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December 30, 2009

葬儀社への心付けは?


 「運築(うんちく)川柳」


     ”悲しさと 嬉しさ交る 心付け”


 お客様からいただく心付けは、とても嬉しいものです。
それは仕事に対する、評価だと思うからです。

 私の場合は、固辞する事無くありがたくいただきます。

 皆さま方の仕事の場合はどうなんでしょうか?
例えばこの業種は・・・

       『葬儀社への心付けは?』


 年末になり、私の友人・お客様が相次いで亡くなりました。
また現在、意識不明の重体の友人もおります。

 人間の運命と言うものを、いやでも感じて
おります。

 先日お亡くなりになったお客様。初めての事なので、
何も解らず、私の所に電話がありました。


     「柏崎さん。病院から遺体の搬出を
              今日中に、と言われているのだけど・・・」


   「病院の知っている葬儀社さんを
         紹介します、とも言われています。
                  どうしたらいいのでしょうか?」


 そのようなお電話でした。

 そうなんです。患者さんが亡くなると、病院ではいつまでも
遺体を置いておいてはいただけないのです。

 できるだけ早くの搬出を言われます。

 病院には、出入りの葬儀社さんがおります。だいたいは、
その葬儀社さんを紹介されます。

 でもできる限り、地元の業者さんがいいと言うのが、
私の持論です。

 私も両親をおくっておりますので、その経験も
あります。


 地元の融通のきく葬儀社さんを紹介して、すぐに連絡。
都内の病院まで、遺体を引き取りに行ってもらいました。

 その葬儀社さんは、知り合いが何度か使っておりますので、
小規模ながら融通の利く親切な所のようです。

 お客様は、自分ではどうしていいのか、よく解りません。
ご自分のご希望を葬儀社さんに相談すれば、丁寧に相談に
のってくれます。

 地元では火葬だけして、身内で密葬を。そして、ご主人の故郷に帰って
本葬を、と言う事にしたそうです。

 そのような手配をしてもらったようです。

 ただ年末の火葬場は、どうゆう訳か混み合っております。
何と火葬まで一週間待ち!

 皆さん、亡くなる時期も考えないといけませんよ。(笑い)


 全ての事が無事に済んで、お客様から電話がありました。


    「柏崎さん。葬儀社の親切に相談に乗ってくれた人に、
                   お礼の心付けをあげたいのだけど・・・」


 私の両親の場合は、葬儀社さんに心付けをあげる事は
ありませんでした。また私の知人・友人でも、そのような
話は聞きません。

 それはそうです。300万円近くの葬儀費用がかかった
のですから・・・

 お客様


     「でも、身内の者があげたほうがいいと言うので・・・」


 それはお客様のお気持ちなので、それ以上は何も
言いませんでした。

 結局は、お客様はその担当者に数万円寸志として、
あげたようです。

 私の場合は遠慮なくいただいていてるので、他の人の
事は言えませんが、次回からこの葬儀社さんの紹介は
どうしょうか?と思います。

 もちろん、紹介料など一銭も頂いておりません。
また紹介する時、しっかりと我が社の名前も告げたの
ですが、その後何の連絡もありません・・・

 ただ、お客様が


   「いろいろと相談に乗っていただいて、ありがたかった。」


 と言っていたのが、何よりでした。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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