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July 11, 2011

上手な仕事の依頼の仕方?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ここまでよ 言わぬ仕事の 信頼度”


 連日の酷暑の中、毎日植木の手入れ・草刈りに
精を出しております。

 まだまだご依頼も多いのですが、なかなか
体力が続かない・・・

 そんな中、このような仕事の依頼を
するお客様がいらっしゃいます。

 それは・・・


   『上手な仕事の依頼の仕方?!』


 年間数回、庭の草刈りと植木の手入れの
仕事をさせていただくTさん。

 その内の1回程はちょっと他のお客様と違う
仕事の依頼の仕方をいたします。


  「今回はこの金額で、これだけの仕事をして下さい!」


 と、金額と仕事の内容を指定してご依頼が
あるのです。

 その金額と仕事の内容が見合っている場合は
いいのですが、そんな時ばかりではありません。

 今回はきつかった・・・


 指定された仕事の内容は、両隣さんとの境の植木の
剪定。玄関先の杉の剪定。そして20坪ほどの庭の草刈り。
それに加えて、前の家との境に打ち込んでいる丸太の整備。

 これらの仕事を指定された金額で行うには、約4時間
で済ませないとなりません。

 とにかく仕事に取り掛かって4時間が経過
しました。

 どこまでできているのか?・・・

 植木の手入れは終わったものの、庭の草刈りが
まだ終わりません。

 この場合どうするのか?・・・

 庭の草刈りを途中で止めて帰るのか?余分な料金を
いただくのか?

 そんな事はできません。長いお付き合いで、毎年決まって仕事の
ご依頼をいただくTさんです。

 草刈りを終わるまで行って、結局は予算の時間より1時間
オーバーしました。

 ただ丸太の整備だけは、申し訳ないのですが後日の
別の仕事とさせていただきました。

 Tさん


  「綺麗になって、植木もきちっとできて嬉しいわ。
         丸太はまた後日でいいです。ありがとうございました。」


 そうなんです。Tさんは指定の金額で全ての仕事が
できないかもしれない、と思っていたのです。

 私も、この金額では全ての仕事を終える事はできない、
との見積もりでした。

 それでも仕事を引きうけて、出来る限りの事を
一生懸命にさせていただく。

 長いお付き合いですので、Tさんは私の仕事のやり方を知り、
私もTさんの仕事のご依頼の仕方を知っております。

 たまにこんな上手い仕事の依頼の仕方をするTさん。
お客様の方が上手ですね。

 そんな事を知りつつ仕事をさせていただく。それだからこそ、
10年以上のお付き合いになるのかな。

 もちろん、こんな仕事がいつもだったら
とっくにお断りしています。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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