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June 29, 2013

弟の家の事で・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”姉ごころ 親に増しての ありがたさ”

 兄弟姉妹のありがたさを、両親が亡くなってから
特に感じております。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『弟の家の事で・・・』


 3年ほど前に、お客様からのご紹介でお電話を
いただいたGさん。

 仕事の内容は、庭木の剪定と草刈りでした。ただ
ご依頼の内容がちょっと変わっていました。

 仕事の現場はGさんの自宅ではなく、ご実家
なのです。

 何で実家の庭を、Gさんが?・・・

 Gさんのご都合に合わせて下見に伺うと、その家は
人が住んでいないかのようにひっそりとしています。

 家の周りは、植木が伸び放題でそれは大変な状況です。
ご近所さんからの苦情も当然です。

 Gさんとの打ち合わせの最中も、家からは誰も
出てまいりません。雨戸も締めっきり。

 一通り打ち合わせも済むと、Gさんはその家の
中に入って行きます。そして誰かと会話しています。

 何と、人が住んでいたのです!

 お客様のプライバシーには立ち入らないのが原則です。
ただGさんが言わず語らず話してくれた事情は・・・


 ご両親と一緒に住んでいた弟さん。ご両親と一緒に
飲食店を経営しておりました。

 ところが両親が亡くなると、その飲食店も閉めて
自宅に閉じこもってしまったそうです。

 食料品の買い物以外は外に出ないそうです。それを
心配してGさんはたまに来ているようでした。

 当然、庭は荒れます。近所から苦情もあり、
Gさんが対処する事になったようでした。

 費用も当然Gさんが負担。7万円ほどの
金額になりました。


 そんなGさんから、3年ぶりにお電話を頂いたのです。
あれから3年。当然庭木は伸びます。

 またまた近隣の方から苦情があったようです。3年前ほど
ひどくはないとは思いますが、させていただく事になりました。

 当然費用はまたGさんの負担です。


 私にも二人の姉がおります。両親が亡くなってから、何かと
気を使ってくれます。

 弟と二人、結婚もしないで両親の介護を長年
していましたので、その事もあるようです。

 上の姉は甲状腺がんで闘病中。また下の姉も
喘息や心臓の病気をもっています。

 それでも、気遣いをしてくれる二人の姉には、とても
感謝しております。

 Gさんではありませんが、兄弟姉妹って
いいですね・・・

 Gさんの弟さんにも、しっかりと生きて
欲しいと思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
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June 28, 2013

返金してくれるのですか?!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”正直に バカがつくほど 徹底し”


 「貴方は正直すぎる」そんな事を言われた
事があります。

 このような事をしていると、「やっぱりそうなのかな・・・」
何て思う事もあります。(笑い)

 そんな今日の仕事は・・・


   『返金してくれるんですか?!』


 先日友人の紹介で、粗大ごみの処分見積もりを
させていただいたAさん。

 見積もりに了承していただき、
本日仕事に伺いました。

 処分する荷物の量は、軽トラで
2台半分。

 現場で、できるだけ重いリサイクルできる金属類は、
別の友人にお願いして処分してもらいました。

 重量で処分料金は決まりますので、重量の重い家具は市役所の
回収にお願いして玄関前に出します。

 そんな仕訳をしておりますと、何と予想より
重量がだいぶ減ったのです。

 当初の見積もりでは、おおよそ1トン近くを予想しました。
現場で仕分けして荷物を整理すると2割ほど軽くなりました。

 さて、料金は前もって言ってありますので、お支払いの
段階でAさんは約束の料金を出しました。

 普通ならそのまま戴いてしまいます。でも普通ではない
おかしな便利屋です。(笑い)

 減った分の料金をお返ししたのです。

Aさん

  「えええ!いいんですか?」

 と言って、躊躇しつつ嬉しそうに
受け取りました。


 料金の見積もりは大変に難しい事です。これが
正確にできたらほんとに一人前です。

 もし、見積もりが安すぎたら、こちらの利益が
少なくなります。

 もし、見積もりが高すぎたら、仕事の依頼は
ありません。

 でも、今回のように当初の見積もりも安かったのですが、
それ以上安くできた場合は・・・

 めったにない事ですが、友人の紹介と言う事もあり、
返金させていただいたのです。

 重ねて申し上げます。めったにない事です。(笑い)
それでも我が社には通常の代金は戴けます。

 (バカ正直すぎる!)ですか?・・・

 はい、私もちょっとそんな気がしています。(笑い)
まだまだ悟りには程遠い私です。

 それでも、仕事にはできりだけバカ正直を
貫きたいと思っております。

 こんな事を繰り返しながら、人間性を高めて
行くのかもしれません。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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June 25, 2013

片付・処分コンサルタント!?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”便利屋は 快適生活 コンサル業”


 お客様からの依頼で、様々な仕事をさせて
いただいております。

 通常なら、お客様から依頼のあった仕事
だけをさせていただきます。

 ただ、我が社は通常の便利屋とは違った
ちょっと変わった便利屋です。(笑い)

 こんな事も・・・


    『片付・処分コンサルタント!?』


 友人の紹介でお電話をいただいたAさん。近々に
引っ越しをする事になりました。

 お電話の内容は、引っ越しする時に出る粗大ごみ
を含めた不用品の処分の依頼です。

 処分品の内容を見ないと、どのくらいの料金でできるか
解りませんので、伺わせていただきました。

 Aさん 
  
   「できるだけ安く処分できれば
       いいのですが、どうしたらいいですか?」

 そのようなご相談は、今回に限った事ではありません。
お客様からできるだけ安く、と相談されます。

 公的な機関で処分してもらう方法・無料で処分できる
方法・できるだけ処分品を少なくする方法、等々を
お客様と共に考えます。

 便利屋としては、一括して全ての処分を任された
方が利益も出ますし、簡単です。

 ただ「快適生活コンサルタント」を自認している
我が社です。お客様第一の利益を考えます。

 もちろん、ボランティアではありませんので、
適正な利益はいただきます。

 これが「ビジボラ」(ビジネスボランティア)の
仕事です。


 お蔭様で、Aさんにも納得して喜んでいただける
処分方法を考えて、仕事をさせていただく事になりました。

 ちなみに、「快適生活コンサルタント」とは、今この
日誌を書いていて思いついた言葉です。(笑い)

 「ビジボラ」は私の造語で、以前から使用している我が社の
仕事のモットーです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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June 24, 2013

空き地の草刈り義務


  「運築(うんちく)川柳」


    ”義務果たし スッキリハッキリ 良い関係”


 我が家の近隣にも空き地があります。その空き地は
きちっと手入れがされている土地もあれば、
雑草で覆われいる土地もあります。

 本日、草刈り・生垣の手入れをさせていただいた
お客様のところで、こんな事がありました。


   『空き地の草刈り義務』


 三年ほど前からのお客様のCさん。いつも今頃、
生垣の手入れと草刈りの依頼があります。

 雨が降らない間に仕事です。本日伺わせて
いただきました。

 今年で三年目ですので、大体の要領は解って
おります。

 さて、本日お伺いして現場を見ましたら、何か
いつもと違います。

 例年以上に雑草が生い茂り、生垣も伸びて
いるのです。

 Cさんにお伺いしますと


  「昨年まで、お隣の地主さんが草刈りをしてくれて
          いたのだけど、今年は一度もしてくれないの。」


 生垣は、隣の土地と共有です。雑草もCさんの土地の
方までかなり伸びております。

   「申し訳ないのだけど、こちらに出ている分
        だけでいいので、一緒に刈り取っていただけますか?」


 ついでの事ですので、Cさんの土地に倒れこんで
いる雑草・生垣の整理もさせていただきました。


 ほとんどの市町村で、空き地の草刈りは義務付
られております。

 近隣の方からの苦情があれば、市町村役場から
土地の所有者に勧告が行きます。

 ただ、この草刈り義務違反には罰則が
ないのです。

 だから、雑草で覆われた空き地も数多く
あります。

 様々な理由で、土地だけを所有しているの
かもしれません。

 それでも、やはり人様には迷惑をかけては
いけません。

 空き地をお持ちの方は、ぜひ義務を果たす
ようにしていただきたいと思います。


  「追記」


 本日65回目の誕生日を迎えました。自分では
そんな歳ではないと思っております。(笑い)

 多くの皆様から、お誕生日祝いのメッセージを
いただきました。

 本当に嬉しく、心から感謝しております。

 本日は体力仕事の関係で、(笑い)御礼のメッセージが
遅くなりますがご容赦下さいませ。

 皆様、ありがとうございました。65歳になっても、まだまだ
鼻たれ小僧。夢の実現に向かってがんばります!

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   〔執筆者〕
          
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June 22, 2013

予約しての順番待ち!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”予約待ち 一味違う 仕事をし”


 予約して順番待ちの飲食店が
話題になります。

 エステや美容室などのサービス業でも、
そんな予約待ちがあります。

 さてさて、我が便利屋業界ではどうでしょう?
そんな事はほとんどありません。

 でも我が社の場合、時として
こんな事もあるのです。


   『予約しての順番待ち!?』


 年間2回ほど、草刈り・植木の手入れをさせて
いただくFさんからお電話がありました。


   「柏崎さん。またいつものように、いつでもいいので
              草刈りと植木の手入れをお願いします。」


 仕事のご依頼のお電話です。

 今は梅雨真っ盛りですので、草刈り・植木の手入れは
なかなかできません。

 そんな時、Fさんのように「いつでもいいから」と言って
いただけるお客様はありがたい存在です。

 ただ今の時期、そんなお客様はFさんだけでは
ありません。

 現在のところFさんを含めて、草刈り・植木手入れ作業の
予約をしていただいているお客様が6名いらっしゃいます。

 他所の会社に頼むことなく、我が社の仕事を待っていただけるのは
本当に嬉しい事です。

 さて、その予約の仕事ですが、全て梅雨明けに
させていただく予定です。

 私の体力の都合上(笑い)、真夏に連日草刈りをする
余裕はありません。

 一日おきに作業をしても、予約を全て終えるのには
半月かかります。

 その間にも、スポットで仕事が入ります。
予約のお客様の順番はどうするのか?・・・

 予約の早い者順?それはありません。それでは
サイコロでも振って決める?まさか。(笑い)

 お客様の庭の状況、そしてお客様の性格、さらに
お客様とのお付き合いの程度などを考慮して決めます。

 それで苦情は出ないのか?

 はい。苦情の出そうなお客様から先に
させていただきます。(笑い)


 仕事の予約待ちがこんなにいつもあるといいの
ですが、残念ながら今の時期と年末だけです。

 でも、いつも予約待ちだったらお客様に
ご迷惑をおかけします。

 今ぐらいが一番いいのかな?(笑い)

 さて、体力強化だ!(笑い)

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   〔執筆者〕
          
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June 21, 2013

マンションは庭の手入れがいらない?!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”羨ましい 思う人にも 苦労あり”


 高齢になって一軒家に住んでおりますと、
その管理が大変だ、と言われます。

 そこで鍵ひとつで済むマンションに
移り住む方もいらっしゃるのです。

 庭の手入れもいらないし、留守にする時にも
心配がいらない。

 しかし、はたしてそうなのか?こんな
場合もあります。


   『マンションは庭の手入れがいらない?!』


 一年ほど前からのお客様のBさん。大きなマンションの
一室で一人暮らしです。

 タウンページをご覧いただき仕事の
ご依頼をいただたのが最初でした。

 それ以来、何か困った事があると、
お電話をいただくようになったのです。

 それは使わなくなったテレビアンテナの撤去
だったり、壁紙・絨毯の張り替えだったりします。

 先日もお電話をいただきました。


  「柏崎さん。庭の植木が大きくなりすぎて・・・
                 剪定してくれますか?」


   (マンションで庭?・・・)

 ここで皆さん不思議に思われるかもしてません。
しかしマンションでも庭付きの家があります。

 最近の郊外の大型マンションは敷地が広く、一階の家には
庭が付いている事が多いのです。

 それで植木やお花が好きな方は、一階の庭付きの
部屋を購入します。

 (マンションなのに、庭が持てて羨ましい・・・)

 そう思わる方も多いようです。


 さてその庭付きの一部屋を購入したのは
いいのですが、やはり手入れが必要です。

 忙しかったり、体調を壊したりすると、とたんに
庭が荒れます。

 それで、マンションの庭の手入れのご依頼が
あるのです。

 なかなか当初の計画通りには
いかないものですね。

 ここのところ、そんなマンションの庭の
手入れのご依頼が増えているのです。

 10年ほど前には、まるでなかったご依頼です。
やはり時代と共に仕事の内容も変わります。


 Bさんの場合はそんなに広い庭でなく、今の時期に
剪定しても大丈夫な植木でした。

 梅雨明けを待ってもらうことなく、雨の状況を
みて小雨決行です!(笑い)

 お蔭様で、そんなに濡れる事もなく
無事に終了しました。感謝・感謝です。

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June 20, 2013

草刈りを断る!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”矛盾した 顧客対応 智恵生かす”


 「どんな仕事もお断りしない」「お客様第一」それが私・我が社の
基本・姿勢であることは、たびたび申し上げております。

 ただ理屈や知識・理論が通用しないのが
この仕事です。

 時として、こんな事も・・・


    『草刈りを断る!?』


 もう10年以上のお付き合いになる
一人暮らしのDさん。

 何か困った事があるとお電話をいただきます。
先日もお電話をいただきました。


   「柏崎さん。庭の雑草が伸びてきて
        みっともなくて!草刈りしてもらえますか?」


 年に数回の草刈りと植木の手入れもさせて
いただいているDさんです。

 いつもですと、気の短いDさんですので、
できるだけ早く伺わせていただきます。

 でも、今回の場合はお断りさせて
いただきました。

 それはまたなぜ?・・・


 Dさんはとても几帳面な潔癖症とも言える方で、
雑草が大嫌いです。

 ちょっとでも(3センチぐらい)雑草が生えると
草刈りをして欲しい、と言ってきます。

 今の時期、雑草は一雨ごとに伸びます。今日草刈りを
しても、雨が降ると数日後にはまた伸びてきます。

 例え草刈りをしても、すぐに生えてきますので
決して満足していただけません。

 だから、草刈りのご依頼をお断り
したのです。

 もちろん、邪険にお断りした訳ではありません。
きちっとご説明して納得していただきました。

 そして梅雨明けに、改めて草刈りをさせていただく
事になりました。

 気の短いDさんですので、梅雨が明けたら
すぐにやらせていただきます。(笑い)


 仕事の事・我が社の事だけを考えれば、今の時期に
草刈りをさせていただくのはありがたい事です。

 梅雨明けの時期は、草刈り・植木の手入れの仕事の
ご依頼が多く、忙しくなるからです。

 Dさんのご依頼を今お引き受けしても別に
何の問題もありません。

 雑草が伸びれば、また草刈りをさせていただけばいい
のですから。その方が、我が社の利益にもなります。

 でも、もう10年以上のお付き合いで、Dさんの性格も解って
おります。だからのお断りです。

 自社・自分の事だけ考えていたら、きっと10年以上の
お付き合いはなかったと思います。


 同じ仕事などありはしない。日時・場所・お客様、
それぞれみな違います。人間相手の仕事です。

 それは仕事のノウハウなどでは教えられない、
覚えられない、経験知・智恵なのかもしれません。

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June 19, 2013

親子二代のお客様


 「運築(うんちく)川柳」


   ”自らの 仕事の証し 継続客”


 始めるのは簡単だけど、それを継続するのは
難しい。

 それは仕事でも勉強でも恋愛(笑い)でも
同じ事かもしれません。

 このようなお客様は、とてもありがたく
嬉しいものです。

 そのお客様とは・・・


   『親子二代のお客様』


 よく「固定客」と言う事が言われます。「固定客」を
増やす、「固定客」を大切に、等々・・・

 ただこの「固定客」と言われるお客様。こちらが勝手に
そのように思っているだけなのかもしれません。

 お客様にとっては、いつでもその店・会社を変える
事ができるのです。

 どんな時も、いつでも緊張感を持って、お客様には接して
参りたいと思います。


 先日思いがけないお客様からのお電話を
いただきました。


  「以前お世話になりましたM町のTです。
          ちょっとお聞きしたいのですが・・・」


 Tさんの事は覚えております。ここ二年程はご連絡がなかったのですが、
何度か家具の移動や処分をさせていただきました。

 ただTさんのお歳はもう60歳代のはず。それにしては
電話の声が若い・・・

 お話を続けて伺っておりますと、以前仕事のご依頼を
いただいたのはお母様でした。


   「母がお世話になりました。今回は私のお願いなんですが、
            家具の移動や処分のお手伝いなどはやっていただけますか?」


 どうやらお母様にお聞きして、お電話をいただた
ようです。

 一人暮らしの女性です。力仕事はできません。
どこの誰かも解らない人にも頼めません。

 もちろん喜んでお引き受けさせていただき、仕事も無事に
済んでとても喜んでいただきました。


 我が社のお客様は、長いお付き合いのお客様が多いの
ですが、親子二代に渡るお客様は数名しかおりません。

 ほとんどの場合、高齢の一人暮らしのお客様は、身内が
いらっしゃっても私がお会いする事はないのです。

 だから、お客様が亡くなったりした場合などでも
ご連絡はいただけません。

 Tさんのように、親子二代でお付き合いいただける
事はこの上もなく嬉しい事です。

 これからは、そのようなお客様が増えるように
努力して参りたいと思います。

 え?その前に貴方がいなくならないように!
ですか?(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   IPTEL 050-3403-1459
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June 18, 2013

電話のコールは何回ですか?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”電話音 人柄解る 呼ぶ回数”


 仕事をしておりますと、毎日様々な電話が
かかって参ります。

 その電話、電話の呼び出しの回数などで、その人の
人柄や自分の会社の位置などが解るのです。

 例えば・・・


   『電話のコールは何回ですか?』


 会社に電話がかかってきた場合、基本的にはコール
3回以内には出るように心がけております。

 3回は無理な場合も、5回までには必ず
応対するようにしています。

 5回以上のコールは、そのまま携帯に転送される
ようになっていますので、尚更の事です。

 携帯に転送されるまで待っていただけるお客様は
とてもありがたいお客様です。

 転送電話で携帯にかかってきたお客様からの電話は、
ほぼ90%以上仕事につながります。

 ですから、もしも何かの都合で電話に出られない
場合は、必ずこちらからかけ直します。

 ただこの携帯への転送電話で許せない電話
があるのです。

 それは、営業の電話!

 転送電話の電話料金は我が社の負担になります。
料金は割高。それを知らないでかけてくる営業がいる。

 そんな常識も知らない会社と取引する訳が
ありません。(笑い)


 そして携帯に直接かかってくる電話。私は他の人の携帯に
電話する場合、伝言案内になるまでコールします。(笑い)

 伝言案内になっていない場合は、だいたい10回コール
ぐらいでしょうか。

 え?それはしつこくて迷惑?(笑い)

 ある方から携帯に電話がかかってきました。携帯は常時身体に
携帯している訳ではないので、すぐには出られません。
それでもコール5回以内には出るようにしております。

 ところがこの方、コール3回で出ないと切って
しまうのです!

 じぇじぇじぇじぇ・・・3回は短い・・・

 このような方が数名いらっしゃいます。
なぜか?気が短い?

 どうも皆さん、総じて自分で勝手に判断する
方が多いようです。

 3回以上は迷惑?忙しいのだろう?相手からかかって
くるだろう?・・・


 電話のコール回数で、その人の人柄やお客様にとっての
自分の会社の位置などが解るような気がします。

 さて、皆様は電話コールは何回ですか?
電話コール占いなんてできるかもしれませんね。(笑い)

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June 17, 2013

空き地の草刈り・感謝と苦情


  「運築(うんちく)川柳」


   ”喜びと 苦情の基は 同一根”


 仕事をしておりますと、ある人にはとても喜ばれる
のですが、また別の人からは苦情が出ます。

 同じ仕事なのに、なぜ感謝と苦情が・・・

 今日は、そんな仕事をさせていただきました。
その仕事とは?・・・

   『空き地の草刈り・感謝と苦情』


 数年前にちょっと遠い地域に引っ越しをして、
昨年古い家を解体したKさん。

 こちらのお住いの時には、植木の手入れ・草刈りを
させていただいておりました。

 解体した後は、未だに空き地になって
おります。

 そんなKさんから数日前にお電話が
ありました。


  「柏崎さん。ご無沙汰しております。申し訳
      ないのですが空き地の草刈りをしていただけますか?」


 そのような仕事のご依頼のお電話でした。もちろんお引き受け
して、早速本日その空き地に行きました。

 まあ、その雑草の凄い事凄い事!しばらく草刈りもしておりません
でしたので、雑草が2mくらいの背丈まで伸びております。

 それが40坪程の広さに生い茂っているのですから、
ちょっと怖いぐらいです。

 草刈り機で作業をしておりますと、隣近所の方が
顔を出し声をかけてきます。


  「あ、草刈りに来てくれたの、助かるわ。
        昼間でも物騒で怖くて近寄れなかったの。」


 そんな感謝の声が、数人のご近所さんから聞く事ができました。
ところが、ある方からは苦情があったのです。


   「家がなくなって、雨水がうちの方に流れてきて
              困るんだ。何とかしてくれないかな?」


 その方の家は、Kさんのお宅の下のちょっと
低い位置にあります。

 家がなくなり、大雨の時に雨水が大量に
流れ込んできたようです。

 またこんな苦情も・・・


  「桜の木が大きくなりすぎて、落ち葉が大変なんだ。
               切ってくれるように言ってくれ!」


 空き地には、大きな桜の木だけが、一本残されていたのです。
Kさんの思い出の桜だと聞いたことがあります。

 他の近所の方は、綺麗でいいと言っていたの
ですが・・・


 同じ草刈りの仕事をしていても、感謝と苦情が
あります。

 喜びと悲しみ、幸せと不幸、成功と失敗・・・
全の基は同じところにあるのかもしれませんね。

 人それぞれの立場・受け止め方によって違って
くるのかな、と思っております。

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June 15, 2013

草刈り・芝刈り、同じ失敗はしない!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”失敗を 生かす経験 智恵となり”


 見積もりの失敗や作業の失敗はいまだに
あります。

 まあ、仕事の失敗はほとんどないのですが、
見積もりは難しい・・・

 昨年、そんな見積もりの失敗をしたお客様から、
今年も仕事のご依頼がありました。

 さて、どうしよう・・・


   『草刈り・芝刈り、同じ失敗はしない!』


 昨年の今頃、庭の草刈りと芝刈りのご依頼を
いただいたGさん。

 決して忘れられないお客様でした。それは
私の大幅な見積もりミスがあったからです。

 Gさんのお仕事の都合で、見積もりに伺った
のは夜の8時。もう真っ暗です。

 そんな真っ暗の中で、庭の草刈り・芝刈りの
見積もりをしました。

 ざっと見て、これなら半日でできるだろうと、
その予定で見積もりをしたのです。

 ところがとんでもない!昼間Gさん宅に作業に伺うと、
芝生は20センチ近くまで伸びて、背丈の高い雑草も
かなり生えております。

 雑草は抜き取ったのですが、その量の多い事多い事。
また芝生も最初から芝刈り機で芝を刈り始めたのですが
すぐに問題が発生!

 芝生が伸びすぎていて、芝刈り機では刈る事が
できなかったのです。

 無理やり芝刈りを続けたので、ついに故障。
とほほ・・・

 それで、最初からやり直しです。草刈り機で長い雑草と
芝生をある程度刈り取り、それから予備の芝刈り機を使いました。

 そんな手間もあり、何と一日で終わらず二日
がかりになってしまったのです。


 さて、今回はそんな失敗の経験がありますので、
見積もりも慎重にしました。

 Gさんの了解をいただき、昨年より手間賃をちょっと多く頂き
作業のやり方も変えました。

 お蔭様で、作業は予定通りに終了。昨年並みに
綺麗になり、Gさんにも喜んでいただきました。

 多くの失敗を重ねて、それを智恵として次の仕事に
生かして参りたいと思います。

 でもまあ、そんなに失敗ばかりしていたら
仕事を続ける事ができない!(笑い)


 それにしても今日は蒸し暑かった!ちょっと動くと
汗が噴き出てきます。

 体重が5キロぐらいは痩せたかな?

 皆様、ダイエットには夏の草刈りが一番です。(笑い)
でも熱中症にはくれぐれもご注意ください。

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June 14, 2013

「父の日」古い奴だとお思いでしょうが・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”愛想笑い ひとつできない 奴がいい”


 「母の日」に、お客様へカーネーションのプレゼント
を持って行った時、お母様達はとても笑顔で喜んでいた
だきました。

 さて今回は「父の日」のプレゼントです。お父様
達の反応は・・・


  『「父の日」古い奴だとお思いでしょうが・・・』


 今度の日曜16日は「父の日」です。土曜・日曜は
仕事の予定が入っているので、今日(14日)に
お父様達にプレゼントを贈らせていただきました。

 面白い?おかしな?事に、プレゼントをお渡しした
時の反応が、お母様達とまるで違うのです。

 どこが?・・・

 お母様達はほんとに嬉しそうに「ありがとう」と
笑顔でお礼を言っていただきました。

 ところがお父様たち、嬉しいのか嬉しくないのか
とても困惑した顔をします。(笑い)

 多分、思ってもいなかったことでビックリしたので
あろうと思います。

 しばらくして「ありがとうございます」と言うのですが
嬉しそうな満面の笑顔がありません。(笑い)

 照れ笑いのような苦笑いのような・・・(笑い)


 昔のかっての男たちは、そんなにいつも笑っては
いなかったような気がします。

 今の時代の「イケメン」「イクメン」には程遠いようです。
渋い男が好まれたのか?

 ♪古い奴だとお思いでしょうが・・・♪の時代。(知らないでしょうね)
私の父もそんな親父でした。

 ただそんな時代のお父様達、黙っていると怖い顔なんだけど、
笑顔になるとそれがまたいい。とても可愛い(笑い)

 「悪人顔には悪い奴はいない!」と私の敬愛する師匠でも
ある片岡五郎さんもおっしゃっておりました。

 私も悪人顔です。(笑い)それで損する事も
あるんだけど・・・(もてない(笑い))

 愛する古いお父様たち、これからも健康で元気に
長生きしていただきたいと思います。

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June 13, 2013

父の日のプレゼントは?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”存在感 父と父の日 ついでかな”


 先月の「母の日」には、一人暮らしのお客様などに
プレゼントを贈らせていただきました。

 さてさて、16日は「父の日」です。今年初めて
「父の日」のプレゼントをお客様に贈ります。

 「母の日」はカーネーションに決まっておりますが、
父の日には何を?・・・


   『父の日のプレゼントは?』


 子供の頃から(50年以上前)、母の日には
プレゼントを買っていたように思います。

 ところが「父の日」にプレゼントを買った
記憶があまりありません。(笑い)

 年齢と共に、亡くなった父の偉さ・存在感を
感じるようになりました。

 もう父はおりませんので、せめて一人暮らしの
お客様に父の日のプレゼントを贈る事にしました。

 「母の日」にはカーネーションで決まっておりますが、
さて「父の日」には何を贈ったらいいのだろう?・・・

 昨年もそんな事に悩んでいるうちに、「父の日」
が過ぎてしまいました。(笑い)

 もうご高齢のお客様ですので、ネクタイやワイシャツなどの
仕事関連は使いません。

 「母の日」と同じ花がいいのか?でもどんな
花がいいのか?・・・(昨年も悩んだ(笑い))

 食料品も好き嫌いが解らないし、お酒も
好き嫌いがある。

 そこで選んだのが健康食品。友人が経営して
いる蜂蜜の専門店に行きました。

 数多くの品から、友人のお薦めの人気商品を選んで
もらったのです。

 何しろ、今年初めての「父の日」のプレゼントです。
お客様がどんな反応をするか・・・

 まあ、贈らせていただく事に意味がある。
喜んでいただけるといいな。

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June 12, 2013

完璧さを求める!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”完璧さ 求めて誰も いなくなり”


 かって婦人服店・紳士服店の店長時代、個人の売り上げも
多く社長からは信頼されておりました。

 売り上げの低い、教えてもできない部下に「何でこんな
事ができないのだろう?」などと不満に思っていたものです。

 部下からすれば、鼻持ちならない嫌な上司だっただろう、
と思います。(笑い)

 そんな私も、「便利屋」の仕事を始めて
幾年月・・・

 多くの事を経験し、変わってきました。
どんなふうに?・・・


  『完璧さを求める!?』


 現在多くの仕事のご依頼を頂いて、ほとんどの仕事を
お断りしません。

 自分で出来ない仕事は、協力店・会社に依頼して
やっていただきます。

 その協力店も多くあります。先日依頼した
協力店の一つのGさん。

 専門的な大工仕事や内装の工事を依頼します。ただこのGさん、
仕事を紹介してもその後の連絡・報告がないのです。

 こちらは紹介しても、お客様との間でその結果が
どうなったのか解りません。

 仕事を紹介されれば、通常は結果報告は
当然の事です。

  (そんな結果報告もできない人には、
           仕事は二度と紹介しない!)

 通常だったら、多分多くの会社はそうするの
でしょうね。

 ところが、私は今もそのGさんに仕事の
依頼を続けております。

 なぜ?・・・


 協力店を選ぶ・頼む基準は

  1、仕事が丁寧で確か 2、料金が手ごろか安い 3、期限を守る
  4、連絡報告がしっかりできる 5、人間性(人柄)が良い

 などです。

 さてこのGさん、連絡報告がまるでできません。しかし、
その他の事はほぼ申し分ないのです。ほぼです。(笑い)

 完璧さを求めたらきりがありません。私の仕事を
手伝ってくれる人はいなくなります。(笑い)

 その時々の仕事で、どこに重きを置くのか?それで
頼む協力店も違ってきます。

 連絡報告ができないくらいは、徐々に直して
もらえればいい事です。

 お客様の評価・満足度を考えるとそれは何の
問題もないのです。

 ただこれだけは譲れない項目があります。「人間性(人柄)」。
これが良い人でないと、仕事は一緒にできません。

 そんな協力店をこれからも増やして
行きたい。

 それ以前に、人には完璧性を求めなくとも、自分自身は
常に完璧を目指していきたいと思います。

 まだまだ遠い・・・(笑い)

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June 11, 2013

問い合わせだけ?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”在るだけで 安心できる 店となる”


 仕事のお問い合わせをいただいた場合、我が社の場合は
80%ぐらいは仕事に繋がります。

 それだけ、皆様下調べをしてお問い合わせを
いただいているのかもしれません。

 ただ、こんな場合もあります。
それは・・・


    『問い合わせだけ?』


 先日お問い合わせのお電話を
いただいたお客様。

 お声からすると、70~80歳代で
あろうと思われます。


   「あの~・・・お宅の会社では
        どのような事もしていただけるのですか?」


 どのようなお仕事なのかお聞きしますと


  「棚の上の荷物を下におろして、粗大ごみに出したいのです。
              そんな簡単な仕事もやってくれるのですか?」


 奥様と二人暮らしだそうですが、もう高齢で
なかなか重い物を運べないそうです。

 料金も聞かれてお応えしたのですが、近くの方
ですので、料金も安くてすみます。


    「良かった。それぐらいなら頼めます。
           それでは、お願いする時にまた電話します。」


 と安心したようにおっしゃって、
電話は切れました。


 このようなお問い合わせのお電話は、
たまにあります。

 お問い合わせだけの電話でも、けっして無愛想や
いい加減な応対はできません。

 電話をかけていただくお客様は、何かに困って
電話をしてきます。

 しっかりとした応対をする事で、それだけで
安心できるお客様もいらっしゃるのです。

  (何か困った事があったら、
        いつでもあそこに頼める・・・)

 そんな安心感・存在感が大切なのです。だから、
お問い合わせの電話だけでも、丁寧にお答えします。


 以前は、各地域にそんな存在感・安心できるお店が
ありました。

  (何か困った事があったら、あの店に頼もう)

 今はそんなお店が少なくなりました。
なぜでしょう?・・・

 そんなお店があっても、やはりお客様が実際に
購入してくれないと成り立ちません。

 我が社の場合は、お蔭様で地域のお客様から仕事を
いただけるので、何とか成り立っております。

 地域のお店として、存在感のある安心できるお店
として成り立つには、それなりの方策も必要です。


 ところで、何も言わない・しないのだけど、そこにいるだけで
安心できる・信頼できる、存在感のある方がいらっしゃいます。

 仕事のできる人になるのもいいですが、私はそんな
方に憧れます。

 まだまだ私は遠い・・・(笑い)

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June 10, 2013

メロン・スイカ・トマト?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”喜びは 貰う事より あげる事”


 皆様は人様に差し上げるものと人様から戴くもの、
どちらが多いですか?

 私の場合は?・・・(笑い)

 先日は、お客様からこんな物を
戴きました。


   『メロン・スイカ・トマト?』


 もう7~8年のお付き合いになる
お客様のHさん。

 旦那様との二人暮らしです。、お部屋は
片付いているのですが、いつも荷物が沢山あります。

 そんな荷物の片付や、家具移動、ゴミの
処分などの仕事をさせていただきます。

 その片付の荷物の中には、まだ充分に使える
物もあります。

 そんな物は

   「良かったら使って!」

 と言って、戴く事も多くあります。それは、バックだったり
電化製品だったり食料品だったりします。

 先日もこんな物を戴きました。


   「これまだ初物で私も食べて
        いないのだけど持って行って」


 と言って、スイカを戴きました。半分切ってくれたようです。
そしてついでに?メロンとトマトも。(笑い)


 Hさんから何かを戴く時には、決してお断りしたり、
遠慮したりはいたしません。

 もちろん、お礼は申し上げるのですが
それも「さらっと」です。

 慇懃丁寧なお礼は一切しません。そんなお礼をしたら、
かえってHさんは気を使ってしまいます。


 その時その場、その人などで違うと思いますが、
「戴き上手」と言うのがあるような気がします。

 あまりにもあっさりとしたお礼で、相手から
がっかりされる事もあります。

 それほど大げさな物でもないのに、慇懃丁寧なお礼を
言われかえって恐縮してしまう事もあります。


 さてHさんですが、人様に差し上げるのが大好き
なようです。

 あまり物に執着しないのでしょうか?自分で使わない物、
余分にある物は人様に差し上げてしまうようです。

 船井幸雄さんがおっしゃっておりました。
「差し上げ好きになれ」って・・・

 人様に差し上げると、それが巡り巡って自分の
所に倍になって帰ってくる。

 それは物に限らないようです。知識・情報・心(気持ち)
であったりもします。

 さて私は「差し上げ好き」か?・・・まだ
半々かな?(笑い)

 でも「差し上げ好き」な人は、戴くものも多いようです。
それはそうですね。いつも戴く方にはいつかお返しを、
と思います。

 私も、もっともっとHさんを見習って、
「差し上げ好き」になろう!(笑い)

 Hさんへのお返しは?・・・もちろん、時として無理な
仕事も喜んでお引き受けして仕事でお返します。

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     株式会社便利屋おしょうネット
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    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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June 07, 2013

聞いていません!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”聞いてない 私知らなきゃ 通せない”


 上の人の方針を、下の人まで漏れなく伝達
する事は難しいのでしょうか?

 下請けの仕事をしておりますと、そんな場合に
困る事があります。

 このような事も・・・


   『聞いていません!』


 知り合いからの依頼で、ある仕事を請負ました。
それは、下請け仕事でした。

 その仕事を行うために、依頼された仕事場に
伺いました。

 仕事を行う前に、その依頼されたお宅に
事前にご挨拶に伺います。

 当然、この仕事の話はお客様にも
話は通じているものと思います。

 ところが・・・


   「ええ~そんな話は聞いてないよ!誰と話したの?」


 下請け仕事の場合は、このような事は
たまにあります。

 早速その場で、元請の担当者に連絡。どうなっているのか、
確認しました。

 元請の担当者も慌てております。どうやら営業担当者
が別のようです。

 その結果は・・・

 家主・経営者の方には直接お話はしているようですが、
現場の担当者や身内の方までは話が通っていなかったのです。

 当然、現場の担当者・身内の方は「聞いてない!許可できない!」
と言います。

 現場の担当者や身内までしっかりと連絡事項を
徹底させるのは難しいのかもしれません。

 結果的には、仕事を無事に完了する事ができる
のですが、時間的なロスが出てしまいます。

 自分が直接受けた仕事ではないので、なかなか難しい
のですが、私も自分の仕事を他の人に頼む事があります。

 他山の石として、人に仕事を頼むときにはしっかりと
仕事の連絡・確認をさせていただきたいと思います。

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June 06, 2013

ありがとうの意味は・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”ありがとう 怒り喜び 共にあり”


 同じ言葉でも、その時々によって全く
違う意味になる。

 日本語っていうのは、ほんとに難しいな、
と思います。

 お客様とのやり取りで、こんな
事が・・・


   『ありがとうの意味は・・・』


 5年ほど前からのお客様のAさん。一年に
何回かの仕事のご依頼をいただておりました。

 それは家具移動であったり、植木の手入れであったり、
ペンキ塗りだったりしました。

 昨年の6月の梅雨時、台所のペンキ塗りを
頼まれました。

 その前の年の暮れに、一度お風呂場のペンキ塗りを
させていただいておりましたので、再度のご依頼です。

 いつものようにペンキ塗りをさせていただいたの
ですが、その時は状況が違いました。

 時期は梅雨時です。塗ったペンキがなかなか
乾きません。

 二度塗りをしたのですが、あまり時間がないので
完全に乾く前に二度塗りをしてしまったのです。

 その結果は・・・

 お風呂場の時とは大違い。塗りむらもできて
あまり上手くできませんでした。

 ただAさんにはいつものように「ありがとうございました」
と言われて、それ以外は何も言われませんでした。

 それが間違いだったのかあれから一年、Aさんからは
その後ご連絡はありません。

 あの時の「ありがとう」はちょっといつもと違っていた。
それをはやく気付いていれば・・・

 きちっとAさんの顔を見て、ご挨拶をして
いなかったようにも思います。


 「ありがとう」にも、その言葉の感じでいろいろ
あります。

 「ありがとう、もうこれ以上やらなくてもいいです」の怒り
もあれば、「ありがとう!貴方にやってもらって良かった」の喜び
もあります。

 それをきっちりとお客様の顔を見て、
確認しなければなりません。

 あの時のAさんの「ありがとう」は、「もういいわ。
貴方の所にはもう頼めないわね。今までありがとう」
と言う意味だったのかもしれない・・・

 同じ言葉でも、その時その場でしっかりと相手の
言葉の意味を理解しないとならない。

 皆様にもこんな失敗はありませんか?


 話し言葉だけではなく、書き言葉も同じかもしれません。
この「便利屋日誌」、いつも皆様に私の真意が通じている
のか、心もとない限りです。

 つたない文章で申し訳ございません。

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June 05, 2013

花と緑に囲まれた生活


 「運築(うんちく)川柳」


   ”理想的 暮らしするにも 苦労あり”


 「大人になったらこんな生活がしてみたい」あるいは
「定年退職したら、こんな生活がしたい」そんな
事を考えた事がありますか?

 きっとこのお客様の場合も、そんな夢を見て
実現させたのかもしれません。


   『花と緑に囲まれた生活』


 インターネット検索から、お電話での問い合わせを
いただいたNさん。


   「お宅では、家の中の植木の移動
          などの仕事もやってくれるの?」

      「それで料金は表示通りなの?」


 もちろん、お引き受けできる事と、料金の
ご案内をさせていただきました。

 移動する植木は、4~5個と言う事で、そんなに
時間もかかりません。料金も安くすみます。


 ご依頼をいただき、お客様とのお約束の
日時に伺わせていただきました。

 自然環境もいい、緑の多い閑静な住宅地です。
その一角に立つNさんのお宅に伺ってビックリ!

 家の内外が、花と緑の植木に覆われている
のです!

 (植物園やジャングルではないのだから、
         それは大げさかもしれません。)笑い。

 でもそれくらい多くのお花・植木があったのです。
しかし、雑然とした感じではなく整頓されております。

 きっとNさん、このような生活を夢見て、
実現させたのではないか、と思います。

 ただその状態を維持するのは大変です。植木は
冬には家の中に入れ、今の時期にはまた外に出します。

 植木も成長するとかなり大きくなります。そして
重くなる。それを運ぶのは大変な労働です。

 それで、我が社に依頼のお電話を
いただいたのです。

 一人で伺う予定でしたが、仕事の効率上
二人で伺いました。もちろん料金は変わりません。

 短時間で効率的に済ます事ができ、Nさんのお心使いで
余分に料金もいただきました。

 今度は寒くなったら、家の中に入れるご依頼が
ある事と思います。

 無理をする事無く、理想的な生活をするには、
多少の出費も仕方ないのかもしれません。

 これを機会に、Nさんとも長いお付き合いに
なればいいな、と思っております。

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June 04, 2013

怖い!助けて・・・


「運築(うんちく)川柳・狂歌」


    ”生き物で  いちばん怖い 人間が”


 虫の大嫌いな人は、私の周り・お客様でも
いらっしゃいます。

 ほんとに見ているこちらは、可笑しくなってしまうほど
怖がるのですが、本人にしてみれば真剣です。

 今日は、そんな虫の大嫌いなお客様のお話です。


   『怖い!助けて・・・』


 夕方の7時近く、昼間の暑さの中での仕事を終え、ゆっくりと
自宅兼事務所でくつろいでいますと、会社の電話が鳴りました・・・

 受話器を取ると、とてもうわずった慌てた女性の声で、


  「柏崎さん。今すぐ来られる!?もう怖くて・・・」


 電話の主は、歩いてすぐのところに住む、一人暮らしのKさんでした。

 『どうしたのですか?』と事情をお聞きすると、


 「お風呂に入るのでお風呂場に行ったら、とかげみたいなのが、
     たぶんヤモリだと思うけど、電気のかさにくっついていたの~」

 「もう怖くて、そのままドアを閉めちゃったのだけど、
このままだとお風呂に入れないから、すぐ来て捕まえてくれる?」

 との事でした。


 虫や動物の処分の依頼は、たまにあります。
ヘビ・トカゲ・ハチ・鳥の巣、などなど・・・

 最近は、タヌキとかハクビシンなどの動物も
住宅街に住み着いて、家の中まで入ってくる場合もあるようです。

 ヤモリ退治は初めて。一見トカゲみたいですが、手足が吸盤のように
吸い付くやつで、家の天井とか電気に良く張り付いて、ガなどの
虫を食べます。

 私が子供の頃(50年以上前?)には、よく家の中で見かけたのですが、
最近は見かけなくなっていました。

 でも、今年はヤモリ発見の情報が多いのですよ。友人も見たと言ってました。
私も、先日お客様宅の鳩小屋解体の仕事をしている時にも、見ました。

 なんか、天候異変の前兆かな???・・・


 すぐにKさんのお宅に駆けつけると、Kさんは震える顔で
お風呂場を指差します。

 「怖い!どうしたらいいか解らなくて、電話したの・・」

 風呂場のドアを開け、中に入る。そして電球・天井を見てみると・・

 そこには、何にもいなかったのです。念のためお風呂場の中全てを
点検。それでもいない。

 換気口があり、そこから出て行ったようです。

 それはそうですよね。素早い動きのヤモリ。そんなにじっとしては
いませんよね。(笑い)

 Kさんの叫び声に驚いて、逃げて行ってしまったのかな・・

 再度しっかりとお風呂場内を点検し、何事もなく、
「Kさん、また何かあったら、いつでも電話くださいね!」と
言って、帰らせていただきました。

 今年は、どんな虫さん達が出てくるのだろうかな。

 でも一番怖いのは、人間のような
気がしますが・・・(笑い)


   「追伸」


 ほんの些細な事で、困ってしまう事があります。そんな時は
誰に頼んだらいいのだろうか?

 そんな時に、我社があります。「困った時にすぐ電話!」
我社を思い出していただければ、それは嬉しい事です。

 でも、そんなに遠い昔ではないのに、遠い昔の事のような
気がするが、こんな近所のちょっと困った事は、近所の人たち
が助け合っていたような気がする。

 みんな、お互いに助け合って生きていた・・・

 私の究極の目標は、我社”便利屋”ワン・ツウ・ワンが
いらなくなる世の中なんです・・・

 え、おかしいですか?会社が潰れてしまう?

 大丈夫!次の仕事は考えてあります。(笑い)

 でも、そんな我社”便利屋”がいらなくなるのは
いつの事だろうか?・・・

 はやく、そんな世の中がくるといいな・・・

 ありがとうございました。

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June 03, 2013

指一本の不便


 「運築(うんちく)川柳」


   ”無くなって 不便に慣れて 感謝なし”


 仕事で怪我をする事がたまにあります。もちろん
たまにです。(笑い)

 足を骨折したり、指を切ったり、虫に刺されたり・・・
昨日もそんな事がありました。


    『指一本の不便』


 仕事で看板を設置中の事、看板を止めた紐を
切ろうとした時、人差し指に何か痛みが・・・

 ちょっとした不注意・油断で、カッターで
紐と同時に指まで切ったしまったのです。

 私、こう見えてもちょっと抜けている
ところがあります。(笑い)

 気が付いた時は遅い。またたく間に、指から
赤い血(当たり前)が噴き出てきます。

 なかなか止まりません。応急処置の止血法は
知っておりますので、何とか止血しました。

 傷と痛みはまだ残っております。全治
1週間?


 指一本の怪我ですが、その不便な事不便な事。洋服を
着替えるのも、顔を洗うのも大変です。

 ほんとに五体満足、足も手も自由に使える事に
感謝です。

 こんな時には、感謝の気持ちがとても
強くなります。

 ただそれが、不便に慣れるに従って・・・


 実は私、11歳の時に目の中にできたガンで右目を
失っております。もう少し発見が遅れていたら・・・

 当初はとても不便でした。距離感も解らず、なかなか
片目である事に慣れません。

 いじめにあったり、悪口を言われたり、大人になっても
ありました。

 それでも大人になるに従って、片目だけでも見える
事に感謝もするようになったのです。

 車の運転などは普通にしますし、距離感も慣れてくると
不便は感じなくなります。仕事にも支障はありません。

 不便を感じるのは3Dの映画・テレビ
ぐらいでしょうか。(笑い)

 そうなると、片目でも見える事への感謝の心が
どこかに行ってしまいます。

 むむむむむむ・・・


 この「便利屋」の仕事をさせていただき、年齢と共に、
全ての事に感謝する心はだんだんとできてきております。

 でもまだまだ未熟。そんな感謝の心を忘れてしまう
時もあります。

 慣れる事も大切ですが、それが舐めるにならないようにと
自戒しております。

 指の怪我は、そんな感謝の心を忘れた事への、天からの
ご注意だったのかな・・・

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June 01, 2013

頑固なお客様?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”一徹に 生きてきたから 今がある”


 「年齢と共に頑固になる」そんな事も
言われております。

 それは頑固になるのではなく、今での
生き方が変えられないだけではないのか?
とも思います。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『頑固なお客様?!』


 5年ほど前からのお客様のCさん。かなりのご高齢なのですが、
一人暮らしをなさっていらっしゃいます。

 最初の頃は年に一度か二度、家具の移動などの
力仕事が主でした。

 先日、今までとは違った仕事のご依頼が
ありました。


  「柏崎さん。お宅では植木の
        手入れなどもやってくれるの?」


 もちろんお引き受けできる仕事ですので、Cさんの
ご都合に合わせて伺わせていただきました。


 さて当日当社の植木職人さんと一緒に伺い、
早速お庭の植木を拝見させていただきました。

 それほど広くはないお庭ですが、よく手入れ
されております。

 Cさん


   「今まで自分で手入れしていたのだけど、
           もう歳で動くのが大変になってきたんだ。」


 それはそうです。狭い庭でも花や実がなる木が4本ほどあります。
その木を脚立に上って手入れするのはCさんのお歳では危険です。
今までやってきたことさえ、驚きです。


 ベテランの職人さん。庭を見て、Cさんのご希望をお聞きして
だいたいの事が解りました。

 早速仕事にかかったのですが、すぐに鋏を止めざるを
得ませんでした。それは・・・

 Cさん、職人さんが鋏を入れてすぐに大きな声で
注文をつけます。


   「あ、そこはそんなに切らないで!」
          「もう少し根元から切って!」
             「そうじゃないいんだ、そこを切って!」


 庭に椅子を持ってきて座り、職人さんに指示を出します。
まあ、その指示の細かい事・・・

 当然の事として、職人さんはいい顔をしません。
40年近くの経験とプライドがあります。私の手前、
言い争いはしませんが、明らかに怒っています。

 小声で職人さんをなだめすかして、何とか手入れの
仕事を終了しました。


 Cさんには、今まで長年自分流で植木の手入れをしてきた
やり方があります。それで間違いなかったのです。

 植木の手入れを、人に頼むのは初めてです。自分と違う
やり方では不安になるのでしょう。

 職人さんにも、長年の経験とプライドがあります。
それが火花を・・・(笑い)

 ほんとは笑うどころではなく、ひやひやして
二人の顔を立てる事に必死です。(笑い)

 職人さんに「それなら貴方やりなさい。私ではできない。帰ります!」
と言われたら・・・

 Cさんに「もうやらなくていいです。帰ってください!」
と言われたら・・・


 とても一徹なCさんです。自分流で今まで生きて
来ました。今更変える事はできないでしょう。

 ただCさんは、一度信頼して仕事を任せると後は
あまりうるさい事は申しません。

 5年続いている、と言う事は、信頼してくれる
ようになったのかな?

 それでも気を抜かず、いつでも真剣に仕事を
させていただいております。

 一徹なのもいいものです。(笑い)

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