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June 30, 2011

前の業者はいい加減で・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”人の事 明日は我が身に 降りかかる”


 お客様から様々な業者さんのお話を
お聞きする事があります。

 良い話だったり、悪い話だったり・・・

 このお客様のお話を、笑って聞き流す訳には
いきません。

 真剣にお聞きします。
それは・・・


   『前の業者はいい加減で・・・』


 タウンページから、仕事の問い合わせを初めて
いただいたBさん。

 隣町の方です。


  「庭の草刈りと、生垣の手入れをしていただきたい
              のですが、やっていただけますか?」


 庭の草刈りや植木の手入れは、いつもやっている事ですので、
もちろんお引き受けさせていただきました。

 ただBさんは、仕事の依頼をしただけで、その他の
事は何も言いません。

 初めての方は普通料金の問い合わせもいたします。
それがありません。

 そうなると、かえってこちらの方が心配に
なります。(笑い)

 Bさんの近くに仕事で行ったついでに、立ち寄らせて
いただきました。

 そして庭と生垣を見て、Bさんのお話をお聞きすると


   「前の業者はいい加減だったから、
             もう頼むのやめたのよ。」


 どこがどういい加減であったかは言いません。
私もお聞きしません。

 どんな時にもいい加減な仕事はしないからです。

 草刈りをする場所の条件をいくつかつけて


   「前の業者は5時間ぐらいでやって○○の料金
                だったの。同じくらいですか?」


 見積もりをするとほぼ同じです。それで了解して
行わせていただきました。


 初めてのお客さまでしたので、多少余分な時間がかかりましたが、
予定通りに終わらせる事ができました。

 そしてBさんにも見ていただくと、条件であった場所も
全て確認して、綺麗になった事に喜んでいただきました。


  「また来年もお願いしますね!」


 とても嬉しい言葉ですが、前の業者のように慣れに
ならないように気をつけたいと思います。

 他の業者さんの評判は、いつか同じ立場になる自分の評判でも
あるのです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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June 29, 2011

最初は良かったのだけど・・・


 「運築(うんちく)川柳」


     ”可愛いは 慣れてくれば 負担にも”


 動物などを可愛いからと飼って、しばらくすると
飽きてしまって捨てる。

 そんな人もいるようです。

 このお客様の場合は・・・


    『最初は良かったのだけど・・・』


 年に数回、庭の植木の手入れをさせて
いただいているFさん。

 先日お電話をいただきました。


  「柏崎さん。また庭の手入れをお願いします。
          その時に別の事もお願いしたのだけど・・・」


 どのような事かお聞きしますと


   「二階のトイレの換気扇に、雀が巣を作っちゃたの。
             それを取り除いてほしいのですが、できますか?」


 拝見して見ないと解りませんので、植木の手入れの当日に
拝見させていただく事になりました。


 当日Fさん宅に伺い、早速庭の植木の手入れを
させていただきました。

 その途中でFさんが出ていらっしゃり


   「あそこの場所なのよ。できるかしら?」


 その場所を見ると、二階の壁についてる換気扇
があり、それが一部壊れている。

 その壊れている狭い場所から入り込んで、
中に巣を作ったようです。

 雨も風も入らずに、雀が生活するのは
最適な場所です。


  (何とか植木の手入れの梯子を
          伸ばせば、届きそうだ・・・)


 そして梯子を伸ばして何とか換気扇に届く位置で、
換気扇の中を見てみると・・・

 その中は、鳥の巣になっておりました。

 藁や土が沢山出て来て、何とその長さは50センチ
ぐらいになっていたでしょうか。

 これは一年や二年の期間ではない。もう数年に渡って
巣を作っている。

 その事を、Fさんに取りだした巣を見せながら、
お聞きしました。


   「そうなんです。巣を作って、もう4年ぐらいになるかしら。
                  最初は小鳥も可愛かったのだけど・・・」


 数年経って巣も大きくなり、そこからの虫の発生を
恐れたのです。

 現在は雀の親子も飛び立ったばかりで、その間を
見ての巣の駆除でした。

 今度は二度と中に入れないように、網で蓋をして
しっかりと止めました。

 雀が今度来た時には、我が家がなくなっていてビックリする
事でしょう。

 雀には可哀想な事をしましたが、今度は換気扇の中では
ない所に巣を作るように願っております。


 ちなみに今回の場合は、植木の手入れのついでですので、
料金も新に頂きません。

 多分他の業者さんだったら、ついでに行う事など
しないで、別料金になる事と思います。

 Fさんにはとても喜んでいただき、心付けを
いただきました。

 雀さんにはとても気の毒なのですが、
それで良かったのかな・・・

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June 28, 2011

ここはどこの国・・・

「運築(うんちく)川柳」


     ”故郷は 近くにありて 住めぬとこ”


 25日、26日は福島に行ってまいりました。
そこで見た光景には、今更ながら信じられない・・・

 言葉で話し、書く事でどれだけ伝わるのか?

 私の勝手な独り言として・・・


    『ここはどこの国・・・』


 わずか300キロ足らずしか離れていないのに、
そこが同じ日本の国内である事が信じられない。。

 でもそれが現実です。


 私の大事なガールフレンドのラッキーみほりんと
そのおっととさんは、とても元気でした。

 朝日館の旅館の時と同じ笑顔で迎えてくれて、
一時は命も危なかった病気をした人とは思えません。


  「ここが避難所朝日館だ。宿泊第一号だぞ。」


 と、冗談を言いながら仮設住宅に止めていただき、
元気に再会出来た事を喜びあいました。

 津波で流された「朝日館」跡に、おっととさんの
案内で連れていってもらいました。

 思い出の朝日館の一部の残骸が残り、あの美しかった
釣師海岸の面影もない・・・

 道路のみは何とか出来ていたものの、いちめんまだ
がれきの山です。

 常磐線の新地駅は跡形もなく、線路は現在は自衛隊の
輸送専用道路になっているようです。

 常磐線の開通は、いつになることやら・・・とても数年後なんて
話ではなさそうです。


 みほりん達がいる仮設住宅は、住んでいる方達のコミニュケーションがとても
取れていて、皆さん快適に生活できるようにいろいろ工夫なさっているようです。

 仮設住宅の方々に、鉢植えなどが置いてあります。

 それでも、仮設住宅に入ったは入ったで、大変な事も
多いようです。

 仮設住宅に当選しながら、入る事ができない
理由も解るような気がします。


 次の日には、美地ちゃんの避難所訪問のコンサートの
お手伝いで、南相馬といわきに行きました。

 その道々で見た光景は・・・


 カーナビは全く役に立ちません。カーナビ通りに行くと、
そこは通行制限区域。原発30キロ圏内です。

 地図を頼りに、空いてるお店の人に聞きながら
行かなければなりません。

 ちなみに、通行止めの交通整理をしている警察官の
方に、道を聞いても無理です。

 なぜならその多くの警察官の方々は、応援で他地区から
来た方達で、地元の事は良く知りません。お疲れ様です。


 普通の田圃のあちこちに、(何でこんな所に?・・)と
思う漁船が何隻も転がっている。

 自主的避難地域では、人の住んでる気配が
しない家が方々に見受けられます。

 その半面、津波の被害を受けながら流されなかった
家には、明かりが灯っている家もありました。

 道路一本離れた地域での明暗も目の当たりに
しました。


 避難所では被災された方のお話もお聞きしました。

 同じ被災を受けながら、みな違います。

 家だけを失った方。家族も家も失った方。家も家族も
無事なのだけど、家に帰れない方。

 その中でも皆さん違います。同じ境遇の方は
いないかも知れません。

 一緒くたに「被災者」と、ひとくくりする
事などできません。

 そして「がんばってください!」の言葉もうかつに
言えません。

 この被災された方達に比べて自分は幸せ、なんて
思う事も申し訳ない。

 ただ、故郷がありながらそこには二度と住む事ができない、
そんな悲しい事はありません。

 ただただお話をお聞きするだけ・・・


 美地ちゃんのコンサートには、日曜日で外出していらっしゃる
方も多かったのか、また今までも多くの支援コンサートがあって
コンサートに慣れたのか、そんなに人数は多くありませんでした。

 それでも美地ちゃんの心を込めた歌声に、涙して聴いてくれる
かたもいらっしゃいます。

 歌の持つ力に、私自身も改めて
感動しました。

 美地ちゃん、お疲れさまでした。ありがとう。


 「幸福な家の顔は同じだけど、不幸な家の顔は様々」


 そんな偉い方の言葉を聞いた事があります。ちょっと
違っていたらごめんなさい。

 これからの被災地の皆様の、心と身体の健康が
心配になります。

 数年で復興なんて事がどこの事?一部地域かな?
数十年単位・・・


 近くて遠い地域・国を感じながら、迂回迂回しながら
帰ってまいりした。

 私に今できる事は、地元で困っている方のお手伝いをさせて
いただく事。今日も明日も仕事の依頼が・・・

 被災地・被災者支援。これからもできる事は
させていただきます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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June 24, 2011

嬉しいお誕生日祝い!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”若いわね! 言われ喜ぶ 歳になり”


 本日は私の63歳の誕生日になります。

 もう63歳か・・・まだまだ63歳か・・・。どちらかと
言うと後者でしょうか(笑い)

 多くの皆様からお誕生日祝いのメッセージを
いただきました。

 心から感謝申し上げます。ありがとう
ございます。

 お誕生日のお祝いをいただいたお客様も
いらっしゃいます。

 ただそれは嬉しいような困ったようなお祝いです。

 それはなぜ・・・


    『嬉しいお誕生日祝い!?』


 いつも病院の付き添いや、買い物の同行の仕事を
させていただいているKさん。

 もう10年以上のお付き合いになります。

 Kさんの事は、ご本人より私の方が知っていたり覚えて
いたりする事もあります。

 Kさんも私の事、私の家の事もある程度
知っております。

 お食事のお付き合いで、様々なお話をいたしますので、
そんな事も話すのです。

 傍から見れば、親子のように見えるかもしれません。
事実間違われる事もあります。


 そんなKさんのお誕生日にはお祝いの品物を贈ったり、
母の日にはカーネーションも贈ります。

 一人暮らしと言う事もあり、私には大切なお客様ですので、
当然の事としてさせていただいております。

 だからお返しなどまったく期待せずに、いただく
つもりもありません。

 しかし、義理がたいKさんはそれでは気が
済まないようです。


 いつも私のお誕生日には、プレゼントを
頂きます。今年もです。


   (う~ん。困ったな・・・)


 Kさんの事は、いただく年金の金額までも知っております。
だから困るのです。

 そんなに有り余るほどの年金は貰っておりません。
急な出費などもあります。

 今回はテレビの買い替えもありました。

 そんなに余裕はありません。

 でも、そんな顔は微塵も見せずに、プレゼント
を贈ってくれるのです。


  (お断りすればいいのに!・・・)

 ですか?・・


 とてもプライドの高いKさんです。一度出した物はお返ししようと
しても、決して受け取りません。

 このプレゼントをお断り・お返しする事は、Kさんのプライドを
とても傷付ける事になるのです。

 人間いちばん悔しい、辛い事は、人から馬鹿にされ、さげすまれ、
同情される事なのです。

 プレゼントをお返しする事は、Kさんにお金がない事に
同情している事になります。

 そんな事はできる訳がない。


 とても悩むのですが、表面上はありがたくKさんの
プレゼントをいただきました。

 そんなに余っているお金ではないのに・・・
足りないはずなのに・・・


 これからの普段の仕事で、Kさんにはお返しして
行きたいと思います。

 どこかで必ず、Kさんに解らないように埋め合わせ
させていただきます。

 とても嬉しいのですが、複雑な心境の
プレゼントでした。

   『追記』


 明日・明後日と、福島に行きます。

 私の大事なたった一人のガールフレンド
の、みほりんに会いに行きます。

 新地町で大震災に合い、経営していた旅館を流されました。
ちょっとの差で、命もなかったかもしれない。

 会える事に感謝です。


 また友人の美地ちゃんも、出来上がったばかりの、まだ発売前の
東日本大震災支援アルバム「聴かせて」を、支援コンサートの開催
と共にお届けする予定です。

 そのお手伝いも兼ねて、同行します。

 美地ちゃんのアルバムに関しては、後日本人から
案内がありましたら、私からも転送させていただきます。

 そんな訳で、明日・明後日の「便利屋日誌」はお休み
させていただきます。

 どうぞ宜しくお願いいたします。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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June 23, 2011

梅雨時の庭の水遣り


 「運築(うんちく)川柳」


    ”梅雨時も 庭の水遣り 愛園家”


 あいえんにもいろいろなあいえんがあります。

 皆から嫌われる愛煙家。縁を大切にする愛縁家。
お金を愛する愛円家。

 このお客様の場合は・・・


    『梅雨時の庭の水遣り』


 年間数回の仕事のご依頼をいただくQさん。その仕事の
内容はいつも決まっております。

 ご家族で旅行に出かける時に、庭の水遣りの
仕事の依頼です。

 Qさんのお宅のお庭は、いつもお花であふれております。
いつ伺っても何かのお花が綺麗に咲いております。

 道路に面した塀にも、植木鉢でお花が
飾られております。

 お庭の手入れも、ご主人とご一緒に丁寧に
行っているのです。


 そんなQさんから先日庭の水遣りのご依頼が
ありました。

 いつもは梅雨が明けた8月頃に仕事のご依頼があるのですが、
今年はちょっと早い依頼です。

 梅雨時のご依頼は初めてです。こんな時には、綿密に打ち合わせ
をしないとなりません。

 それは梅雨時は雨が多いからです。さて、その打ち合わせの
内容は・・・


 梅雨時なので、庭の地面に植えてある草花の水遣りはやらない。
外の植木鉢は雨が降ったら水遣りはいらない。

 毎日水遣りをするのは、軒下の植木鉢だけ。そして、郵便受けの
郵便物の整理。等などです。

 草花をとても大切にしているQさんですので、一つ一つの草花の
状況をみて水遣りもやらなければなりません。

 お花が終わったラン系統の水遣りは毎日は必要
ありません。


 毎日草花と会話しながらのお手入れをしているだろうQさん。
梅雨時の草花の水遣りは、いつもより気を使います。

 お帰りになっても、いつもと変わらない状況でお返しできるように、
私も草花と会話しながら水遣りをやりたいと思います。

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June 22, 2011

親子四代で住む家


  「運築(うんちく)川柳」


    ”親の親 子供の子供 住んでる家


 最近は大家族で住んでいる家は
少なくなりました。

 たまにそんな家族に出会うと、何かホットした
暖かい気持ちになります。

 このお客様の場合は・・・


    『親子四代で住む家』


 ”便利屋”の仕事を始めた当時の13年ほど
前からのお客様のTさん。

 仕事の依頼はそんなに多くないのですが、忘れた頃に
仕事の依頼の電話があります。

 先日も2年ぶりぐらいに電話がありました。


   「いつもお願いしているK町のTですけど、荷物運びの
                 お手伝いをしていただけますか?」


 お客様はいかにも親しげに電話でお話します。しかし
思い出せない・・・

 そんな場合はどうするのか?こちらも覚えているような
感じで、お話を聞きだすのです。(笑い)

 前回はベットの解体をして、それを別の
場所に移動した・・・

  (あああ、あの時のTさん!)

 ようやく思い出したのですが、その仕事をさせていただいて
からもう2年も経ちます。

 数年前のお客様だろうと、覚えている方が多いのですが
今回はすぐに思い出せませんでした。

 老化???(笑い)


 このTさんは、数年に一度ぐらいの感じで仕事の依頼が
ありますが、不思議な事にその度に家族が増えております。

 2年前の前回は、Tさんの娘さんが二人目のお子さんを生んだ
ばかりでした。

 その数年前は、その娘さんが一人目のお子さんを生んだ
時でした。

 その数年前は、その娘さんが結婚をして旦那さんと
同居した時でした。

 そして仕事はいつも決まっております。
家具・荷物の移動です。

 家族が増えると、そのスペースを作る必要があり、
その荷物の移動・整理なのです。


 もしかして、今回も家族が増えているのかな?と思って
Tさんのお宅に伺ってみると・・・

 予想通り、家族が一人増えておりました!
Tさんのお母様が同居しておりました。

 一人暮らしをしていたお母様も、体力が衰えて一人暮らしが
心配になったので、同居したとのお話でした。

 お婆ちゃん・お母さん・娘さん・お孫さんの
親子四代です。

 大家族と言う訳ではありませんが、とても暖かい
感じのするご家族でした。

 さてさて、次回の仕事のご依頼がある数年後は
家族構成はどうなっているのだろう?・・・

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June 21, 2011

配達してくれないの!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ビジネスの 種は便利屋 中にあり”


 ”便利屋”の仕事はお客様の困り事の
解決です。

 そんな困り事の中に、ビジネスの種が
あるのです。

 今回のお客様の困り事は・・・


   『配達してくれないの!』


 10年以上の長いお付き合いのRさん。ご主人が
元気な頃からのお付き合いです。

 そのご主人も8年ほど前に亡くなり、今は一人ぐらいの
80歳も半ばの女性です。

 そのRさんから久しぶりにお電話を
いただきました。


   「柏崎さん。ちょっとお願いがあるのだけど。
              買い物に行ってきてくれますか?」


 Rさんは腰が悪く、介護保険も受けています。ヘルパーさんも
来ているので、買い物には行ってくれるはずなのですが・・・

 その事をお聞きしますと


   「介護度が低いので、買い物までは行って
           もらえないのよ。追加で頼むのも面倒だし・・・」


 そこで私の事を思い出し、電話をいただいたのでした。

 そんなに離れていない住所ですので、その日のうちに
伺わせていただきました。

 買ってくる物を聞くと、あるスポーツドリンク
だと言う。

 いつも息子さんが来た時に、ケースごとまとめて買ってもらう
そうですが、息子さんが忙しくてしばらく来られなかったそうです。


 今はお店もとても親切に便利になっております。重い物を
買うと、自宅まで届けてくれます。

 インターネットなどでは、料金によって買った物を
無料で届けてくれます。

 ただこのサービス。あまり買い物には行けない
高齢者には使えないのです。

 なぜか?・・・

 インターネットなどもちろんやりません。そしてお店の配達サービス
も、本人が買い物に行かないと届けてくれません。

 電話での注文では、届けてはくれないのです。


 よくスーパーなどの売り出し広告が、新聞の折り込み広告で
入っております。

 その広告の中に欲しいものがあっても、電話での注文では
届けてくれないのです。

 あくまで本人が買い物に行かないと
なりません。

 もし電話での注文も受け付けていたら、あまり外に買い物に
行けない高齢者はとても喜ぶ事と思います。

 今、多くのスーパーなどが会員カードを発行して
おります。

 その会員カードがあれば、電話での注文も
心配ないと思うのですが・・・


 少しの量でも配達してくれる町の小売店。昔のような
”御用聞き”のサービスが必要とされ、復活するかもしれません。

 大型スーパー・量販店も、地域に密着したきめ細かいサービス
が必要になってくる事と思います。


 え?そうなったら貴方の仕事が減る?ですか・・・

 大丈夫!”買い物代行は”便利屋”の仕事の一つに
すぎません。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 20, 2011

ベランダの汚れが落ちない!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”過ぎたるは 及ばざる如し 掃除でも?”


 素人とプロの違いは、植木職人さんでは先日書かせて
いただいた通り、思い切りの良さです。

 でもお掃除の場合は、あまり思いっきりしても
良くない事があります。

 それは・・・


    『ベランダの汚れが落ちない!』


 一年ほど前に仕事の依頼をいただいた
Tさん。

 久しぶりにお電話をいただきました。


  「すみません。ベランダのお掃除をして
         いただきたいのですが、やっていただけますか?」


 仕事のご依頼でした。

 もちろんお引き受けさせていただいたのですが、見積もりには
行きませんので、だいたいの汚れ具合をうかがいます。

 汚れ落としの洗剤や器具を揃えて、Tさんとのお約束の
日時に伺いました。


 早速ベランダを拝見すると、ベランダにお花を飾っており、
それを片付けて綺麗にしたい、とのご要望です。

 土やカビでかなり汚れてはいます。

 こんな場合、高圧洗浄機で洗い流すのが一番いいのですが、
Tさんのマンションではベランダで水を流すのは禁止です。

 そこで、タワシと洗剤とスチームを使いました。

 洗剤をかけてタワシで洗い、それをスチームで洗って
雑巾で拭き取ります。

 そうすると、ベランダに水を流す必要は
なくなります。


 ただこの場合、失敗する事があります。”便利屋”初期の
何も知らない頃の事です。

 汚れ落としの洗剤をそのまま汚れている
部分にかけてしまったのです。

 そうするとどうなるか?・・・

 洗剤をかけた部分だけが白く汚れが落ちて筋になって、
洗剤をかけなかった部分との差がはっきりしてしまうのです。

 その痕がなかなか取れない・・・

 また原液をそのままかけてしまうと、洗剤を使い
過ぎます。

 そうすると、水が流せないのでその洗剤を拭き取る
のがまた大変なのです。


 お掃除で、素人とプロの違いは、洗剤の使い方
でしょうか。

 素人はどうしても洗剤を多く使うと汚れがより
落ちると思い、多く使いがちです。

 また汚れによって適正な洗剤があります。その
洗剤の選び方の違いでもあります。


 そんな事は百も承知なのですが、久しぶりの
お掃除でちょっと油断しました。

 洗剤を使いすぎてしまったのです!

 その後に汚れを拭き取りのが大変でした。
いつもなら水で洗い流していたので・・・


 同じ仕事がいつもある訳ではないので、ちょっとした
油断でこんな失敗もします。

 その時その場の判断の難しさと大切さを
改めて知らされました。

 綺麗に汚れも落ちてTさんには感謝されたのですが、
いつもより多少時間がかかった事はTさんは知りません。

 申し訳ありませんでした。

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June 19, 2011

物をつるす場所が欲しいの!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”歳と共 創意工夫で 生きやすく”


 若い頃と違って、年齢と共に体力も落ちて
活動も鈍くなります。

 そんな時に、「こんな物があるといいのに・・・」と
思う時があります。

 このお客様の場合は・・・


    『物をつるす場所が欲しいの!』


 一人暮らしの女性で80歳を過ぎている
Dさん。

 ちょっと無理して骨折したり、転んで
怪我した事もあります。

 だんだんと前のように、身軽に身体が
動かなくなってきました。

 そして先日、こんな依頼があったのです。


   「柏崎さん。ちょっと困っているの。
           洗濯した物を外に干すのが大変なの。」

     「家の中で干せる場所ができないかしら?」


 二階の物干し場まで行くのも、一階にある物干し場所に
ハンガーをつるすのも大変になったそうです。

 身体も小さく身長も低いので、ハンガーをつるす
竿やひもまで手が届かないのです。


 Dさんの家に伺い、室内で洗濯物をつるせる場所を
探しました。

 そうなると限られてきます。


  (お風呂場の空いてる所がいいかな・・・)


 そのように思い、Dさんにも相談。そして、お風呂場に
場所を作る事になりました。

 お風呂場には釘を打てる所はありません。棚を作る事も
できません。

 そんな場合はどうするか?

 釘を打てない場所でも、物をつるせる棒を作れる
物があるのです。

 その名も「突っ張り棒」!

 壁と壁にぴったりと合わせて下に落ちないように、
ネジで調整して棒を止めるのです。

 洗濯物ぐらいの軽いものでしたら、棒が外れて
落ちる事はありません。

 Dさんの手が届く位置に棒を設置して、物干し棒の
完成です。

 Dさん


   「こんな物もあるのね。ここだったら楽に手が
                届くし、無理しなくていいわ。」


 と、喜んでいただきました。

 その他、Dさんには様々な提案をしております。

 座った場所から手の届く範囲に大切な物、普段よく使う
物を置いておくこと。

 その為の小物入れなどを用意する事、などを
アドバイスしました。


 年齢と共に、身体がなかなか動かなくなったり、物忘れ
するようになります。

 そんな時の為に、動きやすい工夫が必要です。きっと
便利な家具やグッツがあるような気がします。

 まだあまりないようでしたら、家具メイカーさん。高齢者向けの
家具などを開発して下さい。

 きっと喜ばれる事と思います。

 ホームセンターや家具屋さんに行って、そんな物を
探すのも楽しみです。

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June 18, 2011

目が欲しくなるの!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”あれいいな 手に入れたら 欲しくない”


 あれが欲しい、これが欲しい、と思っていても、実際に
手に入ると急に興味がなくなってしまう、と言う事はありませんか?

 このお客様の場合も、それと同じなのかも
しれません。

 それは・・・


      『目が欲しくなるの!』


 なかなか食欲がわかず、食事もあまり取れなく
なってきたKさん。

 何とか食べられるようにと、様々な試みを
しております。

 先日は、和食系のファミレスに久しぶりに行き、
気分を変えて天ぷら・刺身などを食べました。

 頼んで出ていた料理を、私のようにご飯粒一粒も
残さずに食べる事はありません。

 それでも、半分から三分の二ぐらいは
食べる事ができました。

 しばらくは和食系の食事に
なりそうです。


 そう思っていた所、昨日買い物に同伴して行ったおり、
「お腹が空いたので何か食べよう」と言う事になりました。


  「何か食べたいものがありますか?」


 とお聞きするとKさん。


   「今日は中華料理が食べたいの。
         この前食べた時美味しかったから。」


 一ヶ月ほど前に、中華料理店でチャンポンを
食べたのを思い出しました。

 お店に行き、メニューを眺めるKさん。そして
食べたい物を言います。


   「今日は焼そばにラーメンに餃子が食べたいわ!」


    (うんん・・・え?何を食べたいって言った?)


 焼そばにラーメンに餃子???まさか・・・
食欲があまりなく、食べられない人が?

 Kさんに確認します。


   「焼そばにラーメンに餃子ですか!食べられますか?」


 Kさんとは長年のお付き合いです。これだけ頼んで、食べられない
の解っております。

 Kさんにも、こんなに頼んでも食べられない事を
説得して何とか焼そばと餃子だけにしていただきました。

 Kさん


   「目が欲しがっているのよね。
          食べられる気がしちゃうの。」


 案の定、出てきた焼そばも半分しか食べられず、
餃子も5つのうち2つしか食べられませんでした。

 目だけが欲しがっても実際には食べられなかったのですが、それでも
食欲を感じるようになっただけでも良かったな、と思います。

 今度は、Kさんの食べたい物を聞いて、それを頼んで
半分ずつ食べようかな、何て思っております。


 昔、好きな彼女と半分ずつ食べたり、父・母と半分ずつ
好きな物を食べた事を思い出します。

 こんなお客様との関係はおかしいですか?まず普通の便利屋さん
ではないでしょうね。

 でも我が社は普通の便利屋ではないのです。ちょっと?
可笑しな便利屋です。(笑い)

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June 17, 2011

避難先から戻る


 「運築(うんちく)川柳」


   ”戻りたい 不安抱えて 帰る家”


 東日本大震災で、長年暮らした家を離れて避難している
方が大勢いらっしゃいます。

 このお客様の場合は、地震の避難とはちょっと違うのですが、
こんな避難もあります。

 それは・・・


    『避難先から戻る』


 今年の2月に、住んでいるマンションの階下の方とトラブルがあり、
一時的に他のマンションに移り住んでいたMさん。

 引っ越しのお手伝いをさせていただいて、その後の連絡は
ありませんでしたので元気になったのだと思っておりました。

 そのMさんから先日お電話をいただいたのです。


   「柏崎さん。ご無沙汰しています。
           またちょっとお願いがあるのです。」


    「元のマンションの帰る事にしましたので、
                お手伝いしていただけますか?」


 戻る予定日をお聞きして、お手伝いさせて
頂く事になりました。

 Mさんの息子さんも手伝って一緒にやりますので、息子さんの
都合が優先されます。

 週末の夜の8時頃からの作業になりました。


 作業は2時間余りで無事に終了しました。

 道々、息子さんのお話をお聞きしたのですが
まだ完全に精神的に落ち着いた訳ではないようです。

 多少の不安はあっても、やはり住みなれた住まいに
帰りたいとの希望だったそうです。


 原発事故で、帰りたくとも帰れない方達
も多くいらっしゃいます。

 階下の方とのトラブルがなく、無事に長く住める事を
願っております。

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June 16, 2011

誰か買ってくれる人探して!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”建って嬉し 売る時ゃ重荷 マイホーム”


 この”便利屋”の仕事をしておりますと、
様々な事をお願いされます。

 お客様とのお付き合いも長くなると、
尚更の事です。

 時として、こんな事もお願いされます。
それは・・・


    『誰か買ってくれる人探して!』


 10年近く前からのお客様のDさん。2年ほど前に、
我孫子から引っ越しなさいました。

 息子さんが結婚して新しい家を建てたので、同居する為の
引っ越しでした。

 我孫子の家は、建ててからもう30年以上の
家です。

 我孫子にいらっしゃる時には、庭の植木の手入れや草刈り、
粗大ごみの処分などをさせていただいていました。

 移り住んだ場所は、ちょっと遠くて通って来られる
距離ではありません。


 もうこの家には住む予定はありませんので、不動産屋さんに
賃貸・売却のお願いをしてあります。

 ただ売れるまでの間は、自分で家の管理をしなければ
なりません。

 それで引っ越しなさってからも、庭の草刈りなどは
引き続きさせていただいておりました。


 ただこの家、なかなか売れないのです。立地が悪い!
細い路地の奥にあります。

 その路地は車も通れない道幅です。左右を他人の
家に挟まれております。

 よくこんな場所に家を建てる事ができたな?
と言うような場所です。

 売れなきゃ解体して更地にして、土地だけでも
売ればいいと思うでしょうか?・・・

 ところが、この家を解体する機械が入りません。
トラックなどももちろん入りません。

 解体するにも簡単に解体できないのです。たとえ解体して
更地にしても、車も入れない場所で売れるかどうか?・・・


 それでDさん


  「柏崎さん。だれかこの家を買ってくれる人いない?
                 探してもらえたら助かるわ。」


 専門家の不動産屋さんでも探せない物件を、私が
探せるかどうか?

 顔の広さをかわれての事と思いますが、難しい事
です。


 このDさん以外でも、最近このように誰も住まなくなった
古い家が、処分できないで困っている人が何人かおります。

 都心などですと、専門の地上げ屋さんがおりますが、
このような郊外の住宅地ですとおりません。

 これから、このようななかなか処分できない不動産を、何とかする
「不動産コーディネイター」なんて職業が出てくるかもしれませんね。

 このような不動産を処分する、良い方法はないでしょうか?・・・

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June 15, 2011

三度目の業者変更


 「運築(うんちく)川柳」


    ”新規客 変えて変えられ 明日我が身”


 新規のお客様を獲得する場合、様々なケース
があります。

 チラシのポスティング・タウンページ・インターネット・
お客様や友人からのご紹介、等などです。

 そんな場合でも、今まで全くその仕事を頼んだ事がないお客様や、
今まで頼んでいた業者を変えて依頼するお客様があります。

 さて、このお客様の場合は・・・


     『三度目の業者変更』


 先日草刈りの仕事をさせていただいた
Bさん。

 その草刈りをしている時に、こんなお話を
しました。


   「柏崎さん。庭の植木の手入れをしてもらいたい
              のだけど、どこかいい業者さん知らない?」


 Bさんは我が社でも、植木の手入れをして
いる事を知りません。

 植木の手入れは、他の業者さんがやっている事を知って
おりましたので、あえて申し上げませんでした。

 確か、Bさんの知り合いの業者さんに頼んで
いたのだと思います。

 その事をお聞きしますと


   「ああ、あの人はもうだいぶ前から来ていなわ。
             連絡しても来なくなっちゃったのよ。」

    「それで大手のD社に頼んだのだけど、
             ここもなかなか来てくれないの。」


 大手のD社にも、数回頼んでやってもらったようですが、
いつ頃からか頼んでもなかなか来なくなったようです。

 それで、我が社でも植木の手入れをやっている
事を申し上げました。


   「え、何?それじゃうちの庭もやって頂戴よ!」


 と言う訳で、植木の手入れをさせていただく事に
なったのです。

 草刈りでも気が短いBさんです。いつでもいいわ、すぐやってね、です。
数日後に早速伺わせていただきました。


 大きな植木も多く、30坪ほどの広さの
庭です。

 しばらく手入れをしておりませんでしたので、
かなりの時間がかかりそうです。

 我が社に協力していただいている植木職人さんは、腕もよく
仕事も早い。

 今までの業者さんは、延5人ほどで一日がかりで
やっていたそうです。

 それを三人で一日で済ますことができました。

 Bさんにも大変に喜んでいただいてのですが、
一言ありました。


  「う~ん。いいんだけど、もうちょっと
            あそこを刈ってもらいたかったわね。」


 もちろん、作業を始める前にBさんのご要望は
お聞きしてあります。

 その通りにはさせていただいたのですが・・・


  「まあ、今回が始めてだから仕方ないわね。
               次からお願いしますね。」


 なるほど。もしかして、今までの業者さんが来なくなったのは、
ここに原因があるのかもしれない・・・


 我が社はお客様から依頼のあった仕事は必ず
実行します。

 途中から行かなくなる、と言う事はないのですが、業者を
変えられてしまう、と言う可能性はあります。

 しっかりとBさんのご要望にお答えつつ学ばせて
いただき、長いお付き合いができたら、と思っております。


 しかしながら、一週間前にさせていただいた
草刈りの仕事。

 Bさんから一言


   「この前やってもらったのに、
            もう草が生えているわ」


 う~ん・・・今の時期は一雨ごとに草が
生え、伸びます。

 何もせずに放っておいて、草が生えない事は
ありません。

 どのようにお話ししたらいいのか、
考慮中です。

 Bさんには鍛えられそうです。(笑い)

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June 13, 2011

ピアノ移動のトラウマ・・・


「運築(うんちく)川柳」


   ”大胆で 繊細な神経 使い分け”


 一度失敗すると、それがトラウマとなって
尾を引く事があります。


  「また失敗するんじゃないか?・・・
          出来なかったらどうしよう?・・・」


 そのような事も思ってしまうのですが、どんな仕事の依頼も
お断りしない事が基本の我が社です。

 今回はこんな仕事が・・・


    『ピアノ移動のトラウマ・・・』


 先日、初めてのお客様からお問い合わせを
いただきました。


  「ピアノの移動をしていただきたいのですが、
            そんな仕事もやっていただけますか?」


 家具の移動はいつもの仕事ですので、お引き受け
できる事をお伝えしました。

 しかし、ピアノの移動を含め、この場合確認させて
いただく事があります。

 どこからどこへの移動か?大きさ・重さは
どのくらいなのか?

 お客様にお聞きすると


  「二階から一階への移動で、二人だったら
            持ち運べる重さと大きさです。」


 とのお話でした。

 料金の事もお話させていただき、「それならお願いします。」
との事でお引き受けさせていただきました。

 他の便利屋さんにも問い合わせての事の
ようでした。

 ただ我が社では出来る限り見積もりに行きません。
その分料金を安く設定します。

 だからこのような事も付け加えます。


  「もし伺って運べない大きさと重さだったら、
           申し訳ありませんがそのまま帰ります。」


 概してお客様の場合は、見積もりを過少申告します。(笑い)
そんな事もたびたびありますので、一言付け加えるのです。


 そのやり取りをそばで聞いていた弟。


   「お兄ちゃん。大丈夫?家具を傷つけると困るよ・・・」


 今回の場合は一人ではできませんので、弟に
手伝ってもらいます。

 弟がそんな事を言うのには訳があるのです。


 あれは10年ほど前の、”便利屋”を開業して3年目頃の事。ピアノの移動の
仕事をお願いされ、お引き受けしました。

 ちょっと遠い場所でしたので、見積もりにも
行きませんでした。

 そしてお客様宅に伺ってみると、何とそれは
グランドピアノでした。

 3年目とは言え、今までにグランドピアノの移動など
やった事がありません。しかも2階から1階です。

 案の定、2階の部屋からも出せません。
どうしよう?・・・

 考えた末に部屋のドアを外してピアノを
出しました。

 部屋から出たのはいいのですが、今度は
狭い階段をなかなか下ろす事ができません。

 ここで諦めて、お断りして帰れば良かったのですが、当時は
経験不足。無理して狭い階段を下ろしたのです。

 何とか階段を下ろす事ができたのですが、その
結果は・・・


 壁を傷つけ、階段を傷付け、それはそれは
大変な思いをしました。


   (しまった!困ったな、どうしようか?・・・)


 謝って済めばいいのですが、そんな訳には
行きませんでした。(当たり前・笑い)

 後日修理代金を請求され、10万円の支払いを
したのです。

 何とも何とも、とても痛い経験と高い
授業料でした。


 そんな事がありましたので、弟は未だにピアノの移動
と言うとその最悪の経験を思い浮かべるのです。

 私?・・・私は本来楽天的です。嫌な事もしばらくすると
忘れます。それが良いのか悪いのか?(笑い)

 ただ仕事の失敗はそのまま忘れる事はありません。
その経験は生かします。

 しっかりと家具を傷付けないような梱包材
を用意します。

 そして上記のように、お断りする場合もある事も
事前にお伝えしておくのです。


 今回の場合は?

 珍しく?お客様のおっしゃる通り二人で持ち運べる
大きさと重さで、階段も心配なく下ろせました。

 お客様にも喜んでいただき、こちらも一安心して
帰ってきました。


 失敗した事がトラウマになる事もありますが、それを良い経験として
反省し次に生かせば変わってきます。

 全てが学びです。

 大胆にして繊細な神経を心がけたいと
思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 12, 2011

家も生きている!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”人住まぬ 家も活きずく 風通し”


 長い事留守にして家に戻ると、家の中が何かカビ臭い
ようなムッとしたような臭いがした経験はありませんか?

 人が住まなくとも家は生きています。人が住まない家は
傷みが早い、と言う事を聞いたことがあります。

 そのために、このような仕事の依頼も
あるのです。


   『家も生きている!』


 数年前から、留守宅の見回りを月に数回依頼されて
いるお客様がいらっしゃいます。

 関西方面に在住のお客様で、ご自分では月に数回しか
この家には参りません。

 この家はご両親が住んでいた家で、ご両親が亡くなってから
ご自分が仕事で上京された時に利用されております。

 駅からも近くとても便利な場所ですので、貸して欲しいと言う方が
おり、一時期お貸ししていた事があります。

 でも、その借りた方は一ヶ月もしないで出て行って
しまったのです。

 なぜなのか???その理由は・・・


 家に長いこと人が住まず、雨戸も閉め切ったままでおりますと、
家の中が湿気を帯びてとてもカビ臭くなるのです。

 そのカビ臭さに、その借りた人は耐えられなかった
そうです。

 そんな事があり、我が社に月数回の家の雨戸開け・風通し・
簡単なお掃除の依頼があったのです。

 家も人間と同様に生きております。人が住まないとそれだけ老化して
傷みも早くなります。

 家は住む人と共にあります。

 だから、たとえ月に数回でも人が住んで・行って、その家に
人の息吹を入れる必要があるのです。


 最近は、人がだれも住んでいない家をよく
見かけます。

 売りにでている物件もありますが、ただ空き家に
なっている家も多くあります。

 ちょっと家が可哀想な気もします。家の老後の面倒を
見るのも、大変な時代になったのでしょうか・・・

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June 11, 2011

身内と身内のようなの違い


 「運築(うんちく)川柳」


     ”個人的 仕事の境 難しく”


 最初は、会社とお客様の関係で、仕事としてさせて
頂いても、それが長年のお付き合いとなると、変わってくる
場合があります。

 身内のように親しいお客様(身内客)になっていただく
のはありがたいのですが、そこには気をつけないといけ
ない事もあります。

 それは・・・


      『身内と身内のようなの違い』


 お客様の分類で有名なのは、船井幸雄さんの「一般客」
「ファン客」「知人・友人客」「信者客」の分類があります。

 それに私が独自に付け加えたのが、「恋愛客」「身内客」です。

 「恋愛客」とは、その言葉通り恋愛関係のようなお客様です。
ただこのお客様は、こじれると大変。それが憎しみになったり
します。

 そして「身内客」。それは本当の親族のような関係。多少の
事があっても、縁が切れないお客様です。

 しかし、この「身内客」のお客様にも、注意しなければ
ならない事があります。

 もう10年以上のお付き合いのNさん。とても気に入って
いただき、何かとお仕事の依頼をいただきます。

 最初は仕事としてさせていただき、とてもありがたい
お客さまでした。

 でもいつしか、何か困ったことがあると、電話で
相談がくるようになったのです。

 電話での会話は、長い時には1時間以上続く
事もあります。

 相談のような、仕事の依頼のような・・・

 そんな場合は、お金はいただけません。

 そして突然の仕事の依頼と、仕事を依頼した後の
キャンセルもあるようになりました。

 お話の中でも、人の悪口や自分のみじめさなどの
お話が多くなりました。

 急な仕事も、私の都合がつかないと、あまりいい顔
はしません。


 Mさんは、私の事を自分の身内のように思って
いただいているようです。

 とてもありがたい事で、私も母親のように思って
おります。

 でもここの所、我儘や私に頼り切る事が目立つ
ようになりました。

 私はMさんの身内ではありません。何かMさんにあっても、
何の権限もありません。あかの他人です。

 そして本当の身内の方もいらっしゃいます。

 高齢になっての一人暮らし。とても不安に思う事も
あると思います。

 夜中でも早朝でも、私のできる事は何でもさせて
いただくつもりです。

 ただ親しくなっても、あくまでお客様。どこまでお付き合い
したらいいのか・・・

 仕事として完全に割り切って、それ以外は拒否する
のがいいのか・・・

 多分私の性格から言って、それはできません。

 なかなか難しい問題です。


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June 10, 2011

雑草が生えてきませんように・・・


  「運築(うんちく)川柳」


   ”嫌われて 雑草と言う名を 付けられて””


 昨日は、早い時期での草刈り処理のお客様の
お話でした。

 今日のお客様も、雑草が大嫌いで何とか
処理したいと考えているお客様です。

 その方法は・・・


 『雑草が生えてきませんように・・・』


 先月末に、雑草が生えてこない方法の相談を
受けたCさん。

 雑草の生えてくるのをできるだけ完璧に防ぐには、
米国製の高い除草シートがある事をお知らせしました。

 でもそれはさすがに価格が高すぎたようです。除草シート代だけで
15,000~25,000円します。

 Cさん


  「そんなに高い物でなくていいわ。
         普通の除草シートでやってちょうだい。」


 とのご依頼で、本日除草シートの設置に行って
まいりました。


 細かい砂利がビッシリと敷いてあり、それを取り除き砂利の
下から生えている雑草を引き抜きます。

 砂利を引くと、多少は雑草の生えてくるのは抑えられ
ますが、それでも生えて来ます。

 砂利を取り除いた後に除草剤を撒き、その上に
除草シートを敷きます。

 除草シートは、ホームセンターなどで売っている
普通の物で、約1000円。


 これで雑草が生えてこなくて安心?・・・

 そうは行きません。雑草にも生きる権利と
根性があります。(笑い)

 多分数年したら、この除草シートも突き破り
また生えてくる事と思います。

 その事をCさんにお話しすると


  「仕方ないわね。でもまあ数年でも雑草処分を
              しなくてもいいと、助かるわ。」


 とのお話でした。

 Cさん宅のお隣は空き地になっております。先日はその空き地の
境まで草刈りをしました。

 その空き地からの雑草もCさん宅に伸びて
まいります。

 さすがの他人の土地ですので、砂利などを敷いたり
土を掘り返す事はできません。


   「除草剤だけでも撒いてちょうだい。」


 とのCさんのご希望でしたので、Cさん宅との
境だけ除草剤を撒かせていただきました。

 ただその除草剤もかなりの値段がします。快適な生活を
するためには、やはりある程度の投資も必要なようです。

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June 09, 2011

綺麗好きなお客様はありがたい?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”まだともう 受ける仕事に 変わりなし”


 同じ仕事でも、お客様によって仕事を依頼する状況の
判断が違います。

 お掃除の依頼では、一年に一回の大掃除でいいと言うお客様も
いらっしゃれば、季節ごとに依頼をされるお客様もいらっしゃいます。

 エアコンのクリーニングなども同様です。

 このお客様の場合は・・・


    『綺麗好きなお客様はありがたい?』


 何か困ったことがあるとお電話をいただく
Bさん。

 一人暮らしの80歳前後の女性です。

 草刈りや不用品の処分などをさせて
いただいております。

 先日お電話をいただきました。


   「柏崎さん。庭の草がだいぶ伸びているの。
          時間がある時に来て草刈りをしてくれますか?」


 Bさんの場合は、「時間がある時いつでもいい」と言う言葉を
そのまま受け取ると、後日大変な事になります。

 仕事が立て込んでして、3日も伺わなかったら
大変です。


  「この前頼んだ草刈り、いつ来てくれるの!」


 との、お叱りに電話が必ずあります。Bさんの場合は「いつでもいい」
は「できるだけ早く来てね」と同じ意味なのです。


 ただ仕事の依頼内容が草刈りとお聞きして、
ええ~と思います。

 それはなぜ?

 Bさんの庭の草刈りは、3ヶ月ほど前にさせて
いただきました。

 まだ雑草もそんなに伸びていないはずです。

 毎年定期的に草刈りの依頼をいただくお客様は
大勢いらっしゃいます。

 その多くが一年に一度か二度。Bさんのように2ヶ月~3ヶ月に
一度と言うお客様は稀です。

 次の日に早速伺いますとBさん


   「庭を見て頂戴。こんなに
         草が伸びていて恥ずかしいわ・・・」


 庭を拝見すると確かに雑草が伸びております。ただそれは
1~2センチほどしかありません。

 目立つと言えば目立つ。気にならないと言えば
気にならない・・・

 微妙な伸び具合なのですが、Bさんにとっては
我慢ならない伸び具合のようです。


 早速草刈りに取り掛かりました。

 草が短いと草刈りの時間も短時間で済む、
と思われますか?

 そんな事はないのです。いくら草が短くとも、草刈りの
時間は変わらないのです。

 短い草も、長い草も面積が同じなら同じ時間
かかります。

 かえって短い草の方が、土深く刈らないとならないので
面倒で手間がかかるかもしれません。


 すっかり綺麗になった庭を見て、「ああ、綺麗になったわね。良かった!」
とBさんに喜んでいただきました。

 ただこの雑草は一雨ごとに伸びます。まだ
梅雨です・・・

 きっと1、2ヶ月したらまた同じように
伸びてしまう事でしょう。

 仕事を頻繁にいただけるのはありがたい事ですが、
ちょっともったいないような気もしております。

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June 08, 2011

食べたくないの・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”霞食う 仙人になりたや 食細く”


 美味しいものを食べる事は、生きて行く
楽しみの一つでもあります。

 そして「医食同源」と言われるように、食べる事は
健康にも繋がります。

 それが、食べる事が苦痛になると・・・


   『食べたくないの・・・』


 いつも病院の帰りに、食事にも同伴させて
いただくKさん。

 最近、食事に行ってもどうも食が
進みません。

 半分以上残してしまう事も、たびたび
あります。


   「あまり食べたくないのよ。
          見ただけで、食欲がなくなるの・・・」


 大好きだったステーキなどの肉も食べなくなりました。
好きなお寿司なども、ここの所食べられない、と言います。

 どこか悪い所があるのでは?と、病院で各種の検査をしてもらったのですが、
持病の糖尿病意外どの検査結果も異常なしでした。

 原因不明・・・Kさんも、どうしていいのか
困っております。

 食べなければ、様々な弊害が起きます。先日も貧血で
目まいがした、と事。

 糖尿病でもありますので、食べなければ低血糖を
おこします。

 ご自分でも解っているのですが、それでも食べられない
のです。

 無理に食べる事ほど、苦痛な事はありません。
どうしたらいいのでしょうか・・・


 お話を聞きながら、しながら、Kさんの食べられ
そうな物を探ります。

 何とか、おかゆだったら食べられそう、との事。
おかゆに梅干し。これがいいかな?・・・

 お蕎麦も食べられそう・・・でも、その場に行ってみないと
食べられるかどうか解りません。

 仙人ではないので、霞を食べて生きられません。Kさんの
食べられそうな物を探して、時間をみて外に食べに連れ出そうか・・・

 食べられる事は健康の証。好き嫌いなく何でも食べれられる
事に感謝です。

 食べる事が苦痛になるのは、ほんとに気の毒で
悲しい・・・

 Kさんの食べられるものが、何か
あるといいのですが。


   「追記」


 頼んだものを、全く手をつけずに食べられなかった
Kさん。

 それを見たファミレスの定員さんが


  「お持ち帰りできるようにしましょうか?」


 と、言ってくれました。もったいないので、その
ようにしていもらいました。

 店員さんの心遣いに感謝すると同時に、ファミレスで
お持ち帰りができるとは、知りませんでした!

 あ、すみません。このファミレス本部で、お持ち帰りは禁止
されているようでしたら、皆様内緒にしてください。(笑い)

 もちろん、迷惑がかからないように、持ち帰ってすぐに
食べました。

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June 07, 2011

人生相談?・・・


  「運築(うんちく)川柳」


   ”話すだけ 話して気が済む ひ客かな”


 浅草の紳士服店時代、そのお店の大奥様から
言われた事があります。


  「あの客はひ客だから相手にしちゃだめだよ!」


 「ひ客」ってどんな客だろう?と思ったのですが、
大奥様から教えてもらいました。

 「ひ客」ってのは、品物を買わないひやかし客の事でもあり、
買わずに飛んでいく飛脚の事でもあるのだそうです。

 なるほど・・・

 このお客様も、そんな「ひ客」さんだった
のだろうか・・・


    『人生相談?・・・』


 外の仕事をしている時、携帯のベルが鳴りました。
番号表示は登録のない番号です。

 会社が留守の時には、電話は携帯に転送される
ようになっております。

 仕事の問い合わせかな?と思って
出てみると・・・


  「すみません。便利屋さんって手紙の
          代筆もしていただけるのですか?」


 との、仕事の依頼の電話でした。

 代筆もやらない訳ではありません。内容によっては
お引き受けします。

 ただあくまで内容によります。お断りする事もあります。
お客様にもその事をお話すると


  「どんな内容だったらだめなのですか?」


 お引き受けしない3つの仕事の事を申し上げると、
ご自分の代筆してもらいたい内容の説明が始まりました。

 どうやら相続問題のようなのですが、親族の関係が
複雑なようです。

 なんだかんだと10分ほど話をしたでしょうか。
私はただ聞くだけ。時々相槌や質問をします。

 ほとんどはお客様が一方的に
お話します。

 結局は、このような問題は弁護士さんや司法書士さんに相談した方がいい、
とのお話になり、お客様も納得して電話は切れました。

 どうやらこのお客様は、誰かにこの話を聞いて
貰いたかったような気もします。

 仕事中であり、携帯電話への転送料金も高いし、ちょっと
考えてしまう電話でありました。


  「そんな電話すぐに切ってしまえばいいのに・・・」


 と思われる事と思います。でもそれができません。

 皆様も経験がありませんか?用事があって、かかって来た電話を早く
切りたいのだけど、なかなか切れない事って。

 これは性格にもよるのでしょうか?いい性格?
悪い性格?(笑い)

 まあ、少しでもこのお客様の役に立てて、
良かったのかな・・・

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June 06, 2011

一人暮らしのはずが・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”出戻りで 一人暮らし 解消し”


 出戻りと言うと、今までは女性の事を言うのが
ほとんどだったと思います。

 でも最近は、男性の出戻りも増えている
ような気もします。

 このお客様の場合も・・・


   『一人暮らしのはずが・・・』


 奥様が数年前に亡くなられてから、一人暮らしを
続けていたFさん。

 荷物の片付け・処分や、庭の草刈り・植木の手入れ
などをさせていただいております。

 一人暮らしの為、なかなか家の中も
片付きません。

 ヘルパーさんが、週に数回来ている
ようです。


 先日、庭の草刈りの依頼があり行ってきました。
やはり草が生い茂っておりました。

 15坪ほどの庭ですので、二人で4時間ほどで
終了しました。

 ただちょっと違っていた事が
あります。

 作業中に一人の若い男性が家の中から
出てきたのです。


  (Fさんは、一人暮らしのはずだけど・・・)


 Fさんには一人息子さんがいて、まだ奥様が元気な頃に
結婚して、家を出て行った事をいつか伺いました。

 たぶんその息子さんのようです。

 結婚した奥様が一緒の様子はありません。Fさんにお聞きしますと、
息子さんとご一緒に住んでいるそうです。


  (離婚したのかな?・・・)


 まあ、あまり深く詮索はいたしません。それは”便利屋”の
仕事には厳禁です。

 体調のあまり良くないFさんです。

 一人暮らしで心配な面もあったのですが、どんな形であれ
一人暮らしの心配から解消されて良かった。

 でもこの息子さんも、あまり片付けるのが上手では
ないようです。

 もちろん庭の草刈りをやる事もない
と思います。

 それは嬉しい事なのだろうか・・・(笑い)

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June 04, 2011

理屈などいらない!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”うんちくは いらない 笑顔それだけで”


 敬愛する川柳のお師匠さん、故村上 正一さん
から多くを学ばせていただいております。

 その川柳の一つをご紹介いたします。


     『理屈などいらない!』


   ”とろろ汁 食うに哲学 などいらぬ” 

                   村上 正一


 グルメ本の人気が相変わらずあります。コミック本も
食い物の話が花盛りです。

 テレビも食い物の番組が多く
あります。

 そして様々な料理のうんちくがあります。ただ、
うまいものには理屈はいりません。

 ただ「うまい!」それだけです。他人がどう思うと、
自分がうまいと思えばそれでいいのです。


 私のこの「便利屋日誌」も「運築川柳」も、何か偉そうな
事を言っていないか?理屈を言っていないか?・・・

 ”便利屋”の仕事をするのに、変な理論も哲学も理屈も
いらない。

 ただお客様の「ありがとう!」の言葉と笑顔が
嬉しいから、一生懸命に仕事をする。

 それを求めて仕事をするだけ・・・

 感謝と反省の日々を忘れないように
したい。


 食べ物に限らず、とかく理屈が多い世の中。全ての事に
通ずるような気がして、この句を紹介させていただきました。

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June 03, 2011

やってみないと解らないから・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”やってみて 初めて解る 事ばかり”


 人から聞いたり、本で学んで知っている事でも、
実際にやってみると想像と全く違う場合があります。

 私の”便利屋”の仕事など、その最なもの
かもしれません。

 同じ仕事など、全くと言っていいほど
ありません。

 マニュアルが通用しないのです。

 この仕事もその一つです。その
仕事とは・・・


   『やってみないと解らないから・・・』


 仕事のお問い合わせをいただいた
Dさん。

 タウンページをご覧になっての
初めてのお電話です。

 庭の草刈りのお問い合わせ
でした。


  「庭の草刈りを頼みたいのだけど、
          どのくらい費用がかかるの?」


 庭の広さや草の状況によって料金も違いますので、
その事をお聞きしますと


    「広さは約35坪ほどで
        女房はいつも3時間ぐらいでやっているよ。」


  (えええ~~、35坪の広さがあれば、
           二人でやっても一日かかる・・・)


 その事をお客様にお話しして、だいたいのかかる時間も
お話させていただきました。


   「あれおかしいな。いつも
         女房はやっいるのだけど・・・」


 そこで、お客様のご希望の時間と料金でさせていただく
我が社の料金体系をお話させていただきました。

 お話だけして、その時はそれで電話は
切れました。

 そして次の日にお電話をいただき、お客様のご希望の時間まで
庭の草刈りをさせていただく事になったのです。

 Dさん


  「3時間を目安にしてやって下さい。後は30分事に
         追加料金だね。当日は俺はいないけど、女房がいるから。」


 どうもDさんは3時間にこだわるのですが、できるだけ
お客様のご要望にお答えさせていただくのが仕事です。


 さて、当日Dさんにお宅に伺わせていただくと、やはり
庭はとても広い庭でした。

 奥様のおっしゃるには、前庭だけではなく裏から
玄関先の坂道の通路までをもやって欲しい、との事でした。

 どう見ても、40坪ほどの広さになり、二人で
やってもゆうに一日約8時間かかります。

 ご主人が、奥様は3時間でやっていたとおっしゃって
いた事を申し上げると


  「あの人は自分では草刈りを
         した事がないから・・・」


 今までは奥様がちょくちょくやっていたのですが、腰を
痛めたそうです。

 ご主人も腰に持病があり、草刈りは
できない、とのお話。


 早速仕事にとりかかり、あっと言う間に3時間が
経過しました。

 ご主人がおっしゃっていた時間です。ここまでで
約3分の1が終わっています。

 奥様に時間の確認と状況を見ていただくと


  「3時間なんかで出来ない事は解って
        いますので、最後までやってください!」


 そう言われれば、その通りにさせていただきます。それから
夕方の6時まで、暑い中でしたがびっちりさせていただきました。

 草刈りや植木の手入れは、丁寧にやれば切りが
ありません。

 ある程度見た目が良くなり、片付いた時点で
終了します。

 奥様には


  「ま~!とっても綺麗になったわ。
            さすがだわね。嬉しいわ!」


 と言っていただき、暑い中で一生懸命にさせていただいた甲斐がありました。
私も嬉しい気持ちになり、帰らせていただきました。

 それにしても、ご主人にはお帰りになって
何と言うのだろう・・・

 まさか3時間で終わった、とは言わないと
思うのですが。(笑い)

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June 02, 2011

メロンと共生・共創の時代


 「運築(うんちく)川柳」


    ”お裾わけ 頂き物で 義理果たし”


 大きな時代の変革期を迎えている、と
言われております。

 どんな変革なのでしょうか?

 その変化に合わせなければ生き残れない、とも
言われております。

 私自身は別に時代に合わせるつもりはありません。
今まで通りに生活して仕事をするだけです。

 このような事もごく普通に行われております。
それは・・・


   『メロンと共生・共創の時代』


 宅急便で何やらが届きました。あまり聞いたことがない
宛先からの届け物です。

 どこから何が届いたのだろう?と思って中身を
開けてみたら、何とそれは美味しそうな大きなメロン!

 こんな高級そうなメロンは、自分では買った
事がありません。(笑い)

 差出人の名前を見たら会社名になっております。
なかなか思い出せません。


 (何か怪しい会社かな?・・・)


 と思ったのですが、しばらく考えてようやく
思いだしました。

 先日、我が社のお客様を紹介した工務店の
名前でした。

 社長さんの個人名で連絡しているので、
とっさに解らなかったのです。


 我が社ではお客様を紹介しても、紹介料はいただきません。
その分、お客様の料金を安くしてもらいます。

 何度かお客様をご紹介しました。その都度、紹介料の打診を
されたのですが、お断りしていました。

 人柄も仕事の内容も評判の良い社長さんです。きっと何かお礼をしないと
気が済まなかったのだと思います。

 せっかくですので、ありがたくいただきました。

 ただこの高級メロン、私の口には入らない予定です。(笑い)
大きなメロンが二玉。

 一つはいつもお世話になっている床屋さんに持って
行きました。

 この社長さんを紹介していただいたり、いつも我が社の事を
気にかけていただいております。

 もう一つも、男所帯の我が家を気遣って、自宅で作った
おかずや野菜をいつも頂いている人に差し上げます。

 人様から頂いたもので義理を果たすのは申し訳ないの
ですが、自分では買えないものですので・・・(笑い)


 私がまだ子供だった頃、よく隣近所から頂き物の
お裾わけやご飯のおかずのお裾わけをいただきました。

 近隣地域が共にあった時代でした。今で言う「共生の時代」
だったのかもしれません。

 幸せは自分だけではなく、共に分かち合う。それが
「仕合わせ」。


 今も我が家では隣近所の方やお客様からよく
頂き物をします。

 畑で野菜を作っている方からは野菜を、旅行に行った方
からはお土産を、頂き物のお裾わけもあります。

 ありがたい事です。

 頂きぱなしで何もお返しができずに申し訳なく思うのですが、
品物でなくとも何かできる事をさせていただきます。

 あえて「共生・共創の時代」と言わなくとも、心ある人達は
自然とそのような方向にに変わっていっているのかもしれませんね。

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June 01, 2011

やっぱりプロは違うわね!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”素人の 心を持った プロとなる”


 NHKテレビで「プロフェショナル」と言う人気
番組がありました。(現在休止中)

 様々な分野のプロと言われる人達が登場
しました。

 それぞれの人達が語る「プロフェショナル」とは、
とても感銘を受けるものでした。

 そんなに有名な人達ではなくとも、お客様から
「やっぱりプロね!」と言われる人達もおります。

 一緒に仕事をしている彼も、その一人
かもしれません。

 その仕事とは・・・


   『やっぱりプロは違うわね!』


 先日植木に薬剤を散布したKさんの
お庭。

 梅雨の雨空の合間。雨が降らない日を
選んでの植木の手入れです。

 今まで、ご主人と奥様で庭木の手入れは
なさっていらっしゃったそうです。

 年齢の事もあり、今年初めて植木の手入れの依頼をした
そうですが、それだけの理由ではない気もします。

 そんなに広くはない庭に、杉の木が5本も植えられて
おります。

 その他、椿やナンテンに紫陽花やらが6本
ほど。

 それぞれの植木が大きくなりすぎております。

 杉の木などは、3メートル近くまで大きくなり
二階のベランダより高くなっております。

 あまりに植木が大きくなりすぎて、自分たちでは
手に負えなくなったのではないかと想像します。


 植木達も、過密で風通しが悪くなると病気に
なります。

 木が枯れてきたり、毛虫がついたり、病気に
なったするのです。


 そんな状態を見た植木職人のGさん。しばらく
植木を見つめております。

 そして作業を始めると早い早い。次から次へと
植木を刈り込んで行きます。

 そして4時間余り経った時には、Kさん宅のお庭は
見違えるほど綺麗に手入れされた庭になりました。

 それを見たお客様のKさん


   「さすがにプロは違うわね!」


 と、感心しておりました。


 プロと素人の植木の手入れはどこが違う
のでしょうか?・・・

 長年の職人さんとのお付き合いから私が
みた所、思い切りのよさではないかと思います。

 どうしても素人の場合、あまりに刈込過ぎて植木が
枯れてしまう事を恐れるのです。

 また全体を見て刈込をする事ができません。挟みの
入れる場所が違うのです。

 あっちを少し、こっちを少し、になって、結果的に
バランスが悪くなってしまいます。

 プロの場合はそれがありません。ここまでは刈り込んで
大丈夫だと言う所を思い切り刈込ます。

 だから早く綺麗にバランスよくできるのです。


 私?私も長年職人さんを見ておりますので、見よう見まね
である程度はできます。

 ただ植木の手入れをいつもやっている訳ではありませんので、
作業の出来栄えの差は歴然です。

 ただ刈り込めばいい、短くすればいい、料金を安くあげて
欲しい、そんなお客様の時だけさせていただきます。

 このようなプロの職人さん達から、いつも多くの事を
学ばせていただております。


 ところで、皆様にとってのプロフェショナルとは?・・・

 私”便利屋”の場合は

 「どんな仕事の依頼にも、『はい。解りました!』と
お答えしてお話をお聞きする事」

 です。

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