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June 18, 2013

電話のコールは何回ですか?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”電話音 人柄解る 呼ぶ回数”


 仕事をしておりますと、毎日様々な電話が
かかって参ります。

 その電話、電話の呼び出しの回数などで、その人の
人柄や自分の会社の位置などが解るのです。

 例えば・・・


   『電話のコールは何回ですか?』


 会社に電話がかかってきた場合、基本的にはコール
3回以内には出るように心がけております。

 3回は無理な場合も、5回までには必ず
応対するようにしています。

 5回以上のコールは、そのまま携帯に転送される
ようになっていますので、尚更の事です。

 携帯に転送されるまで待っていただけるお客様は
とてもありがたいお客様です。

 転送電話で携帯にかかってきたお客様からの電話は、
ほぼ90%以上仕事につながります。

 ですから、もしも何かの都合で電話に出られない
場合は、必ずこちらからかけ直します。

 ただこの携帯への転送電話で許せない電話
があるのです。

 それは、営業の電話!

 転送電話の電話料金は我が社の負担になります。
料金は割高。それを知らないでかけてくる営業がいる。

 そんな常識も知らない会社と取引する訳が
ありません。(笑い)


 そして携帯に直接かかってくる電話。私は他の人の携帯に
電話する場合、伝言案内になるまでコールします。(笑い)

 伝言案内になっていない場合は、だいたい10回コール
ぐらいでしょうか。

 え?それはしつこくて迷惑?(笑い)

 ある方から携帯に電話がかかってきました。携帯は常時身体に
携帯している訳ではないので、すぐには出られません。
それでもコール5回以内には出るようにしております。

 ところがこの方、コール3回で出ないと切って
しまうのです!

 じぇじぇじぇじぇ・・・3回は短い・・・

 このような方が数名いらっしゃいます。
なぜか?気が短い?

 どうも皆さん、総じて自分で勝手に判断する
方が多いようです。

 3回以上は迷惑?忙しいのだろう?相手からかかって
くるだろう?・・・


 電話のコール回数で、その人の人柄やお客様にとっての
自分の会社の位置などが解るような気がします。

 さて、皆様は電話コールは何回ですか?
電話コール占いなんてできるかもしれませんね。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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Comments

電話コール占い。。。興味深いですね。

Posted by: 吉野@自然治癒力 | June 18, 2013 09:42 PM

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