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July 31, 2011

蔭ながらの仕事に感謝!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”蔭仕事 どこかで誰かが 守ってる”


 28日から三日間、金沢での研修会に出席して
まいりました。

 様々な出来事があったのですが、とても有意義な
一時を過ごす事ができました。

 その陰には、このような人達の
力が・・・


   『蔭ながらの仕事に感謝!』


 私が加入している会に「実践倫理宏正会」と言う会が
あります。

 その会の研修会館が金沢にあります。28日に東京駅から
新幹線で行ったのですが、途中越後湯沢で乗り換えて金沢まで
行く予定でした。

 ところが乗車中途中で、新潟県内の豪雨の為列車が運休している
事が判明。

 行きは10名程で行ったのですが、引率責任者がそれからが
大変です。

 携帯で関係方面に電話して、金沢まで行く道筋を
探します。

 そうして、長岡まで行って長岡から金沢まで何とか
一時間遅れぐらいで辿り着きました。


 しかもその帰りの土曜日も、新潟県内は豪雨で新潟方面の
列車は全て運休です。

 帰りも金沢から越後湯沢ま行って、そこから新幹線に
乗車して東京まで帰る予定でした。

 今度は60名近くの団体です。関東地区の様々な
方面から参加しております。

 群馬の高崎方面の方から、神奈川の藤沢方面の方までおります。
予定通りでしたら何の問題もなかったのですが・・・

 それからが引率責任者の素晴らしい活動です。
60名の参加者が全員無事に帰りつくように、路線を
探します。

 その結果、米原まで出て東海道新幹線で
東京駅まで帰る事になりました。

 参加者は、関東地区の様々な方面から参加しており
ますので、その人達の降りる駅まで手配します。

 旅行代理店・JRとの折衝、ほんとに大変でした。その時
その場で一番良い方法を考え折衝します。

 それも瞬時の判断を求められます。

 その結果は、参加者全員無事に帰宅できました。しかも
遅れたとは言え、30分~1時間ぐらいです。

 凄い手腕!

 感激したと同時に、その判断力・実行力に
脱帽です。


 何か突然の出来事があった時に、その人の本当の
力・姿が解る、と言われております。

 その通りだと思います。

 何の見返りもありません。もちろんお金をもらって
いる訳ではありません。

 全くのボランティアです。

 多くのこのような方達の蔭働きよって、日々の生活が
支えられているのでは、と思う次第です。

    『追記』

 私の父は、国鉄(今のJR)の職員でした。仕事は
駅員でも運転手でもありませんでした。

 保線区と言う、線路を守り点検する地味な仕事
でした。

 誰でも国鉄マンと言えば、運転手や駅員さんを
思い浮かべるのですが、表舞台には出ない仕事です。

 そんな仕事を父は定年まで40年も続けました。

 一時期、そんな父の仕事を恥ずかしく思った時期も
あります。

 今はそんな父を誇りに思っております。そして私も
その父の血筋なのか、蔭ながら人様のお役に立つ仕事を
させていただいております。

 どんな時にも、蔭で支えていてくれている
方達の存在を忘れずに、感謝の生活をいたします。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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July 27, 2011

地元の会社だから・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”同じ地区 住んでいるから 信頼し”


 何かをお店や業者さんに頼む時、どんな事を
基準にして会社を選択するのでしょうか?

 今日のお客様は・・・


    『地元の会社だから・・・』


 先日、便利屋に仕事を初めて依頼した
お客様。

 なかなか時間が空いていなかったのですが、朝早くでも
いいから、との事で朝の7時に伺わせていただきました。

 声からすると30歳~40歳代だと思ったのですが、50歳
前後の女性でした。


 挨拶もそこそこに、早速トランクルームの片付け・移動
に取りかかりました。

 ご主人や息子さんはいらっしゃるとの事でしたが、
なかなか手伝ってくれないそうです。

 トランクルームの中を見ると、どうもあまり使わない
いらない物が多いようでした。

 お客様


   「なかなか捨てられなくてね。家にも押し入れや物置も
                 あるのだけど、そこもいっぱいなんです。」


 家が狭いから、トランクルームを借りる訳では
なさそうです。

 物を置く場所があるため、かえって物が溜まって
いってしまうようです。

 少し荷物を減らす決意をしたようで、処分品を
車に積んでおりました。

 荷物を減らして、今までの半分のトランクルーム
に荷物を全て運び終えたのは8時前でした。

 料金をいただき帰る時、お客様にお聞きして
みました。


   「どうして我が社を選んだのですか?」


 お客様のお答えは単純でした。


    「私の家から近かったからです。」


 お客様と我が社との距離は、歩いても10分足らず。
車だと5分で行きます。

 もう少し違った答えを期待していた私は、
ちょっと拍子抜けしました。


 (「貴方の応対が良かったから」とか、「料金が安かったから」
                   とのお答えを期待していた?(笑い))


 様々な仕事を承っている事をお知らせして、また何か頼む事が
あったらお電話をいただく事になりました。


 ところで、皆様が初めて業者・お店を選ぶ時の
基準は何ですか?

 私の基準は


 1、地元の会社である事(できるだけ古い会社)

 2、料金が明確である事

 3、受け答えが丁寧である事

 4、電話番号・住所・社長名などがはっきり明示されていること
     (フリーダイヤルだけはだめ)

 5、留守電ではない事(転送電話は可)


 以上のような事を基準にして、初めての会社・お店を
選びます。

 好印象を持ってもらうための条件と似た面も
ありますが、違う点もあります。

 お客様もおっしゃっていらっしゃいましたが、


   「やっぱり縁よね。いい便利屋さんと
            お知り合いになれて良かった。」


 ご縁を大切にしたいと思います。

    『追記』


 明日28日から30日まで、金沢の研修会に行って
まいります。

 大変に申し訳ございませんが、数日「便利屋日誌」をお休み
させていただきます。

 申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い
いたします。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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July 26, 2011

丁寧にやらなくてもいいからね!


 「運築(うんちく)川柳」


     ”手抜きして 仕事ができる ひとでなし”


 同じお客様同じ仕事でも、その時々の状況によって全く
違うように作業しなければならない時もあります。

 先日は丁寧にと言っていたこのお客様の
場合は・・・


    『丁寧にやらなくてもいいからね!』


 先日、広い庭の植木の手入れをさせて
いただいたLさん。

 その時には植木の姿など、珍しく初めて
注文を受けました。

 「形良く綺麗に」とのご要望
でした。


 今回は庭の草刈りの仕事です。

 300坪程の庭なのですが、そのうちの200坪近くの
庭の草刈りです。

 その草刈りは、いつもは草刈り機と鎌を
使って二日がかりで行います。

 しかし、今回のLさんの要望は違った
のです。


   「あまり丁寧にやらなくてもいいからね。
           鎌でなくて、草刈り機だけで刈ってもらえばいいよ。」

     「今回は二日間ではなくて、一日でやって下さい!」


 そのようなご要望です。

 お客様のご要望です。そのように言われれば
そのようにします。

 ただ今まで鎌も使ってたとは言え、二日間で
行っていた仕事です。

 それを一日で・・・

 もちろん手抜きなどできる訳はありません。どんな時にも
一生懸命に仕事します。


 当日の7時半頃、Lさんのお宅に伺ってみるといつもと
様子が違います。

 庭の一部の草刈りがされていたのです。


  (これなら一日で終わるかな・・・)


 早速作業にかかります。いくら「草刈り機だけで刈ればいい」と
言われても、草刈り機が使えない部分もあります。

 作業を初めて4時間。さすがに庭が広い!草刈り機で刈ると
ある程度は早くできるのですが、それでもまだ三分の一ぐらい・・・

 「丁寧にやらなくてもいい」と言われても、そんな事をしたら
雑草が残って、見た目も綺麗になりません。

 そんな仕事はできません。

 鎌はいつもより使いませんでしたが、例年と同じ
作業をしました。


 結果的には、きつい作業でしたが通常より一時間程余計
にかかって作業は終了しました。

 これも、Lさんがご自分で草刈りをある程度
行っていたからだと思います。

 綺麗になった庭を見て、Lさんには大変に喜んで
いただきました。

 そして、暑い中の作業でしたので、ねぎらいの言葉と
お茶代として心付けまでいただきました。


 同じお客様同じ仕事でも、その時の状況によって行う
作業内容が違ってきます。

 全く同じ仕事と言うのは皆無である事を、
改めて自覚しました。

 それにしても、先日も二日間の仕事を一日で、と言う
仕事があった・・・

 やはり経済情勢が良くないのだろうか・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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July 25, 2011

初めてなんです・・・


  「運築(うんちく)川柳」


   ”初体験 嬉し恥ずかし 期待込め”


 「初体験」と言うと、皆様はどのような事を
思い浮かべるでしょうか?

 食べ物・レジャー・恋愛・趣味、等など。

 え?貴方は違いますか?どんな初体験
なのでしょうか?(笑い)

 このお客様の場合は・・・


    『初めてなんです・・・』


 仕事の合間、お昼休みに会社の電話が
鳴りました。


   「あの~・・・どんな事でも頼めるのですか?」


 30歳~40歳ぐらいの女性からの
お問い合わせ電話でした。

 このような場合、「どんな事でも」と言う問い合わせには
多少身構えます。

 ちょっと訳ありの難しい仕事が多いからです。

 どのような仕事なのかお客様にお聞きしますと


  「荷物の移動のお手伝いをしていただきたいのです。」


 なあ~んだ、と一安心です。でもその荷物の移動が
普通とは違っていました。

 家の中の荷物の移動ではなく、借りているトランクールーム
の中の移動です。

 入れている荷物が少なくなったので、同じ場所の小さな
トランクルームに借り変えて移動するのだそうです。

 自分一人で最初はやったのだけど、腰を痛めて一人では
できなくなったので困っていた、との事です。


  「誰に、どこに頼んでいいのか解らなくて・・・
              タウンページを見て電話したのです。」


   「便利屋さんに頼むのは初めてなのですが、
            こんな仕事でもやっていただけるのですか?」


 もちろんお引き受けできる事をお伝えすると


    「それで料金はいくらぐらいかかるのですか?」


 我が社の一時間当たりの料金体系をご説明して、最低料金で
お引き受けできる事をお伝えしました。


     「料金はお振込ですが?仕事が済んだ後で、
                   現地でいいのですか?」


 初めて頼む「便利屋」です。様々な事が心配になるようです。

 料金は現地で後払いである事もお伝えしますと、安心した
ように、仕事のご依頼をいただいたのです。


 初めて頼む、どこの誰が来るのかも解らない
「便利屋」です。心配になるのは当然です。

 タウンページには、数多くの「便利屋」が掲載
されております。

 お客様とお会いしましたら、なぜ我が社に決めた
のかお聞きしたいと思います。


 ちなみに、初めてのお客様に好印象を持っていただく
ように努力している事は


  1、電話のベルが鳴ったら、できるだけ3回以内に出る。

  2、電話は明るく元気な大きな声で出る。

  3、留守電にはしないで、転送電話にする。

  4、お客様のご要望・話を良くお聞きする。


 です。これだけでも印象がだいぶ違ってくる
ようです。

 その他に、皆様が気をつけていらっしゃる事が
ありましたら、教えてくださいませ。

 ありがとうございます。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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July 24, 2011

それぞれの大震災支援


 「運築(うんちく)川柳」


    ”出来る事 無理なく続ける 支援かな”


 放射能の被害が様々な方面で取り上げられて
おります。

 影響は広い範囲で長期的なものに
なるのでしょう。

 そんな中で友人が大震災支援の本とCDを
発売しました。

 今日はそのご案内です。


   『それぞれの大震災支援』


 福島の新地で被災して、経営する旅館が津波で流された
ガールフレンドのみほりん(村上美保子さん)。

 彼女は地元で様々な活動をしておりました。その一つが
新地の昔話を語り伝える「新地語ってみっ会」。

 大震災前に新地町の昔話を本にする企画があり、その
準備をしておりました。

 そこにあの大震災・・・

 旅館と共に、みほりんが準備した原稿や写真は
全て流されてしまったのです。

 ただこれは天の采配か奇跡か、大震災の数日前にその原稿や写真を
出版元である「新日本文芸協会きれい・ねっと」代表の山内 尚子さんの
所に送り届けていたのです。

 山内さんは、「これは何とか仕上げて、新地町の皆様に
お届けしよう」との一心でこの本を編集・出版しました。


 この昔話に語れている新地町と同じ姿は、今はありません。
ただ皆さんの記憶と心の中には故郷として残って語り継がれます。

 この本の収益は「新地語ってみっ会」の皆様、山内さんのご意向で、
全額新地町に寄付されるとの事です。

 ぜひ皆様もお手にとってお読みいただけましたら
幸いです。

 注文・問い合わせ先

**こころと紙をきれいにつなぐ**********************

   新日本文芸協会 (株)きれい・ねっと
    〒670-0904  兵庫県姫路市塩町91
    TEL:079-285-2215
    FAX:079-222-3866
    E-MAIL : kileishop@yahoo.co.jp
    URL : http://kilei.ocnk.net/

**************************************************

 そしてもう一人。先日福島の相馬・いわきへの支援コンサート
へ同行してお手伝いさせていただいた美地さん。

 彼女が支援コンサートに間に合うようにと、「東日本大震災支援アルバム」
を創りました。

 支援コンサートでは、多くの被災者の皆様と歌いこの
CDをさし上げました。

 涙を流してお聴きいただいた被災者の
方もいらっしゃいました。

 アルバムの写真には、新地で被災されたみほりんの亡きお嬢様
菜穂子さんが好きだった朝日館の桜の写真が使われております。

 この桜も今はありません・・・

 様々な思いを籠めて創られたこのCD「魅せられて」は、きっと
お聴きいただいた皆様の心に響き、何かを感じる事ができるもの思います。

 CD表題の「聴かせて」は、故三木たかしさんが故テレサ・テンさんの
ために創り荒木とよひささんが作詞して三木たかしさんがテレサ・テンさんの
墓前で歌われた曲です。

 両先生のお許しを受けて、美地さんが遠くの空に旅立った人々に
向かって問いかけ歌います。

 このCDの収益金も全額被災地に寄付されます。ぜひ皆様にも
お聴きいただけましたら、と願う次第です。


 ご注文・お問い合わせ先

 美地のホームページ

  http://komoriuta-michi.com/

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   〔執筆者〕
          
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July 23, 2011

ゴキブリ嫌いのゴミ屋敷!?その2


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ジレンマが ゴキブリ嫌いの ゴミ屋敷”


 今週初めに家の中の片付けに
伺ったYさん。

 あまりのゴミの量に一日では片付かずに、
二回目の片付けに伺わせていただきました。


   『ゴキブリ嫌いのゴミ屋敷!?その2』


 途中まで片付けて帰らせていただいた続き
をさせていただきました。

 あの後に少しは片付いているかと思ったのですが、
それは淡い期待でした。

 前回帰って来たそのまんま・・・

 まあ、自分一人でできるくらいなら
こんな事にはならないですね。

 ゴミが増えていなかっただけ
良かったかな。


 中身が入ったカンズメやペットボトルが
多くあります。

 ゴミ屋敷の特徴として、中身の入った古いカンズメや
ペットボトルが多いのです。

 それを一つずつ開けて空にしないと
捨てられません。

 その中身をどこに捨てるのか?・・・

 Yさんにお聞きしますと、庭に穴を掘って
その中に埋めて欲しい、との事。

 そのまま捨てたり、臭いがキツイ中で
生活するよりいいかもしれません。

 庭の一角に大きな穴を掘って、カンズメの
中身を埋めました。

 片付ける途中でもゴキブリが出て来ます。
その度にYさんは「キャー」と大声をあげます。

 何かとても不思議な人です。(笑い)

 ゴキブリが大嫌いなのに、何でこんな
生活ができるのか?

 その理由がYさんのお話を聞いていて
解りました。

 寝室にしている2階では飲み食いをしないため、
ゴキブリはいないようなのです。

 2階を拝見したわけではありませんので、
それは定かではありませんが。(笑い)


 今回は軽トラで来ておりますが、積める荷物には
限度があります。

 このぐらいなら積めるかな?という段階で片付けを
いったん終了しました。

 そして軽トラに荷物を積み込むと、軽トラが山盛り
一杯に!

 軽トラ山盛りいっぱいだとかなりの量になります。
想像がつくでしょうか?

 それでもまだ家の中の片付けは半分が
ようやく終わったくらいです。


  「また時間をみてお願いします。」


 とのYさんの言葉に、快く了解して
帰らせていただきました。

 また次回伺う時まで、荷物(ゴミ?)が増えて
いないといいのですが・・・

 そうそう、ゴミ屋敷のもう一つの特徴は、ゴミの中に
お金が混じってる(捨てられている?)事です。

 これは今までのゴミ屋敷で例外はありません。

 お金をそこらじゅうに置きっぱなしにしている
貴方。ゴミ屋敷予備軍です。(笑い)

 我が家は綺麗ではありませんが、びた一文
お金は落ちていません。(笑い)


 ここで前回のお話も含め、「ゴミ屋敷の三原則」を
お教えします。


  1、捨てられない新聞・雑誌・本・衣料品が多い。

  2、中身の古い食品・カンズメ・ペットボトルの飲みかけ・空き瓶が多い。
     (ゆえにゴキブリが沢山いる)

  3、お札はたまに、、小銭がそこらじゅうに落ちている。


 以上です。その兆候がありましたら、お気をつけ
ください。

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July 22, 2011

ネコちゃんと一緒に仕事


 「運築(うんちく)川柳」


     ”天候の 応援受けて 夏仕事”


 ここ数日はとても涼しい日が続いて
おります。

 このような天気は外仕事の時には
非常に助かります。

 先日はある所で、ネコちゃんを見ながらの
仕事でした。

 それは・・・


   『ネコちゃんと一緒に仕事』


 3年ぶりにお電話いただいたAさん。ちょっと遠い所の
動物病院です。

 広い庭と駐車場があり、その草刈りを二日がかりで
させていただいておりました。

 ちょっと遠い場所ですで交通費もかかりますが、
それでも仕事を依頼して頂けるのはありがたい事でした。


  「以前仕事をお願いしていたAです。
           また庭の草刈りをお願いできますか?」


 いつもは駐車場と庭だったのですが、今回は
庭の草刈りだけでいい、との事でした。

 50坪ほどの庭ですが、小石混じりの庭です。その庭を一日で
やるとなると・・・

 仕事をお引き受けして、日程を決めて伺わせて
いただきました。


 当日伺ってみるとやはり雑草がなかり生えて
おります。

 数年はご自分達で草刈りや除草剤を撒いていたようで、
道具なども置いてありました。

 これだけの広さの草刈りを自分達でやると
なるとかなり大変な事だったと思います。

 小石混じりの庭ですので、草刈り機は使えません。
ちょっと厚手の丈夫な鎌を使います。


 仕事を始めると、ちょっと以前とは違う事に
気づきます。

 3年前には庭にいたワンちゃんがいないのです。
とても大人しい白い大型犬で、もうだいぶ歳のようでした。

 その代わりに二匹の猫ちゃんがおりました。このネコちゃんたち、
とても元気に動き回っていて、外にも自由に出入りしております。

 動物病院の院長先生のAさんにお聞きすると


  「ワンちゃんは去年死んじゃってね、そのワンちゃんもこの
                 ネコちゃんたちも捨てられていたんだ。」

    「猫は家の中にも二匹いて、このネコも捨て猫なんだよ。」

      「玄関の前に捨てて行く人もいて・・・」


 動物病院に行くと、よく捨てられたワンちゃんネコちゃんの
里親を募集するチラシが貼ってあります。

 捨てられていればそのままにできない動物病院です。
それを解っていて捨てる人の心根は・・・


 丸々と太って元気なネコちゃんを見ながら、一日中仕事を
させていただきました。

 さすがに予想した通り一日でやるにはキツイ
仕事。

 朝の8時から午後7時までかかって、何とか
広い庭を綺麗にする事ができました。

 幸いな事に天も味方してくれて、気温が20度前後と
汗もそれほどかかずに仕事ができました。

 数日前の35度の気温だったら、熱中症で
倒れていたかもしれません。(笑い)


 今度伺った時には、捨てられていたネコちゃん、ワンちゃん
達が増えていないといいな。

 とても優しそうな若い院長先生にご挨拶
して帰らせていただきました。

 それにしてもやはり草刈り11時間は
疲れた・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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July 20, 2011

まだやっていますか?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”継続に 勝る力は なかりけり”


 この”便利屋”の仕事を始めてから
14年になります。

 様々な事がありましたが、よくここまで
続けて来られた、と思います。

 そんな継続がお客様の信頼にも
なるのかもしれません。

 このお客様の場合は・・・


    『まだやっていますか?』


 先日あるお問い合わせのお電話を
いただきました。


  「便利屋のワン・ツウ・ワンさんですか?
              まだやっていますか?」


 まだやっていますか?と言う事は、以前に仕事をさせて
いただいたお客様だと思います。

 お客様の声には聞き覚えがあるような
ないような・・・

 お話をお聞きしているうちに思い出しました。5年ほど前まで、
毎年庭の植木の手入れと草刈りをさせていただいていたIさんでした。

 昨年までは年賀状も出させていただいて
おりました。

 近くに行った時には、訪問もさせていただて
おりました。

 お留守な事が多く、連絡も取れずにご無沙汰
していたのです。


   「やっいて良かったわ。また植木の手入れと
              草刈りをお願いしたいのです。」


 久しぶりですので、訪問してお話を伺う
事にしました。

 Iさんのご都合のよい日に伺い、お話を
お聞きすると


   「ずっと体調が悪くて、手術したりもして
             入退院を繰り返していたの。」

      「主人も転んで足に怪我をしてから、
             車椅子生活になっちゃって・・・」


 どおりで以前のような元気な声ではありませんでしたので、
お声を聞いても解らなかったのです。

 お身体も少し以前より細くなって
おりました。

 ご主人は庭仕事の大好きな方で、一緒に庭の整理なども
させていただていたのです。


 早速お庭を拝見すると、庭の状態は荒れ放題。雑草も
植木も成長するままです。

 入院先から帰って来たばかりの奥様です。いつもよりちょっと手間がかかりますが、
庭を綺麗にして元気になってもらえれば、と思います。

 今年はどう言う訳が、5年ぶり、4年ぶりなどのお客様
からのお電話が多くあります。

 何かあった時に我が社の事を思い出していただけるのは、
とても嬉しい事です。

 長年ご無沙汰しているのは、何らかの訳が
あるのかもしれません。

 ちょっとご無沙汰しているお客様でも、
常にコンタクトが必要な事を実感いたしました。

 お客様に安心して頂けるように、この仕事を継続
する事の大切さも改めて肝に命じました。

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July 19, 2011

これからは横から目線だ!?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”横目線 気遣いつつも 前目線”


 「なでしこジャパン」の話題で、日本中が
湧いております。

 そしてチームを優勝まで導いた監督である佐々木則夫さんの
指導力が注目されているのです。

 その著書「なでしこ力」の中で、「横から目線」
と言う事をおっしゃっております。

 私はまだその著書を読んではおりませんが、その「横から目線」とは、
どう言う事なのでしょうか?・・・


   『これからは横から目線だ!?』


 「上から目線」「下から目線」とは、人様とお付き合いする時に、
相手を見る目です。

 「上から目線」は、ちょっと相手を上から見下した雰囲気や言説
ように言われております。

 「下から目線」は、常に相手から一歩下がって物事を見、
相手を尊敬し尊重する。へりくだったそんな意味でしょうか?


 ところが今回の「なでしこジャパン」の優勝で、にわかに
佐々木監督の「横から目線」が注目されたのです。

 「横から目線」。あまり今までに聞いた事が
ない言葉です。

 ただマスコミや一般の人の言動を見ると、ちょっと意味を
違って捉えているような気もいたします。

 「横から目線」とは、選手と対等の立場、友達感覚。そんな
意味に取られているのではないかと思います。


 私自身はちょっと意味が違うように
思っております。

 選手と対等の立場、選手と友達感覚だけで
優勝できるはずがありません。

 そこにはしっかりとした、監督に対する尊敬と信頼の
絆があるような気がいたしております。

 かって遠い昔、我々団塊の世代が結婚し親になった頃。
友達夫婦・友達親子・友達教師と言われました。

 夫婦も親子も教師と生徒も、友達のような関係が
いい事だと言われたのです。

 実際にそのような関係が増えました。そして
その結果は・・・

 離婚の増加、家庭崩壊、学級崩壊では
なかったでしょうか?

 何の尊敬も信頼の絆もなかったのです。

 同じ過ちを繰り返してはなりません。

 「横から目線」とは、決して平等な友達感覚だけではなく、
そこに信頼と尊敬の絆があるように思います。

 「横から目線」は「中から目線」ではありません。
横から相手を気遣う目線。そんな気がいたします。

 まだ佐々木監督の「なでしこ力」を読んでおりませんので、
私の私見です。

 皆様はどのようにお考えでしょうか?

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July 18, 2011

ゴキブリ嫌いのゴミ屋敷!?・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”駄目な事 わかっていても やめられぬ”


 よく言わている「ゴミ屋敷」の片付けのお手伝いは、
過去にも何度かさせていただいております。

 その状態はほんとに様々。ゴミの山を乗り越えて
家に入った人もおります。

 ゴミでドアも開かなかった人も
おります。

 今回は久々のゴミ屋敷の片付けのお手伝い
でした。

 このお客様の場合は・・・


    『ゴキブリ嫌いのゴミ屋敷!?・・・』


 4年ほど前に家の中の片付けのお手伝い
をさせていただいたYさん。

 久しぶりにお電話をいただきました。


   「○○町のYですが、ご無沙汰しております。
           またちょっとお願いがあるのですが・・・」


 ○○町のYさんの事は4年前の事ですが、
よく覚えております。

 家の中の片付けのお手伝いをさせていただいたの
ですが、それがとても大変だったのです。

 家の中は多くの荷物(ゴミ?)で埋め尽くされて
おりました。

 玄関の横のシャッターも開かないくらい
いっぱいに詰まっておりました。

 それを大変な思いをして一日がかりで
片付けさせていただいたのです。

 もしかして今回も・・・と思ったのですが
それは正解でした。


   「すみません。また片付けの手伝いをしていただきたい
             のですが、ゴミが沢山あって大丈夫ですか?」


 この暑い時期。ゴミの片づけは臭いがしたり虫もいて
とても大変です。

 でもそんな自分ではできない仕事をお引き受け
するのが仕事です。

 Yさんのご都合と併せて、伺わせて
いただきました。


 当日Yさんのお宅に伺って、やはり
予想通りでした。

 前回ほどではないにしても、家の中は
荷物(ゴミ?)で埋まっておりました。

 足の踏み場もありません。

 さあて、手拭で頭と首を覆い、マスクもして
片付けにかかります。

 一番簡単なのは


   「これ全部いらないから捨てて!」


 なのですが、それができるぐらいならゴミは
溜まりません。(笑い)

 Yさんと床に積み上げてある(散乱している?)荷物を
一つずつ確認して行きます。

 まあよくこんな物を・・・と言う物まで
とってあります。

 賞味期限切れの食品・飲料などは
ざらです。

 古い新聞・雑誌・衣料などは、まだ捨てられなくて
とって置く方に入れます。

 これもあれも捨てられない!・・・

 ゴミ屋敷になる人の特徴です。もう一つゴミ屋敷の方の
共通の特徴があるのですが、それはまた次回にします。

 それでも5時間余りの作業で玄関先と、それに
つながる居間の部分は大方片付きました。

 大きなゴミ袋にして約30個!

 それでもまだ終わりません。また次回Yさんの仕事の
お休みに併せて伺わせていただく事になりました。


 ただこのYさん、とてもおかしいのです。ゴキブリが
大嫌いなのです。(笑い)

 これだけのゴミです。荷物を動かす度にゴキブリが
出て参ります。

 その度に「キャー」と声を上げるのです。(笑い)そんなに
嫌いなら、最初から綺麗にすればいいのに、と思います。

 誰でもがそう思うのですが、仕事と両親の介護。最初は
片付けていても、その時間がなくなりそれが積み重なり・・・

 誰しも汚いより綺麗な方がいい。どこまでお手伝いできるか
解りませんが、精一杯のお手伝いをさせていただきます。


     『追記』

 それにしても「なでしこジャパン」凄い!
感激!

 女性の強さ・偉さを改めて感じさせていただきましたが、
ゴミ屋敷の住人も3対1の割合で女性が優勢です。

 そして片付ける場合も、男性の場合の方が思い切り
よく捨てます。

 「もったいない」と「ゴミ屋敷き」。表裏一体
かもしれません。

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July 17, 2011

薬が効かないわよ!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”万能は 全てに効いて 効少し”


 「万能薬」と言われる薬があります。それは
どんな薬なのでしょうか?

 症状がいろいろあるが、取りあえずこの薬を
使えば大丈夫!

 ただその効果はどうなのか?

 今回の場合も・・・


     『薬が効かないわよ!』


 いつも植木の手入れや草刈りをさせて
いただくNさん。

 先日も植木の手入れと草刈りをさせて
いただきました。

 その際に、庭に植えられていた「もっこく」と「梅」の木に虫が出て、
それに薬をかけて欲しい、との依頼もいただきました。

 植木の手入れ・草刈りを終えた次の日に早速Nさん宅に伺い、
殺虫剤を植木に満遍なく散布しました。

 散布する薬剤は様々あります。どの薬剤を選んだら
いいのだろう?・・・

 この薬剤選びも難しいのです。

 種類の違う二本の木ですので、薬剤はNさんのお宅にあった植木の虫には
ほとんど効くという殺虫剤を使いました。

 その薬剤を一週間の間を置いて二回散布。これで
効果はあるだろう、と思ったのですが・・・

 それから一ヶ月ほど経って、Nさんから
電話がありました。


  「もっこくに薬をかけてもらったけど、全然だめよ!
              虫が出ている。もう一度やり直して!」


 う~ん。困った・・・散布した薬はほとんどの植木に効果があると
言う薬です。散布する薬を間違ったか・・・

 数日後Nさん宅に伺って植木を見ると、確かに虫がついて
おります。

 やはり効果がなかったのか・・・

 Nさん


   「花屋さんで聞いてきたら、この薬はだめで、
             こっちの方が効くからこれを使って。」


 と、新たな殺虫剤を渡されました。そしてNさんの希望通り、
早速散布させていただいたのですが、一週間後にもう一度散布します。

 この殺虫剤がほんとに効くのかどうかは、まだ経過を
見ないと解りません。

 最近は殺虫剤の効果が薄くなっているような
気がします。

 虫に耐性ができたのか、殺虫剤の効果が少なく
なってきたのか・・・

 それにしても、「万能薬」ってのは、いい面もあるけど
だめな時もある。

 薬の選び方は難しい・・・

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July 16, 2011

蛇口が低くて困った!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”腰かがめ 花に水遣る 痛さかな”


 若い頃は何でもなかった事が、年齢と共に
大変になる。

 私などもよくある事なのですが、こんな
事もその一つなのかもしれません。

 それは・・・


    『蛇口が低くて困った!』


 何か困った事があると、すぐにお電話を
いただくUさん。

 駐車場のコンクリートでの整備をお願いされたり、
屋根の修理をお願いされたり様々です。

 我が社でできない事も多くあるのですが、それでも
お電話をいただきます。

 Uさん


  「貴方の所に電話すれば、
        何とかしてくれると思って。」


   (俺はドラえもんか!?嬉しいけれど・・・)


 先日の電話では


   「庭の水道の蛇口が低くて困っているの。腰をかがめて蛇口を
            ひねるのが大変なのよ。何とかならないかしら・・・」


 いつも庭を綺麗にしているUさんです。朝晩の水遣りは
欠かしません。

 庭の水道の蛇口は地面についております。水遣りをする時には、
腰をかがめてしないとならないのです。

 それがちょっときつくなってきたようです。


 不思議な事に全く同じ依頼が同時期にもう一件
あったのです。

 そのお客様のSさんは、数か月前に新築の家にカーテンレール
を取りつけさせていただいたお客様です。

 注文住宅で、Sさんもたびたび来て工務店に細かく注文を
出していたようです。

 それでもSさんには気がつかなかったのです。

 普段庭の手入れをしている奥様からの指摘で、蛇口
が低くて大変な事に気がついたそうです。

 やはり普段家にいて家事をしていないと、
解らない事もあるのですね。

 住宅はすでに完成して引き渡しも
済んでいます。

 今更やり直しもできません。それで、我が社に頼めば
何とかなるだろうと・・・


 もちろん、我が社の事ですから何とかします。(笑い)

 でも水道工事など我が社ではできません。信頼できる提携先の
水道工務店に依頼するのです。

 現在は大震災関連の工事で忙しく、8月に入ってからの
仕事になるようですが、引き受けてもらいました。


 「何か困った事があったらあの人に!」地域にとってなくては
ならない、頼りになる存在になる事が私の目標・理想でした。

 ようやく少しずつですが、その目標・理想に近づいて
来たようです。

 まだまだですが、これからもがんばりたいと
思います。

 ありがとうございます。

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July 15, 2011

外仕事はカールおじさんで!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”恰好より 汗に負けての 首タオル”


 連日暑い日が続いております。外で行う仕事が
多い時期ですので、ちょっと大変です。

 でもちょっとした工夫で楽なる事もあります。
これもその一つの方法なのだろうか?

 その方法とは?・・・


   『外仕事はカールおじさんで!』


 遠い昔、明治製菓からスナック菓子「カール」が発売されました。

 私が覚えているのは故三橋美智也が「いいもんだな~♪ ふるさとは~♪」
と歌っている歌と、キャラクターのとても愛嬌のあるカールおじさんです。

 そのカールおじさんの恰好は麦わら帽に首タオル。その当時は
あまりそんな恰好も気にせず、カールを美味しく食べておりました。

 まさか今になって、自分がその格好をするとは夢にも
思いませんでした・・・


 連日の暑さで、外仕事をしていると汗が滝のように
流れ出ます。

 頭にタオルを撒き、長袖シャツで仕事を行い、水分も
充分に補給しながら作業を続けます。

 流れ出る汗をぬぐう暇もなく仕事をしますので、頭に
撒いたタオルもシャツも汗でビショビショです。

 今の時期、一日外で仕事をすると2リットルぐらいの
水分を補給するでしょうか。

 それでもトイレに一度も行く事無く、全て汗として
流れ出るのです。

 仕事を始めた時と終わった時の体重は、3キロ~5キロ
減っています。

 そのまま体重の減量になればいいのですが、すぐに
戻ってしまうのはなぜだろうか?

 ちょっと出てきたお腹だけでも引っ込めば
いいのに。(笑い)


 そんなに汗をかくものですから、今年はちょっとした
異変がありました。

 首の周りが痒くなってきたのです。そうです何と
首の周りに汗疹ができたのです!

 汗疹と言うと、赤ちゃんの専売特許かと思ったら
大人もできるのですね。

 もう痒くて痒くて・・・

 数年前までは、こんな事はなかった。流れ出る汗は皮膚に
とどまる事無く、す~と流れ落ちたのに・・・(笑い)

 そこで汗疹予防に、首にタオルを撒く事に
したのです。

 頭には麦わら帽。そして首には
タオル。

 このスタイル、どこかで見た覚えがある?・・・

 そうです、それがあの「カールおじさん」の
スタイルだったのです!

 今年の夏の暑さ対策は、この「カールおじさん」
スタイルで乗り越えます。

 皆様もいかがですか?(笑い)

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July 14, 2011

お客様にお聞きしながらエアコンクリーニング!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”専門が ない専門家 便利屋業”


 前々から言っておりますが、便利屋って言うのは
不思議な仕事だと思っております。

 専門の仕事が何なの解りません。それでも専門家の
ような仕事をします。

 今回はこんな仕事も・・・


  『お客様にお聞きしながらエアコンクリーニング!?』


 先日お庭の土の入れ替えをさせて
いただいたAさん。

 数日してお電話をいただきました。

 先日の仕事に何か不手際があったのかな?と
心配しておりますと、仕事の依頼の電話でした。


  「すみません。急なお願いなのですが、
         エアコンのクリーニングをしていただけますか?」


 エアコンのクリーニングは、年間数回行っておりますので
お引き受けする事はできます。

 ですが、Aさんのご依頼は日にちが指定でした。13日までに
やって欲しい、とのご希望です。

 仕事の予定を見ると、13日までは仕事が全て入っていて
空いておりません。

 ただ専門の業者さんも仕事がいっぱいでできない、との
お話。何とかしてあげたい・・・

 困って電話をいただくお客様のご依頼を、できる限り
お断りしないのが我が社の信条です。

 予定を変更して伺わせていただく
事になりました。


 お約束の当日伺わせていただき、早速エアコンのクリーニングに
かかりました。

 ただこのエアコン。メイカーさんも数多くあります。それに
加えて機種も様々。

 エアコンのカバーを開けてみないと、クリーニングの
やり方が解らない、って言う面もあるのです。

 そのエアコンのカバーでさえ、開け方が難しい
機種もあります。

 精密機器のエアコンですので、乱暴には扱えません。
慎重に扱います。

 最新のエアコンでは、掃除がいらない、なんて
機種もあるのです。


 案の定、Aさん宅のエアコンは今までにあまり
扱った事がないエアコンでした。

 同じような機種を以前クリーニングした時には、内部のある部品を
取り換えれば、クリーニングがいらない、と言う機種でした。

 それとは多少違います。それでもできる限りの事は行って
掃除をするのが仕事です。

 Aさんにエアコンの取り扱い説明書を持って来て
いただき、それを見ながらさせていただきました。

 何とか無事にエアコンも綺麗になり、Aさんには喜んでいただきましたが、
数多くの仕事の中にはこのような事もあります。

 エアコン掃除の基本は知っておりますが、新しい機種も
毎年発売されます。

 それに全て対応するのは、なかなか難しい事です。ですから私の場合は、
そんな時はお客様に正直にお話して取り扱い説明書を持って来て頂くのです。

 へたに知ったかぶりをして、エアコンを壊したらそれこそ
大変です。

 こんな我が社にご協力いただいたAさんに
心から感謝です。

 Aさん、ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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July 13, 2011

期待を超える仕事を続けられるか?・・・


 「運築(うんちく)川柳」


     ”感動を 与え続けて 成長し”


 お客様に感動を与える仕事をする事が、
繁盛の秘訣、とはよく言われる事です。

 お客様が期待してる以上の仕事・サービスを
行う事で、その感動は得られます。

 ただそれを同じお客様にずっと続けると
なると、それは大変な精進がいります。

 このお客様の場合は・・・


    『期待を超える仕事を続けられるか?・・・』


 5年ほど前から植木の手入れと草刈りの
仕事をさせていただいているLさん。

 かなり広い庭で、樹木も沢山あります。

 ご縁をいただいたきっかけは、共通の友人からの
ご紹介でした。

 それまで庭の手入れを依頼していた職人さんが、
歳をとり引退したのでその代わりです。


 仕事を初めてさせていただいた当初は、以前の職人さんに
比較して仕事が早く丁寧ですので、とても感謝されました。

 しかも料金も安い!

 二年目・三年目もLさんが要望する仕事はもちろん、それ以上の
仕事をさせていただきました。

 しかしそれが四年目・五年目ともなると・・・


 いつものようにLさんから植木の手入れの概要をお聞きして、
作業をさせていただいておりました。

 手入れが数本終わった時Lさんが来てその
剪定の状況を見て


   「もう少しあそこを低く刈って下さい。
             そしてあそこももう少し形良く」


 Lさんにダメ出しをされるのは、珍しい事です。
めったにありません。

 そう言えば、私が見てもそのように見えます。
なるほど・・・


 今までは、数多く雑然と植えられている植木を
とにかく少なく小さくすれば良かったのです。

 その期待に答えて、ご要望以上の仕事を
こなしてまいりました。

 それが数年経つと、お客様の希望・満足も変わって
きます。

 予想以上の早い仕事をするだけでは、感動して
いただけなくなったのです。

 もちろん、今までもきちっとした剪定は
してまいりました。

 これからはより庭・植木に美しさも要求されます。それに
答えられるような、それ以上の仕事をしないとなりません。

 これからが本当の仕事・お付き合いになるのかも
しれません。

 期待を超える仕事を長く続ける事。それは自分自身の
勉強であり成長でもあると思います。

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     株式会社便利屋おしょうネット
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July 11, 2011

上手な仕事の依頼の仕方?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ここまでよ 言わぬ仕事の 信頼度”


 連日の酷暑の中、毎日植木の手入れ・草刈りに
精を出しております。

 まだまだご依頼も多いのですが、なかなか
体力が続かない・・・

 そんな中、このような仕事の依頼を
するお客様がいらっしゃいます。

 それは・・・


   『上手な仕事の依頼の仕方?!』


 年間数回、庭の草刈りと植木の手入れの
仕事をさせていただくTさん。

 その内の1回程はちょっと他のお客様と違う
仕事の依頼の仕方をいたします。


  「今回はこの金額で、これだけの仕事をして下さい!」


 と、金額と仕事の内容を指定してご依頼が
あるのです。

 その金額と仕事の内容が見合っている場合は
いいのですが、そんな時ばかりではありません。

 今回はきつかった・・・


 指定された仕事の内容は、両隣さんとの境の植木の
剪定。玄関先の杉の剪定。そして20坪ほどの庭の草刈り。
それに加えて、前の家との境に打ち込んでいる丸太の整備。

 これらの仕事を指定された金額で行うには、約4時間
で済ませないとなりません。

 とにかく仕事に取り掛かって4時間が経過
しました。

 どこまでできているのか?・・・

 植木の手入れは終わったものの、庭の草刈りが
まだ終わりません。

 この場合どうするのか?・・・

 庭の草刈りを途中で止めて帰るのか?余分な料金を
いただくのか?

 そんな事はできません。長いお付き合いで、毎年決まって仕事の
ご依頼をいただくTさんです。

 草刈りを終わるまで行って、結局は予算の時間より1時間
オーバーしました。

 ただ丸太の整備だけは、申し訳ないのですが後日の
別の仕事とさせていただきました。

 Tさん


  「綺麗になって、植木もきちっとできて嬉しいわ。
         丸太はまた後日でいいです。ありがとうございました。」


 そうなんです。Tさんは指定の金額で全ての仕事が
できないかもしれない、と思っていたのです。

 私も、この金額では全ての仕事を終える事はできない、
との見積もりでした。

 それでも仕事を引きうけて、出来る限りの事を
一生懸命にさせていただく。

 長いお付き合いですので、Tさんは私の仕事のやり方を知り、
私もTさんの仕事のご依頼の仕方を知っております。

 たまにこんな上手い仕事の依頼の仕方をするTさん。
お客様の方が上手ですね。

 そんな事を知りつつ仕事をさせていただく。それだからこそ、
10年以上のお付き合いになるのかな。

 もちろん、こんな仕事がいつもだったら
とっくにお断りしています。(笑い)

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July 10, 2011

見積もりの難しさ


 「運築(うんちく)川柳」


     ”状況で 同じ仕事も 違い出る”


 見積もりで間違える事があります。もうこの仕事を
13年やっているのですが、それでも間違います。

 同じ仕事でも、時期や状況が違えば、仕事のやり方
進め方も違ってきます。

 そこを見間違うと、こんな結果に・・・


   『見積もりの難しさ』


 知り合いからのご紹介で、初めて仕事のご依頼を
いただいたMさん。

 所有している駐車場の草刈りの
依頼でした。

 草刈りはその状況を見てみないと解らない事も多いので、
空いてる時間とMさんのご都合を合わせて、伺わせていただきました。


 駐車場の広さは約50坪。その周りに多くの雑草が
生えております。

 車が駐車してある場所は基本的に草刈りをしませんので、
約3時間で終わる見積もりをしました。

 そして今日の午後に草刈りをさせて
いただきました。

 3時間の予定ですので、お昼過ぎの暑い時間を
避けて、午後3時から行いました。

 ところがところが、今までですと3時間でできた
草刈りがなかなか進展しません。

 それはなぜか?


 ここ数日とても暑い日が続き、土が乾燥しておりました。
特に日当たりのよい駐車場です。

 梅雨時には土も湿り気があり柔らかさが
ありました。

 乾燥して固くなった石混じりの土に、鎌がスムーズに
入って行きません。

 手で引き抜くにしろ、なかなか抜けない
のです。

 そんなこんなで、予定の3時間を大幅にオーバー。
4時間半もかかってしまいました。


 一般家庭の庭でしたら、乾燥した土には水を撒けば
いいのですが、外の駐車場です。水道はありません。

 う~ん。ちょっと油断すると、まだまだこんな失敗も
します。

 未熟だ!・・・

 それにしても、何年経験していても見積もりは
難しい。

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July 09, 2011

高齢者の暑さ対策?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”背に腹は やむにやまれぬ 選択し”


 今日は梅雨明け。例年より早い梅雨明け
でした。

 とても暑い一日でもあり、これからの暑さが
思いやられます。

 今年は熱中症で救急で運ばれる人が
多いようです。

 そんな心配をしたお客様が、こんな
選択をしました。

 その選択とは・・・


   『高齢者の暑さ対策?!』


 今年になって、暑さの厳しさを感じている
お客様のKさん。

 90歳近い一人暮らしの女性です。

 昨年まではそんなに暑さの厳しさを訴える事もなく、
何とか自宅で過ごしておりました。

 今年になっての暑さには、だいぶまいっている
ようです。

 熱中症で救急で運ばれる人も多いニュースを見聞きして、
ご自分でも不安になってきました。

 どうしようか?いろいろ考えたようです。

 エアコンが入っていないKさん宅。エアコンを
入れようか・・・

 ただエアコンを入れても心配はあります。Kさんは
あまり食欲がないのです。

 食欲がないので、放っておいたら一日一食
ぐらいしか食べない事もあるようです。

 食が不規則になると、体力が落ちて熱中症に
なる確率も高くなります。

 そこでケアマネージャーさんと相談して出した
結論は、一週間に4回ディーサービスに通う事。


 実はKさん。ディーサービスは嫌いなのです。一度
行った事があるのですが、認知症の人と同じ生活ができ
なかったのです。

 ディーサービスには認知症の方も多く通います。
頭脳明晰なKさんには合わなかったのだと思います。

 ただこの暑さです。人様に迷惑をかけるのを
嫌うKさんです。

 もし熱中症で自宅で倒れていたら、人様に迷惑を
かける事になる。そう思ったようです。

 食事も用意してもらい、涼しく過ごせます。熱中症の
心配もいりません。

 その方がKさんにとってはいいのかも
しれません。

 Kさんが、ディーサービスで皆様と仲良く過ごせると
いいな、と思っております。

 でも何かちょっと複雑な気持ちでも
あります。

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July 08, 2011

年間契約で失敗!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”繁忙で 年間契約 足かせに”


 定期的な仕事の契約は、出来る限りしない事に
しております。

 それはなぜか?

 定期的な仕事をすると、緊急な仕事が入った時に
対応ができないからです。

 でも定期的な仕事でも、時間が空いている時でいい、
となると別です。

 そんな年間契約をしたお客様だったのですが、結局は
後悔する事に・・・


     『年間契約で失敗!』


 5年ほど前から、年間契約で草刈りと植木の
手入れをさせていただいているBさん。

 草刈りを年間4回。植木の手入れを年に1回
の契約です。

 1回毎に料金を決めてあり、その場で
いただきます。


 年間契約するから1回の草刈りの料金を安くして欲しい、
との希望だったBさん。

 通常は年1回の草刈りで、だいたい8時間ほど
かかる庭です。

 そうすると料金は高くなります。そこでこちらから
提案させていただきました。

 年間4回の草刈りをさせていただければ、料金を
安くできる、との提案です。

 年1回の草刈りで8時間かかります。それを年4回に
すれば2時間余りで済むと考えたのです。

 ちょっと遠いBさん宅までの往復の交通費・派遣料は1回ごとにいただけ
ませんが、年間契約ですのでいいかな、と思ったのです。

 ところが、それが失敗でした。


 契約して2年ほどは予定通りさせていただいたのですが、
仕事が忙しくなると遠方まで行けなくなりました。

 年間4回の契約ですが、年間2回しか行けなく
なったのです。

 当然年2回の草刈りになると、それだけ時間も
かかります。

 2時間の予定が倍の4時間かかります。

 それでも料金は1回ごとの料金で決めていますので、
2時間の場合と同じです。

 むむむ・・・


 まあそんな事もあります。暇な時に、時間の融通が利く
年間契約をしていただいたBさんです。

 忙しくなったからと言って、契約を変更したり、破棄する
つもりはありません。

 今まで通りの1回毎の料金契約を続けます。そして、割が
合わないからと言って、手を抜く仕事もいたしません。


 話はちょっとそれますが、その人の力量を見るのには、
一番簡単な仕事をさせればいいと言われています。

 難しい仕事ではないのです。

 それはなぜか?

 誰にでもできる仕事だからこそ、その違いが
明白になるのです。

 トイレ掃除しかり。そして草刈りも
そうなのです。

 草刈りの様子を見れば、その人の全てが解る。
これも”便利屋”ノウハウの一つかもしれません。

 私の草刈りは?・・・(笑い)

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July 07, 2011

放射能汚染土の除去!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”便利さに 自然の摂理 忘れくる””


 大気中や雨の中、そして土の中の放射性物質
の心配がされております。

 目に見えないものです。不安感はより
強くなります。

 もしかして、いつかこんな依頼があるかもしれない、
なんて事を思っていたら・・・


   『放射能汚染土の除去!』


 インターネットから仕事の問い合わせを
いただいたAさん。

 その仕事の問い合わせがちょっと今までに
ない問い合わせでした。


  「すみません。庭の土を掘って埋めていただけますか?」


 当初は、土を掘って埋めるって、どんな仕事
だろう?建築関係の仕事かな?

 と思ったのですが、文章を読み進めると
それは違いました。


  「放射能汚染で、庭の土がだいぶ放射能を帯びているらしいので、
                   それを掘り返して埋めてほしいのです。」


   (うんんん・・・学校や保育園などでは
           聞いた事があるが、一般家庭では聞いたことがない。)


 メールでの問い合わせですので、庭の広さや状況は
解りません。

 ショベルカーで掘るほどの広さでは
ないようです。

 スコップや鍬を使って、どの程度の事を
やるのか?・・・

 お客様と後日お会いして、庭を見てお話を
お聞きする事にしました。


 Aさんのお宅に伺って、庭を拝見してお話を
伺いました。

 そんなに広い庭ではありませんでしたので、二人で
スコップや鍬を使って充分できそうです。

 放射能の計測器で測ると、雨どいから庭に流れ落ちる場所が
一番放射能の値が高いようです。

 そして、特に放射能値が高い場所の土を掘り返して、それを
庭に深く掘った穴に埋める事なりました。

 掘り返した場所には、ホームセンターで購入した
新しい土を入れ替えます。


 お約束の当日。朝からの雨も上がり曇り空。
雨が降ってなくて良かった。

 庭の詳細な地図も書いていただき、解りやすく
作業をさせていただきました。

 庭には深さ1メートル以上の深い穴を掘って、そこに
汚染された庭石や土を厚手のビニール袋に入れ埋めました。

 そして新しい土を庭に敷いて、作業は終了しました。
計測器で計ったら数値はどうだろう?

 問題ない数値であるといいな、と思って
おります。

 まだまだ原発の問題は解決されておりません。
安心して暮らせるようになるのはいつになるのか・・・

 便利さと安全な暮らし。果たして両立できる
のでしょうか?・・・

 この「便利屋日誌」の読者でもあるお客様のAさん。お客様のプライバシーを
侵害しないように、ある程度事実を変えておりますので、ご了承くださいませ。

 私どもが作業で汚染されないように、気を使っていただき
ありがとうございました。

 ただもうすでにかなりの草刈りや植木の手入れの庭仕事を
しております。

 その影響がもう出ているかもしてません。

 え?どこに・・・

 髪の毛が薄くなってきた!

 「それはもとからで放射能の影響ではありません!」
て言われそう。(爆笑)

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July 06, 2011

ついでのついで


  「運築(うんちく)川柳」


    ”どうせなら ついでのついで 喜ばれ”


 お掃除などの仕事の依頼で、換気扇の掃除を頼まれてさせて
いただいていると、急に


  「ついでにレンジも掃除していただけますか?」


 何て事を言われる事があります。

 この場合、大手の会社ですと最初に決めたお掃除しか
やりませんので、当然お断りします。

 勝手に引き受けられないのです。

 しかし我が社の場合は、喜んでお引き受けします。同じ掃除ですので、
その場で追加でどこでもお掃除できるのです。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『ついでのついで』


 二年ほど前に庭の草刈りの仕事をさせて
いただいたCさん。

 久しぶりにお電話をいただきました。


  「以前庭の草刈りをお願いしたCだけど、
          またお願いしたいのだけどできますか?」


 Cさんと名前をお聞きしても、すぐには思い出せません。この
場合は、いつものように会話しながら思い出します。

 ようやく二年ほど前に一度仕事をさせて
いただいたCさんを思い出します。

 それから話がかみ合って、お客様の都合をお聞きして
伺わせていただきました。


 久しぶりに伺ったCさん宅は、外壁が綺麗になって塀も
新しくなっております。

 Cさんにお聞きしますと


   「この前の大震災で大変だったんだよ。壁は崩れるし、
               塀は倒れるし、屋根瓦はまだ直らないんだ。」


 大地震当日は、水道管も破裂して数日水道も
使えなかったそうです。

 4ヶ月近く経ってようやく落ち着き、庭の草刈りの
依頼をいただいたようです。


  「この前の時は丁寧にやってもらったので、
             また思い出して電話したんだ。」


 今回も前回と同じように草刈りをさせていただき、
約3時間弱で終わりました。

 草刈りが終わった後、Cさんが


   「申し訳ないけど、雨どいも見てくれるかな?
             流れが悪くて詰まっているみたいなんだ。」


 どうせ伺ったついでで、時間もあります。梯子も
ありましたので、屋根に登って雨どいの点検をしました。

 異常はありません。先日、あまりに一度に大雨が降ったので
雨どいから溢れたのだと思います。

 草刈りのついでですので、余分にかかった時間のみの
料金です。


 そんな作業をしている時に、Cさんが奥様とお話しています。


  「車のタイヤホイールとバンバーを処分したいのだけど、
           市のクリーンセンターでは受け付けてくれないんだよな。」


 市で受け付けない破棄物があります。家電品の一部と車の部品も
その中に入っております。

 そこでCさんに、


   『うちで処分させていただきます!』


 Cさんが喜んだ事はもちろんです。処分料もついでのついでですので
運び賃だけです。

 なぜ処分料をほとんどいただかないでできるのか?

 車のアルミホイールは素材的に高いのです。友人の処分業者さんに
喜ばれて、無料で持って行っていただきました。

 お客様に喜ばれ、友人の業者さんにも喜ばれ、社会的にも有効に
リサイクルされ、そして私も仕事が増えて喜ぶ。

 ほんとに、ついでのついでのありがたい
嬉しい仕事です。

 大きな会社ではできない仕事ですね。

 これからは、こんな地域に密着した融通の利く小さな会社
が望まれる時代になるのでは、と思っております。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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July 05, 2011

用心深いお客様


  「運築(うんちく)川柳」


    ”信頼は いつもと同じ 仕事して”


 今まで頼んでいた業者さんから、我が社へ仕事を
変更するお客様がかなりいらっしゃいます。

 私としては、既存の業者さんの仕事を奪い取る
事はあまり好きではありません。

 このお客様の場合は・・・


   『用心深いお客様』


 一年ほど前からのお客様
のAさん。

 庭の草刈りや雨どいのお掃除の仕事を
させていただいております。

 先日雨どいのお掃除のご依頼をいただき、
行って参りました。

 Aさん宅の近くは公園で、その公園からの落ち葉が
雨どいに溜まって詰まるのです。

 ちょっと遠い場所ですが、なぜか気に入っていただき
交通費を負担してでも我が社に依頼があります。

 ただこのAさん。ちょっと普通の方とは
違うのです。


 Aさん宅に伺いインターホンを押しても、何の
返答もありません。

 門扉を開けて玄関先まで行こうと思っても、
その門扉が厳重に縛られていて開きません。

 裏口もありますので裏口に回るのですが、
その裏口も同じです。

 インターホンは通じません。門扉も
開きません。

 それではどうするのか?・・・

 Aさん宅にお電話して、門扉を開けて
いただくのです。

 電話でしか通じないのです!(笑い)

 どうしてそんな事を?


 仕事をしながらのお話では、我が社の前に同じ仕事を
頼んでいた業者さんがいたそうです。

 その業者さんは訪問営業で来た業者さんです。

 Aさんはお姉さんとの二人暮らしです。広いお庭も
あり、自分で出来ない事も多くあります。

 その訪問営業の業者さんに仕事を頼んでみたものの
営業担当と実際に来る人とは違います。

 仕事の内容に納得できない面もあり、業者の仕事を
見て指図しながら作業をしてもらっていたそうです。


  「見ていないと手抜きして、どんな
          仕事をするか解らないから・・・」


 そんな事もあり、業者さんを変えようと思いタウンページ
を見ていたら、たまたま我が社が目にとまりお電話をいただいたのです。

 よく訪問の営業が来るようです。こんな事もあって面倒になり、
インターホンも切って門扉も開かないようにしたようです。


   (う~ん。何か嫌な事や危険な事もあったのかな?・・・)


 我が社の事は


   「良かったわ。信頼できる業者さんにやっと出会えた!
                家の中にいても安心して任せられるわ」


 と喜んでいただきました。

 別にAさんだけ特別の仕事をする訳ではありません。
いつもと同じ仕事です。

 屋根の上で暑さに耐えながら、泥で真っ黒になりながら
仕事を終え帰らせていただきました。

 Aさんとも長いお付き合いになると
いいな。

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July 04, 2011

雑草また出てきたわ!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”根絶やしを させたくなくとも 絶える花”


 昨日のカビの話と共に、なかなか大変な作業が
この時期にあります。

 雑草の草刈りなのですがこの雑草、刈っても刈っても
また生えてまいります。

 その事が我慢できないお客様から
お電話が・・・


    『雑草また出てきたわ!』


 半月ほど前に、雑草が生えてこないように除草剤を撒き、砂利を敷き、
除草シートの設置をさせていただいたCさん。

 先日お電話をいただきました。


   「この前除草剤と除草シートをしてもらったのだけど、
             また雑草が生えてきたわ。何とかならないの!?」


 今の時期は、雑草の生命力が旺盛です。一雨降るとたちどころに
伸びて来ます。

 いくら除草剤を撒き、草刈りをしてもだめです。それで除草シートを
敷き砂利を敷いたのですが・・・

 空いた時間を見て、Cさん宅に伺い庭を見てみると、
なるほど雑草が芽を出しております。

 その生えている場所は、壁と除草シートを
敷いた隙間でした。

 壁際の除草シートの隙間を狙って?
芽を出してきたのです。凄い生命力!

 そしてその雑草は一番生命力の強い”藪カラシ”
と言う蔓系の雑草です。

 この”藪カラシ”は、どんなに除草して除草剤を撒いても
また生えてきます。

 根が深くて方々に張り巡らされて
いるからです。

 この”藪カラシ”に絡みつかれたら、どんな草花も
枯れてしまいます。だから”藪カラシ”。


   (さ~て、どうしょう・・・)


 もう一度除草剤を撒き、”藪カラシ”の生えている根を
深く掘って抜くだけ。

 そしてまた除草シートをかぶせます。

 雑草を根絶やしにするなんて事は、所詮無理
なのです。

 生命力の強い”藪カラシ”です。きっとまた
生えて来ます。

 その時はどうするの?・・・

 Cさんに言いました


   『また生えて来ますから、その時には電話下さい。』


 また生えてきた”藪カラシ”を掘り返して、根を
深く抜くしかありません。

 よく「雑草のように逞しく生きる!」と言いますが、
それは本当ですね。

 ただ人間は雑草のように自然のままには生きられない。
自我がある・・・

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July 03, 2011

お風呂場のカビが落ちないの!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”頑固さは 人とカビとの 根くらべ”


 様々な仕事の依頼がある”便利屋”。その中には
お掃除の仕事もあります。

 いろいろな汚れがあり、その汚れを落とすように
お掃除します。

 汚れの中でも落とすのが難しいのは、お風呂場の
カビ汚れ。

 今回はそんなお風呂場のお掃除の
依頼でした。


   『お風呂場のカビが落ちないの!』


 年間数回の仕事をさせていただいて
いるBさん。

 一人暮らしの80歳代の女性です。

 先日お電話を頂きました。


  「柏崎さん。お風呂場のカビが落ちないの。
             お掃除してもらえるかな?」


 カビの状態によって、落ちないカビもありますのでその事も
お断りして、Bさんのご都合に合わせて伺わせていただきました。

 早速お風呂場に行くと、カビが天井と壁一面に付いております。ただ
そのカビは茶カビです。まだ黒カビにはなっておりません。

 茶カビのうちはまだカビ取り剤で落ちるのです。それが
黒カビとなると苦労しします。

 カビ取り剤を丁寧に天井と壁に塗りつけてしばらく
おきます。

 カビ取り剤をそのままスプレーで吹きかけると、垂れて
きますので、そんな手抜きはいたしません。

 そしてタワシやスポンジで丁寧に根気よくカビを
落として行くのです。

 カビはとても頑固なので、人間も頑固になって
汚れを落とします。

 カビの汚れ落としは、頑固な人には向いて
いる???(笑い)

 それを天井は雑巾で拭き落とし、壁はシャワーで洗い流して、
それを雑巾でまた拭きます。

 その後に殺菌剤を塗りつけて終わりです。


 ただしここで注意しないとならない事があります。

 擦り過ぎて、ペンキまで落とさない事と、壁のカビは例え茶カビと
言えど、落ちた後が跡になる事があります。

 ちょっと灰色ぽっい色になるのです。

  「それは直らないの?・・・」

 それはカビの根が入ってしまった跡なので
直りません。

 どうしても、と言う場合はその上からペンキを塗る
しかないのです。


  「テレビ宣伝では黒カビなど簡単に落ちてるじゃない!?」

 ですか?


 タイルの目地の黒カビなどは、カビ取り剤で比較的簡単に落ちます。
でも壁やゴムパッキングなどの黒カビになるとなかなか・・・

 それでも落とす方法はあるのですが、それは
またの機会に書かせていただきます。


 時間が多少半端で余りましたので、頼まれていなかったタイル目地の
黒カビの汚れも落とさせていただきました。

 綺麗になったお風呂場を見てBさん


   「わ~~綺麗になったわ!
         これでお風呂に楽しく入れるわ!ありがとう。」


 と喜んでいただきました。

 お客様に喜んでいただくのが、何よりの
仕事のやりがいです。

 Bさんには、お風呂場の換気を良くして、できるだけ水分を拭き取る
ように、カビは早めに拭き取るようにアドバスしました。

 でもそれがなかなかできないから、我が社の仕事があります。
そして我が家の風呂場も・・・(笑い)

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July 01, 2011

今年は毛虫が少ない?・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”環境の 変化に対応 出来ぬ人間(ひと)”


 自然界ではミツバチが少なくなったり、魚の漁獲量に変化があったり、
地震・火山の噴火が多くなったり、様々な変化があります。

 これもその一つなのでしょうか・・・


    『今年は毛虫が少ない?・・・』


 今の時期は、草刈りや植木の手入れの依頼が
多い時期です。

 仕事が多いのはとてもありがたいのですが、いつも
困り悩む事があります。

 それは何か?・・・

 植木についている毛虫です。この毛虫が
怖い!

 私、別に虫嫌いではありませんので、蛇もトカゲも蜘蛛
も平気です。

 ただこの仕事をするようになって、その毛虫の恐ろしさを
実感するようになりました。

 毛虫に刺されるとその毒がまわって大変な目に
合います。

 普通の毛虫でしたら、その毛虫を避ければいいので
そんなには怖くありません。

 唯一、この毛虫に出会ったらどうにもならない
毛虫がいます。

 それは”チャドクガ”と言う毛虫です。

 この毛虫は、それに触らなくとも、刺されなくとも、毛虫が死んでも、
怖いのです。

 ”チャドクガ”の毛に触れただけ、その毛を吸いこんだだけで
猛烈なかゆみに襲われます。

 それはそれは、その痛かゆい状態は一週間前後も
続くのです。

 ひどい時には肌は赤くただれて、とてもとても人前に出られない
状況になります。

 (え?普段もそんな顔をしている?(笑い))


 そんな訳で、このチャドクガがいそうな植木があると、
できるだけ殺虫剤を事前にかけるようにしています。

 それでもなかなか全てを除去できません。


 今年も戦々恐々として、昨年も注意していながら襲われた
お客様宅の植木の手入れをさせていただきました。

 ところがところが、そのチャドクガを今年はほとんど
見かけないのです。

 多少のかゆみは感じておりますので、皆無と言う事は
なかったと思います。


 そう言えば、今年はチャドクガに限らず毛虫を
見かける事が少ない・・・

 どういう訳なのだろう?自然界で何かの変化が起きている
のだろうか?

 それとも数年に一度ぐらいある事なのだろうか?

 毛虫が少ないと言う事は、蝶ちょも少なくなる。
と言う事は・・・

 まさか放射能の影響とは思わないが、自然界では
何が起きているのだろう。

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