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June 26, 2010

観客席からフィールドへ!


  「運築(うんちく)川柳」


     ”知識より 実践実感 心打つ”


 今日はある会の講演会で、講演者の一人として
お話をさせていただきました。

 人の話を聞くだけではなく、自分が話す立場になると
多くの事に気がつきます。

 それは・・・


     『観客席からフィールドへ!』


 いま日本全国が、サッカーのワールドカップに
熱中しております。

 このサッカーも、ただ観客席に座って見ているよりも、
自分でサッカーをやった事がある人なら、尚の事良く理解
でき熱中できる事と思います。


 講演会・セミナーも同じように思います。

 講演会・セミナーを聞く人から、自分が講演する人に
なると、今まで解らなかった様々な事が見えるように
なります。

 話すスピード、間の取り方、皆さんに聞いていただける
内容の吟味。

 そして何より、現在の自分を見直す良い機会にも
なります。

 そして相手の話を聞く態度までもが見えて来ます。

 人が話す時に、自分はちゃんと聞いていただろうか?
自分が話す立場に立つと、そんな事まで考えます。

 そして聞いてくれる人達の心に残る話とは、単なる知識と
して得た情報ではなく、自分が直接に経験・実践して得た
説得力のある思想なのだと思います。

 一番肝心なのは、あの人の話す事だったら、と思って
貰える事ではないでしょうか。

 それには自分の人間力・倫理力を高めていかないと
なりません。

 様々な仕事から、お客様とのお付き合いから、日々学ばせて
いただき、少しでも自分の人間力・倫理力を高めて参りたい
と思います。

 そしてこれからは、多くの皆様の前で話す機会を
増やしていきたいと思います。


 ぜひ皆様も観客席から見る評論家ではなく、どんな事でも実践者として、
フィールドに下りてみる事をお勧めいたします。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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June 25, 2010

自分では片づけられない?


  「運築(うんちく)川柳」


     ”自分では 大丈夫ですは もう危ない”


 自分の思いと、人様の評価は違う事がままあります。
自分では大丈夫だと思っているのに・・・

 他人が見ると、どうも心配・危ない事が
多くあるのです。

 この仕事も、そんなうちの一つかも
しれません。


     『自分では片づけられない?』


 ここの所依頼が多くなっている仕事があります。それも
本人様からの依頼ではなく、身内などからの依頼が多い
のです。

 その仕事とは・・・


   「すみません。ちょっと片づけをしていただきたいのですが、
                   そんな仕事もやっていただけるのですか?」


 仕事の問い合わせがありました。

 片づけはその内容によって、時間も料金も違いますので、
片づけの内容を詳しくお聞きしました。

 ところが・・・


    「来て見てみてもらわないと解らないのです。」


   (えええ・・・自分の片付けも解らないの?・・・)


 そのように思ったのですが、よくよく聞いてみると
自分の家ではないそうです。

 お姉様の家だそうで、家の中が乱雑でどうしようも
ないので、お姉様が病院に入院中に片づけるそうです。

 取りあえず伺うと、外にはゴミが山積み。ゴミ袋で
30袋ほどあったでしょうか。

 家の中の片づけは後日として、取りあえずはこの外に
積んであるゴミを片づける事になりました。

 このゴミは、この身内の方が何日かかけて片づけ
たそうです。

 外に置いてあるゴミだけで30袋・・・
家の中を見るのが怖い(笑い)

 もちろん仕事ですので、ありがたいくお引き受け
させていただきました。

 最近は、このような片づけ・ゴミの処分の依頼が増えて
おります。

 今までも”ゴミ屋敷”のような家の片づけ依頼はあったの
ですが、今年になって特に多くなっております。

 それもご本人さんではなく、親戚・身内の方
からの依頼が増えております。

 なかなか自分では片づけられない事が多く
あります。

 何かの機会に、自分以外の人が頼んで、片づけるのも
良い方法かもしれません。

 もちろん、その場合は本人がいない時です。本人さんが
いると、今までの経験上捨てられない物が多くなり、
片づけが進みません。

 まだまだこれからも、こんな片づけの仕事が
増えるかもしれません。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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June 24, 2010

お客だけが客じゃない!?


  「運築(うんちく)川柳」


     ”仕事出す お客だけが 客じゃない”


 直接仕事の依頼がある人だけをお客様と思いがち
ですが、決してそんな事はありません。

 仕事を頼まれなくとも、その方は大切な
お客様なのです。

 それはなぜ?・・・


      『お客だけが客じゃない!?』


 ご両親が住んでいた家を引き継いだBさん。
ご自分の家が関西方面にありますので、住んでは
おりません。

 月に一、二度東京に仕事で来た時にだけ、
泊って行きます。

 その留守の間の管理の仕事をさせて
いただいております。

 部屋の空気の入れ替えや、月に一度のお掃除。
そして庭の手入れなどの仕事をさせていただき
ます。


 ある時、Bさんのとお隣のKさんから電話を
いただきました。


  「Bさんの家の植木が、駐車場にはみ出ていて、
         車を汚しています。植木を処理してもらえますか?」


 早速Bさんに連絡させていただき、
処置させていただきました。

 それ以来、Bさん宅に何かあると、すぐに
電話をくれます。

 鳥が戸袋に巣を作っている・蜂の巣が出来ている、
などなどです。

 そんな時には、至急伺って処置させていただきます。

 そんな対応が気に入っていただいたのか、何かと
応援していただきます。

 隣近所の方々に、我が社の事を宣伝してくれるのです。


   「ワン・ツウ・ワンさんにはとても助かっているの。
                 すぐにやってくれてありがたいわ。」

    「何かあったら、ワン・ツウ・ワンさんに頼むといいわよ。」


 ほんとにありがたい事です。自分で売り込むより、よっぽど
信用されます。

 でもKさん、息子さん御夫妻と同居していて
まだお元気ですので、我が社に仕事を頼んだ事は
ありません。

 直接仕事を依頼される方は、ありがたいお客様なのですが、
仕事をいただく方だけがお客様ではないのです。

 貴方の知らないどこかで誰かが、貴方の噂をしているかも
しれませんよ。

 どんな時も変わる事のない、誠意ある行動を心がけ
たいと思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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June 23, 2010

ゴーゴーゴー


 「運築(うんちく)川柳」


    ”気がついて みれば続けて 555”


 この「便利屋日誌」も今日で555号となりました。
よく続いたな・・・

 明日は私の62歳の誕生日。よく無事で
来られたな・・・

 ただただ感謝のみです。


     『ゴーゴーゴー』


 やくざ屋さんを相手に、年間一億円の個人売り上げを
上げていた紳士服店時代。

 それを全て捨てて、この”便利屋”の仕事を始めて
14年目になっております。

 何の経験も、地元でのネットもなく始めました。
いろいろな事もありました・・・


 親しい友人の勧めもあり、日々の便利屋の仕事を日誌
に書き始めて6年になります。

 途中には、もう止めよう、続かないと思った事も
あります。

 長い間休んでしまった事もありました。それでも
ここまで続けてこられて今日は555号。

 この数字は大好きです。

 最近は毎日書いております。これもよく毎日書く
話題があるな、と感心されます。

 ここまで来られたのは、いつも応援いただき、読んで
いただいている皆様方のお陰です。

 心から感謝申し上げます。


 555号の記念と言う訳ではありませんが、
6月26日(土)午前10時~松戸森のホールの
小ホールで、講演会が行われます。


  http://www.morinohall21.com/


 5人の講演者の一人として、私も講演させて
いただきます。

 ぜひお時間がありましたら、ぜひ聴きにいらっしゃって
下さい。

 入場は無料ですが、受付で「我孫子の柏崎の紹介」と
言ってください。

 便利屋の仕事の様々な事を、お客様・両親の事なども
含めて、お話させていただきます。

 壮年(男)だけしか入場できない会ですが、元気に働く
壮年たちががんばる講演会です。

 どうぞ宜しくお願いいたします。


 「便利屋日誌」も、666号・777号・999号
へ向かって続けて参ります。

 引き続きのご愛読、またご感想などいただけ
ましたら幸いです

 ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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June 22, 2010

障がい者の門限は22時?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”差別ない 社会は遠く 足踏みし”


 障がいがある人も、いつでも自由に一人で出かけられる。
そんな社会ができるといいですね。

 ある事から、それを強く感じました。

 それは・・・


     『障がい者の門限は22時?』


 昨日は友人のコンサート。久しぶりに都内に
出ました。

 最近は仕事が集中して、身体を使う重労働が多いため、
あまり夜の外出はできないのです。


 渋谷の「青い部屋」で行われた、「月曜シャンソンコンサート」。
とても素晴らしく楽しく聴くことができました。

 友人の歌も良かったのですが、「青い部屋」のオーナーの
戸川昌子さん、あの人は本人も言う通り”化け物”かもしれない。

 もう喜寿も過ぎていると言うのに、あの歌声の素晴らしさと
パフォーマンスと色気!さすがである。

 もし機会がありましたら、ぜひ一度足を運んでコンサートを
お聴きください。


 ところで、このコンサートにいつも来ていただける友人の
Dさん。ほとんど目が見えません。

 そして手足もリューマチであまり自由に
なりません。

 それでもいつも一人でコンサートにいらっしゃって
いただけます。

 その行動力にビックリし、大変に敬愛
しておりますDさんです。

 渋谷駅までは一人でいらっしゃいます。。そこから
「青い部屋」までは私が車椅子を押してご案内します。

 東急の女性の駅員さん。私が行くまで、待っていてくださり、
丁寧にお世話していただいて、ありがとうございました。


 さて、コンサートを楽しみ、終わったのは22時近く。
それからまたDさんは渋谷駅から電車で帰ります。

 でも行きはよいよい、帰りは怖い。問題が
発生しました。

 行きと同じく、車椅子で上がれる歩道橋を上がり、歩道を降りるため
駅前のエレベーターに行くと、何と何とエレベーターが止まっていた
のです!

 エレベーターは22時までしか動いていなかった。
エレベーター前に行ったのは、22時5分。ちょっと
遅かった!・・・

 それにしても、歩道橋のエレベーターが22時までしか動いて
いないとは・・・

 他の地区でも同じなのだろか?

 障がい者は22時以降は外出しない
のだろうか?


 ちょっと残念な気がしたのですが、それでもとても感動した
事もありました。

 困って歩道橋のエレベーター前で立ち止まっていた車椅子
を見て、声をかけてくれた青年がいたのです。

 そしていろいろな方法も考えてくれて、結局は車椅子を4人で
持ち上げて歩道橋を下ろしました。

 黒のおしゃれなハットをかぶり、上下黒のジャケット・パンツ
のイケメンの青年。ありがとう!助かりました。

 そしてたまたま通りがかったのに、頼んだら嫌な顔ひとつせず
車椅子を運んでくれた青年もありがとう!

 そして無事にDさんは帰宅できたのです。

 最近の若者は、素晴らしい人も多いのですよ。
かえって中高年者の方がだらしない場合も。

 私自身も、若者達のお手本になるような言動を
心がけたい。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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新しいビジネス!?


  「運築(うんちく)川柳」


      ”時移り ビジネスチャンスも 変化して”


 ”便利屋”の仕事をしておりますと、時代の移り変わりを
感じる事が多くあります。

 そんな中で、こんな新しいビジネスがあったら
いいな・・・

 そう思う事もしばしばあります。

 今回のお客様でも、そんなビジネスを感じ
ました。

 そのビジネスとは・・・


      『新しいビジネス!?』


 昨年の5月に、ちょっと遠い所まで引っ越しをしたHさん。
お嬢さんが結婚したために、娘さん御夫婦と同居するために
引っ越しをされたのです。

 それまでは、一年に二回ほど植木の手入れや、庭の
草刈りをさせていただいておりました。

 遠くへ引っ越しなされたので、もうこれで仕事も
終わりかな、と思ったのですが・・・


 引っ越しされてから半年ほどしてHさんから
電話をいただきました。

 何かあったのかな?どんな用事だろう?と思って
おりますと


  「柏崎さん。申し訳ないのだけど、住んでいた家の
              植木の手入れと草刈りをしてくれますか?」


 Hさんの家は、売りに出してはいるのですが、まだ空き家に
なっております。

 狭い路地の奥で、車も入れず、なかなか売れないようです。

 そして、先日もまた草刈りと植木の手入れの
依頼がありました。


 最近、このようなお客様が増えております。
空き家の庭の手入れの依頼です。

 なかなか売れずにそのままにしておくと、雑草や植木が
伸び放題になって、ご近所さんからの苦情があるようです。

 苦情はないまでも、長年住んでいた場所ですので、
気を使います。


 空き家と思われる家が増えております。なかなか
売れないのでしょうが、人が住まないと家も痛むし
もったいない・・・

 空き家活用のビジネスも考えられているようですが、
これがいいと言う決め手もないようです。

 きっといい活用方法がある。そのように思っております。
今から皆様も、新しいビジネスを考えてみてください。

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   〔執筆者〕
          
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June 20, 2010

今年は少ない・・・


  「運築(うんちく)川柳」


     ”自然界 人がいなけりゃ なお自然”


 毎年同じ作業をさせていただいていると、様々な
変化に気づきます。

 変化がなく、同じように見えても、全く同じ
と言う事はありません。

 そこには目に見えないような変化も
あります。

 今年はどのような変化が・・・


       『今年は少ない・・・』


 昨年は、カブトムシやクワガタが少なくなっている
のを感じました。

 今の時期は草刈りの仕事や、植木の手入れの仕事
が多くあります。

 草刈りをしていると、様々な虫たちが出て
まいります。

 団子虫・トカゲ・ミミズ・蟻・・・


 せっかく安住の地で生活している虫達には
申し訳ないのですが、こちらも仕事ですので
情け容赦なく草を刈っていきます。

 その中でいつもとの違いを感じたのは・・・

 大切な栄養分豊富な土を作るミミズが、今年は
少ない!

 いつもなら草刈りをしていると、そこらじゅうに出てくる
ミミズが、今年は極端に少ないのです。

 そのお客様が、殺虫剤とか除草剤を使った、と言う
事は聞いておりません。

 今まで10箇所ほどの草刈りをさせていただきましたが、
どこも同じでした。

 そのかわりに、雑草と言われる草が元気です。伸びも
早いようです。

 なぜなんだろう?・・・

 原因はわかりません。これからはどうなんでろう?

 昨年少なかった、カブトムシやクワガタは今年は
どうだろう?・・・


 毎年毎年同じように見えても、自然界は少しずつでも変化している。
それが良い変化だといいのだが・・・

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June 19, 2010

貴方のためだから・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”手助けを やるかやらぬか 誰の為”


 あるコマーシャルで「貴方のためだから・・・」と言うのが
あります。

 仕事をしていても、そんな場面になる
事もあります。

 それは・・・


       『貴方のためだから・・・』


 骨粗鬆症で病院に通っているKさん。若いころから、魚とか納豆・牛乳
などの骨に良いと言われているものが嫌いでした。

 70歳頃から骨粗鬆症の症状が出て、病院に通っております。
80歳を過ぎて、症状が悪化。リハビリにも通うようになりました。


 ちょっとした動作でも、危なっかしく見える時があります。
そんな時には手を貸すのですが、ある時それは本人のために
ならない、と言われた事があります。


   「できるだけ自分でするようにさせてください!」


 あまり手助けすると、それが本人の自立心をなくす、と
言う事のようです。

 でも、そうは言ってもKさんが辛そうに、痛そうに動いて
いると、どうしても手助けしてしまいます。

 ご本人は痛みがあるのですが


   「できるだけ、自分で動かないとね・・・」


 と言っております。

 しかし、躓いて怪我されても困る・・・


   「貴方のためだから・・・」


 とは言っても、その判断が難しい。その時々の
状況判断が求められます。

 なかなか良くなる事はない骨粗鬆症。一人暮らしの
Kさんのこれからが心配になります。


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June 18, 2010

固定客なんていない!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”人(ひと)心 移ろいやすく 店守る”


 客商売をしていると、よく固定客のお客様を
大切に!などと言われます。

 その固定客と言われるお客様は、どのような
お客様なのでしょうか?

 ある方が言うのには・・・


       『固定客なんていない!』


 先日庭の草刈りの仕事をさせていただいたFさん。
タウンページからのご依頼でした。

 そのFさん、ある駅の近くで小さなカラオケスナックを経営
しております。

 お店を始めて、もう20年になるそうです。水商売で
20年も続けるのは大変な事。

 さぞかし固定客のお客様も多い事だろうと、
お聞きしてみますと


    「最近は固定客なんていないのよ。新しいお店ができて、
              そちらのサービスがいいと行ってしまうのよ。」


 20年の間には、様々な事があったようです。5~6年ほど前までは、
親しい固定客のお客様もいたようなのですが、時代もお客様も意識も
変わってきたようです。

 大型のカラオケ店もできて、競争は厳しいようです。


   「競争が厳しいから、休んでなんていられないわ。
          午前10時からの営業で、夜はお客様が帰るまで。」


 それで、自宅の庭の草刈りもできずに、我が社に
依頼があったようです。

 競争が厳しいので、常にお客様に来ていただけるように、
工夫しているそうです。


 もう20年も経っているお店なのに、店内はとても
綺麗で整っております。

 またお料理にも工夫ししているようです。もちろん手作り
の料理も多くあります。


    「まだまだがんばらなくちゃ!」


 そんなFさんを、心から応援したくなりました。


 「固定客」の多いと思っている我が社です。

 我が社の分類から言えば「身内客」を目指しているのですが、
そのようなお客様に甘える事無く、常にお客様の満足を考えて
行くように心がけます。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 17, 2010

風のひと吹きの心地よさ


 「運築(うんちく)川柳」


      ”汗かきて 過ぎる風の 心地よさ”


 一日中お天気なのは、今日だけ。そのような天気予報でした。

 今回は、予報が的中。とても良い天気。でも
暑かった・・・

 そんな時には、こんな事がとても
嬉しい・・・


     『風のひと吹きの心地よさ』


 タウンページから、初めての仕事のご依頼を
いただいたFさん。

 お庭の草刈りのご依頼です。

 当初の予定では14日の月曜日でしたが、あいにくの
雨でした。

 そこで、予報では晴れであった17日の木曜日に
変更したのです。

 予報通り。とても良いお天気でした。でもお天気
すぎて暑い!30度を超えました。

 草刈りを始めてちょっと動くと、もう汗がダラダラと流れます。
ここで休んだらなお辛い。

 暑い時期。仕事を初めて一時間前後が、一番辛い
時間です。

 ここを過ぎると、身体が馴れて少しは
楽になります。

 その辛い時間に、ちょっと頬を撫でるような
風がひと吹きすると、その風の心地よい事!

 そして二時間して休憩。この休憩の時に飲む水が
また美味い!

 (ほんとに生きていて良かった!。こんな美味い水は
飲んだ事がない!)と思うほど。(おおげさ?)

 でも暑い時に気をつけなければならない事が
あります。

 そうです。熱中症!

 私もなりかけた事があります。危険信号として、仕事をしていて
手足の指がつってくるのです。

 そうなったら、すぐに作業を中止して休む事です。

 このような様々な事も、実際に経験をしてみないと解らない
事ですね。

 ”便利屋”として実際に経験した事を、できるだけ
日誌に書かせていただく。

 それだからこそ、多くの皆様が読んでくださる。決して
人からの受け売りをしない。

 まだまだ、受け売りをしてしまう事も時として
あります。

 心したいと思います。

 いつもお読みいただき、ありがとうございます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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June 16, 2010

見積もりは誰のため?


 「運築(うんちく)川柳」


      ”誰の為 仕事にならない 見積もりを”


 お客様の方から「見積もりをしてください!」とお願い
される事があります。

 できるだけ見積もりに行かない方針の我が社ですので、
電話でお話できる事は電話でご案内します。

 ただ、どうしてもとお願いされると、行かない
訳にはまいりません。

 その中には、こんなお客様も・・・


     『見積もりは誰の為?』


   「すいません。家の植木の手入れをしていただきたい
             のですが、見積もりをしていただけますか?」


 そのようなお電話をいただきました。

 大体の庭の広さと、植木の種類・本数をお聞きしました。
それでおおよその時間と費用がわかります。

 その事をお伝えしますと


   「できたら見積もりに来ていただけますか?
             私の都合のいいのは、明日の午前中です。」


 お客様の要望ならば、行かなければなりません。
ご住所・お名前・お電話をお聞きすると、思い出した
事が・・・


 もう13年もこの仕事をしておりますと、様々なお客様が
おります。

 こちらが忘れていても、お客様が覚えている場合。反対に、
お客様が忘れていても、こちらが覚えている場合。

 このお客様は、後者のお客様でした。

 過去に二回ほどお電話をいただいたのですが、その二回とも
見積もりだけの依頼でした。

 3年か4年に一度、電話があるかないかのお客様ですので、
お客様はこちらでは覚えていないもの、と思っての事かも
しれません。


 見積もりに伺うと、だいたいの予算を出してお客様の
ご都合を伺うのですが、その時に


   「それじゃ、主人に相談して
           後ほどお電話させていただきます。」


 そしてその日のうちに、お断りの電話が入るのです。

 見積もりに対して、高いでも安いでもなく、値切る
事もしません。


 最初の見積もりは、粗大家具の処分。二回目は庭の
草刈り。そして今回は植木の手入れ。

 三回とも同じパターンでした。

 そんな遠いお客様ではないので、何かのついでに
立ち寄ってもいいのですが、面白い。

 何のため、誰のための見積もりなんだろう?・・・

 多分次回の見積もりの依頼は、3年後ぐらいになるかも
しれませんが、今度は


    「それじゃ、お願いします!」


 と言わせるような見積もりを研究したい。
どんな見積もりがいいだろうか?

 最初からお客様の予算をお聞きして
みようか?・・・

 様々なお客様の人間模様を、見させて
いただいております。

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June 15, 2010

実(み)より実(じつ)を取る!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”先に生る(なる) 実(み)を取るよりも 今の実(じつ)”


 大きな木が生い茂っております。20年ほど前までは、
そんなに大きくなかった木も、今は大木になっております。

 今の時期は、実のなる木に花も咲き、小さな実も生って
おります。

 通常ならば、これからが楽しみなのですが、
でも・・・

 今日はそんなお話です。


      『実(み)より実(じつ)を取る!』


 先日草刈りをさせていただいたKさん。
お電話をいただきました。


   「柏崎さん。時間があったら庭の植木の
              手入れをして欲しいのだけど。」

     「実は、お隣の人から苦情があってね・・・」


 そう言えば、先日草刈りをした時に、大きな木が
何本かありました。

 翌日、Kさん宅の近所に用事がありましたので、ついでに
立ち寄らせていただくと・・・

 なるほど。大きな木が数本、お隣さんまではみ出ております。
そして家の前の電線を覆い隠すぐらいに茂っております。


   (これじゃ、苦情が来るはずだ・・・)


 できるだけ早く処理して欲しい、との
Kさんの要望です。

 お天気予報を見ると、明日から数日は雨になる
予報でした。

 数日前の天気予報で今日は雨の予報でしたので、
今日の仕事は空けてありました。

 でも今日は良い天気!

 それならば、今日これからすぐに作業してしまおう、
と言う事になりました。

 状況を見て、即決です。これが零細・中小企業の
いい所。


 庭の木は、ザクロ・柿・梅・栗の木です。もう花も咲き、
小さな実もなっております。

 今年初めに亡くなった奥様が大切にして、実が生るのを
楽しみにしていた果樹です。

 とてももったいない気もしたのですが、やはり
ご近所さんの迷惑を考えると・・・

 これから生る木の実よりも、ご近所さんへの信頼の
誠実さです。

 さすがに大木です。処理した木の枝の量は
約500Kg。軽トラで三回、処分所に往復でした。

 すっかり綺麗にさっぱりして、Kさんからもお隣さん
からも喜んでいただきました。

 これから草木が伸びる時期です。ぜひご近所の皆様の
ご迷惑になっていないか、電線などに引っ掛かっていないか、
点検される事をお勧めいたします。

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June 14, 2010

雨の日に庭の水やり?


  「運築(うんちく)川柳」


     ”雨の日に 水撒き頼む 深い愛”


 関東地方もいよいよ本日梅雨入りしました。雨が降らないと
困るのですが、あまり降っても困る仕事もあります。

 今日はそんな雨が降ると困る仕事の
お話です。


      『雨の日に庭の水やり?』

 これからの時期に多くなる仕事として、植木の手入れ
や草刈りの仕事があります。

 また、お出かけする人達から庭の水やりの依頼も
多くなります。

 草花を大切にする人にとって、、毎日の水やりは
欠かせないのです。

 そんな時期に梅雨入りして、雨が降ると大変に
困ります。

 今日も予定していた草刈が延期になりました。
また、これから依頼されている植木の手入れ・草刈り
もあります。

 雨が続くと、この仕事の調整が大変に
なるのです。

 でも、この植木の手入れや草刈りは、延期はされても
キャンセルされる事はほとんどありません。

 別の日に、お客様の都合をお聞きして、必ず実行
されます。

 ただ、それができない仕事もあります。
それは・・・


 庭の草花への水やり!・・・

 こればかりは、雨が降るとキャンセルされるお客様
がほとんどです。

  「その場合は料金はどうするのか?」

 ですか・・・

 通常は半額から8割ぐらいの料金を、例え水やりをしなくとも
お客様からいただくようです。

 それは、その時間にあわせて人を手配するのですから、
当然の事だと思います。

 でも我が社の場合はいただきません。なぜ?・・・

 開業当初からの事なのですが、どうも実際に仕事をしないのに、
お金を頂く事ができなかったのだと思います。

   (何の経験も知識もなく始めたもので・・・)

 それが今でも続いております。

 ただ時として、このようなお客様もいらいっしゃいます。


   「庭の水やりの仕事をお願いします。」


 先日お電話をいただいたHさんは、もう10年来の
お客様です。

 たまにしか仕事の依頼はありませんが、いつも
お庭の水やりの仕事です。


   『雨が降った時はどういたいますか?』


 とお聞きすると


     「雨が降っても水やりはお願いします。
           軒下ですとか植木鉢だと水が行きわたりませんから。」


 いつもそのようなお返事をいただきます。

 めったにそんな事を言われるお客様はおりません。
とてもありがたい事です。

 もちろん、そのようなお客様ですので、水やりは隅々まで
より丁寧にさせていただいております。

 (普段はいい加減にしている訳ではありませんよ。)

 でも、雨の中で草花に水やりをしているのを、他の人が見たら
変人と思われるかもしれませんね。(笑い)


 雨が降らなくても困るし、降り過ぎても困るし・・・
まあ大自然に任せるしかない。

 これからは、天気予報とにらめっこです。

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June 13, 2010

検討します、とは?


 「運築(うんちく)川柳」


     ”あいまいな 言葉の中に 意味量り””


 日本語と言うのは、ほんとに難しいと言うか、
素晴らしいですね。

 一つの言葉の中に、様々な意味が籠められて
おります。

 この言葉の中にも・・・


      『検討します、とは?・・・』


 電話での仕事の問い合わせをよくいただきます。
先日もこんな電話が・・・


    「すみません。こんな仕事でも
             やっていてだけるのですか?」


 仕事の問い合わせです。仕事の内容をお聞き
すると


    「一階の雨トイが詰まって流れないので、
                 お掃除をしていただけますか?」


 そのような内容でした。

 お引き受けできる事をお伝えしますと


    「それでは料金はいくらぐらいになりますか?」


 との問い合わせ。

 ご住所をお聞きして、我が社の基本料金をお伝えしました。


    『一時間2000円。派遣料5Kごとに1000円です。
         お客様の場合は15K以内になりますので、5000円になります。』


 ちょっと遠い場所のお客様でしたので、作業代金より派遣料の方が
高くなりました。

 それに対してお客様のお答えは


    「わかりました。それでは主人と相談しまして
                 検討させていただきます。」


 そして電話は切れて、それ以降電話はありません。

 また別の日にも、電話での問い合わせがありました。


   「高い所の荷物を下ろしてもらいたいのですが、
                料金はいくらぐらいかかりますか?」


 最初から料金の問い合わせです。

 いつものように、我が社の基本料金をお伝えしました。
このお客様の場合は、10K以内の地域でしたので、派遣料
を含めまして4000円になります。

 そのようにお答えしますと


    「それでは検討して後ほどご連絡します。」


 このお客様も、それ以降ご連絡がありません。

 今までの経験上


    「検討して、後ほど連絡します。」


 とのお返事で、後ほど連絡がある方は1割
あるかないかです。

 実際に仕事の依頼をいただけるお客様は、どういう訳か
料金の問い合わせは、仕事を依頼した後になるのです。

 その仕事をお引き受けできる事を
お伝えすると


   「それではお願いします。それで
            料金はいくらぐらいになりますか?」


 そのようなパターンが多いのです。不思議ですね。


 この仕事を始めた当初は


   「わかりました。検討して後程ご連絡します。」


 と言われれば、しばらく外に出かけないで電話を待っていた
ものです。


 「検討して後ほどご連絡します。」


 が、政治家や行政のように、まるでやる気がない
事と同じ事と知ったのは、しばらくしてからの事でした。


  (開業当初は、私もまだ純真だったのです(笑い)
            今でも純真ですが・・・(大笑い))


 それにしても「検討します」とは、いい言葉なのか
どうか?

 私はできたら「それではいいです。」とはっきり
断っていただいた方がいいのですが・・・

 でも私自身も、そんなあいまいな言葉を便利に
使っているような気もします。


 日本語は、「言外の言」。相手の本音を察しなければ
ならないような言葉が多いですね。

 仕事では、お客様に対しては、その事を心がけて
はおります。

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   〔執筆者〕
          
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June 12, 2010

内助の功?破れ鍋にとじ蓋?


 「運築(うんちく)川柳」


     ”手のひらで 生かし活かされ 良妻家”


 今日は、友人の会社事務所の引っ越しの
お手伝いで、都内に行きました。

 都内に出る時には、ほとんどが国道6号線を使って
浅草を通ります。

 浅草を通ると、14年ほど前まで勤務していた紳士服店
のお客様の事を思い出します。

 様々なお客様がおりました。そしてお客様の
奥様にも、様々な方がおりました。

 そのお一人に・・・


     『内助の功?破れ鍋にとじ蓋?』


 勤務していた紳士服店は、大判サイズも扱っておりましたので、
両国も近い場所がらで相撲部屋の親方さんのお客様も多くいらっしゃい
ました。

 現役を退いているとはいえ、元から身体が大きいので、
普通のサイズでは着られません。

 そこで大判サイズのお店に来ていたのです。


 ある名の知られた親方さん。一人でいらっしゃる時には
とても元気が良くて、いろいろとお話もするのですが、
それがおかみさんと一緒に来ると、借りてきたネコに
なります。

 もちろんテレビにも出る方ですが、その時とは
まるで違います。

 全ておかみさんの言いなり。洋服を選ぶのも、もちろん
おかみさんです。

 おかみさんは、他の親方さん達が着ているものを
とても気にします。


 ただ相撲部屋のおかみさんって、とても大変だなと
思います。

 弟子のお世話はもちろん、部屋の様々な事をほとんど
全て仕切ります。

 部屋のスポンサー(たにまち)の獲得は、特に
大変なようです。


 千秋楽の後に、どんな小さな部屋でも打ち上げの
パーティをするのですが、その準備も大変。

 たいていの場合、ホテルでするのですが、そのパーティ券
を売るのも大変。

 私もお付き合いで、何度か出席させていただきました。
会費は14年前で15000円でしたでしょうか・・・
(自腹です)

 パーティはとても面白かったですよ。お土産も
頂けるし。


 ある別の親方の部屋の、朝稽古も見に行った事が
あります。

 この場合は多少ご祝儀を包みます。いくらだったか
忘れました。

 私はそれ以外に、確か知り合いの自然飼育鶏の生卵を
200個ほど差し入れしたような記憶が・・・

 朝稽古後の、ちゃんこ鍋はとても美味しかった
ですよ。

 この時には、差し入れのお礼に来た以外は、部屋のおかみさんは
目立たずに、奥に引っ込んでおりました。


 そんな事を思い出しながら、浅草を通って仕事を
して参りました。

 それにしても、言問橋から見える「東京スカイツリー」は
圧巻でした。だんだん大きくなる。

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June 11, 2010

期待以上の・・・


 「運築(うんちく)川柳」


     ”期待され ない事がより ラッキーか?”


 お客様が何かを期待している場合、期待を裏切られると
がっかりしてしまいます。

 でも何も期待していなかったり、期待していても期待以上の、
何かがあると感動して喜びます。

 今日はそんな感動のお話です。


     『期待以上の・・・』


 若い頃には神戸で自由気ままに遊び、好きな物を好きなだけ
食べていたKさん。

 特にステーキが大好きで、三日に一度は神戸牛のステーキを
食べていたそうです。

 そんなKさんですが、今は様々な状況により、好きな
ステーキもあまり食べる事ができません。

 それでも買い物・お食事のお供でご一緒する時に、
レストランのメニューにステーキがあると注文する
事があります。

 残念ながら夜は外出できませんので、昼間お食事に
行けるのはファミリーレストラン系になってしまいます。


 ところがそのファミレスで出てくるステーキには、
裏切り続けられました。

 何か所ものファミレスに行って、ステーキがあれば
注文したのですが、全てKさんの口には合いませんでした。

 硬かったり、味がよくなかったり・・・


 最近は焼き肉のお店は多くありますが、ステーキのお店は
少ないのです。

 かりにあったとしても、営業時間が午後5時頃からです。
なかなか行けません。

 なかなか近場にないので、ちょっと遠い所ですが、
今度ご案内する予定です。


 そんな時に、病院の付き添いの帰りに、初めて行く
ファミレスに立ち寄りました。

 そこのメニューを見ると、ステーキがあったのです。

 何度も期待を裏切られているKさんですが、ここは初めて立ち寄る
お店です。そのステーキを頼む事にしました。

 約15分後、ステーキのランチセットが運ばれて
来ました。

 そしてそれを食べたKさん・・・


    「あら美味しいわね。まあ、この値段だから
            そんなに期待はしていなかったけど、美味しいわ!」


 ステーキは最初から食べやすいようにカットされて
おります。

 ステーキのソースも付け合わせの野菜も、そして
ご飯も美味しい。

 今までのファミレスとは、明らかに違います。

 めったなことでは完食しないKさんなのですが、
驚いた事に全て食べてしまったのです。

 もう何度もお食事のお付き合いをさせていただいて
おりますが、こんな事は初めてです。


 まあ神戸牛のステーキには比べられないでしょうが、
期待以上のステーキにKさんは大変に喜んで


   「今度またここに来ましょうね!」


 私まで嬉しくなりました。

 でも糖尿病のKさんです。それも心配になります。
そしてこの味に馴れてしまうと、そんなに感動しなく
なるかもしれません。

 Kさんのお好みに合う、新しいお店をいつでも探して
おく必要はまだ続きます。

 秀才で期待されている人が、10の事ができなくて8に
留まると、がっかりされます。

 でも期待されていない凡才が、8の事ができると
感動されて褒められます。

 同じ8なんですが、どうして違うのでしょう?・・・


 人の評価基準はまちまちです。どんな時にでも、その時に
自分のできる最善の努力をするのが、大切なのではないでしょうか。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 10, 2010

心の中の金銭出納簿


  「運築(うんちく)川柳」


    ”目に見えぬ 心の中の 出納簿”


 ビジネスでは、採算の合わない仕事はしないのが
常識だと思います。

 でも零細企業の我が社では、時として採算の合わない仕事も
受注します。

 それは一度だけの仕事ではない、長いお付き合い
を考えているからです。

 しかし、それでも採算を考えている事に変わりません。
究極はそれを超えた所を目指しております。

 それは・・・


     『心の中の金銭出納簿』


 お客様はもちろん、友人・知人などとお付き合い
する場合、とかく自分の事を中心に物事を考えて
相手に接しがちです。

   (この人は自分に利益をもたらす人か?
             不利益をもたらす人なのか?)


    (この人と付き合いっていると快いか?不快が?)


      (相手の行為が自分にとって都合がいいか?悪いか?)


 自分の心の中に隠し持っている「金銭出納簿」を開いて、
相手の存在や行為がその帳簿の収入欄に記録されるのか、
あるいは支出欄に記録されるのか、と言う計算を常に働かせて
います。

 いつも自分を中心にして物事を考えている。

 だからこのようなお付き合いは、長く続きません。
相手もそのように思っていますから、自分にとっても
自分にとっても何の利益にも役にも立たなくなったら、
それで終わりです。


 お客様からの電話でのお問い合わせ・相談を
いただく事があります。

 我が社ではできない仕事も多くあります。それでも
電話を簡単には切りません。

 できるだけお話をお聞きして、最善の方法があったら
アドバイスします。

 時間も長くなる事があります。お金もいただけ
ません。

 ただこの場合でも、「心の中の金銭出納簿」を
開いております。


   (いつか必ず仕事の依頼がある・・・)

 ある時草刈りの仕事をしていて、お隣さんの
庭の草がこちら側まで続いて生えておりました。

 ついでなので、お隣の庭に生えている雑草も
一部綺麗にしました。

 それは余計な事です。「心の中の金銭出納簿」を
開いておりません。

 ただ数日後、そのお隣さんから草刈りの
仕事の依頼がありました。

 「無私」になって、「心の中の金銭出納簿」を捨てる
ってのは、難しい事ですね。

 まだまだ修行が足りません。

 でもそこを目指して進んで行きたいと
思います。


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June 09, 2010

こんな料金でできるの!?


  「運築(うんちく)川柳」


     ”出来ない事 するのが零細 生きる道”


 一見とても採算に合わないような見積もり
をする事があります。

 でもそれは本当に採算に合わないのでしょうか?

 今日はそんなお話です。


      『こんな料金でできるの!?』


 初めての仕事のご依頼をいただいたHさん。
インターネットをご覧になってのご依頼です。

 ご自宅の草刈りと植木の手入れのご依頼でした。

 できる限り見積もりをしない方針ですが、
今回はちょっと複雑なようなので、見積もりに
伺わせていただく事になりました。

 車で10分程のご自宅に伺って、見積もりを
させていただきました。


   「以前は植木屋さんにやってもらって
           いたんだけど、料金が高いので・・・」


   (んんん・・・どのくらいだったのだろう・・・)


 家の周囲を含めると、約30坪ほどの広さの庭です。。
通常だとこの広さの庭だと、二人で一日32000円の
料金になります。

 また植木の手入れも二人で一日32000円になります。
それに交通費と草・植木の処分料が10000円。

 合計で74000円の見積もりを出しました。

 Hさん


    「草刈りは年間3、4回に分けてしてもらいたい
              のですが、もう少し安くなりませんか?・・・」


    (???様々な方策を考える・・・)


 年間4回草刈りを行うと、3カ月に一回の作業。通常ですと
年一回か二回の草刈りが普通です。それで8時間かかります。

 年4回と言う事は、それだけ雑草も生えておりません。
時間を単純に計算すると一回2時間ほどですみます。

 それにHさんのお庭には植木の本数はそれほど
ありません。

 植木の手入れは、多分一日かからないで
終わるでしょう・・・


 そんなこんなで再度出した見積もりが、草刈りが年4回で一回が9000円。
合計36000円。植木の手入れが32000円で、総合計が68000円
となります。派遣料・ゴミ処分代込みです。

 当初の見積もり74000円より多少は安くなりますが、定期的な
お仕事の依頼になります。その分のサービスです。


 この見積もりを提示しましたら、Hさんは即了解して
いただきました。

 普通で考えれば、30坪の広さの庭です。一回の草刈りが9000円で
できる訳がありません。

 でもトータルで考えると、決して赤字にはならないのです。
まあ、人件費も植木の職人さんに払う分以外は自前ですので、
尚更の事です。

 それにお付き合いは長く続きますので、庭の手入れ以外の
仕事のご依頼もある事と思います。


 大手ですととても出来ないこんな見積もりも、
中小零細企業だからできるのです。

 零細な事が、決して不利ではないのです。これからは、
零細である事が有利になる事も多々あるかと思います。

 それを活用できるのが、生き残る道では
ないでしょうか。


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June 08, 2010

ここは安心できる住み家!?


  「運築(うんちく)川柳」


     ”安全を 求めて巣作り 親心”


 人間も動物も、子育てには気を使います。

 危険な環境の多い現在です。安全を確保するのは
親の役割です。

 でもこんな所に住み家を作られると・・・


    『ここは安心できる住み家!?』


 タウンページで、自宅の近くの”便利屋”さんを
調べて電話したと言うGさん。

 仕事の問い合わせをいただきました。


   「どのような事でもやっていただけるのですか?」


 どのような仕事なのかをお聞きすると


   「実は雨トイが詰まって流れないのです。」

    「鳥の鳴き声がするので、もしかして
            鳥が巣を作っているのかもしれません。」

      「屋根に登って見ていただけますか?」


 そんな内容でした。


 4月~6月にかけては、鳥が巣を作り子供を育てる
時期です。

 住宅街では屋根の隙間や、雨戸の戸袋などに
よく巣を作ります。

 鳥の本能なのか、他の野鳥に襲われない安全な
場所を探して巣を作るのです。


 雨が降る予報に、雨が降らぬ間にと、時間を都合して
早速伺わせていただきました。

 ただもし、もうすでに雛がいる場合には
そのままにしておくつもりです。

 お客様にも、その事は了承していただきました。

 仕事の手伝いをお願いしている職人さんに、
二階の屋根に上がって見てもらうと・・・


 お客様が心配した通り、鳥が巣を作っておりました。
屋根には鳥の糞がいっぱい。

 ちょっと隠れた見にくい所にある雨トイには、木の葉や
木の枝などがいっぱい入っておりました。

 でも幸いな事に、まだ卵も雛もおりません。
巣作りの途中のようでした。


  (雛がいなくて良かった・・・)


 親鳥が帰ってくる前に、枝や葉っぱを取り除き、
ホースで水を流して雨トイの詰まりを取りました。

 それから、二度と巣を作られないように、金網で
雨どいを塞ぎました。

 それで依頼された作業は完了なのですが、ついでに屋根を
点検すると・・・


 なんと屋根のスレート板にひび割れがありました。このまま
放置しておくと、いずれは雨漏りの原因となります。

 予定外の作業なのですが、お客様の了解を得て、
ここもついでに修理させていただきました。


 お客様には感謝されて、そしてお礼にスタミナドリンク
までいただいて帰ってきました。

 スタミナドリンク、先日もいただいた・・・
二度ある事は三度ある。もう一度あるかな。(笑い)


 雨トイの隙間、締めたままの雨戸の戸袋。鳥が安全と思われる
場所には巣を作ります。

 家の周りで最近鳥の鳴き声がするな、と思ったら、皆様も
どうぞご注意ください。

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June 07, 2010

バリアフリーの誤算?!


  「運築(うんちく)川柳」


     ”時々に 状況変わり 変えられず”


 その時の状況に合わせて変えても、またそれが
変化するとなかなか対応ができません。

 今回のお話は、そんな事例です。


    『バリアフリーの誤算?!』


 ある日の午後、会社の電話が鳴りました。

 出てみると、中年の女性からの
仕事の問い合わせでした。


   「あの、見積もりだけでもいいのですか?」


 そんなお問い合わせでした。

 我が社では出来る限り見積もりをしないで、直接伺って
そのまま作業をします。

 見積もりも、それだけで時間もかかりますので、
無料の見積もりはできる限りしなようにしています。

 それで仕事ができない場合は、お金を頂かないで
帰ってまいります。

 そんな訳で


   『見積もりに伺って、そのまま仕事ができたらさせて頂きます。
          もしそれで仕事ができない場合には、料金はいただきません。』


 そのようにお答えして、仕事の内容を伺いました。


   「実は主人と二人で、二階から家具を下ろそう
            と思ったのですが、なかなか下ろせないのです。」


    「もしかしたら大きさで下ろせないかもしれません。
         主人も手伝いますので、一人でいいので来ていただけますか?」


 そのような内容でした。

 どうやら作業途中らしい。できるだけ早く
来てもらいたいと言う。

 調度時間が空いておりましたので、すぐに
伺う事ができました。


 車で10分程のお客様宅に伺い、二階にある家具を
見てみると・・・


 確かに大きなサイドボードです。それに階段も
狭い!

 でも上げる時には階段から上げたそうです。

 サイドボードの大きさを測り、そして階段の幅を測る。


   (う~ん。これはちょっと無理だ・・・)


 サイドボードをどのような位置に置いても、階段を
回らないのです。

 階段には手すりが付いております。

 お客様にお聞きすると、これはご両親がいらっしゃる
頃に、バリアフリーの補助作業で付けられたそうです。

 ご両親もお亡くなりになり、部屋の模様替えをしようと
思ったのですが・・・

 その手すりが邪魔をして、家具が階段を
回りません。

 このままでは完全に下ろせません。その事を
お伝えすると


  「それじゃ、ベランダから下ろすしかないのですね。
            その場合は、料金はいくらぐらいかかりますか?」


 ベランダから下ろす場合は、やはりある程度の準備が
必要です。

 二人でやって、大よそ1万円前後になります。


   「そうですか。それでは検討して、もし
           お願いする場合には、電話させていただきます。」


 お客様のそのようなご意向でしたので、それでそのまま
帰らせていただきました。

 家を改造してバリアフリーにするのもいいのですが、その後
まさか家具を移動する場合の事までは考えてはいなかった
のですね。


 このように、見積もりに伺って、仕事ができない
場合もたまにあります。

 でもめったにない事です。

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June 06, 2010

やっぱり地元の会社だね!


 「運築(うんちく)川柳」


     ”地元にて 長くいるだけ 信用に”


 便利屋コンビの加入店の条件に、地元で生活している
方に限る、と言うのがあります。

 それはなぜ?

 それは、このような理由からです・・・


     『やっぱり地元の会社だね!』


 携帯に入った電話に直ぐ出られなく、帰りも遅くなって
しまい、その日には電話ができませんでした。

 携帯に残された着信記録を見ると、登録にはない
方からです。

 翌日朝9時過ぎに電話をしてみると、お客様からの
お電話でした。

 ご連絡が遅くなったお詫びを申し上げ、用件を
お聞きしますと


   「屋根の、使っていないアンテナが傾いていて
             危ないんだ。撤去してもらえますか?」


 お仕事のご依頼でした。

 今はケーブルテレビに切り替えて、屋根のアンテナは
使っていないそうです。

 そのアンテナが古くなり、傾いてきて落ちそうになり
危ないのだそうです。

 もちろん何度もさせていただいている仕事ですので、
お引き受けさせていただきました。

 お客様のご都合をお伺いすると


   「うん。そちらの時間が空いている時でいいですよ。」


 との事でした。

 「いつでもいい。急がない。」と言われたら、できるだけ早く
伺うのが”便利屋コンビ・ワン・ツウ・ワン”の鉄則です。

 いつも高い所の作業を一緒にしていただいてる友人に
連絡。

 私もその友人も、都合良くその日の午後は時間が
空いておりました。

 お客様に連絡させていただき、早速伺わせていただく
事になりました。


 お客様のお宅は、同じ市内ながらちょっと遠い所に
あります。

 交通費・派遣料が高くなりそうです。

 お客様宅に伺い現場の状況を見ると、屋根も平らで
二階のベランダから梯子で登れます。

 約30分程で、簡単に作業が終了しました。


   (う~ん。交通費・派遣料に方が高くなる・・・)


 料金は一時間以内の作業2000円が二人で4000円です。
交通費は5Kごとに1000円で13Kほどでしたので、
3000円が二人で6000円です。合計10,000円。

 お客様に、交通費の方が高くなる事のお詫びを行って、
料金を申し上げると


   「ああ、いいですよ。それで。」


 と言っていただき、快くお支払いいただきました。
かえって


   「すぐに来てくれてありがとう。
         やっぱり地元の会社に頼むのがいいね!」


 そのように言っていただきました。

 お客様は、タウンページを見て地元の便利屋さんを探し、
信用できそうな我が社に電話をしたそうです。

 やはり、地元に長く住み、長い間仕事を続けている事が、
それだけでも信用になるのだな、と言う事を実感させて
いただきました。

 この地に住んで、仕事をさせていただいている
事に感謝です。

 ありがとうございました。

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June 05, 2010

ユンケル黄帝液のお客様!?


 「運築(うんちく)川柳」


     ”お客様 頂き物で 覚えてる”


 我が社では、数年前のお客様でもお電話をいただくと、
この間してもらった仕事となります。

 本日もそんなお客様からお電話をいただきました。
その内容は・・・


      『ユンケル黄帝液のお客様!?』


 午前中の仕事を終え、午後からの仕事に備えていた時、
会社の電話がなりました。


   「すみません。この間仕事をしてもらった
        G町のHですが、こんな仕事もやってもらえるのですか?」


 仕事のお問い合わせです。


  (この間仕事をしたG町のHさん。誰だろう?・・・)


 なかなか思い出せません。

 お話を合わせておいて、取りあえず仕事の内容を
お聞きしました。


    「ベットと戸棚とマットを処分して欲しいのです。」


 もちろん、そのような仕事はいつもやっておりますので、
快くお引き受けしました。

 お客様宅に伺う都合の良い日時をお伺いすると


   「できるだけ早い方がいいの。
             今日は来られますか?」


   (えええ・・・今日・・・今日は午後6時まで仕事が入っている。)


 その事をお客様に伝えると


   「午後6時過ぎでもいいから、
           来てもらえますか?」


 との事でしたので、伺わせていただく
事になりました。

 そして名簿からG町のHさんを探してみると、なんと
5年前のお客様でした!

 5年前のお客様でも、お客様にとってはついこの間
の事になるのです。

 でもさすがに、5年前に一度仕事をさせていただいた
お客様は、すぐには思い出せません。

 ただ名簿を見て、仕事の内容と備考を見たら、はっきりと
思い出したのです。


 5年前の仕事の依頼は、近くに引っ越しする為に、
荷物を運ぶお手伝いでした。

 ご両親と同居する為の引っ越しで、Hさんのご両親も
気さくでとてもいい方でした。

 そして忘れられないのは、仕事が終わって料金を頂き
帰る時に、ユンケル黄帝液を数本いただいたのです。

 その事もあったので、5年前のお客様でも名簿を見て、
はっきりと思い出したのです。


 そして今回も仕事を終え、料金を頂き帰る時に、
ユンケル黄帝液を頂いたのです!

 これでまた記憶に残ります。ただまた五年後に依頼が
あったら、すぐに思い出せるか・・・

 ユンケルの話を最初にしていただけると、
すぐ思い出すかもしれません。(笑い)

 ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 04, 2010

ドクダミは優秀な営業マン!?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”嫌われ者 見方変えれば 福の神”


 困りもので面倒。そんな評価のあるものでも、
見方を変えれば、また人によってはとても助かる
福の神にもなります。

 今日は皆さんから困った存在と言われながら、
私にとっては福の神のお話です。

 それは何?


     『ドクダミは優秀な営業マン!?』


 毎年年末に、庭の草刈りのご依頼をいただく
Jさん。

 先日お電話をいただきました。

 例年の草刈りの時期ではありません。何の
用事かな?と思い、お話をお聞きすると


   「庭にドクダミが沢山生えて困っているの。
            空いている日に草刈りしてくれますか?」


 そのようなお仕事のご依頼でした。

 毎年草刈りはさせていただいているのですが、昨年末
にはそんなにドクダミは目立ちませんでした。

 それがなぜ?・・・


 お客様の都合と、こちらの空いてる日をみて、
草刈りに伺わせていただきました。

 早速お客様の庭を見てみると・・・

 10坪ほどの庭なのですが、何と庭のほとんどがドクダミ
で覆われております。

 芝生も敷いてある庭なのですが、その芝も見えない
くらいです。芝がドクダミに浸食されております。

 まだ小さいドクダミですが、このまま放置しておくと、
とんでもない事になります。

 ただドクダミは、一度生えますとなかなかその退治は
難しいのです。

 細い根が縦横無尽に拡がっております。いくら根から抜いて
もきりがありません。

 ドクダミの根が、山のようになるまで引き抜いたのですが、
根絶する事はできません。またすぐに芽を出します。

 ドクダミに浸食されたら、もう防ぐ方法はないのでしょうか?
あるのはあるのです。

 それは・・・


 まず一番確実な方法は、庭の土を掘り起こして全て
入れ替える事です。

 でもそれは大掛かりで、費用もかかります。

 次に考えられる方法は、ドクダミをできるだけ根から
取り除いた後に、浸透性の水を通すビニールシートを
敷いて、その上に砂利を敷くのです。

 そうすると、あれだけ頑強なドクダミもほとんど
伸びて来ません。

 ただ、そのビニールシートが腐ってきた時には、
また解りません。


 それにしても、お客様にとっては面倒で厄介なドクダミですが、
私にとってはとてもありがたい存在です。

 ドクダミのお陰で、草刈りの仕事の依頼をいただける
のですから。

 またドクダミは、薬草としてもその効用は知られて
おります。


 一つの事を、一方向から見ると悪害に思われる事も、
反対側からみればとても役立っている。

 そんな事が他にもあるような気がいたします・

 皆様には、お心当たりがありませんか?


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June 03, 2010

後始末の大切さ


 「運築(うんちく)川柳」


    ”後始末 終わる時まで 仕事なり”


 何事も最後の締めが肝腎。

 仕事をしていてもそうです。前始末の大切さも
最近は言われておりますが、やはり後始末はより
大事。

 それが次の仕事にも結びつきます。

 今日のお客様も・・・


     『後始末の大切さ』


 ここ数年、植木の手入れなどの仕事をさせて
いただいているGさん。

 庭木やお花をとても大切にしております。
いつ行っても庭は、雑草もほとんで生えておらす、
綺麗になっております。

 近年は年齢とともに、自分では庭の手入れができなく
なり、我が社に依頼されるようになりました。


 庭木の手入れをする場合、前始末(準備)として、
隣近所の皆様にご挨拶します。

 そして、植木を刈ったくずが散らばらない
ように、下にシートを敷きます。

 それからの作業です。


 植木の手入れは順調に終わりました。でもその後の
後始末がGさん宅では大事になるのです。

 なにせ、普段からお庭をきれいにしております。
植木の刈り取ったくずが残っているととても目立つのです。

 そこで、丁寧に植木のくずを全てかき集めます。
もちろん、手入れ前から落ちていた落ち葉や
雑草も処理します。


 その丁寧な後始末が、Gさんに気に行って
いただいて、毎年の仕事に繋がっているのです。

 以前依頼していた植木屋さんは、そこまでの
後始末はしなかったようです。

 植木の手入れより、かえってこの後始末の
方が時間がかかってしまう時もあります。

 植木の手入れの技術が上手いのはもちろん大事な
事なのですが、仕事はそれだけではありません。

 後始末まできちっとして、そこまでは
仕事なのです。

 だから例え下仕事と言えども、その仕事を
する人も職人さん同様に重要な人になります。

 その仕事で、また次の仕事が決まるのです
から・・・

 ありがとうございました。

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June 02, 2010

玄関のカビ落としの仕事


  「運築(うんちく)川柳」


     ”カビ退治 あの手この手で そぎ落とし”


 カビの退陣?(退治)はなかなか大変です。それも屋外のカビと
なると尚更です。

 初めて依頼された仕事の、玄関・塀の汚れ落とし。
なかなか曲者でした。

 それは・・・


       『玄関のカビ落としの仕事』


 先日エアコンと換気扇のお掃除をさせていただいたKさん。
その時に、時期を見ての玄関と塀のお掃除を依頼されました。

 お天気が続いておりますので、この機会に
させていただきました。

 ところがこのお掃除、それはそれは大変なお掃除
となりました。


 外回りのゴミ掃除をさせていただいた後に、
購入してあった市売の屋外用の苔・カビとり剤を
使ってまず玄関・塀にスプレー。

 それをスポンジでこすって、壁面に液を拡げる。
10分ほどおいて、今度はデッキブラシでよくこすり
その液を浸透させる。

 この後30分ほど放置した後に、今度はデッキブラシで
強くこすって汚れを落とし、高圧洗浄機で洗い流す。


 友人からも教えてもらったそんな方法で
やってみました。

 玄関のレンガは、お陰さまで綺麗に汚れが
落ちました。

 しかししかし、塀の汚れ・カビが落ちないの
です!

 確か友人は、「ハイターの原液を使うといい」って言ってたな・・・
そこで早速近くの薬局でハイターを購入してきました。


 もう建築してから20年近く経ちます。その間、塀の掃除
なんてやった事はないのでしょう。

 そのカビ・苔の汚れの頑固さは並ではありません。

 よく浴室のカビ落としはするのですが、市売の浴室用
カビ取り剤が通用するのは、毎年か少なくとも数年に
一度はお掃除をしている場合です。

 もう5年、10年とお掃除していない所のカビは、
そんな物では落ちません。

 その時には、やはりハイターを使います。今回の
屋外の塀の場合も同じでした。


 再度、塀にハイターをスプレーしてスポンジで伸ばし、
さっきと同じ手順で作業をしました。

 そして高圧洗浄機で洗い流してみると・・・


   (えええ~・・・まだ落ちない!)


 塀はブロック塀です。レンガでは綺麗に落ちた汚れも、
ブロックでは別のようです。

 カビと苔が、ブロックの中まで深く浸透
してしまっているようです。

 そこでまた再度、三回目の薬剤散布です。
その結果・・・


 お陰さまで、陽の当たる表通りのブロックのカビと苔は、
ほぼ完全に落ちました。

 ただ内側の陽の当らないブロックのカビは、まだ完全には落ちません。
ちよっと黒く残っております。

 もう一度、今度は四回目の挑戦をしようと思ったのですが、
もう予定の時間が過ぎておりました。

 お客様に見ていただき


  「まあ、だいぶ綺麗になったわ!最初と
       ぜんぜん違う。これでいいです。ありがとうございました。」


 と、喜んでいただきました。

 ブロック塀のカビと苔の汚れ落としは、
今後の課題になりました。

 お風呂場の古いカビ同様、もう少し時間が
必要なのかもしれません。


 やはりカビの汚れは、長年積み重なると大変な
事となります。

 何事も、常日頃のお手入れが大切ですね。


  え?それが出来ないから頼むのだ!・・・ですね。(笑い)
それで仕事がいただける。

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June 01, 2010

ゲゲゲの毛虫太郎の毒針攻撃!


  「運築(うんちく)川柳」


     ”種を守る 本能の凄さ 人にあり?”


 これからの時期に多くなる仕事があります。
それは庭木の手入れと草刈りです。

 全く何も知らずにいた時、植木の手入れはともかく、
草刈りなんて誰にでも簡単にできるものと思っておりました。

 ところが、そんな無知が大変な目にあって
しまったのです。

 それは・・・


      『ゲゲゲの毛虫太郎の毒針攻撃!』


 今日は植木の手入れと草刈りの仕事でした。椿や柿の木がある家
でしたので、注意して作業をしなければならないのですが、油断しました。

 身体がちょっとむず痒い!

 う~ん。もしかして毛虫の毒毛にやれらたかも
しれません・・・

 この”便利屋”の仕事を初めて間もない頃、何も
知らずに草刈りと植木の手入れをしておりました。

 ところが途中から何か身体が変なんです。身体中が
むず痒くなってきたました。

 そして家に帰ってからも大変。身体中に湿疹が
できて、痛痒い事痛痒い事!がまんできないくらい。

 翌日皮膚科に行って診て貰うと、これは毛虫の
仕業だと言う。

 その時に初めて、チャドクガの怖さを
知ったのでした。

 一週間以上、その痛痒さに悩まされました。


 それ以来、特に椿のある庭には注意していたの
ですが・・・

 目立たなかったのですが、小さいのがいたの
かもしれません。

 このチャドクガの怖さは、毛虫に触らなくとも、抜けたその
毛に触れたり吸い込んだりしても大変な目にあいます。

 毛が抜けると毛虫は死ぬのですが、それでも種族を
守ります。

 そんな本能は人間にもあるのだろうか?・・・

 これから多くなる仕事です。馴れと油断はいけません。
充分に注意しないと。

 皆様も、これからの時期は毛虫が多くなりますので、
どうぞご注意ください。

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