、なかなか手が届きません。

 そんな作業の大変なガラス磨きと網戸掃除なのですが、
何とか工夫して綺麗にさせていただきました。


 Kさんには、いつも大変に喜んでいただいております。
それも感謝の言葉だけではないのです!

 10時と3時にお茶を出していただけるのはもちろん。
手作りのお昼ご飯まで出していただけるのです。

 そして、お茶菓子にはめったに食べる事ができない、
京都や福岡などの全国の名産品が・・・

 仕事が全て終わり、料金をいただき帰る時には、
通常の料金の他に、お茶代として心付けまで頂く
のです。


   (そこまでしていただいて、申し訳ないやら、ありがたいやら・・・)


 だが、そこで終わりではないのです!

 親戚から送ってもらった、と言う、つきたてののし餅まで
お土産にいただいたのです!

 お正月も間近なので、心使いをしていただいたようです。

 もうここまでされると、ただただ、ありがとうございます、と
感謝するのみです。

 お返しなんて、とてもとてもできません・・・

 お客様から、そのような心使いをしていただこうと、
何もなかろうと、仕事を一生懸命にさせていただく事に
変わりはありません。

 でもいつもより、多くの汗をかく事は間違いありません。
その汗は、仕事の汗か?冷や汗か?・・・(笑い)


    『追伸』


 作業をさせていただきながら、Kさんと様々なお話をします。
同じような経験をして、とても親近感をもっていただいている
のかもしれません。

 話をしながら、うなずく事ばかりです。

 介護には、終わりが見えません。お身体を大切にまた来年、
元気にお会いできる事を楽しみにしております。

 ありがとうございました。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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