« 近隣とのトラブル相談 | Main | 10年ぶりの植木の手入れ?! »

February 07, 2012

何が言いたいのか・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”思い入れ 相手に合わせて 疲労して”


 出来る限り相手の立場に立って考える。行動する。
それは良く言われる事です。

 私も仕事柄、出来る限りお客様の立場になって
考え行動する事に努めます。

 ただ、このような場合は・・・


   『何が言いたいのか・・・』


 お客様の話し相手の仕事の依頼は、時々
あります。

 その場合、お金をいただいての話し相手ですので
お話をきちっと訊いてお相手をいたします。

 その場合、聞くでも聴くでもなく「訊く」
です。

 何時間もお話をおききする場合は、「訊く」
事をしないと続かないのです。

 ただ、こんな場合は自分自身の器の小ささ、
力量のなさを実感してしまいます。


 最近頻繁にお電話をいただくRさん。まだ若いのですが
人とのお付き合いができず、家に引きこもりがちです。

 電話でのお話し相手は、なかなかお金が頂きずらい
のですが、無下にお断りする訳にもいきません。

 お話をしていても話が前後したり、同じ事を何回も
言ったり、どんな事を話したいのか解りません。

 きっと自分自身でも、何を話してどうすればいいのか
解らないのかもしれません。

 何とかRさんの気持ちに寄り添いたいのですが、そうすると
私自身が疲れて来てしまいます。

 そんな事ではいけないのですが、どう話していいのか
解らなくなります。

 安易に励ましたり、叱ったりしても
いけないようです。

 同情や甘やかしもいけないのでしょうか。

 沈黙の時間も多くなります。

 精神的な病を持った方とのお話は、通常の
お話し相手とは違います。

 まだまだ私自身が未熟。器が小さい・・・
申し訳ない。

 専門的な知識や勉強も必要になってくる
と思います。

 今自分ができる範囲で応対させて
いただくしかありません。

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

「100万人のありがとう」をあなたと共に
    ”便利屋おしょうネット 便利屋コンビ”全国展開構築中
                   参加者・協力者・仲間募集中です!!

ホームページ  http://www.benriya1-2-1.com  

http://benriya.oshou.net/company.html
  
プログ
 《天職・感動 便利屋奮闘記》 http://one-two-one.cocolog-nifty.com/

柏崎 ふさお 著 「独居力」PHP研究所から好評発売中!

  http://www.php.co.jp/bookstore/detail.php?isbn=978-4-569-70849-2

       
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

|

« 近隣とのトラブル相談 | Main | 10年ぶりの植木の手入れ?! »

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)


Comments are moderated, and will not appear on this weblog until the author has approved them.



TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/79408/53928586

Listed below are links to weblogs that reference 何が言いたいのか・・・:

« 近隣とのトラブル相談 | Main | 10年ぶりの植木の手入れ?! »