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October 31, 2011

家(うち)に帰りたい・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”最善の 介護我が家で 悔いはなし”


 もう15年前の事になります。父が半年前に亡くなり、
それに気落ちしたのが、母も体調を崩しました。

 長年病と闘い疲れた母は、「もう少しがんばって!」と言う
家族に向かって「もうがんばりたくない・・・」と言って逝きました。

 その数日前に母が言った事があります。


   「家に帰りたい・・・」


 家に連れて帰っても母を介護する自信がなく、その母の願いを
叶えてあげられなかった事を今も後悔しております。

 しかし、このお客様の場合は・・・


   『家(うち)に帰りたい・・・』


 半年ほど前にお母様との同居の為に、家具の
移動の仕事をさせていただいたTさん。

 先日お電話がありました。


   「柏崎さん、また家具の移動をお願いしたいのですが、
               ついでに電動ノコも持って来て下さい。」


 電動ノコ?何に使うのだろう?と、思いながら
Tさんとのお約束の日時に伺いました。


 お伺いすると、半年前にはいらっしゃったお母様の
姿が見えません。

 Tさんにお母様の事をお伺いしますと


   「認知症の症状が出て、介護施設に入所したのよ。でも家に帰りたいと
                 言っているので、帰れるように家具の移動・廃棄をするの。」


 以前は普通のベットだったのですが、今度は介護用の電動ベット
にするそうです。

 大きな介護ベットが入るように、お母様の箪笥も並べられるように、
そしてTさんがお母様とゆっくりお話ができるようにソファも入れます。

 家具をあっちにやったりこっちにやったり・・・何とか
全ての家具がちゃんと入るように移動できました。

 電動ノコは、廃棄する家具を小さくして普通の
ゴミとして出す為に使うのでした。


  「これで母が帰ってきても、介護もできて
         ゆっくり過ごせるわ!ありがとうございます。」


 と、とても喜んでいただきました。

 認知症の父を長年介護しておりました。その大変さは
介護を体験してみないと解りません。

 お母様を自宅に引き取って、自宅で介護の決断を
したTさん。

 きっとお母様も喜ぶ事と思います。自宅ですと、認知症も
改善するかもしれませんね。

 「家に帰りたい!」と言う、母の願いを叶えてあげられなかった
事を、今でも申し訳なく思っております。

 Tさんの決断に、蔭ながら応援と拍手です。何かお手伝い
できるといいな。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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October 28, 2011

恥ずかしくて出せないわ!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”恥ずかしい! 価格ではない 訳もある”


 お客様から仕事のご依頼があった時、その仕事の内容
によって別の業者さんをご紹介します。

 我が社より安い料金でできる場合は、その方法も
お教えするのです。

 ただ、今回のお客様の場合は・・・


   『恥ずかしくて出せないわ!』


 数日前、お客様から仕事の問い合わせの
電話がありました。

 仕事の内容は、家具の処分のご依頼
です。

 もちろん我が社でもお引き受けできるのですが、我が社に頼むより
安く済む方法があればそちらをお勧めします。

 お客様に処分する家具の内容をお聞きすると、茶箪笥一つと
本箱が一つだと言う。

 この場合、市のクリーンセンターに回収を依頼すると家具一つ
700円で回収に来てくれます。

 我が社に依頼するより、ずっと安く済むのです。その事を
お客様に申し上げると


   「そうなんですか。でもそちらに頼めないのです。
            料金が高くともいいので、お願いします。」


 とのお話でした。

   (何で頼めないのだろう?どんな理由だろう?)

 と思ったのですが、仕事をお引き受けしてお客様の
ご都合のよい日に伺わせていただきました。


 (何かトラブルになる問題だと困るな)と思ってお客様宅に
伺って、お客様のお話をお聞きして納得です。


   「こんなにぼろぼろの家具を、
         恥ずかしくて回収に頼めないわ!」


 なるほど、処分する家具はかなり古くちょっと動かすと
木片がぼろぼろこぼれ落ちます。

  (なるほど。そんな訳があったのか・・・)

 私でしたら、何の気兼ねもなく回収に出して
しまいますが。(笑い)

 人それぞれ、様々な理由があり仕事のご依頼が
あります。

 何かがあった時に、いつでもお役に立てる
存在でありたいと思います。

 このお客様、友人の方から我が社をご紹介いただいたそうですが、
その紹介してくれたお友達を私は知りません。

 どこかで誰かが見ていてくれる。ありがたい
事です。

   『追記』


 今晩から例年ある金沢での研修会に行って参ります。
帰りは30日の夜遅くになります。

 そんな訳で、数日「便利屋日誌」をお休みさせて
いただきます。

 え?「腰痛は大丈夫か?」ですか?残念ながら
まだ痛みがあります。

 ちょっとした具合で歩くのも痛い事があります。
でもまあ死ぬような事はありません。(笑い)

 万全の準備をして行って参ります。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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October 27, 2011

長く続く訳は?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”信頼は 努力と工夫 あればこそ”


 我が社のお客様は、長いお付き合いの
お客様が多くいらっしゃいます。

 遠い地域からのご依頼もあるのですが、「ぜひ!どうしても!」
と言われるとお断りできません。

 このお客様の場合も・・・


     『長く続く訳は?』


 もう7年前の事になります。私の仕事・私生活の記事が
朝日新聞全国版に3週間連続でかなり大きく掲載されました。

 私自身もビックリしたのですが、住所・電話番号などの連絡先を掲載して
いなかったのに、会社に多くの電話がかかって来たのです。

 そのうちのお一人がIさんでした。


 Iさんは同じ千葉でも、海側にお住まいになる
一人暮らしの70歳代の一人暮らしの女性です。

 朝日新聞の記事を読み、感激して


  「ぜひ貴方に仕事をお願いしたい!」


 とのお電話をいただいたのです。

 我が社から電車・車で2時間近くかかる遠い地域です。
地元志向の我が社ですので、申し訳ないのですがお断りしました。

 ところがIさんは諦めないのです。「ぜひ!どうしても!」そこまで
言われたら、お引き受けするしかありません。

 仕事の内容は、網戸のお掃除。広い家にお住まいのようで
30枚以上あるようです。

 それでも時間的には2時間余り。2時間の仕事では交通費を
含めてもそんなに料金はいただけません。

 それでも、まだその当時は仕事もそんなに立てこんでは
おらずお引き受けする事ができました。


 2時間の仕事に、往復4時間近くかけて行きます。仕事も
簡単な網戸のお掃除ですが、丁寧に行います。

 そんな私の姿を見て気の毒に思ったのかIさん。翌年から
近所の知り合いの家の網戸の掃除も2軒紹介してくれたのです。

 3軒の仕事ですと、何とか採算に合います。とても
有り難い事です。


 あれから6年。お陰さまで現在までその3軒のお客様とは
現在も仕事を続けさせていただております。

 仕事の依頼が多く立てこんでいる今も、仕事を絶対に
お断りしません。それが道義です。

 ただ、お願いされたのは網戸の掃除ですが、それだけを
やっていたのではきっと1回で終わっていた事でしょう。

 ご紹介して頂いたIさんの顔をつぶさないように、期待に
答えられるように努力・工夫します。


 網戸のお掃除は、網戸を洗い流して掃除すると確かに
網戸は綺麗になります。

 しかしそれをガラス戸にはめた途端、その網戸の
綺麗さは半減するのです。

 なぜ?・・・

 ガラス戸が汚れているからです。ガラス戸が汚れていると
綺麗になった網戸も綺麗に見えないのです。

 網戸の掃除だけを頼まれておりますので、それだけで
いいのですが、それでは次の年には依頼がありません。

 汚れているガラス戸も拭き掃除するのです。もちろん外側だけ。
本格的なガラス磨きではなく、ただ拭くだけです。わずかな時間です。

 それだけでもガラス戸は綺麗になり、網戸がとても綺麗に
なった事がハッキリ解るのです。


 お客様と長いお付き合いをしていただくためには、自分なりの
努力と工夫が大切です。いくら人柄だけではだめです。

 お金もかかりません。皆様もちょっと考えてみて
実践してみてはいかがですか?

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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October 26, 2011

そんな事知らないわ!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”忘れたい 忘れたくない ままならず”


 できるだけ早く忘れたいような思い出は
ありませんか?

 仕事の失敗だったり、恋愛だったり・・・

 それに反して、忘れたくないのに忘れて
しまう事もあります。

 このお客様の場合は・・・


    『そんな事知らないわ!』


 いつも病院の付き添いに行かせて
いただいているMさん。

 10年以上の長いお付き合いなのですが、だいぶ
歳をとってまいりました。

 先日もこんな事が・・・


 一つの病院で幾つかの診療科に
行きます。

 ところが、診察日を間違えて診察を
受けてしまったのです。

 Mさんにお聞きすると


   「そんな事知らないわ。今日診てもらってもいいんでしょ。」


 薬も足りなくなったり余ったり・・・そんなはずは
ないのですが、Mさん


    「余計になんて飲んでいないわ。
         どうして足りないのか私は知らないわ。」


 そんな間違いが多くなりました。私がその事をお聞き
すると


    「そんな事知らないわ!」


 こんな場合、その間違いを強く指摘するとかえって
意固地になって否定します。

 自分の間違いを決して認めません。


 私の父は認知症でしたので、それと同じ状況です。
父の時で失敗しましたので、同じ失敗は繰り返しません。


 強く責める事や、間違いを指摘する事は
しません。

 ただ「そうですか」と、聞き流します。そしてMさんの
言う通りに行います。

 看護師さんには、蔭でお詫びします。


 「物忘れは、神様のプレゼント」そんな事を
聞いた事があります。

 ただこれ以上症状が進行すると、私の手には
負えなくなると思います。

 悲しい残念な事ですが、行政にお任せするしか
ありません。

 そんな日が来るのが近いような気が
しております。

 とても元気であった10年前の事を思うと、
ちょっと辛くなります。

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October 25, 2011

放射線に被曝?!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”目に見えぬ 恐怖にさらされ 病増す”


 目に見えぬ心配ごと程怖い物はありません。
どう対処して良いのか、なかなか解りません。

 マスコミで報道されております、高い放射線量が計測されました
千葉県柏市根戸。ここは我が家と近い所です。

 一般の市民の方も今は放射線の計測器を持っており、その結果
発見されたようです。

 排水溝や雨どいから、高い放射線が計測されているようですが、
もしかして私は被曝しているかも!?

 それは・・・


     『放射線に被曝!?』


 年間を通じて一番多い仕事は庭の植木の手入れ・草刈り
の依頼です。

 その仕事はこれからもあるのですが、それに加えて落ち葉の多くなる
これからの季節は、雨どいに詰まった落ち葉の掃除も加わります。

 先日もそのような仕事のご依頼がありました。


 二年ぶりに電話をいただいたKさん。前回は植木の手入れ・草刈り・
雨どいの掃除のご依頼でした。

 今回のご依頼は、BS放送の実施でいらなくなったアンテナの撤去と
雨どいの掃除・庭の植木の手入れ・草刈りでした。

 お約束の当日Kさん宅に伺い早速仕事に
かかりました。

 80歳を超えて、ご夫妻でお住まいです。最初のご縁は、4年ほど前、嫁いでいる
お嬢様がインターネットで我が社を検索していただいてのご依頼でした。

 仕事となると、腰が痛い何て事は言ってられません。
屋根にも上がります。

 幸いな事に、あまり動く事もなく、重い物を動かす事も
ない仕事でしたので何とかできました。

 雨ドイの掃除は、二年前に行って以来やってない
そうです。

 二年間掃除をしていないと、大きな木が近くにあるKさんの
お宅です。

 雨ドイには小枝をはじめ、泥・ゴミが
沢山詰まっておりました。

 それを全て除去して綺麗にさせていただきました。
その後に植木の手入れと草刈りもさせていただきました。


 さて、マスコミ報道では雨どいの近く、植木や雑草には
放射能が多く付着している、との事。

 ・・・・・・・

 そのお掃除の仕事を、大震災以後も多くさせて
いただいております。

 どのくらいのお庭の草刈り・植木の手入れをさせて
いただいた事か・・・

 まあ雨ドイのお掃除はそんなにないものの、数回
行っております。

 今までどれくらいの放射線を受けて
いるのか????

 心配したら、考えたらきりがありません。今までに
その影響は?

 腰痛になり、頭の髪の毛がより少なくなった事?・・・

 え?それは放射能には関係ない?・・・
前からの事ですか?(大笑い)


 これからどんな影響が出るか?もう年齢も年齢ですので、研究材料には
ならないと思いますが、自分でも興味をもっております。

 ただ仕事の時には、マスク・手袋・帽子などを着用して、
気をつけて仕事をしたいと思います。

 血液検査なども必要かな?とも
思います。

 我孫子や柏などの地域から、引っ越しをする方も
いらっしゃいます。

 住民が子供達が安心して生活できるように、一日も
はやくなりますように。

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October 23, 2011

評判通り!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”待ってくれる 人がいる事 ありがたき”


 評判の良いお店やお医者に行ったら、評判ほどでは
なかった、と言う経験はありませんか?

 腰痛がやはりひどく、友人に勧められた整形外科に
行きました。

 さて、そのお医者様は・・・


      『評判通り!?』


 整体や電子治療に行ったのですが、なかなか腰の
痛みが良くなりません。

 友人から聞いた、とても評判の良い整形外科に
行く事にしました。

 しかしその整形外科さん、診察受け付けは午前11時半まで。
午後は診療していないのです。

 仕事が立て込んでいて、なかなか午前中に行く事が
できませんでした。

 評判の良い医者だったら忙しく、夜まで診察しているのでは?
と、思ったのですが・・・

 ようやく午前中に時間が出来て行く事ができたのですが、
行ってみてその理由が解りました。


 ようやく行く事ができたのは午前11時。ちょっと遠い交通も
不便な場所なのですが、行ってみてビックリ!

 待合室は患者さんでいっぱいでした。約30名ほどかな?どちらかと言うと
高齢の方が多いようです。

 待合室にいる人の話をそれとなく聞いておりますと


   「朝の6時に診察券を出したの」

     「私は3時間待っているのよ」


 そんな話が聞こえて来ます。噂には聞いていましたが、
凄い!

 ただ待っている人はどなたもイライラした顔もしていませんし、
待たされて怒っている人もいません。


 さて、3時間近く待った午後2時近く。ようやく診察室に
呼ばれました。

 先生は60歳代だろうと思われる気さくな先生でした。
何とこの先生、患者さんを掛け持ちで診察します。

 私が診察して貰っている時にも、他の患者さんが入ってきて
先生に話しかけます。

 それにユーモアも含めて答えながら、私の診察も
するのです。

 ただその診察はいい加減ではありません。しっかりとした診察が
必要な人には診察します。

 ちょっと違うのは、その診察が的確で間違いない事と
早い事でしょうか。

 診察後の処置も、ほとんど自分で行います。私の場合の診断は、疲労性の筋肉痛。
ヘルニアや神経痛ではない、との事でした。

 すぐに電子針で治療を受け、その後に再診察を受けて薬と注意事項
をお聞きしました。

 その時には、腰の痛みはほとんど消えていました。ただこの先生、
すぐに完治するとは言いませんでした。

 痛みに耐えられない時には、と、座薬を
くれたのです。

 案の定、家に帰って数時間すると痛みは再発
したのです。

 それにしても何とも凄い先生でした。一人で一日に多くの患者さんを
診るために、診察受付時間も午前中のみにしているようです。

 評判が良くなると、お医者さんを増やして病院を大きくする
お医者さんとは違いました。

 この先生は、整形外科の隠れた「神の手」かもしれません。
事実そのように言っている患者さんも多くいるようです。


 自分と同じ人は創れない。その人でなくては出来ない事。そして
その人に診てもらうためにはいつまでも待つ患者さん。

 私も、そのようなお客様を多く持てるようになりたい。!

 お陰さまで忙しい中、待ってくれるお客様もいらっしゃいます。
感謝です。

 「便利屋コンビ」のネットワークがなかなかできない理由は、
そのあたりにあるのかもしれない。

 「貴方のような人を!」と言われると・・・
難しい。

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October 21, 2011

胃ガンになって・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”二年後の 約束するのは 生きる糧”


 ご高齢のお客様が多いと、しばらく連絡がないと
「何かあったのかな?」と思います。

 長いお付き合いのお客様も多いので、皆さまの健康も
心配になります。

 このお客様の場合は・・・


    『胃ガンになって・・・』


 一年ちょっと近く前に、亡くなられた奥様の遺品の中から我が社の
チラシを見つけて仕事のご依頼をいただいたMさん。

 その時の仕事は植木の手入れと庭の
草刈りでした。

 奥様が亡くなられてから半年余りで、男の一人暮らしに
大変な思いをしている、とのお話も伺いました。


 先日そのMさんからお電話をいただきました。


  「ご無沙汰しています。また庭の手入れを
             していただきたいのだけど。」


 通常は半年か一年に一度は庭の手入れをするのですが、
しばらくご連絡がありませんでした。

 気にはなっていたのですが、仕事が立て込んでいてご連絡が
できませんでした。


 近くで仕事がありましたので、ご挨拶がてら
立ち寄らせていただきました。

 Mさんのお話によると


   「病院から退院したばかりなんだ。
            胃ガンで手術をしてね・・・」


 そう言えばMさん、少し以前より痩せていて言葉にも
力がありません。

 奥様を亡くされたばかりで、ご自分も胃ガンになるとは・・・

 最近は早期発見で胃ガンは治る確率が高いようです。
その事も申し上げて元気づけたのですが


    「私の親も胃ガンで亡くなっているんだよ。」


 「大丈夫ですよ!」と言うしかありませんでした。


 後日、仕事は滞りなく予定通り終える事が
できました。

 綺麗になった庭を見て


  「ありがとうございます。綺麗になりました。
           今度頼むのは二年後ぐらいになるかな・・・」


   (二年後??何で二年後何だろう?)


 そんな疑問もあったのですが、Mさんの「二年後も元気に生きてるぞ!」
との強い意思表示だと思っております。

 二年後にきっとまた庭の手入れに行きますよ、Mさん!

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October 20, 2011

これ使って下さい!・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”まだまだと もうこれ以上の 迷い断つ”


 気持ちはまだ若くとも、身体は容赦なく老いて
いきます。

 「まだできる!」そんな気持ちを、こんな決断で
断つのでしょうか・・・


    『これ使って下さい!』


 数年前より留守宅の見回りですとか、家の中の
家具移動などの仕事をさせていただいてたMさん。

 今年83歳になる一人暮らしの
男性です。

 先日、庭の草刈り・植木の手入れの仕事の
依頼がありました。

 今までになかった初めての仕事です。


 お約束の日時にMさんの所に伺わせて
いただきました。

 早速庭を拝見すると、雑草で覆われていて植木も
伸び放題です。


  「もう体力がなくなってね。高い所に登るのも、
              危ないからと娘に禁止されて・・・」


 最近までは自分で庭の手入れをしていらっしゃった
ようです。


  「庭の植木は、ほとんどが亡くなった
            女房が植えたものなんだ。」


 Mさんは10年ほど前に奥様を亡くされて
おります。

 奥様の遺された植木を、大切に今まで手入れ
なさってきたようです。


   「柏崎さん。よかったらこれ使って!」


 そう言って、長い二連ばしごを指差します。

 大きな植木や屋根に上るのに使っていた
ようです。


   「これも使えたら使って」


 高い枝を落とす、なぎなたのようなノコギリも持って
きました。自分で作ったそうです。

 植木の道具や梯子があると、どうしてもなんかの時に
使ってしまう心配があるのでしょうか・・・

 そんな心配、迷いを断つためなのかな?


 我が社にはご高齢のお客様が多くいらっしゃいます。最近、
このように高齢のお客様から様々な頂き物が多くなりました。

 今までご自分で使っていたのですが、もう歳なので
使わなくなった。そんな物が多いのです。

 多くの思い出もある物だと思います。大切に使わせて
いただきたいと思います。

 ありがとうございます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
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October 19, 2011

規則ですので!・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”前例は 通用しない 時代(とき)になり”


 何かお願いする時に、「昨年と同じように」「前回と同じように」
などとお願いする事があります。

 ところが最近そのような事が通用
しなくなってきたようです。

 それは・・・


   『規則ですので!・・・』


 地域の役員をやっていたり、便利屋の多岐多様な仕事を
やっておりますとお役所関係の用事もできます。

 ある時、毎年開催しております地域の行事で使う駐車場の
使用申し込みに行きました。

 例年ならいつもと同じ行事ですので、いつものような
手続きですぐに済みます。

 ところが、今回の場合は違いました。即座に断られ
たのです。

 なぜか?・・・

 担当の役員さんが変わった事もありますが、大震災の
影響もあるようです。


 また仕事上である施設を使う必要がありました。これも
つい先日までは、何の問題もなく使えたのです。

 ところが、ここでも使用に難色を示されたのです。その時は
何とか使わせていただきましたが、次回からはどうなる事か・・・

 その訳は、その施設を使う業者が悪徳な商法でお客様を騙して
問題になったから、との事です。


 かって「マニュアル人間」と言うのが問題になりました。大手チェーンストア
での接客マニュアルなどが笑い話にも登場しました。

 そして応対するお客様に応じて、接客を変える事が素晴らしい事だ、
とも言われました。

 先日の台風で電車が遅延した時、車内アナウンスのマニュアルにない
放送がツイッタ―で話題になりました。

 規則通り、マニュアル通りに運営・対応するのがいいのか?
お客様・場合によって柔軟に対応するのがいいのか?・・・

 行政機関と民間企業ではまた違うでしょうが、どんな
対応がいいのでしょうか?・・・


 様々な仕事を請け負う「便利屋」としては、どんな状況になろうと
対応できる体制に、今まで以上に取り組む必要があるようです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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October 17, 2011

どうしても片付けて・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”動かない 身体で知るのは 人の恩”


 10月6日に書かせていただいた、
ちょっとましなゴミ屋敷のお客様。

 まだ片付け切らない続きの仕事を先日
させていただきました。

 どうしても21日前には片付けないとならない
訳があったのです。

 その訳とは・・・


    『どうしても片付けて・・・』


 前回軽トラ3台分の片付けをさせて
いただいたSさん。

 その時はリビングの一部屋と前庭の片付けだけで
終わってしまいました。

 まだまだゴミの量は半端ではありません。全てを片付けるのには
何日かかるのだろう・・・

 そんなSさんなのですが、どうしても21日前にはある程度
お客様が来てもいいように再度片付けて欲しい、と言う。

 それには訳が・・・

 Sさん宅の片付けのご依頼をいただいたのは先月の
初めの事でした。

 Sさん宅に伺って家の中を拝見した時には、Sさんの
お母様が家にいらっしゃいました。

 片付けのご依頼をいただいて、伺う日時まで決まっていたの
ですが、突然のキャンセル。

 その理由は、自宅で病気療養していたお母様が
急に亡くなられたのです。

 その時にはSさんも、何らかの理由で倒れて病気療養中
でした。

 自宅に戻る事もできず、葬儀もできずに火葬だけは
役所の方に済ませていただいたそうです。


 ようやく退院できるようになって、Sさんからの依頼で
10月6日に片付けに行かせていただいたのです。

 リビングをまず片付けたのは、その部屋に祭壇を
設けるためでした。

 そしてその時に、どうしても21日前には他の場所も
片付けて欲しい、との依頼をいただいたのです。

 どうしてもと言う理由は、お母様の49日の納骨に
間に合うようにする為です。

 49日の納骨には、親戚縁者の方もいらっしゃる
ようです。

 その時に、ゴミがいっぱいの状態では・・・


 仕事が立て込んでいる中、ようやく伺わせて
いただきました。

 部屋に入ると、先日片付けたリビングに祭壇が
作られておりました。

 お母様の遺影に手を合わせさせていただいてから、
仕事にかからせていただきました。


 お客様がいらっしゃっても大丈夫なように
まず玄関からの片付けです。

 玄関・廊下、そして洗面所・お風呂場。伺った時にはとてもとても
玄関から入れなかった家が、普通に玄関から入れるようになりました。

 今までは、ヘルパーさんが来ても玄関から入れずに、庭の
ベランダから入っていたようです。

 廊下や洗面所も普通の家に戻りました。これなら人が来ても
大丈夫です。

 少しはお亡くなりになられたお母様も、安心したかも
しれません。

 ただその日の仕事はそこまで。まだまだ片付け切れません。
次はお母様の納骨が済んだ後になります。


 好き好んでゴミ屋敷になった訳では
ないと思います。

 片付けの途中で、大量の未使用のゴミ袋が出てきたの
のでも、その事は解ります。

 自分で自分の身体が思うようにならない。自由にやりたい
事ができない。

 そんな辛い事はありません。

 Sさんは倒れる前までは何不自由なく動いていたので、
尚更の事だと思います。

 私自身も腰痛で、今は以前のように思うように動けませんので、
そんな苛立ち・辛さは解ります。

 少しでもSさんのお役に立てるような仕事を
させていただけたら、と思っております。

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October 13, 2011

お得な仕事依頼方法?・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”だめで元 聞いてみるのは 損はない”


 出来る限りお客様の要望にお答えするのが
我が社の仕事です。

 お客様の都合によって、こんな仕事の
依頼方法もあるのです。


    『お得な仕事依頼方法?・・・』


 同じ我孫子に住むお母様からのご紹介で
お電話をいただいたNさん。

 お母様は5年ほど前からのお客さまで、一年に一度ほどの
仕事のご依頼をいただいております。

 Nさんのご依頼は、庭の草刈りの仕事
でした。


 下見に来て欲しい、とのご要望でしたので早速
伺いました。

 一見狭い庭のようなのですが、玄関前や家の横・裏も
全て庭になっており、雑草もかなり生えております。

 見積もりをすると、二人で一日かかります。雑草の処分代
も入ります。

 Nさんに見積もり金額を申し上げると、ちょっと考えてから


  「主人が帰ってきたら相談してご連絡します。」


 とのお返事。お返事をお待ちする事にして、
帰らせていただきました。


 こういう場合はほとんどがその後電話がありません。
見積もり金額が合わなかったのです。

 ところが翌日Nさんからお電話が
ありました。


  「主人に相談したら、その金額は出せないので時間を限定して
            お願いする事にしました。3時間だけお願いできますか?」


 我が社は最初は一時間。追加は30分単位で仕事を承っております。
もちろんOKです。予算は当初見積もりの半分以下です。


 お約束の当日Nさん宅に伺うとNさん


   「玄関前の一番目立つ所をやってください!」


 3時間以内ですので、だいたいの目安をつけて
仕事にかかります。

 そして仕事を始めてから3時間。ほとんど予定通りに
進んだのですが、区切りのよい所までもう少しです。

 せっかくここまで綺麗にしたのだから、区切りのよい
所まで仕事を済ませたい。

 心情的に、3時間経ったからここで終わりです!、とは
言えない性格なのです。

 いい性格か、損な性格か?(笑い)


 すっかり綺麗になった玄関前をご覧になって、
Nさんにはとても喜んでいただきました。

 またNさんの3歳ぐらいの女の娘が出て来て、
お母さんのマネをして


  「わあ、綺麗になった。ありがとうございます。」


 と、まだ舌も回らない言葉でお礼を言われ、思わず
笑顔で「どういたしまして」と返しました。

 時間の限定をしての仕事の依頼。お客様にとっては、
とてもお得な依頼方法かもしれません。

 ただし我が社の場合ですが、そんな仕事の依頼方法
を公表していいのか・・・(笑い)

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October 12, 2011

お人柄が解る!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”ちょっとした 言動からも 人が出る”


 普段はとても素晴らしい人のようでも、ちょっとした
言動でその人の本質が解る事があります。

 どうしても、今までのその人の生活・環境が
出てしまいます。

 このお客様の場合は・・・


   『お人柄が解る!』


 3年ほど前に、お客様からのご紹介で仕事を
させていただいたNさん。

 その時の仕事は、近くに住むお父様が亡くなり
住んでいた家の家具の処分の仕事でした。

 その後何回かの仕事をさせていただきましたが、
しばらくご無沙汰をしておりました。

 先日3年ぶりぐらいにお電話をいただきました。
仕事のご依頼です。


   「ご無沙汰しております。Nです。
          仕事のお願いをしたいのですが。」


 一瞬、Nさんのお名前をお聞きしても思い出せなかった
のですが、お話を続けているうちに思い出しました。


    「家具の処分をするので、取りに来てくれる
                場所まで運んで頂けますか?」


 大型家具は市で回収に来てくれるのですが、回収場所まで
運ばないといけません。そのお手伝いです。


 回収に来る前の朝早く、Nさんのお宅まで
伺わせていただきました。

 処分品のある家は、ご両親が住んでいた家。まだ
そのままにしてあります。

 3年ほど前にも家具の処分をさせていただいたのですが、
その時には残しておいた家具です。

 3年経って、もう使う目安がなくなった
のだと思います。

 桐の箪笥など数点。ちょっと古くなかなか使う
機会もなさそうです。

 いよいよ持ち運んで処分する時Nさん


   「お父さん、お母さんごめんなさい・・・」


 と、家具に向かって合掌します。

 ビックリしました。今までに亡き両親の家具などを処分
する時に、このようなご挨拶をされた方はおりません。

 Nさんのお人柄が解ります。きっとご両親も
素晴らしい方だったのだと思います。


 私の両親も14年前に亡くなったのですが、その時に
使っていた家具は・・・

 まだ使っております。(笑い)

 無事に仕事も済んだ後、Nさんからおみやげ
をいただきました。


  「朝早くから力仕事で申し訳ありません。
           よかったらこれ食べて下さい。」


 と言って、リンゴをいただきました。ありがたい
事です。

 私もNさんを見習いたい。そう思った次第です。
それにしても、腰が痛い・・・

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店頭でお茶する?!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”何よりも 気軽に寄れる 店でお茶”


 我が社ではできるかぎり地元地域のお店や
人を使うようにしております。

 よく知っているし、地元の会社・人で安心して頼める
面があるからです。

 そしてこんな店もあります。


   『店頭でお茶する?!』


 いつもお店に行くと、レジカウンターと言うか店のカウンター
にお茶とお茶菓子が置いてあるお店があります。

 お茶を飲んでいるのは、お客様なのか近所の
人なのか?・・・


 先日お客様から、サッシガラスの鍵と茶箪笥の
扉の蝶つがいの交換の依頼がありました。

 いつもこのお客様のお嬢さんが家の様々な事をしており、
この部品も自分で交換する予定だったそうです。

 あっちこっちのホームセンターなどを探したの
ようですが、部品がなかったそうです。

 それで我が社に依頼がありました。


 我が社もホームセンターはよく利用するのですが、こんな
場合はある地元のお店に行きます。

 この地元の金物屋さん。地元では古くからある
お店です。

 ホームセンター全盛の時代に、地元に根付いて
がんばっております。


 お客様からお預かりした鍵と蝶つがいをお店の
若旦那に見せると


   「ああ、これは倒産した会社の鍵だね。
            でも在庫があると思うから聞いてみます。」

     「この蝶つがいはあると思う。
             ちょっと待ってて下さい。」


 そう言って店の奥から蝶つがいの部品を
持って来ました。

 多分大手のホームセンターだったら、ただ一言


   「このメーカーの物はありません!」


 で終わってしまうと思います。

 そんな事はまずない、必ず何とか探してくれる
お店なのです。

 やはりホームセンターより品揃えは多くありません。
価格も多少は高いかもしれません。

 でも、何か部品を探す時にはこのお店に
行くのです。


 お店でお茶を飲んでいても、お客様が来ると接客も
丁寧にします。

 馴染みのお客様だけが多くて、入りずらいお店では
ないのです。

 このようなお店が地域にあると便利でありがたいですね。
我が社と似ているかもしれませんね。(笑い)

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October 10, 2011

フラダンスが流行っている?・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”健康と 美容を兼ねて フラダンス”


 今各地で文化祭が行われております。私が住む地域でも
土曜日から三日間行われました。

 様々な催しが行われ、私も役員の一人として
お手伝いをさせていただきました。

 バザーあり展示あり演芸ありの盛りだくさんの
行事です。

 その中で意外なものに大勢の人が・・・


    『フラダンスが流行っている?・・・』


 出演者の皆様は、それぞれ日頃の練習の成果を一生懸命に
発揮しております。

 地域の中学校のブラスバンドも参加しました。テレビで最近は
ブラスバンドが人気になっております。

 でもなぜか女子学生が多いような気がいたします。ブラスバンドは
女性向き?

 そして目立って多かったのが、何とフラダンスのチーム。そんなに
広い地域ではないのですが、何と4チームも出演しました。

 フラダンスが今流行っているのだろうか?

 参加者は小さな子供か中高年の女性。若い女性は
少ない。

 皆さん楽しそうに歌い・踊っています。身体の動きも
軽快です。

 この狭い地域でこれだけの人がフラダンスをやっているのだから、
全国的になるとどのくらいの数になるのだろう?


 地域の文化祭では、中高年の人達が多く参加します。退職しても
このような習い事があると生きがいになるようです。

 地域の会館では、このようなサークルが多くて練習場所も
なかなか取れないようです。

 皆様は何かの習い事をしておりますか?

 私?・・・何もありません。(笑い)

 退職してから外に積極的に出る人はいいのですが、
出られない人達もいらっしゃいます。

 そんなお客様も多い我が社です。少しでもお役に
立てればと思います。

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October 09, 2011

腰痛って・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”肝心な 要と書いて 腰と読む”


 何でも経験した方がいいとは思いますが、
こんな事まで経験するとは・・・


   『腰痛って・・・』


 一ヶ月ほど前から腰に違和感を感じて
おりました。

 湿布を貼ったり、整体に通ったりしたのですが、
なかなか改善しません。

 仕事を休む訳にはいかず、だましだまし
仕事を続けて来ました。

 仕事以外の用事も重なります。地域での役員の仕事も
多忙な時期と重なりました。

 ついに身体が悲鳴を上げました。ちょっと歩いただけで
腰に痛みが走ります。

 その痛みにも我慢して仕事・役職を続けます。ただその
傷みも続くと傷みを和らげる方法も考えます。

 傷みが走ったらそこで少し休みます。休んで傷みが
引いたらまた動きます。

 本当ならそんな事はいけないのでしょうが・・・


 身体の異変は、神様からのご注意・お知らせ。そんな
ふうに思っております。

 そう思ったらどこかを変えないといけない。どこを
どのどのように変えればいいのか・・・

 腰痛の原因はほぼ解っています。過労です。朝は3時に起き、
夜は11時か12時に寝る。

 睡眠時間が3~5時間の日が続き、大変な仕事も
続きます。

 まだまだ心は青春ですが、身体はそうも
いきません。


 今までの生活をどのように変えようか?・・・
お客様には迷惑をかけられない。

 とりあえずは休み明けには友人から紹介された病院に
行き、睡眠時間を増やすようにしたいと思います。

 そんな訳で、いつもより早い時間に日誌を書いて、
今日はお休みなさい。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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October 07, 2011

これで儲かるの?

  「運築(うんちく)川柳」


     ”お金より 役立つ事の 嬉しさに”


 大手企業などでは、最初から採算に合わないと思う
仕事はやらない事と思います。

 しかし我が社では時として採算の合わない仕事も
お引き受けします。

 それはなぜ?・・・

 一度限りのお客様ではなく、末長く続く地元の
お客様が多いからです。

 例え一度の仕事で利益が出なくとも、その後の仕事を
通算して利益がでればいい。

 そんな経営方針だからです。

 さて、このお客様の場合は・・・


    『これで儲かるの?』


 月に一回、ほぼ定期的に仕事のご依頼を
いただくお客様がいらっしゃいます。

 仕事の内容はちょっと変わっております。お住まいの団地の
3階から1階まで、荷物を下ろす仕事です。

 その下ろす品物は雑誌。

 お客様のKさんは60歳代後半のご夫妻です。
雑誌の配達の仕事をしております。

 その数は約2000冊。3階の自宅に届く2000冊の雑誌を、
100冊ぐらいずつ分けて自転車で配達します。

 ここ数年足腰が弱って、3階から1階まで雑誌を下ろすのが
大変になってきたのです。

 それで100冊づらいずつ小分けした雑誌を、3階から1階まで
下ろす仕事のご依頼をいただいたのです。


 しかしこの雑誌の配達の仕事。我が社に手数料を支払ったら、
そんなに利益が出ないのでは思います。

 まあ自分の労働だけで経費はかかりませんので、
赤字にはならないと思います。

 でも大変な仕事です。

 そんな訳で、最初にこの仕事のご依頼を頂いた時、料金を
値切られました。

 我が社は値引きをしない方針なのですが、Kさんの仕事内容
を考えると気の毒になりました。

 通常の料金より安くお引き受けしましたが、我が社も自分の労力
だけですので赤字にはなりません。

 途中に息子さんが同居して、一時期は仕事が途絶えましたが
また最近復活しました。

 Kさんを見ていると、利益より健康と仕事の喜びで
行っているようです。

 こんなお付き合いも、地域密着の仕事をさせていただいて
いるからだと思います。

 やはり地元はいいな・・・

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October 06, 2011

あれに比べれば・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”最悪を 経験すれば 耐えられる”


 何か大変な事があった時、「あの時に比べれば」
と思った事はありませんか?

 あの時に比べれば、こんな事は少しも大変じゃない。
がんばろう!

 今回の場合も・・・


    『あれに比べれば・・・』


 先週は今までの経験でもなかった、とても大変な
「ゴミ屋敷」の片付けをさせていただきました。

 続く時には続くもの。今週も同じような仕事の
依頼をいただきました。

 今回の場合も、地元ではなく友人からの紹介による
ちょっと遠い地域です。

 ただ遠いと言っても車で45分ほど。先週の東京の
3時間よりはずっとましです。


 今回の場合は事前に一度下見をしております。下見の結果、仕事のご依頼を
いただいたのですが、お客様の都合で仕事が延び延びになっておりました。

 一日でできる範囲の仕事内容でお引き受けしたのですが、
お客様のご要望が追加になり、ちょっと時間的に大変でした。

 庭のベランダと6畳の洋間。それに廊下・玄関の
片付けの当初の予定でした。

 ところが、庭のゴミの片付けを一部追加されそこで
時間がかかったのです。

 庭のゴミだけで、軽トラ一台分。大型の家具
などが多くありました。

 肝心の部屋の片付けですが、先週の家の天井まで積みあがった
ゴミとは違います。

 あれに比べたら大した事はありません。せいぜい肩先
ぐらいまでのゴミです。

  (え?それでも凄いですか?(笑い))

 それに今回の場合は、お客様が全て見てからの片付けでは
なく、こちらが主導しての片付けです。


 さて今回のお客様のゴミの内容は、衣類と雑貨が
ほとんど。新聞・雑誌は少ない。

 独身の男性ですが、アダルト本はありません。(笑い)
年齢も50歳代だからでしょうか。

 このお客様の場合も、ゴミ屋敷になってしまった
理由があります。

 お母様の体調が悪く、お客様も体調不良で倒れて
入院していたのです。

 どうしてもゴミが溜まってしまいます。片付ける意識は
あったようです。

 ほとんどのゴミがしっかりとゴミ袋や段ボールに
入れられております。

 またゴミ屋敷の例外はなく、片付ける過程でかなりの
お金が出て参りました。

 もちろんお金が入っていそうなお財布・バック・封筒
は全てお客様に確認して頂きました。

 その金額は、何と数万円!


 まだ片付けは途中です。通常なら、これから先はご自分でも
ゆっくりやればできる範囲です。

 でも病院から退院して来たばかりでもある
お客様。

 その他にも、至急に片付けなければならない
訳が・・・

 その訳は、また次回の片付けの時に
お話させていただきます。

 次回のご予約をいただき、日没が早くなりすっかり暗くなった家路を、
軽トラいっぱいのゴミを積んで帰らせていただきました。

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October 05, 2011

高齢者には低音の魅力で!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”耳遠く 神様からの プレゼント”


 だんだんと歳をとってくると、身体のあちこちに
不都合が生じて来ます。

 病気ではないものの、こんな症状も出て
まいります。

 それは・・・


    『高齢者には低音の魅力で!?』


 90歳近いお歳になるKさん。最近ちょっと以前と違う
症状が出てまいりました。

 お話をしていても、Kさんの言葉がハッキリしない事や、
こちらの言う事に再度聞き直す事が多くなったのです。

 私がお話していても。え?え?と聞き直し
ます。よく聴こえないようです。

 ただそれはいつもの事ではありません。

 そんな場合は、出来るだけ大きな声で話すように
してはいるのですが、それも良し悪しのようです。

 あまり大きな声で話すとちょっと嫌な顔をする事があります。。
その時はよく聴こえているようです。

 耳が遠くなったかな?とは、ヘルパーさんやケアマネ
さんも感じているようでした。

 そこで


   「ケアマネのGさんから言われたので
            、聴力の検査に行きます。」


 との事で、今日はお供して近くのメガネ屋さんに
行きました。

 補聴器は眼鏡屋さんで売っているのですね。
知りませんでした。

 早速に検査。その結果は・・・


 低音域は軽度の難聴。そんなに心配はありません。ただ高音域
になりますとちょっと聞きとりずらいようです。

 高音域は中程度の難聴でした。まだ日常生活に困るほどの
難聴ではありませんが、これから先が心配との事でした。

 そして補聴器の説明を係の人からお聞きしました。まあまあ
補聴器の種類の多い事。

 まるで007の精密機械のように、とても小さくて
精巧な補聴器もありました。

 昔と違って、小さく目立たなくなって
いるようです。

 ただし、ビックリした事がありました。
そのお値段をお聞きして驚いた!

 一番安い物で、98000円。ちょっと小さくて性能が
いい物は、30万円もします。


  (これは気楽に買えないな・・・)


 予約などをして買いたい素振りも見せたKさんですが、その場は検討して
後日連絡させていただく、と言う事にして帰ってきました。

 あまり金銭的な余裕がないKさんですが、さて
どうするのか・・・


 聴力の検査で解った事ですが、年齢と共に高音域の音が
聞きずらくなるそうです。

 ご高齢の方とお話する時には、低音の魅力でお話すると
いいようですね。

 でもKさんは、低音の男の人の声より高音の女の人の声の方が
よく聞こえる、と言っております。

 よく解りませんが、なかなか難しいですね。


 さて最近私も聞きとりずらい音が・・・
もう歳なのでしょうか?(笑い)

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October 04, 2011

これも商売の倫理?


  「運築(うんちく)川柳」


      ”裏街道 生きていくのも 道理あり”


 儲かれば何をしてもいい。人の迷惑など関係
ねえ・・・

 そんな商売をしている人もいるようです。
でも必ずいつか破綻するように思います。

 それは


     『これも商売の倫理?』


 浅草での衣料品店勤務時代の事。

 親しいその筋のお客様との会話で、こんな
話をされました。

  「最近は素人のほうが怖いよ。
        限度をしらない。何をするか解らない・・・」

 また

    「俺たちのようなのがいなかったら、世間からはじかれたやつらは
            どうするの?行き場所がない。それを俺たちが引き受けている。」

 まあ、その話も一理あるのかな、なんて思って
しまいます。


 多くの事を教えてもらった人生の裏表を
知り尽くした人達。

 トラブルが起きても、手の打ちどころ、落とし所
を心得ております。

 決して相手がどうしょうもない状態にはしません。
どこかに逃げ道をこしらえます。

 問題が大きくなって警察沙汰などにでもなったら、
元も子もありません。

 それが彼らの「商売の倫理」なの
かもしれません。


 普通の顔をして、普通の生活をして、どこが異常
なのか解らない。

 その人達が、人を人とも思わない悪事をする。
そんな事件が多くなったように思う最近です。

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October 03, 2011

亡き愛犬武蔵は忠犬だった!?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”恩を知る 亡き犬からの 恩返し”


 その人がいなくなって初めてその人の
偉大さを感じる事があります。

 動物も同じでしょうか?

 飼い主に似て?あまり利発でもなかった
亡き愛犬武蔵。

 でもこんな親孝行をしてくれました。


    『亡き愛犬武蔵は忠犬だった!?』


 外で仕事をしていた時、携帯の電話が
鳴りました。


   「あの~、犬の散歩の時にお会いしたKですが」


  (ええ、誰だっけ?最近は犬の散歩もしていないけど・・・)


 どなたでしたっけ?とも言えず、あいまいな受け答え
をしていますと、先方もそれに気付いたようです。


  「武蔵君のお父さんではないのですか?」


 4年前に亡くなった愛犬の武蔵が、散歩の時に仲良くなった
お友達のようです。

 弟が散歩をしていたのですが、私と間違えた
ようでした。

 犬の散歩で一緒になった時に、名刺を渡しあった
ようで、それで電話を頂いたのです。


  「実はお願いしたい事がありまして、
        窓ガラスの鍵が壊れてしまったのです。」


 窓ガラスの鍵の修理の依頼でした。

 その日の午後は時間がたまたま空いておりましたので、
早速伺わせていただきました。


 お伺いしますと、早速武蔵と散歩仲間だった
ワンちゃんのお出迎えです。

 Kさんは80歳前後のご夫妻。お子さん達は近所に住んでいる
のですが、現在は二人暮らしとの事でした。

 ひとしきり亡き武蔵の話をした後に、仕事に
取りかかりました。

 サッシのガラスドアの鍵が壊れております。それを
外して新しい鍵をメーカーに問い合わせしました。

 古いサッシ戸ですので、部品があると
いいのですが・・・

 ついでの仕事も頼まれ、動きの悪くなった雨戸の
修理です。

 雨戸のサンを滑りやすく修理して、動きの悪くなった
滑車に油を塗ります。

 サッシドアの修理はまた部品が届いてからになりますが、
取りあえずは雨戸もスムーズに動くようになりとても感謝されました。


 それにしても武蔵が亡くなってから4年にもなります。
よく覚えていてくれたものです。

 愛犬武蔵が亡くなって、10月27日で4年になります。
武蔵が引き合わせてくれたのかな・・・。

 自分が悪い事をすると怒られるの解って、自分から
トイレに入って行った武蔵。

  (罰として暗くて狭いトイレで
          しばらく反省させていました。)

 ちょっと思い出して寂しいような、嬉しいような。
ほろりと涙が・・・

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October 02, 2011

ガラス戸が開かないの!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”なるほどと 解れば簡単 苦労ごと”


 自分ではその時にはどうしていいのか解らない困った事でも、
その原因が解るとな~んだ、と思う事も多くあります。

 このお客様の場合も・・・


    『ガラス戸が開かないの!』


 午前中の仕事をしている時に、携帯に
電話が入りました。

 ちょっと慌てたあせっているような中年女性
の声です。


   「すみません。ガラス戸が開かないのです。
               何とかなりますか?」


 ガラス戸の状況を見てみないと解りません。それに
午後にも仕事が一件入っております。


   『伺ってみないと解らないのですが、午後の仕事があるので
           伺う時間が解りません。仕事が終わってからの電話でいいですか?』


 お客様はそれでもいい、との事でしたので午後の仕事が
終わってから電話して伺ったのは午後5時頃でした。


 さて、お客様宅に伺って早速問題のガラス戸を
拝見させていただきました。

 開かないガラス戸をお客様はなぜか外から
案内します。

 普通は家の中から見るのですが、なぜ外から案内
するのかがすぐに解りました。

 何とガラス戸が開かない原因は、家の中の
荷物でした!

 家の中のガラス戸の前には荷物が沢山積んであります。その一つの
重い本棚がガラス戸を圧迫していたのです。

 その反対側も箪笥が傾いてガラス戸を押して
おります。

 3月の大震災でちょっと家が傾いていた所へ、
荷物を積み過ぎて家具も傾いたのです。

 荷物をどかして傾いた本棚・箪笥をちょっと
移動したら簡単にガラス戸は閉まりました。

 お客様に開かなかった訳をお話しますと


   「ええ~そうだったの。そんな簡単な事だったの。」


  (理由は簡単ですが、普段からの
        片付け方が悪いからですよ、お客様!)


 と、言いたかったのですがそれはやめて
おきました。(笑い)


 作業は30分ほどで終わったのですが、このお客様
なかなかしっかりしております。


   「1時間単位の仕事ですよね。まだ時間が
          あるから庭の草刈りをしてください。」


 残りの30分もしっかりと仕事を
させられました。(笑い)


 その時にはとても困っても、後になってその原因が解ると、
な~んだと思う事って以外にありますね。

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October 01, 2011

やってみないと解らない!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”やってみて 初めて解る 大変さ”


 私の住んでいる町会の町会長を今年は
させていただいております。

 順番で回ってくる役なのですが、やってみて
初めて解る事ばかりです。

 こんな事もやってみないと解らない・・・


    『やってみないと解らない!』


 町会の会長をお引き受けして半年になります。この
半年で様々な経験をさせていただきました。

 まあ雑用と言うか、用事の多い事多い事。多分会社勤めの
サラリーマンでは出来ないお役です。

 自営業の私だから、勤まっているのかも
しれません。

 市役所や地域の団体から送られてくる回覧の配布。町会の皆様からの
様々な要望の受け答え・解決。地域の団体とのお付き合い。等々・・・


 秋の文化祭が各地で行われます。私の地域でも行われます。バザーも
行われますので、バザー商品の提供の要望を皆様に行います。

 しかしなかなかそれが集まりません。町会の役員が提供する
事になってしまいます。

 それも仕方ない事だと思います。だって私が役員ではなかった時
には、そんな地域のバザーなんて事は少しも考えなかったのですから。

 自分が役員になって、初めてその大変さが
解ります。

 今まで申し訳なかったな、とも思います。


 どのような事でも、自分で経験して初めて
解る事は多くあります。

 どんなに相手の立場に立っても、どんなに共感・同情しても
相手と同じ気持ちになる事はできません。


  「貴方の辛さ・悲しさ・苦しみは良く解る!」


 よく言ってしまいそうですが、ほんとにそうなのか?
そんな事を考えます。


   「お客様の気持ちになって。お客様の立場に立って。」


 そんな事を思って努力した事もありました。でもそれは
無理な事である事も実感しました。

 年齢も環境も違えば生活も違う。同じ経験ができる
訳がない。

 だからお客様と同じ気持ちになる事は諦めて、せめて
いつでも何かあったら駆け付けられる存在になる。

 決して一人ではない。貴方を見ている人がいる。そんな
事を思ってもらえたら、と思っています。

 ただ同じような事を、自分も経験する事は大切な
事だと思います。

 相手と同じになれないまでも、少しは理解できる
ようになるだろう。

 だから私は今、”便利屋”と言う仕事で、様々な仕事の
体験をさせていただいているのかもしれません。


  「追記」


 連日の東京行きが続き、睡眠不足と疲れもあり、多少
文章がまとまらない事があります。ご容赦下さい。

 地域のお役の仕事も次から次に・・・それも解決までに
難しい問題も発生しております。

 私にできる事だから用事が次から次に来る。できない人の
所には決して来ません。

 「便利屋日誌」をお休みする事も多くなり、心からお詫び
申し上げます。


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