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December 31, 2011

反省ばかりの一年か?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”感謝する 猿にはできぬ 事をやれ”


 今年も反省だけに終わってしまった
のではないか?

 毎年の日記を読み返してみると、そんな
気もしますが、ちょっと今年は違う気が・・・


   『反省ばかりの一年か?!』


 平成23年も今日は大晦日。明日は
平成24年です。

 一日違いなのですが、心持は大きく
違うような気がします。

 なぜか、全てが改まる気がするの
です。

 23年は大きな怪我や失敗もなく、仕事も順調に
終える事ができました。

 無事に一年が過ごせたのは、自分自身の力だけではない。
多くの皆様・家族・ご先祖様・神々様のお陰だと感謝しております。

 生かされている事に、感謝する一年で
あった気がします。

 今年は反省はいたしません。感謝の心で
一年を終えたいと思います。

 お客様・皆皆様今年一年ありがとうございました。
一日一日を大切に、感謝の心で新しい年を迎えます。

 ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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December 28, 2011

慰問されるより慰問する人に!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”人様に 感謝されて 元気なり”


 人様から感謝され必要とされる事は、とても
嬉しい事、ありがたい事です。

 その事が生甲斐・元気の元になり、長生きも
できるのかもしれません。

 このお客様の場合も・・・


   『慰問されるより慰問する人に!』


 年間数回仕事のご依頼をいただくTさん。
一人暮らしの85歳になる女性です。

 仕事のご依頼は、雨戸・網戸・ガラス戸の
掃除と庭の草刈りなどです。

 大型の不用品の処分のご依頼なども
あります。

 今年85歳になるのですが、まだ目も耳も悪く
はありません。

 多少は足腰が弱ってまいりましたが、
まだまだ元気いっぱいです。

 それにはある秘訣があったのです。
それは・・・


 Tさんは60歳を過ぎてからキーボード
を習いました。

 なかなかの腕前のようで、市内の養護施設に
たびたびお仲間と一緒に慰問演奏に行っております。

 慰問に行った施設では、Tさんは大変な人気者
のようです。

 自分より年上の人がキーボードを演奏しているのを
見て、皆さん元気をいただけるようです。

 何歳になっても、人様から感謝され喜ばれる事をするのは、
生甲斐となり自分自身も元気になります。

 Tさんには、まだまだ元気でいていただきたい
と思います。


 そうそう、その他にTさんの元気を支えている
ものがもう一つありました。

 それは、捨て猫だったネコを拾って自宅で
飼っています。

 そのネコちゃんとの生活も元気の元に
なっているようです。

 会話もするそうですよ。

 犬と違ってネコは散歩がいりません。高齢になって
からはネコの方がいいのかもしれませんね。


 私もお客様に感謝されるこの仕事を続けている限り、
元気に過ごせるように思っております。

 ただこの寒さと年末の忙しさで、腰痛が悪化。
でも腰痛では死にはしない。

 何とかなるさ!と、楽観的に過ごして
おります。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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December 24, 2011

お会いするのが楽しみなお客様


  「運築(うんちく)川柳」


    ”楽しみに 会ってみたい 人となる”


 どのようなお客様でもお客様に変わりありません。
皆さん大切なお客様です。

 Aランク・Bランク・Cランクのお客様などと、
お客様にランク付けする事はしません。

 ただお会いするのがとても楽しみな
このようなお客様もいらっしゃいます。

 それは・・・


  『お会いするのが楽しみなお客様』


 いつも一年の最後に仕事のご依頼を
いただくWさん。

 4年ほど前に、NHKのテレビに放映されてからの
のお付き合いになります。

 このWさんのお仕事は、とても楽しみに
しているのです。

 それはなぜなのか?・・・


 我が社からお電話をして、仕事の予定を
お聞きするのがいつもの事です。

 通常はお客様からお電話を頂く事が多いのですが、
我が社が年末は忙しい事を気遣っていだいております。

 だから、こちらからお電話をして時間の
空いている日時に決めてくれるのです。

 いつもは12月の27日~30日なのですが、
今回は24日でした。

   (何かあったのだろうか?・・・)

 そのようにも思ったのですが、それは仕事に
伺ってお話をお聞きして理由が解りました。


 このWさんのお宅に伺うと、まずお茶が出て来ます。
そのお茶も何と玉露!お茶の高級品です。

 そのお茶の美味しい事!お茶の温度にも気を使って
くれるWさんです。

 そして仕事を始めて、まず10時にお茶です。一緒に
出していただくお茶菓子もこれも凄い。

 なかなか自分では買って食べられない、地方の
銘菓が出てくるのです。

 そしてお昼の食事をして帰ってくると、そこで
またお茶が出ます。

 それから3時にまたお茶です。この時に出していただく
お茶菓子は、10時のお茶菓子とはまた違う銘菓です。

 午後5時過ぎに仕事が終わると、そこでまたお茶と
お茶菓子が出ます。

 その時には、何と3時と10時に出していただいて食べなかった
お茶菓子などを、一緒に持ち帰るようにしてくれるのです。

 その他に、自分で地方から取り寄せた箱入りの
銘菓までお土産にいただいてしまいました。

 それだけではありません。何と仕事の代金の他に、
ポチ袋に入れた心付けまで頂くのです!


 ほんとに申し訳ないくらいのお客様です。まるで仕事を
しに来たのではなく、お客様として訪問したようです。

 何でそんなに・・・

 Wさんは現在90歳を過ぎた義母さんを
介護なさっております。もう10年近くになります。

 私も長年両親を介護しておりましたので、
そのお話などもします。

 Wさんにはお互いに共感する部分が
多いのです。

 しかしWさん。今年はちょっと疲れたようです。私が伺う
前々日まで、精神的に疲れて寝込んでいらっしゃったそうです。

 それで家の片付けをやらなければならないので、今年は
いつもより早くお願いした、とのお話でした。

 いつ終わるかも解らない認知症の介護です。たまには息抜きも
して、心身ともに健康でいていただきたいと願っています。

 Wさん。ありがとうございます。また来年も宜しく
お願いいたします。とても待ち遠しいお客様です。

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December 22, 2011

美しさは砂利にまで!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”やるならば どこからどこまで 美しく”


 仕事でも「そこまでやらなくても・・・」なんて
思う事もたまにあります。

 しかし、お客様にとってはそれは
当たり前の事なのです。

 今日もそんな仕事を・・・


   『美しさは砂利にまで!』


 年に数回お掃除のお手伝いをさせて
いただくIさん。

 10月頃にもお掃除の仕事をさせていただいた
のですが、先日もお電話をいただきました。


  (家のお掃除はしたはずなの・・・)


 そのように思って電話を受けますと、今回もお掃除の依頼で
あったのですが、ちょっと違ったお掃除でした。

 それは・・・

 玄関先に敷いてある砂利のお掃除の
ご依頼でした。

 お掃除でも、砂利のお掃除はめったにありません。
そこまで綺麗にする方は少ないのです。

 今までに何度か砂利のお掃除はした事がありますが、
ちょっと大変な作業です。

 敷いてある砂利を全て洗います。洗う時も、木の葉やゴミが
多く混じっております。

 それを全て取り除いてから洗います。このゴミを
取り除くに手間がかかるのです。

 初めての時には慣れない仕事ですので、時間も手間も
かかりました。

 ようやく何度か同じ仕事を繰り返すうちに、
効率的な洗い方を覚えたのです。

 「庭に敷いてある砂利の効率的な洗い方」。こんなノウハウを
持っているのは私ぐらいでしょうか?(笑い)

 Iさんのお宅は、さすがに庭の砂利までお掃除するだけあって、
家の中も庭もいつもとても綺麗です。

 お掃除もできるだけ周りを汚さないように
気を使います。

 様々な仕事を経験させていただき、自分なりの
ノウハウを蓄えていきます。

 ただ、同じ仕事でもそのノウハウが通用しない場合も
あるのが、この「便利屋」の仕事の奥深さです。

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December 21, 2011

便利屋は「家政婦のミタ」!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”気配りと 無視する事の バランスを”


 「便利屋」の仕事は、お客様の家庭に入る仕事が
多くあります。

 お客様の家庭の事情などもよく
見えます。

 人気ドラマ「家政婦のミタ」で、「承知しました」で
何でもやってしまうミタ。今夜最終回です。

 果たして「便利屋」も、「家政婦のミタ」
なのでしょうか?・・・


   『便利屋は家政婦のミタ!?』


 この「便利屋」の仕事を長年やっておりますと、
様々な人間模様を垣間見ます。

 家庭内に入る「便利屋」の原則として、お客様の個人的な
問題には立ち入りません。

 見て見ぬ振りをします。


  ※この「便利屋日誌」も、事実の仕事ではありますが、お客様を
   特定できないようにだいぶ変えてあります。


 お客様から依頼された仕事のみ、精一杯一生懸命に
させていただきます。

 それこそ「家政婦のミタ」です。

 しかしながら、ミタのように依頼された仕事は「承知しました」と、
どんな仕事もする訳ではありません。

 もちろん殺人や放火はしません!(笑い)

 それぞれの「便利屋」さんによっても違いますが、我が社では

   1、法律違反の仕事

   2、金銭関係の仕事

   3、男女関係の仕事

 はお引き受けしません。

 自分もお客様も結果的に喜べない
仕事はしたくないのです。


 ただ長年のお付き合いで親しくなってくると、どうしても
個人的な感情も芽生えてしまいます。

 それが悪い事とは思いませんが、どこまでが仕事なのか
迷う事もあります。

 「常にお客様の満足を考えて行動する」。それを心がけて
おります。

 親しくなっても節度を保つ。そのバランス感覚が
この「ビジボラ」の仕事では大切かもしれません。

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December 20, 2011

後見人になって下さい!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”人情と 現実の境 迷い道”


 長いお付き合いのお客様が多く
いらっしゃいます。

 仕事としてだけではなく、身内のように
接するようになる事もあります。

 しかし、このような依頼にはちょっと
迷いが生じます。

 それは・・・


    『後見人になって下さい!』


 10年以上のお付き合いになるKさん。今は
一人暮らしで身寄りがありません。

 長いお付き合いですので、Kさんの家の事から
本人の事までほとんどの事を知っております。

 どんなに親しくなっても、あくまでお客様ですので、
節度ある態度で仕事をさせていただいております。

 ただKさんも私の事を頼りにしてくれて、心情的には
母の様な気持で接しています。

 そんなKさんから、先日このような
お願いをされました。


   「柏崎さん。もしよかったら私の
          後見人になって下さい!」


 その事は、Kさんのケアマネージャーさんも
了解している、との事でした。

 最近ちょっと心配な行動・表情が出てきた
Kさんです。

 先々の事を考えての事だと思います。

 とても重要な事なので、その場ではお答えしないで
後日お返事する事にしました。


   (後見人・・・どうしょう?・・・)


 数日間考えた末、大変に申し訳ないのですが結果的には
お断りする事にしました。

 その訳は、「便利屋」としての仕事と「後見人」
としての仕事の境が明確でなくなる事。

 「後見人」になると、Kさんの保証人・身元引受人
と同じ意味になります。

 財産や収支を含め、金銭関係の責任も
生じます。

 Kさんが亡くなった後の全ての責任も
あります。

 そこまで責任が負えるのか?・・・


 現在の仕事に支障をきたす事も考えて、申し訳
ないのですがお断りする事に決めたのです。

 ただこの結論が、それで良かったのかどうか
今後も葛藤があると思います。

 冷たい人間と思われるかも?・・・

 同じような問題が、きっとこれからも
あるかもしれません。

 しっかりとした方針を決めておかないと
ならない・・・

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December 18, 2011

それぐらいいいわよ!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”最初から 期待されない 複雑さ”


 「便利屋」は、多くの仕事の全てが専門家では
ありません。

 ゆえに仕事も専門家並みと言う訳には
いかないのです。

 それでもお客様に専門家並みの仕事を期待
される事もあります。

 しかし、今回のお客様は・・・


    『それぐらいいいわよ!』


 ペンキ塗りの仕事が続きます。先日ドアのペンキを
塗らせていただいたお客様から再度のご依頼です。

 前回のペンキ塗りはまあまあの出来であったため、
再度のご依頼になりました。

 二人目の再度のご依頼です。

 今回はガラスの格子戸の木枠のペンキ塗り
と、壁際の木枠の塗装です。

 ガラスの格子戸は、ガラスにペンキがつかない
ように気を使います。

 マスキングテープでガラスを覆うだけで
かなりの時間がかかります。

 またガラスの格子戸は茶色ですが、壁際の木枠は
色違いの白になります。

 一度の作業で二色を塗り分けます。色が移らない
ようにより神経を使うのです。


 まあそれでも何とか無事に全ての作業を終えて、
最後に点検をしました。

 そうすると、やはりガラスにペンキが付いていたり、
所々ペンキが剥げております。

 それを丁寧に修正しておりますと、お客様は


   「それぐらい気にしなくていいわよ!」


 と言ってくれたのです。

 そう言っていただけるとほっとするのですが、
ちょっと申し訳なく不甲斐ない気持にもなるのです。

 もちろん、そう言っていただいても手抜きは
しません。

 最後まできちっと処理して、仕事を終わらせました。

 お客様に「プロ並み」と言っていただけるように、
がんばろう!

 いつまでも勉強です。

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December 17, 2011

やっぱり孫は可愛い!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”期待する 子より孫の 将来に”


 少子高齢化で子供の数が少なくなっております。
必然的に孫の数も少なくなります。

 孫がいる人の話を聞くと、孫は子供より
可愛いといいます。

 このお客様の場合も・・・


   『やっぱり孫は可愛い!?』


 年に二回草刈りのご依頼をいただく
Fさんです。

 ただその草刈りをする場所がちょっと
変わっております。

 以前の日記にも書かせて頂いた事が
あるかと思います。

 ご自分が住んでいる家ではなく、今は他人が住んでいる
家なのです。


 一人息子さんが若くして病気で亡くなり、奥さんと子供一人が
残されました。

 息子さんが住んでいた家は、Fさんが購入して
あげたものです。

 そのまま二人で暮らしていれば問題は
なかったのですが・・・


 その残された奥さんが再婚しました。そしてその家で
新しい旦那と暮らしているのです。

 家の名義はFさんです。

 再婚した奥さんと旦那の間には、二人の子供が
できました。

 Fさんの亡くなった息子さんとの間の子は、
どうも一人で孤立してしまったようです。

 面白くないFさんですが、孫が可愛いので
家を明け渡すようには言いません。

 でもFさんがこのまま亡くなると、Fさんの孫は
まだ小学生なので財産を相続できません。

 家はその再婚した嫁の物に
なってしまいます。

 そんな事はさせたくないFさん。孫が18歳になるまでは
絶対にがんばるそうです。

 家の周りも、その嫁と旦那はお掃除もしないので、孫の
為に我が社に草刈りを依頼して綺麗にしているのです。

 孫はやっぱり可愛いものなのですね。


 余談になりますが、高齢者の同窓会では以前は
孫の話や子供の結婚話などが多く出たようです。

 ところが最近は結婚しない子供達が多く、孫や子供の結婚の
話をしても話が盛り上がらないそうです。

 私も孫はおろか、結婚しておりませんので子供も
おりません。

 どうしても、そのような話が多くなる会合・同窓会・親類の
集まりは敬遠してしまいます。

 時代と共に変化するのですね。

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December 14, 2011

同じ仕事でも・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”その道の プロとの違い 明確に”


 ありとあらゆる仕事の依頼がある
「便利屋」の仕事です。

 最大限の努力はするのですが、その全ての仕事が
プロ並みと言う訳にはいきません。

 そしてこんな事も・・・


   『同じ仕事でも・・・』


 先月末にお風呂場のペンキ塗りの仕事を
させていただいたKさん。

 続けて仕事のご依頼をいただく事はめったにないの
ですが、先日お電話をいただきました。


  「またペンキ塗りをお願い
       したいのですが、できますか?」


 先月させていただいたお風呂場のペンキ塗りが、
とても上手く出来て皆様に好評だったようです。

 それで、今回の再度のペンキ塗りの
ご依頼のようです。

 Kさんのご都合をお伺いして伺わせて
いただきました。


 今回のペンキを塗る場所は、台所の扉と天井
でした。

 ペンキはKさんの好きな色を用意して
あります。

 早速ペンキ塗りに取り掛からせていただいたの
ですが、どうも今回は前回のように上手くいきません。

 ペンキののりが悪いのです。スムーズに塗り斑も
なく上手く塗れません。


 どうしてか・・・

 今回ペンキ塗りに伺う数日前に、Kさんがご自分で
スプレー式のペンキで塗ったようです。

 それが上手にできずに気に食わず、それで
我が社へのご依頼でした。

 その為、ペンキが厚くなっております。それに前回と違って
扉の素材も違います。

 それに加えて、お天気次第でペンキの状況も
違ってくるようです。

 そんな状況が重なっての、ちょっと難しい
作業となってしまいました。

 それでも何とか、見た目は綺麗に仕上げて終わる
事ができました。

 お客様にも納得して頂き、感謝の
言葉もいただきました。

 ただ細かいところまで点検されると、ちょっと
冷や汗が出ます。(苦笑)


 ある方が「プロフェッショナルッショナル」とは、


  「どんな状況だろうと、安定して
           最高の仕事ができる人」


 と言っているのを聞いた事があります。

 数多くの仕事の、それぞれのプロになる事は
不可能に近いと思います。

 ただ「便利屋」として、その時出来る最高の
仕事を心がけます。

 それでは、「便利屋」のプロフェショナルとは?


  「どのような仕事もお断りせず、
         お客様の満足・感謝を得られる事」


 でしょうか・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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December 12, 2011

ご近所さんだとどうも・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ご近所の 仕事と付き合い 計りかね”


 我が社のお客様には、ごく近い地域にお住まいの
お客様が多くいらっしゃいます。

 同じ町内の方も数軒いらっしゃいます。

 ただ、同じ町内の方だとちょっと
気を使う事があります。

 それは・・・


   『ご近所さんだとどうも・・・』


 同じ町内にお住まいのWさん。先日
始めて仕事のご依頼をいただきました。

 仕事の内容は、庭の植木の手入れと
整理。

 すぐ近くですので、時間がある時にご挨拶がてら
下見に行かせていただきました。


 元気な頃はご夫妻でお庭の手入れもやっていた
ようですが、年齢と共にそれもきつくなったようです。

 ご自分で少しはやっていたようですが、もう3年~4年は
本格的な手入れはしていないのでしょうか?

 植木も伸び放題。かなり荒れて
おりました。

 そして見積もりです。通常ですと、植木職人さんを含めて
3人で一日かかります。

 それに植木の処分料がプラスされます。

 通常の見積もりをすればいいのですが、どうも同じ町内の
方ですと、何らかのサービスを考えてしまいます。

 同じ町内の方ですので、相手の方も多少は見ず知らずの
人よりサービスしてくれるのを期待しているのでは・・・

 そんなふうに思ってしまうのです。


 まあほとんどが人件費ですので、赤字に
なる事はありません。

 しかし、どうしても同じ町会の方ですと、
料金もサービスしてしまうのです。

 特に今年は私が町内会長をしておりますので、
尚更の事です。


 ちょっと気を使う町内会のお客様ですが、
我が社に仕事のご依頼をいただける事に感謝です。

 え?来年度は町会長を辞めるので、料金が
高くなる?

 そんな事はありません。(笑い)

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December 11, 2011

思い出は心の中に・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ありがとも 言えぬ別れの 辛さかな”


 この”便利屋”の仕事を始めて14年に
なります。

 多くのお客様と出会い、そして
別れがありました。

 こんな別れもあります。


   『思い出は心の中に・・・』


 開業当初からのお客様であった
Mさん。

 お子さんはいらいっしゃいませんでしたが、とても仲の良い
ご夫妻でどこにでかけるのもいつもご一緒でした。

 Mさんが旅行に行ったり、故郷に帰る時には必ず
留守宅の管理・見回りのご依頼がありました。

 そんなMさん御夫妻でしたが、旦那さまが脳出血
で倒れて3年前に亡くなりました。

 旦那さまが倒れた時から亡くなるまで、お一人に
なった奥様のお手伝いもさせていただいたのです。

 その奥様も、旦那さまが亡くなられて気落ちしたのか、
ちょっと精神的におかしくなってしまいました。

 それでも、まだこちらにいる時には家の中の整理や荷物の処分
などのお手伝いもさせていただいていたのです。

 体調も崩されて、ちょっと遠い所にお住まいの
妹さん宅に寄宿する事になったのが二年前。


 我孫子の家から妹さんのお宅に行く時にご挨拶をさせていただき、
それ以来連絡もありませんでした。

 こちらからも、精神的な病のMさんに連絡もしづらくて、
そのままになっていたのです。

 妹さんとは、Mさんのご主人が倒れた時にお会いしておりますが
私とMさんご夫妻の関係はあまり知りません。

 ただの”便利屋”で、仕事を請け負っている
だけだと思っている事でしょう。


 先日Mさんの家の前を通りますと、見慣れた
Mさんの家がありません!

 家が取り壊されて、更地に
なっていたのです。

 Mさんに何かあったのだろうか?

 施設に入所した、と言う事は
聞いていたのですが・・・

 もしかして。Mさんが亡くなられたのかもしれませんが、
妹さんからは何の連絡もありません。


 ”便利屋”と言う仕事の宿命か、お付き合いがあるお客様以外には、
離れているお子さんや親類の方は、私との仕事を越えたお付き合いをしりません。

 時として、こんな寂しい気持になる時も
あります。

 更地になったMさん宅前で、お元気であった頃の
お二人を偲んで、ご挨拶をさせていただきました。

 奥様がもし亡くなったとしたら、きっと天国で
旦那様と仲良く過ごしている事と思います。

 Mさん、ありがとうございました。

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   〔執筆者〕
          
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December 10, 2011

想定外の想定外!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”常ならぬ 事が通常 常なりて”


 初めてのお客さまで、下見をしなければ解らない仕事で
下見をしても、このような事が起きます。

 それは・・・


    『想定外の想定外!』


 植木の手入れのご依頼をいただいたIさん。初めての
お仕事のご依頼です。

 下見に行かせていただくと、大きな植木2本の
伐採を依頼されました。

 その他に、表と裏の数本の植木の
手入れです。

 通常は伐採した植木の処分をするのですが、伐採した
植木はそのまま庭に横たえておいて下さい、との事。

 伐採した植木の量がだいぶあるので、大丈夫かな?
と思ったのですが、Iさんのご希望です。

 植木の処分料金もかなりかかりますので、
その事もあるのでしょうか?


 さて当日Iさんのお宅に伺い、作業にかからせて
いただきました。

 伐採した植木は、庭に積み上げておく予定でした。
ところがその量が半端じゃない!

 とてもとても庭に積み上げて置ける量
ではないのです。


  (私の見積もりの見当違いです・・・)


 でも、このままでは次の作業にも支障がでますので、
軽トラックを持って来ました。

 軽トラ一台分いっぱいに積み込みました。その処分料は、
手数料抜きで実費だけいただきました。

 想定外の出来事です。


 ほぼご依頼された仕事を終え、Iさんに庭の
状況を見ていただきました。

 そしたらIさん。根元から伐採した2本の大きな木
以外に、後2本の木を根元から伐採して欲しい、と言う。


  (・・・聞いていない。)


 二度目の想定外です。

 ただ、仕事は順調に進行しておりましたので、
まだ日没まで時間がありました。

 大型のチェーンソーも持って来て
おります。

 大きな植木ですので、下から伐採するのには準備
が必要です。

 多少の時間はかかりましたが、暗くなる前までには
Iさんのご希望の作業を全て終了する事ができました。


 このように、仕事の現場では想定外の事が
よく起こります。

 そんな時お客様に、「当初の見積もり以外の事はできません!」
と最初からお断りする事はほとんどないのです。

 できだけお客様のご希望に添えるように、考え
努力します。

 お客様に満足していただく事で、この仕事を
続ける事ができると思っております。

 もちろん私は妖怪人間ではありませんので、
よく考えてお断りする場合もあります。(笑い)

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December 09, 2011

作業料金より派遣料が高い!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”信頼に 答える術は 感謝だけ”


 地域密着の会社を標榜しておりますが、時として友人から頼まれたり、
紹介されたりで都内まで仕事に行く事があります。

 その場合、派遣料・交通費が高くなってしまうので、
とても申し訳なく思います。

 それでも仕事を依頼してくれる、
このような友人もおります。


   『作業料金より派遣料が高い!』


 この”便利屋”の仕事を始める前
からの友人のMさん。

 折に触れて仕事の依頼を
いただきます。

 それは、家の引っ越しだったり、事務所の引っ越しだったり、
家具の移動・処分だったりします。

 都内にお住まいのMさん。我孫子から行くと
かなりの時間がかかります。


 昨日からの雨が降る中、今日も仕事のご依頼をいただき、
伺わせていただきました。

 (昨日の仕事は雨で延期。そんな時の、雨
         にもかかわらずの仕事はありがたい。)

 朝早く7時前に出かけます。それでも都内のMさんの
所につくのは10時近くになります。

 やはり途中で渋滞にあい、3時間もの
時間がかかってしまいました。

 そして仕事は、Mさんの自宅から会社の事務所までの
家具の移動。

 自宅と事務所は近い場所にありますので、車で
10分もかかりません。

 持ち運びの時間を入れても、作業時間は30分
程で済みました。

 我が社の最低単位の料金です。

 ところが距離が遠いため、派遣料・交通費が作業料金
の何と二倍!

 仕事をさせていただく料金より、派遣料・交通費の方が
高くなってしまった・・・


 Mさんにはいつも派遣料・交通費の件は
了解して頂いております。

 それを承知で仕事の依頼をいただいて
おります。

 地元の赤帽さんや運送会社を使った方が、
安く済むだろうに・・・


 我が社には、このように派遣料・交通費が高くなっても
仕事のご依頼をいただくお客様が数名いらっしゃいます。

 本当にありがたい事です。

 それに、どうお答え・お返しすれば
いいのか?・・・

 どんな仕事でも、お客様でも、仕事はいつも
心をこめて丁寧にさせていただいております。

 だから、Mさんにはただ感謝するしか
ありません。

 そのMさん、現在ある病で闘病中です。とても大変な病なのですが、
Mさんが元気に回復してくれる事を祈っております。

 ただ祈る事でしか、お返しをする事が
できない・・・

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   〔執筆者〕
          
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December 07, 2011

地域密着企業の強み!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”昼飯を 食べに帰れる 強みかな”


 我が社ではあまり遠くの地域まで仕事に
行きません。

 地域に密着した会社を
標榜しております。

 それは、こんな事もあるから
です。


   『地域密着企業の強み!』


 お天気が不安定で、仕事のやりくりに
苦労しております。

 仕事も年末で立て込んで
おります。

 多分31日まで休みなく働かせて
いただく事になると思います。

 そうなると、雨で仕事が延期になった時などには、
その調整で大変になるのです。

 ただ、地域密着企業の強みを生かせば、
何とかなります。

 先日も、こんな事が・・・


 庭の植木の手入れのご依頼をいただいて
いたNさん。

 お約束の日は、あいにく雨に
なってしまいました。

 さ~て、振替の作業はいつにしようか?・・・
仕事が立て込んでおり、日程に余裕はありません。

 予定を練り直していると、その数日後にUさんの
植木の手入れの仕事があります。

  (これは何とかなりそうだ!)

 と言いますのは、NさんUさんともいつも半日で
終わる植木の手入れなのです。

 一年に二回定期的に庭の手入れをなさっているNさん
Uさんです。そんなに時間はかからないのです。

 しかもNさんとUさんの家は、わずか車で10分も
離れていない場所です。我が社の近くです。

 午前と午後に分けて充分に二件の
仕事ができます。

 お陰さまで、お客様にご迷惑をおかけする事なく、
予定通りに仕事ができました。


 通常の業者さんですと(特に専門の植木屋さん)、一日に
二件の仕事のかけもちなどいたしません。

 例え半日で終わる仕事でも、一日分の賃金を
とります。

 我が社の場合は時間仕事ですので、そのような
事はないのです。

 まして地域密着企業です。地元の仕事が多いため、
一日に何件もの仕事を掛け持ちする事もできるのです。

 お昼は自宅兼事務所で食べて、また仕事に出かける
事などいつもの事なのです。

 地域に多くのお客様がいらっしゃる事は、本当に
有り難い事です。

 これからも地域密着企業を目指して
まいります。

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December 06, 2011

予報を信じて、三度目の正直は?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”天気予報 信じる者は 救われる?”


 お天気が不安定な日が続いております。今年の冬は
例年より雨が多いような気がします。

 仕事の予定も変更、変更で大変なのですが、
それでも何とかしなければなりません。

 今日の仕事も、そんな一日でした。


  『予報を信じて、三度目の正直は?』


 先月の中旬に、庭の植木の手入れを
いただいたSさん。

 それから一週間後に仕事の予定を入れさせて
いただきました。

 ところが、予定の日の前日にSさんから
お電話をいただきました。


  「すみません。柏崎さん。明日は天気予報
        では雨です。予定をずらして頂けませんか?」


 私も心配していたのですが、天気予報では間違いなく明日は
雨の予報が出ていました。

 Sさんのお電話を受けて、日程を変更させて
いただきました。

 ところが翌日、天気予報は外れて雨は
降らなかったのです。

 明日の天気も当たらない天気予報に、怒りの
気持ちも出ました。


 そして変更したその日の前日。天気予報を見ると
また明日は雨の予報です。

 前回の天気予報の事もありますので、天気予報を
無視して作業をしようかな、とも思いました。

 まあしかし、ここはもう一度天気予報を信頼しようと思い、
その日も作業の中止をこちらからSさんにお電話しました。

 その結果翌日は、天気予報通りの
雨でした。また延期です。

 良かった、中止して・・・


 三度目のお約束の日になった今日。最初の予定より3週間も
遅れております。

 前日の天気予報は?・・・

 地元我孫子のお天気情報は、午後3時過ぎから
雨の予報でした。

 また雨か・・・

 しかしここでまた延期したら、年内にできる
かどうかも解りません。

 そこで午後3時頃から雨の天気予報を信じて、
作業を強行しました。

 普通だと二人で一日8時間かかる作業です。
普通に行っていたのでは3時までには終わりません。

 朝早く、明るくなってすぐに7時から作業を始め
ました。人数も3人での作業です。

 その結果は・・・


 天気予報は凄い!(当たると褒める(笑い))

 予報通り午後3時過ぎから雨が降り始めた
のです。

 お陰さまで、作業は午後2時頃までには終了。
3時までには植木の処分を含めて全て終了しました。

 年内に綺麗にできて、Sさんからも
喜びの言葉をいただきました。

 お天気予報に振り回される仕事を
しております。

 これから先は、雨があまり降らないと
いいな・・・

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December 04, 2011

鳥との闘い!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”罪はない 害鳥なるは 人のせい”


 一人の人間には良いところも悪いところも
あります。

 それと同じで、鳥も益鳥になったり害鳥に
なったりします。

 今回の場合は・・・


    『鳥との闘い!』


 いつも庭の草刈りや植木の手入れをさせて
いただくSさん。

 先日お電話をいただきました。


   「柏崎さん。ちょっと困っている事
         があるのよ。何とかならないかしら?」


 どんな事だろう?と、詳しいお話を
お聞きしますと


    「庭の椿の花をヒヨドリがみんな食べちゃうのよ」


 最近、こちらの地域でもヒヨドリをよく
見かけるようになりました。

 大群で群れ飛ぶ事もあり、フン害・騒音などの
苦情も多くあるようです。

 そこで椿の木を、防鳥ネットで覆う事にしました。
初めての仕事で、上手くできるだろうか・・・


 雨がようやく止み、お天気になった本日。ようやく
作業にかかる事ができました。

 Sさんの家の椿は、高さが250センチぐらいで
幅は150センチほどあります。

 まずホームセンターに行って、防鳥ネットを探します。
あるのはあったのですが、問題がありました。

 防鳥ネットは、低い木や作物で使う事が多いのか、
大きな立木に使えるネットはなかったのです。

 どうしても隙間が開いてしまいます。

  (う~ん、どうしょう・・・)

 そこで、二枚購入して二枚合わせて使う事に
したのです。

 椿の木の周りにホールを立て、そこに防鳥ネットを
縦横に組み合わせて覆いかぶせました。

 まあ何とか椿の木を、全て覆う事が
できました。

 これならヒヨドリも花をついばむ
ことはできないでしょう。

 Sさんが留守中の作業でしたので、明日Sさんからはどんな
お返事があるか?了解して頂けたら嬉しいのですが・・・


 それにしても最近の野鳥の生態も変わって来たのでしょうか?
ヒヨドリや文鳥をよく見かけます。

 それに対して、昔はどこでも見かけたスズメが
あまり見かけなくなりました。

 お米を食べる害鳥だったスズメも、そのうち絶滅機種
で保護されるようになるかもしれませんね。

 それも人間のせいかな・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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December 03, 2011

認知症の兆候は?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”認知症 自分で言うは 大丈夫”


 認知症の父を長い間介護しましたが、それがいつから
だったのかなかなか気がつきませんでした。

 「おかしいな?・・・」と思った時には、認知症の症状も
かなり進んでいたようです。

 このお客様の場合は・・・


   『認知症の兆候は?』


 10年以上のお付き合いで、何かあるといつも
お電話をいただくKさん。

 90歳近くになった最近、昨年までとどうも
様子が違います。

 どのような変化が?


 何かがなくなると他人の責任にするように
なりました。自分の過失を認めません。

 世話をしてくれる人の悪口を言うようになりました。
それまでは、「ありがたい」と感謝していたのに。

 思い込みが激しくなりました。一度思い込んだら、
なかなか自分の意見を変える事がありません。

 ほとんど本を読まなくなりました。あれほど読書
が好きだったのに。


 普通に見たら、まだ正常です。認知症とは
言えないかもしれません。

 ただ、こんな変化には気をつけないと
いけません。


 認知症を防ぐには?・・・

 「はい」の素直な返事。「ありがとうございます」の感謝の言葉。
「ごめんなさい」の懺悔心。

 いつもそれを心がけていれば大丈夫の
ような気がします。

 え?私?・・・

 最近「はい」「ありがとうございます」「ごめんなさい」
が言えてない?

 認知症の兆候か?(笑い)

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December 02, 2011

電気もねぇ!ガスもねぇ!水も出ねぇ!♪


 「運築(うんちく)川柳」


   ”最悪で 最善尽くす 姿勢かな”


 様々な仕事のご依頼がある”便利屋”
の仕事です。

 お食事のお相手から、灼熱の真夏の草刈りなど
状況も様々です。

 そしてこんな場合もあります。


   『電気もねぇ!ガスもねぇ!水も出ねぇ!♪』


 友人の紹介で、仕事のご依頼を
いただいたYさん。

 ご依頼の内容は、Yさんが所有している今は
空き家になっている家のお掃除です。

 お掃除の仕事はいつも行っている事ですので、
快くお引き受けさせていただきました。

 我が社から近い場所でしたので、仕事のついでに
下見に行かせていただきました。

 ところが、Yさんのお話をお聞きしてビックリ!

 普通のお掃除でしたら別に何の問題も
なくできます。

 ところがこの空き家、電気もガスも水道もきて
いなかったのです!

 空き家になった時点で、Yさんが全てを
ストップしてしまったようです。


  (電気も水道もない家のお掃除を、
        どうやってやったらいいのか・・・)


 幸いな事に、その空き家は現在Yさんがお住まいの
家から20メートルぐらいの所です。

 その場でYさんにお願いしました。電源は長い電気コード
でYさんの家から。

 そして水道も、Yさんの家の外の水道から長いホースを
使って空き家まで。

 まあ電気と水道が何とかなれば
お掃除はできます。


  「一人で一日でできる範囲でやってください。」


 とのYさんのご希望でしたので、本日
二人で半日で行わせていただきました。


 朝は雪交じりのお天気。とても寒い一日でした。

 長い間空き家の割には、Yさんが丁寧に管理していたのか
思ったほど汚れてはおりません。

 ただ、雨戸・サッシドアなどは滑りが悪く、
動きづらくなっております。

 お約束通り、二人で半日かかりで綺麗にさせて
いただきました。

 雨戸・サッシドアも動きやすく修理
いたしました。

 Yさんが思っていたより綺麗になったようで、
とても喜んでいただきました。

 この空き家、何に使うのかをお聞きしますと


   「将棋が好きなので、将棋友達を
           集めてここでするんだ。」


 との事。

 空き家が増えておりますが、空けておくより
こうして活用できるといいですね。

 それにしても今日は寒かった!外での水仕事で
手がかじかみました。

 それでもまだ真夏の灼熱の草刈りよりは
いいかな。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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December 01, 2011

いつでもいいよ!に感謝と戸惑い


 「運築(うんちく)川柳」


   ”「急がない」 言われた時は すぐに行く”


 上記の川柳は、「便利屋おしょうネット愛の川柳十句」の
中の一つです。

 お客様から、「急がないからいつでもいいから」と言われた
時ほど早く伺う。

 その事を我が社のモットー・原則と
しておりました。

 しかし、今回の場合は・・・


   『いつでもいいよ!に感謝と戸惑い』


 お陰さまで毎日仕事をさせていただき、慌ただしい
日々を過ごしております。

 それに加えて、地域の役員としてのお付き合い・仕事も
入ってまいります。

 お客様から仕事のご依頼をいただいても、なかなか
予定を組むのも大変になってまいりました。

 特に本日のように雨が降ると大変!外での作業ができませ
ので、別の日に延期となります。

 その日程を変えるのもまた大変なのです。慌ただしく過ごして
いる毎日に、雨で身体を休めるのは腰痛にはいいのでしょうが・・・


 本当に嬉しい事に、お客様から


  「時間が空いている時に、
       いつでもいいから来て下さい。」


 そのように言われる事が多くあります。とてもありがたい
お客様に恵まれていると、心から感謝しております。

 我が社の社是・モットーとして、いつでもいいと言われたら
すぐに伺う。そのように心がけております。

 でも先月から今月にかけては、その事が
難しくなってきたのです。

 ご依頼をいただいてから、二週間も三週間もお待ち
いただく訳にはまいりません。

 何とか10日以内には・・・と思っているのですが、
お天気次第もあります。緊急の仕事も入ります。

 お客様のご都合を伺いつつ、天気予報も見つつ、我が社の日程を変えつつ、
何とか年内にご依頼いただいた全ての仕事を終わらせます。

 何も文句も言わずに、お待ちいただいてるお客様に
本当に感謝しております。

 ただお客様のそんなお気づかいに、甘える
事がないようにしたいと思います。

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   〔執筆者〕
          
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