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July 20, 2011

まだやっていますか?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”継続に 勝る力は なかりけり”


 この”便利屋”の仕事を始めてから
14年になります。

 様々な事がありましたが、よくここまで
続けて来られた、と思います。

 そんな継続がお客様の信頼にも
なるのかもしれません。

 このお客様の場合は・・・


    『まだやっていますか?』


 先日あるお問い合わせのお電話を
いただきました。


  「便利屋のワン・ツウ・ワンさんですか?
              まだやっていますか?」


 まだやっていますか?と言う事は、以前に仕事をさせて
いただいたお客様だと思います。

 お客様の声には聞き覚えがあるような
ないような・・・

 お話をお聞きしているうちに思い出しました。5年ほど前まで、
毎年庭の植木の手入れと草刈りをさせていただいていたIさんでした。

 昨年までは年賀状も出させていただいて
おりました。

 近くに行った時には、訪問もさせていただて
おりました。

 お留守な事が多く、連絡も取れずにご無沙汰
していたのです。


   「やっいて良かったわ。また植木の手入れと
              草刈りをお願いしたいのです。」


 久しぶりですので、訪問してお話を伺う
事にしました。

 Iさんのご都合のよい日に伺い、お話を
お聞きすると


   「ずっと体調が悪くて、手術したりもして
             入退院を繰り返していたの。」

      「主人も転んで足に怪我をしてから、
             車椅子生活になっちゃって・・・」


 どおりで以前のような元気な声ではありませんでしたので、
お声を聞いても解らなかったのです。

 お身体も少し以前より細くなって
おりました。

 ご主人は庭仕事の大好きな方で、一緒に庭の整理なども
させていただていたのです。


 早速お庭を拝見すると、庭の状態は荒れ放題。雑草も
植木も成長するままです。

 入院先から帰って来たばかりの奥様です。いつもよりちょっと手間がかかりますが、
庭を綺麗にして元気になってもらえれば、と思います。

 今年はどう言う訳が、5年ぶり、4年ぶりなどのお客様
からのお電話が多くあります。

 何かあった時に我が社の事を思い出していただけるのは、
とても嬉しい事です。

 長年ご無沙汰しているのは、何らかの訳が
あるのかもしれません。

 ちょっとご無沙汰しているお客様でも、
常にコンタクトが必要な事を実感いたしました。

 お客様に安心して頂けるように、この仕事を継続
する事の大切さも改めて肝に命じました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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