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April 30, 2012

最後まで残る感覚は?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”感覚は なくなっても 人格あり”


 だんだん歳をとってくると、耳が遠くなったり、視力が悪く
なったりします。

 味覚・嗅覚・触覚・視力・聴力、どれが最初に
衰えるのでしょうか?

 そして動物の場合は・・・


   『最後まで残る感覚は?』


 数年前から庭の草刈りなどの仕事を
させていただいているGさん。

 この家には小さな可愛いワンちゃんが
おります。

 そんなGさんから先日お電話をいただきました。


   「柏崎さん。申し訳ないのだけど
           犬の散歩をしてくれますか?」


 犬の散歩は今までGさんが行っておりました。何か
あったのかお聞きしますと、腰を痛めてあまり歩けない、
との事でした。

 時間を都合して、翌日伺わせて
いただきました。


 ワンちゃんのチョコちゃん(仮名)は、もう16歳
になる老女です。

 最初知り合った?頃は、まだ元気で私の事も
よく解っておりました。

 でも最近歳のせいで、耳も遠く目もほとんど見えません。
そして足腰も弱っております。

 ただ臭覚だけはまだ利くようです。散歩に一緒に行くと、
ちょこちょこ元気に歩きます。

 目があまり見えないのに、どこかにぶつかる事も
なく、穴に落ちる事もなく、鼻でかぎ分けて歩きます。

 犬の場合は、嗅覚が最後まで残るのか?・・・

 チョコちゃんは、元気に30分以上散歩をして
家に帰りました。

 まだ長生きしてくれるといいな。


 ちなみに、私はまだ五感の衰えはそれほど
ありません。

 だだ五感以外の事が衰えた。
それは・・・(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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April 29, 2012

家は古くとも・・・


  「運築(うんちく)川柳」


   ”一ヶ所を 新にしての 心晴れ”


 いっぺんに全てを新しくするのには、時間も
お金もかかります。

 全てを新しくしないまでも、一ヶ所だけでも
新しくすると、気分も変わるものです。

 このお客様の場合は・・・


   『家は古くとも・・・』


 12年程のお付き合いがあるFさん。いつも庭の手入れ
などの仕事をさせていただいております。

 先日そのFさんからお電話がありました。庭の手入れは毎年
10月か11月です。まだ早い・・・


  「柏崎さん。庭の門が壊れそうなんだ。取り変えできるかな?」


 仕事の問い合わせでした。

 Fさんの家は、ご両親が健在の頃からのお住まいで
築40年ほどになります。

 ご両親が亡くなってから一人暮らしのFさんです。
家を建て換える予定はありません。

 しかし所々はだいぶ傷んでおります。

 早速伺わせていただき拝見すると、なるほど
今にも壊れそうです。

 どんな仕事もお断りする事のない我が社です。
門の取り換えをお引き受けしました。


 さてどうするか?仕事を引き受けて
から考えます。(笑い)

 我が社が行ってもいいのですが、今までに経験のない仕事です。
やればできるのですが、時間もお金もかかります。

 そこでやっぱり知り合いの業者さんに
頼む事にしました。

 多分、その方が早く丁寧にできる事と思います。
料金も我が社と余り変わりません。


 雨の天気が続いておりましたので、天気が良い日を
選んで作業をしてもらいました。

 綺麗に完成した門を見てFさん


   「古い家も門が新しくなると立派に見えるね。
                 気持ちも新しくなるよ。」


 と、喜んで頂きました。

 古い家ですので、まだ所々直す所があるようです。
お客様にとって一番良い方法でお引き受けしたいと思います。

  (本音は、我が社でできる仕事だといいな・・・(笑い))

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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April 28, 2012

現状回復して下さい!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”10年前 現状回復 覚えてない”


 賃貸物件を借りたら、返す時には借りた時の
現状に回復して返す決まりのようです。

 ただ長期間借りておりますと、どこまでが借りた時の
現状か、はっきりと覚えているでしょうか?

 このお客様の場合は・・・


   『現状回復して下さい!』


 7年ほど前からのお客様のTさん。今度引っ越しを
する事になりました。

 賃貸で一軒家を借りておりましたが、とても広い
庭があってその庭の手入れを毎年数回させて
いただいていたのです。

 引っ越しする話になって、貸主の方から貸した時の
現状に回復して返して下さい、と言われたそうです。

 この家に住んでから10年になるTさん。10年前の
借りた時の事を考えます。

 植木がとても好きなTさんです。借りた時には庭に
そんなに植木や草花はなかったようです。

 それで我が社に依頼です。


  「庭を出来るだけ綺麗に片付けて下さい。」


 何度もTさんの庭の草刈りなどはさせていただいて
おりますので、大体の様子は解ります。

 広い庭に植木鉢がいっぱいあります。大小含めて約100鉢
以上ありました。


 引っ越しの日程は決まっておりますので、日にちは
限られております。

 雨が降らない日を見て、早速伺わせて
いただきました。

 Tさんに詳しいお話を伺いますと、植木だけではなく
花壇のレンガやブロック・石も全て処分して欲しいとの事。


   (う~ん・・・これは一日では終らない・・・)


 Tさんにも承知していただき、二日がかりで天気を
見てさせていただく事になりました。

 さあて、この100鉢以上の植木が曲者です。10年前のも
あり、そうなると植木鉢を突き抜けて地面まで根が張っています。

 これが大変・・・これを抜き取るのに四苦八苦です。
それにしても植木鉢100個とは・・・


 処分品は軽トラで4台分。石やレンガ・ブロックもあり
かなりの重量です。

 それ相当の料金がかかりましたが、現状回復をしなければ
ならないので、Tさんも了承です。

 綺麗になった庭を見て


  「これでスッキリと返せるわ!」


 と喜んでいただきました。

 それにしても、10年前の現状を貸主も借主も
覚えているのかな?(笑い)

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April 27, 2012

母は家にいましたか?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”認知症 母の事だけ 忘れずに”


 歳をとっても昔の事はよく覚えて
いるものです。

 両親の事や子供時代の事・・・

 このお客様の場合も、その
ようでした。


   『母は家にいましたか?』


 一日に二度の怪我をして、病院に入院中の
Kさん。

 3~4日に一度お見舞いの傍ら、着替えの用意や買い物を兼ねて
病院に行っております。

 リハビリはしているのですが病院に入院しておりますと、
自分では何もやらなくてもすみます。人との会話も少なくなります。

 それがいいのか悪いのか、ちょっとずつ記憶があいまいに
なってまいりました。

 完全な認知症ではないのですが、いわゆる「まだらボケ」
です。

 今日もこんな事を言っておりました。


  「家に行ったのですか?母はどうしていましたか!」


   (えええ~。Kさんのお母様は
          とっくに亡くなっている・・・)


 お母様は家の仏壇の中にいる事をお話
しますと


    「ああ、そうだったわね。母の事が気になって・・・
              私も母が亡くなった歳と同じになったのよ。」


 今年89歳になるKさんです。その後しばらく、Kさんのお母さんや
お父さんのお話をしました。

 子供も身寄りもいないKさんです。お母さんの事は
いつも心に中にあるのかもしれません。

 法定後見人も決まったKさんです。今後どのような状況に
なろうと、最後まで見守って行きたいと思います。。

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April 26, 2012

腕の良い職人さんは手袋をしない?!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”指先の 感覚で知る 仕事かな”


 仕事をする時、その仕事にあった様々な
道具を使います。

 DYショップに行くと、専門の職人さんが使う
道具なども販売しております。

 専門の道具を使うと、何か仕事も上手く
行くような気もするのですが・・・

 最終的に一番優れた道具は
これです!


   『腕の良い職人さんは手袋をしない?!』


 ガラス掃除や床掃除をしていて、洗剤ではどうしても
落ちない汚れがあります。そんな時はどうするのか?

 また、家具などを磨いていてその磨き具合を
判断するのはどうするのか?

 植木などの手入れをしていて、植木の状況を
判断するには?


 こんな時には、全て指先・爪先で判断
するのです。

 どうしても落ちない汚れも、爪先で擦ると
落ちるのです。

 家具・床などの磨き具合は、掌で
判断します。

 植木を切る時も、手で触って植木の
状況を判断します。

 仕事をするのに、手袋をしていたのでは、これらの
状況は判断できません。

 今まで出会った優秀な職人さんは、油や泥汚れがひどい仕事
など以外は手袋を使いません。


 私もこの仕事を始めた当初は、どんな仕事も
手袋をして仕事をしておりました。

 しかし、手袋をしていると感覚がつかめないのです。
何と言うか、微妙な感覚です。

 爪が真っ黒になったり、手が荒れたりしますが、それよりも
指先・手の感覚を重視します。

 その人の手を見れば、その人がどんな仕事をしているか
が解る、とも言われていました。

 はたして「便利屋」の手はどんな手?
解らない。(笑い)

 それは昔の事で、今は違うかな?・・・

 それでも、どんな最新の高価な道具より人間の指・手は
一番優れた道具だと思います。

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April 24, 2012

草刈りの時期は?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”仕事にも 適切に行う 時期があり”


 何をするのにもタイミング・適切な時期
と言うのがあります。

 それでは、草刈りの適切な
時期は?


   『草刈りの時期は?』


 数年前からのお客様のUさん。仕事のご依頼は
植木の手入れやゴミの処分です。

 昨年から庭の草刈りの仕事もさせて
いただいております。

 隣近所の方のご迷惑を考えているUさん。
先日、草刈りのご依頼がありました。

 Uさんの庭の草刈りは昨年の7月と12月に行って
おります。

 一年に3回の草刈りをさせていただくお客様は
初めてです。

 一番多いのは、一年に1回の草刈りのご依頼です。
その場合はかなり草が生い茂っております。

 手間も時間もかかります。

 一年に2回の場合は、通常は11月か12月に1回と、
6月か7月に1回になります。

 一年に2回の場合も、かなり草が茂って
おります。

 一年に3回の草刈りは理想的です。解っていても、Uさんのような
お客様はほとんどおりません。

 時期は春先の4月。そして梅雨明けの7月か8月。そして
11月か年末の12月が理想的です。

 お庭が雑草で覆われる事は
ありません。


 エアコン・換気扇やガラスのお掃除でもそうですが、
やはり年末だけではなく年間数回していると、掃除も
楽になります。

 一見費用も手間もかかるようですが、長い目で見ると
時間も短く手間もかからなくできるのです。

 ちなみにUさん草刈りの仕事。最初の1回目は6時間。
2回目は5時間。そして3回目の今回は3時間でした。


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April 23, 2012

チラシのポスティングの仕事


 「運築(うんちく)川柳・狂歌」


   ”ポスティング なくならないのは 訳がある”


 チラシのポステイングの仕事のご依頼もたまにあります。
でもポストの中はチラシで一杯。

 皆さんそのチラシどうするのでしょうね・・・
捨てられる事がほとんどだと思います。

 それなのに、なぜチラシのポスティングは
なくならないのか?

 今日はポスティングの仕事のお話です。


   『チラシのポスティングの仕事』


 ある時、隣の柏市に新規開業したリホーム会社から、
チラシのポスティングの仕事のご依頼がありました。

 通常ですと、ポスティング専門の会社に依頼するのでしょうが、
経費を余りかけられない、との事でご依頼をいただいきました。

 そこで、価格の交渉です。

 ポスティングの条件は、我孫子・柏地区で、お客様の会社から
できたら半径3キロ以内。そして一戸建ての築10年以上の
住宅である事、でした。

 通常条件付のポスティングですと、一枚5円から6円いただき
ます。条件なしですとだいたい3円です。

 15,000枚のうち、5000枚は自分達社員で配るので
後の10,000枚をお願いします、との事です。

 条件付きは、時間がかかって大変なので高いのですが、交渉の
結果一枚4円でお引き受けいたしました。


 私が創業した時に、10,000枚のチラシを2回ポスティング
しましたので、そのだいたいの要領はわかります。

 でも、条件に合う物件を探してポスティングするのは、思いのほか
大変でした。

 朝8時から夕方6時まで、多少の休憩を入れても、せいぜいできる
のは一人一日1500枚前後。これを2人で3日がかりで行いました。

 我孫子は坂の多い町。足が棒のようになり、手は擦りむけ、一日
終わるとぐったり・・・

 う~ん。ちょっと安請け合いしすぎたかな?との思いがよぎり
ましたが、これもいい経験。地元の地理にさらに詳しくなりました。

 それにしても、チラシを直接受け取ってくれて「ご苦労様!」
の一言を言ってくださる方がいらっしゃいます。もう神様みたいに
思いますね。有り難い・・・

 10,000枚配り終えてお客様の所へ戻ると

「すいません!うちの社員で全部配れなかったので、残りの
3,000枚もお願いします!」と・・・

 『ええ~』・・・と思いつつ、断るわけにもいかず、また一日追加で
行いました。

 『お客様、ポスティングは大変でしょ。もっと高くてもよかったかな?』
と内心思う。(笑い)


  「追記」


 ポスティングをしていると、ポストの中はすでにチラシが何枚も・・
皆さんはこのチラシどうしてますか?

 大半は見ることもせず、ゴミ箱行きです。

 本当にもったいない・・・

 でも、ちょっとした工夫で、捨てられずに見てもらえる確率が高くなるの
ですよ。それは我が社のノウハウです。

 「チラシのポスティングは効果がない!」と、だいぶ前から言われております。
本当にそうなんでしょうか?

 それでしたら、とっくにチラシは無くなっていますよね。それが今でも
行われている。なぜでしょう?

 ”便利屋日誌”の本題からは外れるので、別の機会にいたしますが、
ちなみに、今回のリホーム会社のポスティングでのお客様からの
問い合わせは5件だったそうです。

 15,000枚撒いて、5件。0・03%、効率が悪い!と思いますか?
違います!

 リホームでのお問い合わせは、受注の確立が高いようです。
もしこの5件が何らかのリホームの仕事を依頼したとします。
リホームの単価はちょっとしたものでも10万円以上。100万
単位は当たり前。

 5件で平均50万円として、計250万円の受注。チラシ配布の
経費はチラシの製作費も含めて高くて一枚10円として今回は
15,000枚で15万円。

 250万の仕事の受注に15万の広告費。どうですか?チラシが無くならない
一因です。だから、高単価の車・住宅産業のチラシが多いのかな・・・

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   〔執筆者〕
          
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April 22, 2012

あいがたいお客様


  「運築(うんちく)川柳」


    ”ありがたし 「いつでもいい」の 気遣いに”


 これからの時期は草刈りや植木の手入れの
仕事が忙しくなります。

 ただ、ここの所雨が続いています。そうなると
なかなか予定通り仕事が進みません。

 そんな時には、お客様のこんな言葉に
救われます。

 それは・・・


    『ありがたいお客様』


 お客様から仕事の依頼があり「いつでもいいから来て下さい」
と言われたら、できるだけ早く伺う。

 それが我が社の基本でありモットーです。
我が社の運築川柳10則に

  ”いつでもいい 言われた時には すぐに行く”

 と言うのがあります。

 出来る限りそのように実践しているのですが、
外の仕事で雨の時には困ります。

 急な仕事の依頼が入ったり、前から予定に入って
いる仕事もあります。代わりの日程が入りません。

 そんな時には、「仕事が空いてる時にやってくれればいいから」
と言われたお客様には申し訳ないのですが、お言葉に甘えます。

 現在そのようなお客様の仕事が数件あります。雨が降ったり、
急な仕事が入ったりで、のびのびになっています。

 今週の作業予定には入っているのですが、緊急の仕事が
入ったりまた雨だと・・・

 そのお客様から仕事が遅い事で怒られたり、催促の電話が
かかってくる事はありません。

 我が社を信頼して待ってくれています。
申し訳ないけどありがたい・・・

 このようなお客様に支えられて
今があります。

 今週も雨の予報が3日もあります。

  ”あ~した天気にな~れ”

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April 21, 2012

下見なしでお掃除!


 (運築(うんちく)川柳」


    ”想定外 便利屋の辞書 語彙はなし”


 仕事のご依頼をいただいても、できる限り
下見をしないで仕事をする事を心がけております。

 下見に伺う時間も、仕事と同じになるからです。
でも料金はいただけません。

 今日も下見をしないでのお掃除の
仕事でした。


   『下見なしでお掃除!』


 我が社のお客様をご紹介させていただいたKさん。そのKさんから
仕事の依頼がありました。ありがたい事です。


  (先日の日誌で、ある悩みを書いたからかな?(笑い))


 仕事の内容は、部屋のお掃除の依頼です。内装業を営んでいるKさん。
内装をした後の汚れた部屋のお掃除です。

 ただ下見をしませんので、どの程度の汚れか?どこを
どのようにするのか?行ってみないと見当がつきません。

 だいたいのお掃除の場所と様子を伺い、ちょっと遠い
仕事先に行きました。


 さてさてこの場合、どのような掃除道具・洗剤を用意したら
いいのでしょうか?

 ひとくくりにお掃除と言っても、そのお掃除をする場所
によって、持って行く掃除道具・洗剤も違います。

 トイレ・キッチン・お風呂場・フローリンング・窓ガラス
等々全て道具・洗剤が違います。

 今日は全く状況が解りませんでしたので、どんな場合でも
対応できるように様々な掃除道具・洗剤を持って行きました。

 遠い場所ですので、道具・洗剤がなかった場合途中で
取りに帰る、と言う訳にはいかないのです。

 用意して持って行っても使わない場合もありますが、「便利屋」にとって
想定外で仕事ができない、と言う事は恥になります。


 お陰さまで今日は道具・洗剤が足りない、と言う事はなく、時間的な
制約もありましたが無事にお掃除を終了する事ができました。

 お掃除は、これでいい、と言う事はないのです。綺麗にするのは
切りがありません。

 様々な場合を想定して準備して行く。それでも
失敗する事もあります。

 まだまだ未熟。奥が深い仕事です。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
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    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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April 19, 2012

近いから決めたの!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”悪い事 出来ない信頼 地元の利”


 皆様は何か仕事を頼む時、どこに、そして何を
基準に業者を選びますか?

 人それぞれの基準があるかと思いますが、
先日のお客様はこんな基準でした。


    『近いから決めたの!』


 数日前に仕事をさせていただいたHさん。
初めてのお客さまでした。

 Hさんからは何度かお電話で問い合わせを
いただいておりました。

 後日連絡する、との事でしたがしばらく
連絡がありませんでした。

 そして先日、仕事のご依頼があった
のです。


 仕事の内容は、エレクトーンを外に運び出す
仕事です。

 市役所に粗大ごみ回収を依頼したので、玄関先まで
出して欲しい、との事です。

 100キログラム近くあるエレクトーンです。60歳を
過ぎたHさん御夫妻では運べません。

 仕事はわずか10分余りで終わりました。腰痛も多少改善したので、
弟と二人で無事に運び出す事ができました。


 いつものようにHさんにお聞きしました。


   「なぜ我が社に仕事を依頼されたのですか?」


 タウンページからのご依頼であったHさん。数社に問い合わせ
したようです。

 そして決めた基準は、地元の会社で家から近い事と
値段も手頃な事。

 その結果、Hさん宅から車で10分以内で料金も
妥当な我が社を選んだのでした。


 地域密着の会社を標榜している我が社です。
地元のお客様はありがたいです。

 Hさんから


   「近いからまた何かあったらお願いしますね。」


 と言っていただきました。このようにして、お客様との
長いお付き合いが始まります。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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April 18, 2012

草は刈る?抜く?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”雑草も 人と同じ 性格が”


 皆様は雑草は鎌で刈りますか?それとも
引き抜きますか?

 先日、お客様からこんな事を
言われました。

 それは・・・


    『草は刈る?抜く?』


 家の中の家具移動や粗大ごみ処分など、
何度か仕事のご依頼を頂いた事のあるIさん。

 先日お電話を頂き、庭の草刈りの
ご依頼をいただきました。

 昨年まではご自分で草刈りもしていらっしゃったのですが、
ご高齢で大変になり、我が社にご依頼があったのです。

 そして仕事に伺わせていただいたのですが、
草刈りの前にこんな事を


   「柏崎さん。草は刈るのでは
         なくて根から抜いて下さい!」


 お客様のご要望にはできるだけお答えします。
もちろん「はい」とお答えしました。

 ただ、草は抜けばいいと言うものではないのです。
抜いてはいけない草もあるのです。


 雑草と言われる草の種類も様々
あります。

 笹系など根が強く張っているもの。稲系などの背が高く根が浅いもの。
ドクダミなど根が縦横に張っているもの。等々・・・

 人間には様々な性格の人がいるように、雑草にも様々な
性格があるのです。

 人間同様、全て同じ対応はできません。笹系の草を引き抜くのは
大変です。

 またドクダミなどのように、根が縦横に張っている草の根を
引き抜くと途中で切れます。

 またその草によって使う鎌も違ってきます。ホームセンター
などに行くと、その鎌の種類の多さにびっくりします。

 ただ慣れてくると、ほとんどが普通の安い鎌
でできるのです。

 笹系の固く根が張っている草も、背が高い草も、根が縦横に
張っている草も、同じ鎌でできます。

 一つの鎌の、使う場所によって対応します。
これも長年の経験でしょうか。


 さてIさんのお宅の雑草は・・・抜く草は少なく、
ほとんど鎌で刈りました。

 もちろん、ちゃんと根から刈り取る方法
でさせていただきました。

 たかが草刈り、されど草刈り。簡単な仕事ほど
奥が深いのかもしれません。

 綺麗になった庭をご覧になって、Iさんに喜んで
いただけたのが何よりです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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April 17, 2012

方針の転換が必要か!・・・


  「運築(うんちく)川柳」


    ”良い事も 我田引水 裏と出る”


 自分では良いと思ってやった事も、相手には通じない
事があります。

 そんな場合は、相手によって変えるべきなのか、
それとも全面的に方針転換するべきか・・・


   『方針の転換が必要か!・・・』


 様々な仕事のご依頼をいただきます。長いお付き合いの
お客様も多いので、ご相談をいただく事も多くあります。

 全ての仕事を自分でできる事はありません。当然自分では
できない仕事もあります。

 それでもお断りする事はありません。出来る限り、お客様の
ご要望に答えられるように努力いたします。

 そんな場合は、地元・近隣の知り合いの業者さんに
協力を依頼します。

 今までも多くの仕事を協力業者さんに依頼
して参りました。

 最近は特に増えております。自分でやるのが一番なのですが、
まだまだ出来ない仕事もあります。

 そんな仕事を協力業者さんにご紹介する場合、今までは
紹介料などは一切頂きませんでした。

 その分、お客様の料金を安くしてもらったり、いい仕事を
してもらうようにしていたのです。

 その結果、お客様に喜ばれ業者さんにも喜ばれ、
私もまたお客様の信頼を得られる。

 また紹介業者さんに、私ができる仕事がありましたら
私に紹介して頂く事も頼んでおりました。

 ただ、紹介料は頂かないのですが、仕事の受注と結果報告
だけは必ずしてもらうようには言ってあります。


 ところが、この報告が全くできない業者さんが
多いのです。

 知らないうちに仕事が終わっていたり、代金の
報告もありません。

 そして、仕事を紹介した業者さんから、我が社が仕事を
紹介していただいた事は皆無です。


   (むむむ・・・)


 ある方から、お客様の所に行ったり連絡などでお金も時間も
かけているのだから紹介料を頂くのは当たり前、と言われました。

 ある業者さんからは、紹介料を払います、とも
言われました。


 今までの方針が崩れるけど、その方が
いいのかどうか?・・・

 業者さんを変えればいいのか?
悩み迷うところです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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April 14, 2012

病が再発


  「運築(うんちく)川柳」


   ”原因が 解らぬ不安 病呼び”


 医療が進歩したと言っても、まだまだ
原因不明の難病が数多くあるようです。

 お医者さんから「原因不明です!」と告げられた
時の患者さんの不安はいかばかりでしょうか?

 このお客様の場合も・・・


    『病が再発』


 2月の末に、原因不明の病で歩くのが
困難になったHさん。

 しばらく通院治療して病状が
改善しました。

 そのまま自宅療養していたのですが、先日
お電話がありました。


   「柏崎さん。ちょっと主人の具合が悪くなって、
           また階段を下ろすのを手伝ってもらえますか?」


 一時期は良くなって、一人でも動けるように
なったようですが・・・

 どうやら今回は入院して検査・治療を
受けるようです。

 Hさんが病院に行く日に伺わせて
いただきました。

 一見元気そうなHさんです。一か月前より
ちょっと太ったようです。

 それでも60キロ前後のHさんです。そのぐらいの
重さなら、背負って階段を下りるぐらいは大丈夫です。

 お話を伺うと、会社員時代には仕事も忙しく、お付き合いで
お酒を飲む事も多かったようです。

 その為に肝臓を悪くした、との
事でした。


  「もしかすると肝臓が原因かもしれないので、
               内臓の検査もしてもらう。」


 確かな原因が解らない病です。Hさんにとって
その不安感は計り知れないものだと思います。

 その心の不安が、尚更病を進行させる
のかもしれません。

 病は、自分の心との闘いでもあるの
かもしれません。

 Hさんが、元気に退院される事を
願っております。

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April 13, 2012

これは法律違反!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”便利屋を 便利に使えぬ 時もあり”


 どんな仕事もお引き受けするのが「便利屋」
の仕事です。

 しかしながら、我が社ではお引き受けしない
仕事が4つあります。

 これは、そんなお引き受けしない
仕事の一つです。


   『これは法律違反!』


 タウンページからのお問い合わせを
いただいたお客様。

 近隣にお住まいのお客様ですが、
初めてのお客様です。


   「すいません。犬が病気で都内の動物病院まで
          一緒に行って欲しいのですが行けますか?」


 飼い犬が病気になり、都内の動物病院までお客様と
一緒に車に乗せて行って欲しい、とのご依頼です。

 地元の動物病院まで、犬を連れて行った事は
ありますが、お客様も一緒に運んだ事はありません。

 もしお引き受けすると、これは白タク行為となり運送法の
違反となります。

 お客様にその事を申し上げて、タクシーで行くように
お薦めしますと


   「タクシーは高いから・・・」


 確かにタクシーで都内を往復しますと、3万円以上
かかると思います。

 我が社は時間で仕事をお引き受けしておりますので、
半額程度で済みます。

 ただし、これは明らかな白タク行為。タクシーより安いからと
頼まれたのではお引き受けできません。

 お客様にその事を申し上げると


   「あらそうなの?便利屋さんは
         何でもやってくれると思って。」


 めったにこのようなお客様はおりませんが、どんなに
お金になぅても、明らかな法律違反の仕事はお引き受けできません。

 それが「便利屋」の仕事をしている誇り・プライド
でもあります。

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April 12, 2012

想定外の仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”想定外 悲喜こもごもの 仕事あり”


 何か想定外の出来事があると、困ったお客様から
仕事のご依頼があるのが「便利屋」の仕事です。

 大地震の時の瓦屋根の崩壊・トイレの詰まり・蜂の巣、
等々の急な想定外の仕事があります。

 先日の台風並みの風雨の時にも、
こんな依頼が・・・


    『想定外の仕事』


 台風並みの強風雨が吹き荒れた数日後、
会社に電話がありました。


   「すいません。タウンページを見たのですが
               屋根の修理はできますか?」


    (屋根の修理?どの程度何だろう?・・・)


 もちろん、本格的な屋根の修理などは
やった事がありません。

 その場合は、提携先の専門業者さんに
やってもらいます。

 とりあえずはお客様から詳しいお話を
伺います。


  「古いトタン屋根なんだけど、先日の強風でトタンが剥がれてしまったの。
                本格的に直す費用もないので、簡単に直せないかしら?」


 現場の状況を見てみないと解りません。その状況によって
対処させていただく事をお伝えして、早速伺わせていただきました。


 平屋建ての一軒家のお客様宅。かなり古い家で、築30年
以上は経っているだろうか。

 梯子を架けて屋根に上ると、トタンの屋根が数枚剥がれて
めくれておりました。

 このままにしておくと、確実に家に雨漏りが
します。


   (どうしたらいいかな?・・・)


 お客様のご希望は、お金をかけないで修理したい、
との事。本格的に直すとやはり数十万円かかります。

 めくれて剥がれたトタンを見ると、折れ曲がったり破損
したりはしておりません。何とか元通りになりそうです。

 そこで、剥がれたトタンをまた並べ直して釘で
しっかりと留めました。

 釘も古くなっており、抜けてしまったのです。
これでしばらくは大丈夫。


 隙間を埋めるトタンは腐っており、もしかして
そこから雨が吹き込む可能性もあります。

 お客様にはその事もお伝えして、その場合の
お金をかけない対処法もお教えしました。

 その時にはまた伺わせていただく事を
お約束して帰ってまいりました。


 お客様からは、安く修理が済んでとても喜んで
いただきました。

 どのような場合も、お客様のご要望にできるだけ
お答えするのが我が社の仕事です。

 お客様


  「タウンページを見て、すぐにお宅に決めたの。
               電話の印象も良かったし・・・」


 ありがたい事です。

 皆さん、電話の応対はとても重要なんですよ。
どんな応対をしているのか?・・・

 一度我が社に仕事の依頼をしてみて下さい。(笑い)

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April 11, 2012

ご縁は続く


 「運築(うんちく)川柳」


    ”いつかまた ご縁をいただく 時がある”


 数多くのお客様との仕事をさせて
いただいて参りました。

 開業以来14年間もお付き合いが続いて
いるお客様もいらっしゃいます。

 また、一度だけのお付き合いで終わって
しまうお客様もいらっしゃいます。

 ただ、一度だけで終わってしまうお客様でも仕事の姿勢はいつも
長いご縁をいただくつもりでさせていただいております。

 それはまたいつかご縁が繋がる事を願って
でもあります。

 このお客様の場合も・・・


     『ご縁は続く』


 昨年の8月に、お引っ越しのお手伝いを
させていただいたMさん。

 我孫子市内にお住まいのお嬢さんが体調を
崩されて、関西の実家に帰られたのです。

 地元での仕事も忙しく、なかなか我孫子まで来られない
Mさんをお手伝いして、Mさんが関西に帰られた後も
引っ越し作業のお手伝いをさせていただきました。


 通常の場合、お客様が引っ越しをしてしまいますと、
その後はご縁がなくなります。

 その後、ご連絡をいただく事は
皆無です。

 ところが先日そのMさんからお電話を
いただいたのです。


   「柏崎さん。その際は大変にお世話になりました。
          実はお願いしたい事がありましてお電話しました。」


  (え?どんな用件だろう?・・・)


 と思いましてお話をお聞きしますと


    「実は娘の転居手続きをまだしていなかったのです。
         なかなかそちらまで行けないので、代理でやっていただけますか?」


 事務代行の仕事もさせていただいております。もちろん
お引き受けさせていただきました。

 ただし、代理で様々な手続きをする場合には委任状などの
書類や身分証明書などが必要になります。

 その事はMさんも御存じで、後日委任状などの書類を
揃えて送ってまいりました。


 代理で様々な書類をいただき、手続きをするのは最近は
そんなに簡単ではなくなっております。

 悪用をする人もいるからでしょう。

 ただし代理人の身元・身分がはっきりしていれば、
手続きは多少時間がかかるものの、問題なくできます。

 最近の役所はとても親切です。民間の会社より丁寧に
案内してくれて相談に乗ってくれます。

 無事に全ての手続きを終了する事が
できました。


 遠くに引っ越しした後でも、このように我が社の事を
思い出してご連絡をいただくのは、とても嬉しい事です。

 例えその仕事・出会いが一度限りの事のように思えても、
仕事はいつも長いご縁をいただくつもりでさせていただいて
おります。

 我が社とのご縁を忘れずに、また我孫子に来た時にご連絡
いただけましたら嬉しい限りです。

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     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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April 10, 2012

今年の桜は・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”様々な 景色に見える 桜かな”


 桜の花が満開です。多くの人達が
お花見を楽しんでおります。

 大勢集まってのお花見の習慣は、日本だけの
習慣だと言うような話を聞いた事があります。

 同じように見える桜も、毎年毎年見る人の環境・立場
によって違ってきます。

 このお客様にとって、今年の桜はどんな
桜に見えたでしょうか?・・・


   『今年の桜は・・・』


 若い頃は友人たちと連れ立ち、あるいは会社の行事で
お花見に繰り出した事もありました。

 恋人とボートに乗って、満開の桜を楽しんだ
事もありました。

 一人寂しく、桜の散る下を歩いた事も
あります。(笑い)

 桜には、その時々の様々な思い出がどなたにも
あるようです。


 先月、朝と晩に一日に二度も転んで、頭と顔面に怪我をして現在も
入院しているKさん。

 90歳近い年齢で、身寄りがない一人暮らしの
女性です。

 Kさんとは、ご主人様がまだご健在の頃からのお付き合いで
もう10年以上のお付き合いになります。

 ご主人様が5年程前に亡くなられてからは、天涯孤独の
一人暮らしです。

 まだ歩けてお元気な頃は、お花見の時期にはお弁当を買って、
近くのお花見の名所にお花見に行った事も何度かあります。

 だんだん足が弱くなり、長く歩くのが大変になってからは、
車で桜並木をゆっくり走りお花見を楽しみました。

 今年のお花見は・・・


 病院に入院中のKさん。今年はお花見ができない、と
諦めておりました。

 しかし、その入院した病院の5階の窓からは綺麗な桜並木
が見られます。

 kさん


   「今年の桜も綺麗ね。上から見る桜もいいものよ。」


 と喜んでおりました。

 来年のお花見はどうなるか解らないKさん。今年の
桜はどのように見えた事でしょうか?・・・


 身寄りもなく、ご高齢で一人暮らしのKさんです。
家族でも親類でもない私です。

 お世話してあげたくとも出来ない事も
あります。

 どこまでお世話させていただいたらいいのか、
悩む事もあります。

 仕事としてだけではなく、できるだけ人としての倫理の道に沿った
お世話を心がけてまりたいと思います。

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April 09, 2012

足りないものをどう補うか?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”足るを知り 足らざる知りて 前を見る”


 風邪で体調を崩し、数日間寝込んでしまい
ました。

 今までも数年に一度はあったのですが、
同じ事の繰り返してで成長していなのでしょうか?(笑い)

 また「便利屋日誌」を再開させていただき、
心新たに仕事に向かいたいと思います。


   『足りないものをどう補うか?』


 何か物事を行う時、その時々で
必要なものがあります。

 それは体力であったり、財力であったり
知力であったりします。

 人様のお役に立ちたい、と思ってもそれらが
欠けていると何もできません。

 人によっては代わりの人にやってもらう
事もできるでしょう。

 しかし私のような仕事ですと、なかなか代わりに
やってもらう訳にはまいりません。


 今回の私の場合は、体力が欠けて
おりました。

 自分の現状の体力以上の無理を
してしまったようです。


 病気になると言う事は、天からのご注意。今までの
ようではいけないよ、と言うアドバイス。

 今までの生活を改善し、体力・財力・知力を徐々に増やして
行くか?それとも今あるものを工夫して活用するか?・・・

 「50、60鼻たれ小僧。70、80働き盛り。我しゃ100まで100まで」

 私を必要としてくれている人がおります。まだまだ
これからこれから・・・

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April 02, 2012

何事も自ら体験!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”病得て 自ら検証 評判を”


 数日前から風邪気味です。通常なら、市売の風邪薬を飲んで
一晩ゆっくりと休めば治ります。

 ところが今回は・・・


   『何事も自ら体験!』


 外科以外、めったに病院に行くような病気をする
事はありません。

 風邪を引いても、たいてい市売の薬を飲んで
一晩休めば治ります。

 しかし今回は長引いています。月末で、仕事や地域の役員の
引き継ぎ。そしてセミナーや催事への出席が相次ぎました。

 なかなかゆっくりと休む時間がなかったのです。
熱も多少あり咳も止まらず身体がだるい。

 今後の仕事もあり、このままにして
おく事はできません。


 数年ぶりで(あまり記憶がない)、内科の医者
に行きました。

 そのお医者さんはかなり前からあり、
今では息子さんが後を継いでいます。

 お父様の時には、診立てはまあまあでしたが
ちょっととっつきずらい感じの先生でした。

 久しぶりに行ったのですが、若い先生は
よく話を聞いて説明してくれます。

 感じも優しい感じです。

 風邪薬の説明を丁寧に受け、薬を
頂いて帰ってきました。


 地域に密着した”便利屋業”です。地元の事は
良く知らないとなりません。

 お客様と病院に行く事も多く、その度に
病院を観察します。

 お客様から聞かれた時、その病院の
事を知っている事が大切です。

 そして、時としてこのように自分で体験する
事もあるのです。

 これって職業病?(笑い)

 それにしても、早く治さないと・・・

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