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August 31, 2012

業務のレパートリーが増えた?!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”人生は マジックでなく 種もなし”


 人とのコミュニケーション能力が就職の
第一条件になっている、と話題になりました。

 お客様商売をしておりますと、その事を
強く感じていております。

 しかしそれは、話が上手いとか人柄が
いいとかとはまた違うように思います。

 そんなコミュニケーションを高める、ある方法
を教えてもらいました。

 それは・・・


   『業務のレパートリーが増えた?!』


 友人に誘われて、友人が主催するマジック教室
に行ってきました。

 まあ面白い事面白い事。本当に不思議に思う事
ばかりです。

 どうしてそうなるの?種はどうなっているの?
興味は尽きません。


 いくつかの簡単なマジックを教えていただいたの
ですが、種明かしをしてもらうと、「な~んだ」と
思うほど簡単なのです。

 ただ、その簡単なマジックを不思議に見せるのがベテランの
テクニックなのです。

 それが難しいのです。簡単な事ほど
難しい・・・


 このマジック、人とのコミュニケーションを取る手段
としてはとても素晴らしいものです。

 初対面の人でも、このマジックを使うととても
親しみを覚えます。

 顔や名前も覚えてもらえるし、認知症の予防に
もなるようです。(笑い)


 教えていただいたいくつかのマジックに磨きをかけて、
お客様とのコミュニケーションをよくしたいな、と思います。

 そして、「便利屋」の仕事の一つとしてマジックを
レパートリーに入れられるかも。(笑い)

 そんなに甘くはありませんね。(笑い)
もう少し勉強します。


 人生もマジックのように不思議な事も多いのですが、
人生に種はありません。

 一歩一歩着実に歩んで行くしかないように
思っております。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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August 29, 2012

人気がある店は差し入れが多い!?


  「運築(うんちく)川柳」


    ”差し入れを 持って行きたい 店になる”


 もう30年以上のお付き合いになる
床屋さんがあります。

 亡くなった父の代からの
お付き合いです。

 その床屋さん、次から次へと様々な
お客様がみえます。

 こんな人も多くいるのですよ。
それは・・・


   『人気がある店は差し入れが多い!?』


 長いお付き合いなので、我が社のチラシを創業以来
お店に貼っていてくれます。

 お店に来るお客様にも宣伝してくれて、
とてもありがたい事で感謝しています。

 このお店、いつ行っても誰か人がおります。ただそれが
全てお客様とは限りません。(笑い)

 近くに来たから立ち寄った人。話をしに来た人。
お茶を飲みに来た人。様々です。

 家族で営んでいるお店なのですが、とても素敵な
家族で人柄もいい人達です。

 床屋さんに散髪に来たわけではない人も、
大歓迎されます。少しも嫌な顔をしません。

 そんなお店ですので、お客様からの差し入れも
あるようです。

 それは特別に高価な物と言う訳ではなく、旅行の
お土産だったり畑で採れた野菜だったりもします。

 私もチラシのお礼に、たまに貰い物などを
持って行きます。

 特別に買った訳ではありません。あくまで
貰い物です。(笑い)

 近隣には1000円床屋さんはじめ、多くの床屋
さんがあるのですが、ずっとこのお店に来ています。

 やはり以前よりは経営環境は悪いようですが、
多くのファンに支えられております。


 特別の用事もないのに立ち寄れるお店。お客様から差し入れを
頂けるお店。そうなったら地域でなくてはならないお店です。

 我が社もお客様からの頂き物はあるのですが、まだまだ
この床屋さんには足元にも及びません。

 地域になくてはならに会社になれますように、
精進いたします。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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August 27, 2012

まだ若手!?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”まだ若い 四十五十は 鼻たれ小僧”


 各地域での夏祭りも、先週の末でほとんど
終わった事と思います。

 私も地域のお祭など、様々な地域の活動の
お手伝いをさせていただいております。

 そんな地域の会合に顔を出すと、
こんな事を言われるのです。

 それは・・・


     『まだ若手!?』


 地域の活動は様々です。ほとんどがボランティアでやって
いる方々です。

 お祭であったり、高齢者の支援だったり、子供達の
見守りだったり、地域環境の整備であったり・・・

 その中心になって活動しているのは、70歳代~80歳代
の方々。

 本当に頭が下がるほど、熱心に地域の為に
活動されております。

 戦中・戦後の大変な時期を過ごし、定年後に
地域の為に活動している。

 行動力ある素晴らしい方々達です。学ばせて
頂く事も多くあります。


 そんな皆様の中に入って、お手伝いさせていただいて
おりますと、ある事を言われます。


   「64歳?まだまだ若いね!
        これから中心になって活動してね。」


 64歳はまだ若いのです。嬉しくなります。(笑い)
セミナーなどに参加すると、高齢に入るのに・・・

 私はまだ現役で仕事をしておりますので、残りの人生を
地域の為にボランティアを、と言う訳にはまだいきません。

 ただ、そろそろ地域活動の中心メンバーの世代交代の
時期かもしれません。

 団塊の世代が定年を迎え、地域に帰ってきて
おります。

 好き勝手に生きてきた団塊の世代です。現在の混迷の世の中の
責任の一端があります。

 少しは世の中の役に立つ活動をして、
恩返したいと思っております。

 まだ若手だ!(笑い)がんばろう!

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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August 26, 2012

再掲便利屋日誌「電話相談の仕事」


  「運築(うんちく)川柳」


     ”ストレスも 話すだけで 解消し”


 自分の中にだけ不満や悩みを溜め込んでいると、
ストレスが溜まりいつか爆発します。

 そんな時、誰かに話を聞いてもらうと、スッキリ
する事がありませんか?

 今日はそんなお話です。


    『電話相談の仕事?』


 午前中の仕事がひと段落して、お昼の休みを取っているとき、
家の電話が鳴った・・・

 この時間、会社の電話でなく家の電話が鳴る事は
めったにない。

 なんの電話かな?と思い、受話器を取ってみると・・・


 「いたずら電話ではありませんから!」


 とのいきなりの言葉。

 なんだろう?どうしたのかな?と、お話を
聞いてみると・・


  「朝日新聞を見て、104番で電話番号を
            調べて電話したのです。」

 との事。

 なるほど、それで会社の電話ではなく、自宅の電話に
かかってきたのが納得。

 新聞には、名前と千葉県我孫子市だけで、会社名も電話番号も
記載されてはおりませんでしたから。


 そして、こちらに話す暇も与えないように、次ぎから次へと
しゃべる。

  「新聞で読んだんですが、便利屋さんって
          相談事も仕事としてやるんですか?」

  「あなたりっぱよね。いろいろと苦労しているのね。」

    「これ、いたずら電話じゃないからね。」

  「相談に乗ってもらいたくて
       電話したのだけど、大丈夫ですか?」

   「一時間いくら?代金を振り込んでから
           相談するから、振込み先を教えて。」


 私

  『はい。相談というより、お電話での
            お話相手はしております。』


 「私ね、テレビで相談に答えている
           Hって、大嫌いなの」

   「解ったような事を言って、偉ぶって・・・」

 「それからいのちの電話、なんてのが
          あるでしょ、あれも大嫌い!」

  「あの人たち、人の話を聞くだけで、アドバイスをしては
                  いけない事になっているらしいの」


 まあまあ、次から次へとよく喋る・・・

 その他、浮気調査の事、ご主人の事などなど。

 何回も何回もいたずら電話ではない事を強調し、
ご自分の住所・電話番号を告げ、

  「でも家には電話してこないでね。
       主人がいる時には電話できないから。」

 「今度お金を振り込んでから電話するからね。」

  と言って、一方的に電話を切ってしまった。

 (ん?振込先の口座も聞かないで、どうして振り込めるの?!)

 その間約20分。こういう方に限って、二度と電話はしてきません。
もちろん、振込みなんてあろうはずがない。

 今までも何度か、このような電話でのお話相手になった
事があります。

 そして「後から振込みます!」と言って、振り込んできた
人はおりません。

 でも、「それでいいのだ」と思っております。

 きっと誰にもそんな話ができなくて、電話帳で調べて、わざわざ電話
してきてくれたのです。

 知らない人に話す事によって、少しでもその方の気が晴れれば、それで
いいのではないか、と思っています。

 友人は「あんたは人が良すぎる!そんな事だから、儲からない!」と
言ってくれます。

 そうかもしれません。実際そうです。(笑い)

 きっと今日電話してきた彼女、気分が晴れてご主人と仲良く
できるかもしれません。

 それでいいんです。


  「追伸」


 電話で話だけお聞きする方がおります。
相談事だったり、愚痴だったり、ただ話を聞くだけだったり・・・

 その方達に共通している事があります。

 ほとんどの方が、最後まで「ありがとうございます」の
言葉を言いません。

 電話を切るときにでも・・・

 きっと「ありがとう」の言葉を言えるようになれば、何かが
変わって行くのに・・・

 そう思う出来事でした。

 どんな嫌な相手にも、どんなつらい事があっても
「ありがとう」の言葉を言い続けると、何かが変わる
ように思います。

 私がそうだったから・・・

 そして、相手からも「ありがとう」を言われる
ようになる。

 23日の朝日新聞の見出しが「ありがとうの言葉」
でしたので、何度かそれに関した話をさせていただきました。

 ありがとうございました。


  「再掲2005年11月24日号」朝日新聞に掲載された後に。


 ※仕事が忙しい時・疲れた時・話題に困った時(笑い)などに
  たまに以前の「便利屋日誌」を再掲載させていただきます。
  それは、自分への自戒の意味も込めます。

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   〔執筆者〕
          
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August 25, 2012

愉しむ事は努力しない事?


「運築(うんちく)川柳」


    ”努力して 愉しむ事の 矛盾かな”


 「努力」の「努」は、女の又に力。女性が子供を
生む時の大変さを表している、と聞いた事があります。

 先日ある新聞の記事で、その「努」の字の本来の
意味を教えてもらいました。

 その「努」の意味とは?・・・


   『愉しむ事は努力しない事?』


 「努力」の「努」の字は、奴隷の「奴」に「力」と
書きます。

 「奴」という字は、女編に「又」と書きますが、「又」
という字は象形文字で「手」になるそうです。

 したがって、「奴隷」の「奴」は「女手」を意味し、
「努」は「女奴隷の力」と言う意味になるそうです。

 つまり「努力」は、女奴隷に命令して、嫌がる仕事を
むりやりやらせる、「嫌な事を無理やりやらせられる時に
要る力」というのが、本来の意味だそうです。

  (う~ん、努力の努が女奴隷の力の
           意味とは知りませんでした。)


 私も含めて、よく「努力します!」と言う事、
聞く事が多くあります。

 本来の意味からするとその「努力」、いやいや無理してして
いる事になります。(笑い)

 そう言えば、大好きな事にワクワク愉しんで取り組んでいる
時には、「努力」しているとは感じません。

 他人から見たら大変で苦しく見える事でも、本人が嬉々として
寝食を忘れて夢中で取り組んでいれば、本人は「努力」して
いるとは思っていません。

 自分が「努力」していると感じている事は、実は
どこかで「仕方なくやらされている」「我慢してやっている」
と感じている証拠かもしれません。


 本当に好きな事を自らの意志で進んで行う時、何ら
「努力」する必要はない。

 「やらねばならない」と言う義務感が強くなる程、
「努力」が必要になってくる。

  (なるほど、なるほど・・・)


 自分が「努力しなくても取り組める事」。それが
自分の天職なのかもしれませんね。

 ただし、「努力に努力を重ねて」次第にその事を大好きになる
事があるのも、もちろんの事です。

 私がこの「便利屋」を始めた当初は、そんな「努力」の連続
であったと思います。

 現在はお陰さまで、喜んで仕事をさせていただいておりますが、
真夏の暑い時期の植木の手入れ・草刈り、土木仕事は
まだまだ多少の「努力」が必要となっております。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
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August 24, 2012

見積もり失敗!お客様に助けられ


 「運築(うんちく)川柳」


    ”見積もりは 見たつもりでは 失敗し”


 この仕事を15年やっていても、難しい
事があります。見積もりです。

 見積もりの難しさを知っておりますので、我が社では
できるだけ見積もりをしないで、時間制の料金にしております。

 ただ初めてのお客様・仕事などで、お客様の要望があれば
そうも行きません。

 見積もりに行かせていただくのですが、先日は
こんな失敗を犯しました。

 それは・・・


   『見積もり失敗!お客様に助けられ』


 マンションの1階の庭の草刈りの依頼を
いただいたBさん。

 初めてのお客様で、見積もりを希望されましたので
伺わせていただきました。

 見積もりの結果は、約3坪ほどの庭で時間は
2時間で計算しました。


 さて、仕事に伺わせていただいた当日、ベランダから
庭に下りていざ草刈りを初めてビックリしました。

 雑草に隠れた庭にレンガが敷いてあったのです。
そして雑草の中に隠れて笹が生えております。

 また、ベランダの下の縁の下にも
雑草がいっぱい生えております。

 完全な私の見積もり失敗です。ベランダの上から
だいだいの広さと雑草を見ただけでした。

 庭に下りて、雑草の下の地面や雑草の中身
まで確認しませんでした。ましてベランダの下など・・・


 通常の草刈りですと、2時間余りで済むのですが、それが
下にレンガが敷いてあったり笹が混じっていると倍の時間が
かかります。それに縁の下です・・・

 当初の見積もりの約束ですので、料金は変更なく
させていただきました。

 見積もり違いで料金が安いとは言え、決して手抜きする
事はありません。

 いつもの通り、丁寧に草刈りをさせていただきました。
時間は予定を3時間オーバーです。

 見積もりが間違いなく出来たら一人前。15年やっていても
まだまだ未熟です。


 家に帰って事務仕事をしておりますと、
そのBからお電話がありました。

  (何か不始末でもしたのかな?・・・)

 と思って、お話をお聞きしますと、信じらない
話が・・・


   「ワン・ツウ・ワンさん、申し訳なかったですね。
             かかった時間だけの料金をお支払いしますよ。」


 Bさんはタウンページからの仕事のご依頼で、我が社が時間制
で仕事をお引き受けしている事を知っております。

 当初の予定より時間が倍以上かかってしまったので、
気の毒に思いお電話をいただいたようです。

  (そんな事・・・我が社の責任なのだから・・・)

 一旦はBさんの申し出を辞退したのですが、
重ねて言われます。

 誠に申し訳ない事なのですが、Bさんのお申し出を
有り難く受けて、半分の1時間半の代金をいただく事に
しました。

 ほんとうに恥ずかしく、申し訳ない事です。

 それにしても、見積もりが安すぎたから追加で
払う、と言っていただいたお客様は初めてです。

 このようなお客様に支えられれ、我が社は現在が
あります。世の中、いい人も大勢おります。

 どんな時にも精一杯の仕事をしなければ、と
改めて心に誓わせていただきました。

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   〔執筆者〕
          
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August 21, 2012

また次があるから・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”次あると 仕事頼んで ガンに勝つ”


 もし貴方が、ガンの宣告をされたら
どうしますか?

 私の身近では、ガンの闘病生活を送っていたり、
ガンで亡くなった方も多くおります。

 実の姉や兄も、現在ガンで闘病中
です。

 さて、ガンの宣告をされたこの
お客様の場合は・・・


    『また次があるから・・・』


 3年ほど前からのお客様のMさん。知り合いからの
ご紹介でした。

 最初の仕事は雨どいのお掃除。それ以来、年に数回の
仕事のご依頼をいただいておりました。

 Mさんは60歳代の男性で一人暮らしです。仕事をしながら
それとなくお話を伺うと、私との共通項が多くあります。

 ご両親の介護をなさって、独身である事。年齢も
同じ世代です。

 しばらくお付き合いをさせていただくうちに、
Mさんのある事が解ったのです。

 Mさんは喉頭ガンで闘病中だったのです。


 ガンの宣告から3年余り。今も病院に治療に
通っております。

 一見元気そうなMさん。知らない人はガンだとは
思いません。

 そんなMさんなのですが、仕事をする時にいつも
こんな事をおっしゃいます。


   「また次もあるのだから、そんなに丁寧に
         やらなくてもいいよ。また次回やって・・・」


 植木の手入れと草刈りなどをさせていただいて
いるのですが、一年に一回だけのやり方ではいたしません。

  (一年に一回だけのお客様には、それなりのやり方があるのです。)

 数カ月後にまた仕事の依頼があるような、
そんな仕事のやり方をいたします。

 通常はそんなやり方をしたら、お客様に
怒られますよね。(笑い)

 でもMさんの場合は、それでいいのです。それが
Mさんの希望でもあるのです。

 なぜなのか?・・・

 (数カ月後の自分はまだ元気でいる。)そんなMさんの
心持を推測しております。

 もし一年後の仕事でしたら、その時は自分は・・・
と考えてしまうのかもしれません。

 そして今回もまた次の仕事の予約を
いただきました。


  「次は11月頃にまた庭の草刈りをやってちょうだい。」


 11月にはまた元気で会える。
きっと大丈夫!

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August 20, 2012

理想を求めつつ現実的に方針転換!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”現実と 理想のギャップ 認識し”


 私には仕事に対するこだわりや理念が
あります。

 ただその理念やこだわりが強すぎると
失敗する場合もあります。

 そんな時には、素直に現実を見据えて
修正が必要かと思います。

 そこで今までの、ある方針を
変更しました。

 その方針とは・・・


    『理想を求めつつ現実的に方針転換!』


 どんな仕事でも(お断りする仕事4つ以外)お断り
しないのが我が社の方針です。

 当然、我が社ではできない仕事もあります。

 そんな時には、地元・近隣の専門業者さんと
提携して、そのできない仕事をやっていただきます。

 これはあくまで地元・近隣の業者さんであって、遠くの
大手の業者さんではありません。

 その場合、通常の業者さんでしたら仕事の紹介料
をある程度取るようです。

 それは業者さんによって様々です。多い所では50%ぐらい。
通常ですと10%~30%ぐらいのようです。

 連絡やアドバイスなど手間もかかりますので、
それは当然の事かもしれません。

 しかしながら、その紹介料を我が社では今まで
頂かない事にしておりました。

 その紹介料の分を、お客様の料金を安くするように
言って来たのです。

 また、我が社でもその紹介した業者さんから仕事の紹介が
ある、と思っておりました。お互い様です。


 しばらくはその「紹介料なし」を経営理念として
貫いてきたのですが、様々な問題が発生しました。


 1、紹介した後の事後連絡がない。
     我が社とお付き合いのあるお客様です。
     状況把握の必要があります。

 2、紹介する事がほとんどで、紹介される事がない。
     我が社でも紹介料を払っていなかった。我が社でも
     紹介していただいた場合紹介料を払う事にしました。

 3、自分の中に不満が出て来てしまう。
     まだまだ人間が未熟。


 一番の問題点は、紹介した仕事の事後報告がない事なのですが、
これを機会に今までの方針を転換する事にいたしました。

 ”仕事を紹介させていただき、その仕事が成約した場合は
料金の5%を紹介手数料としていただきます!”

 ある方の助言で5%にさせていただきました。

 お互いに気を使わず、長く良い関係を続けるための
方針転換です。

 一度決めた会社の方針・理念であろうと、その時々で
合わなくなったら変える事も必要かと思います。


 決して変わる事ない我が社の理念は

  「自分が喜び・お客様が喜び・社会も喜ぶ(三方良し)」

  「倫理に反せず、大自然の摂理に従う」

 これは、永久に変わりません。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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August 18, 2012

石原良純さんのお陰で仕事が・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”宣伝も 費用と効果の せめぎ合い”


 様々な媒体の宣伝があります。どの宣伝が効果があるのか?
はたまた費用に見合う効果があるのか?

 その判断は難しい所ですが、我が社の宣伝効果に
関しては、充分に費用対効果はプラスのようです。

 その宣伝の効果とは・・・


    『石原良純さんのお陰で仕事が・・・』


 先日会社に電話がありました。


   「お宅では庭の草刈りなども
         やってくれるのですか?」


 もちろん、我が社で一番多い仕事であり、何の
問題もなくお引き受けできます。

 お客様に庭の状況をお聞きしたのですが、なかなか
要領を得ません。

 マンションの1階なのですが、庭の付いてる
マンションのようです。

 初めてのお客様でもあるので、下見に伺わせて
いただく事になりました。

 お電話をいただいた日の午後に早速伺わせていただくと、
お客様の家は大きなマンションの1階にあります。

 このマンションでは、一階の家には庭が付いて
いるのです。

 約2坪ほどの小さな庭ですが、植木やお花が
植えられております。

 ただ雑草もその植木やお花を埋め尽くす
ように生えております。

 大体の状況が解り、費用の見積もりを出して
お客様にもそれで了解していただきました。


 さてお話の最後にお客様にお聞きしました。


   『我が社の事はどこで知りましたか?』


 お客様の家は、我が社からちょっと遠い地域に
あります。


  「テレビでタウンページの宣伝を何度もしていたので、
            初めてだけどタウンページを見て電話したの。」


 確かに最近、テレビで石原良純さんがタウンページの
宣伝を何度も流しております。

 あれだけ流せば、かなりタウンページの認知度も
高くなります。

 最近はインターネットでの情報が全盛ですが、
まだまだタウンページを見る人もいるのです。

 お客様のDさんは、50歳代と思われる女性で
インターネットも使っております。


 小さな広告ですが、タウンページの広告掲載料は
そこそこします。

 それでも、我が社では一度お客様になっていただくと
長く続くお客様が多いので、充分に採算に合うのです。

 石原良純さんの誠実な人柄も、タウンページの
印象を良くしているのかもしれません。

 もちろん、多くの「便利屋」から我が社を選んでいただく
方法も、他社との違いを出しているのはもちろんです。

 インターネット全盛でも、まだまだタウンページは
健在です。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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August 17, 2012

人がいらなくなる?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ロボットに 変われぬ仕事 心がけ”


 なかなか就職ができない人がいる半面、
人手が足りない仕事もあります。

 そんな仕事には、今後こんな現象も
あるかもしれません。

 そして今まであった仕事の依頼にも
変化が起きています。

 その仕事とは・・・


    『人がいらなくなる?』


 介護現場では仕事の大変さもあり、慢性的な
人手不足となっております。

 そんな現場では「介護ロボット」なるものも
現れてきております。

 このロボット、昔に比べると格段と進歩して
様々な所へ入り込んでいます。

 「お掃除ロボット」やお話し相手になる「会話ロボット」
まであります。

 このお話し相手になる「会話ロボット」なかなかの
ものです。

 高齢の一人ぐらいの方で、活用している方も
かなりいるようですよ。


 さてこんな所にもロボット機能が付いて、
私どもの仕事の依頼が少なくなりました。

 その仕事とは「エアコンのクリーニング」
です。


 「便利屋」の仕事を始めた15年ほど前。友人から
便利屋の仕事をやるのだったら覚えた方が良い。

 とのアドバイスで、エアコンのクリーニングを
教わりました。

 教わって正解!エアコンのクリーニングの仕事が
年間10~15件ほどはあったでしょうか。

 ところがここ数年、エアコンのクリーニングの
依頼がほとんどなくなりました。

 その訳は?・・・


 エアコンの進化も進み、現在ではエアコンのクリーニングを
自動的に行う機種が増えたのです。

 ただフィルターのみを時々洗えば、中は自動的に
クリーニングされてそんなに汚れません。

 もし汚れたとしても、5年~10年に一度
メンテナンスに出せばすみます。

 そのメンテナンスは「便利屋」にはできません。
電気屋さんの仕事になります。

 せっかく苦労して覚えた技術でも、時代と共に
使えなくなる時がきます。

 そんな職業も多くあるのでは
ないでしょうか。

 そんな時にも、ロボットや機械にとって変われない
仕事をしていると強みになります。

 最後はやっぱり人間関係・人間性。それを
生かせる仕事を心がけて参りたいと思います。


 私が子供時代、マンガがとても大好きで貸本屋
さんの常連でした。

 マンガの中のロボットたち。「ロボット三等兵」「鉄腕アトム」
「鉄人28号」などなど。マンガの中で夢を膨らませておりました。

 いつかロボットが人間の仲間になる時代が来る
かもしれない・・・

 夢が現実になる時代がくるのですね。

 若い人達には、もっともっと夢を持ってもらいたい、
と思っております。

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   〔執筆者〕
          
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August 16, 2012

ワンちゃんのお友達が欲しいな!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”いつまでも あると思うな この仕事”


 時代と共に、依頼される仕事の内容が違ってくる
事は何度か日誌にも書かせていただきました。

 先日、10年前に比べるとほとんど依頼がなくなった
仕事の依頼がありました。

 私の大好きな仕事なのですが・・・


   『ワンちゃんのお友達が欲しいな!』


 夏休みや年末年始、ゴールデンウイークなどの時には
一日に何度も掛け持ちでこなした仕事があります。

 ただそれは10年ほど前までのお話です。(笑い)

 朝早くと夕方には、走り回っておりました。その
仕事とは犬の散歩!

 私は自宅でも犬を飼っており、犬は大好きでしたので、
犬と会話しながら散歩する仕事はとても楽しい仕事でした。

 ところがここ2~3年。その犬の散歩が極端に
減ってきたのです。

 それはなぜか?・・・

 お客様の飼っていた犬が高齢で亡くなったり、中・大型犬が
流行から外れた事もあります。

 また最近は、動物と一緒に宿泊できるホテルやペンション
も増えてきたのも一因かと思います。


 さて先日その数少なくなった犬の散歩の
依頼がありました。

 もう8年ほど前からのお付き合いのKさん宅の
シロの散歩です。

 シロは今年多分13歳ぐらいになるかと思います。とても
頭のいい犬で、私の車のエンジン音で遠くからでも私が来た
事を気付きます。

 散歩が大好きで、散歩用の首輪をかけるのも待ち遠しく、
飛び出して散歩に行きます。

 ただそのシロも高齢になりました。いつもは散歩予定の時間・コースを
過ぎてもまだ散歩に行きたがるのですが、今回は疲れたようで
予定時間・予定コースで帰りました。

 食欲もあり、一見まだ元気そうですがやはり老いの影は
忍び寄っているようです。

 人間と同じですね。(笑い)

 もう馴染みのワンちゃんはシロだけになってしまいました。
もう少し元気に長生きしてほしいな。

 新たなお友達になれるワンちゃんの散歩依頼があるといいのですが、
やはり時代の流れでしょうか、近隣にはおりません。


 時代に合わせた仕事ができる「便利屋」です。その予感と
対策も必要になります。

 あ、そう言えば5年程前から比べると、ほとんど依頼が
無くなった仕事が他にあります。

 その仕事とは・・・それは長くなりますので
また明日の日誌で書かせていただきます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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August 15, 2012

長生きする事


 「運築(うんちく)川柳」


    ”生きている 繋がり続けて 生きている”


 今日は8月15日。終戦記念日です。歳と共に、亡き両親の事、
ご先祖様の事などを考える事が多くなりました。

 ご高齢のお客様の事と共に、今自分に出来る
事を考えております。


     『長生きする事』


 我が社のお客様にはご高齢のお客様が
多くいらっしゃいます。

 ご夫妻の方、一人暮らしの方、様々な
方がいらっしゃいます。

 80歳を過ぎている、戦中・戦後の大変な時期を
過ごされたお客様達。

 戦中・戦後の大変な時期の事は、こちらからお話を
伺わない限り話しません。

 またお聞きしても、そんなに詳しくは話してくれません。
特に悲惨な話はあまりいたしません。


 そんな大変な時期を生き抜いて来たお客様達。
それだけでも素晴らしい尊敬できる事です。

 長生きする事が嬉しい事・素晴らしい事と
思える世の中にしたい。

 その為に、この「便利屋」の仕事を
続けて行きたいと思います。


 亡き両親が今の時期になると良く
話しておりました。


  「お父ちゃんは戦争に行かなかったのよ。もし行っていたら必ず
           死んでいた。そうしたら貴方達は生まれていなかったのよ。」


 国鉄勤務だった父は、鉄道の保安要員として抽選で?戦地に
行かないですんだ、との両親の推測です。

 今ここにいる・今生きている事自体がありがたい不思議な
事のように思います。

 8月15日は、両親・ご先祖様に感謝して、ご高齢の
方達を敬愛する日にしたいと思います。

 ありがとうございます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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August 14, 2012

重い物は送料が高い!


 「運築(うんちく)川柳」


     ”体重別 運賃あれば 電車すく”


 ある金額以上を買うと、送料無料とかおまけが付くとか、
そんな販売方法があります。

 それに負けて、あまり使わない物まで買って
しまったり・・・

 そんな経験はありませんか?でも今回の場合は、
買えば買うだけ送料がかかってしまいました。

 それは・・・


    『重い物は送料が高い!』


 インターネットから仕事のご依頼をいただいた
Bさん。ちょっと遠くにお住まいです。

 仕事のご依頼は、自宅の裏と横に生えた苔の
除去の仕事です。

 Bさんのご都合を伺い、早速伺わせて
いただきました。


 Bさんの案内で家の横と裏を見ると、確かに
苔が沢山生えております。

 日陰で水はけも悪いようです。このような場所は
雨水が溜まって、放射線量も高いのです。

 Bさんとお話・相談した結果、苔を除去した後に
砂を入れる事になりました。

 砂を敷きつめれば、確かに水たまりもできずに
苔も生えません。

 さてその砂なのですが、裏と横の全てに敷き詰める
のはかなりの量の砂が必要です。

 Bさんと相談して、ちょっと遠いですが大手の
ホームセンターに行く事になりました。

 そこに行けばないものはない!と言われている
大きなホームセンターJです。


 すぐにBさんを私の車に乗せて、そのJホームセンター
に行くと、さすがに数多くの砂が置いてありました。

 その中で、適当な物を選び会計に行きました。20キロ
の砂袋を120袋購入しましたのでかなりの量です。

 もちろん私の車では運ぶ事ができません。Jホームセンター
の担当者に送ってもらう事をお願いしましたら、それに
驚きました。

 ホームセンタによっては、ある価格以上の商品は送料
無料になったり運ぶための車を貸してくれたりします。

 しかしJホームセンタには、そんなシステムは
ありません。有料で送ってもらう事になります。

 なんせ20キロの砂袋120袋です。
何と総計2400キロ!

 送料はどのくらいかかるのだろう?と思っておりますと、
担当者が重さを計算して約16000円。

 砂の価格は安いのですが、何と送料がその価格の
半分近くもかかります。

 どうしても必要ならそれも仕方ない・・・


 さてその日は苔の除去だけをして、別の日に
120袋の砂を敷地に敷き詰めました。

 暑い日で、さすがに20キロの砂袋は
重かった・・・

 これで苔は生えてくる事は
ないと思います。

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August 13, 2012

こんな思いやりが嬉しい!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”思いやり されて痛い やりもある”


 「あの時のあの人の一言がなかったら・・・」「あの人のお陰で・・・」
「あの人のあれは嬉しかったな~」そんな経験はありませんか?

 そんな場合でも、その相手の本人は全く覚えていなかったり、
あまり気にもしていなかったりします。

 最近、私もそのような経験をいたし
ました。

 それは・・・


   『こんな思いやりが嬉しい!』


 連日の暑さの中、外での仕事にがんばって
おります。

 暑さ対策もしていくのですが、それでも
暑さにバテます。

 そんな折のある日、毎朝神社の朝起き勉強会で一緒に学んで
いるTさんから声をかけられました。


  「柏崎さん。暑くて大変でしょう。このタオル使って。」


 手渡されたタオルは、汗を良く吸収する特殊素材で
できております。

 暑い時には、汗がダラダラ。シャツやタオルを絞ると、
汗が滴り落ちます。

 私の仕事をよくご存じのTさん。そんな状況を察しての
心遣いでした。

 でもTさん、少しも恩着せがましい事も言いませんし
態度にも表しません。とてもあっさりしております。

 使い心地がとても良かったのでお礼を言うと


   「あ、そう。良かったわね」


 ただそれだけです。う~ん、これが本当の
心使いなんだろうと、感激しました。


 またある時、不用品の処分で我が社の車一台では処分
しきれなかった時、いつもお願いしているOさんに
手伝いを頼みました。

 遠方であったにも関わらず、駆けつけてくれたOさん。
資源になる不用品だけお手伝いいただきました。

 ほんとに感謝の言葉がありません。しかしOさん、
それだけではなかったのです。

 資源ごみを積んで、車で先に帰る前に差し入れを
置いて行ってくれたのです。

 その差し入れも、暑い中でまだまだ続く我が社の仕事の事を
考えて、シャカシャカの飲み物と氷の入ったカップ!

  (※シャカシャカとは、凍っているペットボトルの飲み物で、
だんだんと溶けてきてその時にシャカシャカ振ると冷たい飲み物になる。)

 OさんもTさん同様、少しも恩着せがましくなくごく普通に
当たり前の事のようにして下さいました。

  (う~ん。もし俺が反対の立場だったら、
          Oさんと同じ事ができるだろうか?)


 どうしても相手の為に何かすると、「私がしてあげた」と
言う気持ちになってしまいます。

 そしてそれに対して何のお礼も反応もないと、「せっかくしてあげたのに」
などと思ってしまいます。

 ごく自然にできるTさんやOさんの思いやり。
自分を省みております。

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August 11, 2012

腰痛は心の問題?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”病は気 見えぬものの 不可思議さ”


 テレビ番組で「腰痛の原因は心の問題でもある」と
言うような事が言われました。

  (そんな事はない。痛いものは痛い!)

 などと反発心も出たのですが、こんな
事もあったのです。


    『腰痛は心の問題?』


 先日仕事で広い庭の草刈りをいたしました。一日中重い草刈り機を
振り回したので、さすがに腰が痛くなりました。

 次の日にも仕事が二件入っております。それも
荷物運び・・・

 さて困った。どうしよう?


 草刈りを一日した次の日には、できる限り
休むようにしております。

 真夏の暑い時期ですので、体力回復まで
時間がかかるからです。

 しかし、数日前に仕事の依頼があったのです。それは
家具処分の仕事で、日時指定です。

 お客様の仕事の都合があり、その日時しか
都合がつかないようです。

  (まあ、何とかなるさ!)

 出来る限り仕事をお断りしないのが方針ですので、
お引き受けしました。

 それだけだったらまだ良かったのですが、草刈りの前日にも
別の荷物運びの仕事の依頼があったのです。

 このお客様は、毎月定期的に仕事のご依頼をいただいて
いるお客様です。お断りする訳にはまいりません。

  (どうなにかなるさ!)

 ほんとに馬鹿みたい。(笑い)どこに
そんな安易な確信が・・・

 代わりにお手伝いいただける人がいればいいのですが、
短い時間で急な事です。なかなか見つかりません。


 そして草刈りの仕事が終わった翌日。案の定、腰に痛みが
あります。

 毎朝の神社参りには車で何とか行けたのですが、帰ってきて
食事をした後からが大変。

 ちょっと腰をひねると痛みが走ります。立っても座っても
腰をかがめても痛みます。

 (さあて、どうしよう・・・困ったな・・・)

 幸いな事に仕事は午後からです。少し横に
なって休みました。

 「困った時の神頼み」とはよく言ったものです。自分の心構えを
反省し、全ての人々・ご先祖様・神様に感謝しました。


 午後の仕事の時間になりました。出かける準備をすると
午前中のような腰のひどい痛みは感じません。

 そして一件目の重い雑誌の荷物運びを無事に済ませ、
二件目の家具の処分も無事に済ます事ができたのです。

 どうしたのだろう?・・・


 「腰痛は心の問題」。完全に納得はできませんが、このような
不可思議な経験は今回だけではありません。

 人間の心と身体。まだまだ未知の分野なのかもしれません。

 ちょっと怠けると、たちどころにまた腰痛が
出てきます。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


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August 10, 2012

優しくなった?お客様!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”知る事と 実践との違い 学び知る?”


 「実際に経験してみないと解らないよ!」そんな事も
言われます。

 「実践なき知識は虚しい」「知識なき実践は無謀」、さて
どうでしょうか?・・・

 実際にやってみると、学び・頭で考えていた通りに
いかない場合が多くある”便利屋”の仕事。

 事前の学習も実践も、共に大切な事を実感して
おります。

 さて、このお客様の場合は・・・


    『優しくなった?お客様!』


 数年前から年に数回、庭の植木の手入れと草刈りを
させていただているBさん。

 とても広い庭をお持ちで、前庭で100坪、裏庭で200坪
程はあるでしょうか。

 いつも仕事の要求は厳しく、時間も人数も費用も細かく
指定されます。

 例えば、「一日二人でここまで草刈りをして下さい。費用は○○円以内で!」
そんな細かい指定です。

 とても広い庭ですので、指定の時間内に終わらせるのは
大変な場合があります。夏場で暑さの厳しい時など尚更です。

 今回のご依頼も、真夏の暑い時期。広い庭と、熱中症との
闘いです。

 そんな覚悟をして伺ったのですが、何かいつもとBさんの
話し方が違います。

 どう違うのか?・・・


   「柏崎さん。暑いから無理しないでやってね。出来る範囲でいいから。」

     「私たちは午後3時頃まで出かけるので後は宜しく。」


  (んんん???えええ???今までと違うな・・・)


 そんな事も感じたのですが、そう言われて手抜きなどしません。
いつもの通り、一生懸命に出来る限りの事をします。

 とても暑い日で、業務用の馬力の強い草刈り機を使っております。
10K以上の重さがあるでしょうか。

 一日それを使うと、腰を痛め熱中症寸前になります。それを
乗り越えます。


 さて、時間通りに仕事を終えて、帰宅していたBさんに庭の草刈りの
状況を見て頂きました。


   「思ったよりも広くできましたね。ありがとうございます。」


 200坪もあると、一日では草刈りもできません。一部分草刈りが
終わらない場所もあります。それも了承していただきました。

 そして帰りの精算の時に


   「今日は暑い中ご苦労様でした。これ少ないけど・・・」


 と言って、チップまでいただいたのです。

 あの厳しかったBさんが、こんなに優しいとは・・・
どうしたのだろう?

 私の推測ですが、通常草刈りは年に二回するのですが、今回の
草刈りは一年ぶりです。

 私が草刈りをした後に、前に草刈りをした時の枯れた雑草が
残っておりました。

 どうやらBさんはご自分で草刈りを一度した
ようです。

 それは200坪全てではなくて、半分の100坪
程だったでしょうか。

 Bさんはご自分で草刈りを体験して、そのとても大変な
事を実感された?そんな推測をしております。

 とてもありがたい事だったのですが、次回のご依頼の
時はどうなのか?

 次の仕事のご依頼を楽しみに待っております。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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August 09, 2012

オリンピックは自分との闘いの場!


 「運築(うんちく)川柳」


     ”闘いが あってこその 良き人生”


 ロンドンオリンピックの熱闘が連日繰り広げ
られております。

 勝者・敗者それぞれの談話があります。敗者の話から
より学ばせていただく事が多いように感じております。

 その一人の水泳の北島選手が、100メートル・200メートル
共にメダルが取れなかった後のインタビューでこんな事を言っていました。


  「3大会連続でメダルを取るためにロンドンに
         来たわけではない。自分との闘いの為に来た。」


 勝者・敗者に関わらず、何人かの選手がそのような
意味の言葉を言っておりました。

 「自分との闘い」。心くじけそうになって、今その言葉を強く
自分に意識させております。


   『オリンピックは自分との闘いの場!』


 連日の暑さが続き、外での草刈り・植木の手入れは
熱中症との闘いでもあります。

 自分のみならず、共に働く人達の身体の
事も考えないとなりません。

 どこまでが大丈夫なのか?その判断は時には
生命も左右します。


 さて、そんな仕事を終えて帰宅するともう
ぐったりです。

 仕事の後片付け・お風呂・食事などを済ますと、
もう午後8時を過ぎております。

 神社参りは欠かさず続けておりますので、朝は
3時過ぎには起きます。寝るのは遅くとも10時を
心がけます。

 毎日書き続けていた「便利屋日誌」も書く気力
が出て来ません。

 何日かそんな日が続くと、今度は暇な時間のある時が
あっても


   (いつも疲れる仕事をしているのだから、
          今日は何もしないでゆっくり休もう・・・)


 そんな気の緩みが出てきてしまいます。そうなると
なかなか気持ちの張りが戻りません。

 仕事にも影響が出て来ます。仕事はお陰さまで
途切れることなく依頼があります。

 自分に甘えがあるので、仕事の調整が上手く運び
ません。大変な仕事が溜まる一方です。

 何をまずやらなければならないのか?の
判断力と行動が鈍ります。


 そんな折、昨日の48キロ級女子レスリングの
小原選手の金メダルの報道。

 この小原選手。何度の挫折を乗り越えて
来た事か・・・

 自分との闘いに負けて、楽な方に逃げていた
自分を情けなく思いました。


  「自分との闘いがあってこその良き人生」


 人それぞれ思いも生き方も違う事と
思います。

 私の場合は、時には負ける事もあるけど、死ぬまで
自分自身との闘いの人生かな・・・

 え?貴方の場合は、認知症で最後は
解らなくなる?(笑い)


 闘うばかりで、苦しくはないのか?・・・

 闘いの後には、お客様の笑顔と感謝の言葉がその
闘いの苦労を忘れさせてくれます。

 気を引き締めて、また「便利屋日誌」を
再開させていただきます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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