« 太ってなくて良かった!仕事 | Main | プロと便利屋の違いは? »

October 13, 2012

色が違う!ペンキ塗りに大失敗


「運築(うんちく)川柳」


   ”失敗を 信頼を得る チャンスとし”


 めったにそんな事はないのですが、仕事で
失敗する事があります。

 草刈り・植木の手入れで、間違ってお客様の
大切な草花を切ってしまったり、家具の移動で
家具に傷をつけたり・・・

 こんな事がいつもあったら、我が社はとっくに
潰れていますが(笑い)、今回はこんな大失敗をしました。

 その失敗とは・・・


   『色が違う!ペンキ塗りに大失敗』


 半月程前に、タウンページから初めて仕事の
ご依頼をいただいたMさん。

 雨戸の修理とペンキ塗りの
ご依頼でした。

 雨戸の修理はすぐにさせていただいたの
ですが、時間のかかるペンキ塗りは昨日・今日
とさせていただきました。

 この家にお住まいになってから30年以上経つ
そうですが、一度も雨戸のペンキの塗り変えはして
おりません。

 方々ペンキがはげ落ちております。既成の雨戸ではなく
特別注文だったそうです。

 だから簡単には雨戸が取り変えられない
のです。

 それでもペンキを塗り変えれば、まだまだ見栄えは
良くなります。


 作業前日、Mさんにご希望のペンキの色をお聞きして、
ホームセンターで買ってきました。

 そして作業開始。ただペンキを塗りながら、ちょっと
おかしいな?と思いました。

 色が思っていた色とちょっと違うのです。買ったのは、Mさんが希望した
ちょっと明るめの茶色のはずでした。

 ところが塗ってみたら、明るめの赤っぽいレンガ色!
レンガ色も茶系と言えば茶系ですけど・・・

 それでももう塗り始めたので、その色でペンキ塗りを
続けたのです。

 さて4枚ほど塗り終えてその日の作業を終了し、
Mさんに仕上がり具合を見て頂きました。

 Mさん


   「なんか神社の鳥居みたいな色ね・・・
            でもこれでいいです。」


 明らかに不満の様子です。しかし「塗り直して」とは
おっしゃいません。

  (これでMさんとのご縁も
       今回で終わりかもしれない・・・)

 そんな事を思いつつ帰ったのですが、帰ってから
多いに反省。

 (あの雨戸の色で毎日これからも長く暮らすMさん。
苦痛になるかもしれない・・・)

 せっかく塗った雨戸ですが、最初のMさんのご希望に
近い色で塗り直す決断をしました。


 翌日(今朝)その事をMさんに申し出ると、Mさんの
表情が明らかに変わりました。

 「せっかく塗ったのだから・・・」と言いつつ、
塗り直しの提案に喜んでいただきました。

 さっそくホームセンタに行き、今度は間違いなく
茶系のペンキを購入。

 もちろん、その余計にかかった費用・時間は
こちら持ちです。

 今度はMさんに、その仕上がりの色に満足していただきました。
そしてその作業中にMさん


  「もし時間があったらでいいのだけど、
          玄関のドアも塗ってくれますか?」


 もちろん喜んでお引き受けさせていただきました。
一度で縁が切れてしまうと思ったお客様。

 信頼を回復する事ができました。ありがたい
事です。


 今まで多くの失敗もしてきましたが(会社がつぶれない程度(笑い)、
どんな失敗も一生懸命考え・努力すればその失敗はプラスの方向に転換する
ような気がしております。

 どんなにピンチな時も決して諦めてはいけない。必ず道は
拓ける。そう思っております。


 それにしても、ペンキの色。見本の色と、
実際に開けて使った色が違う!

 え?それはお断わり書きに書いてある?・・・
それでも開けて試す訳にはいかない。

 (それは貴方の勉強不足です!)ですか?
すみません。反省です。

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
            メール info@benriya1-2-1.com


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

「100万人のありがとう」をあなたと共に
    ”便利屋おしょうネット 便利屋コンビ”全国展開構築中
                   参加者・協力者・仲間募集中です!!

ホームページ  http://www.benriya1-2-1.com  

http://benriya.oshou.net/company.html
  
プログ
 《天職・感動 便利屋奮闘記》 http://one-two-one.cocolog-nifty.com/

柏崎 ふさお 著 「独居力」PHP研究所から好評発売中!

  http://www.php.co.jp/bookstore/detail.php?isbn=978-4-569-70849-2

       
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

|

« 太ってなくて良かった!仕事 | Main | プロと便利屋の違いは? »

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)


Comments are moderated, and will not appear on this weblog until the author has approved them.



TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/79408/55882773

Listed below are links to weblogs that reference 色が違う!ペンキ塗りに大失敗:

» 有限会社プルクネ詐欺 返金ならTCA総合探偵事務所 [トラブル解決無料相談センター]
有限会社プルクネ/返金・解決お任せ下さい!出会い系詐欺 サクラ被害 詐欺返金 被害返金 詐欺被害 無料相談 TCA総合探偵事務所 [Read More]

Tracked on October 14, 2012 at 11:02 AM

« 太ってなくて良かった!仕事 | Main | プロと便利屋の違いは? »