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November 30, 2013

究極の商売道具


 「運築(うんちく)川柳」


   ”身体に 無駄なものなど ありはせぬ”


 様々な種類の仕事があるのですが、その
仕事に応じて道具を揃えます。

 庭仕事の時には、鋏や鎌や草刈り機、お掃除の
時には洗剤やスチームなど。

 ただ、どんな道具もこれには敵わない万能の
道具があるのです。

 その道具とは?・・・

   『究極の商売道具』


 毎年12月にお部屋の掃除の仕事を
いただくAさん。

 今年はもう9月に、11月の仕事の
予約をいただきました。

 「貴方のところは忙しいので、早めにお願いしたの。」
との事で、ありがたい事です。

 さて先日伺わせていただいたAさん宅。お部屋の
数も多く、2日がかりのお掃除です。

 40枚以上のガラスと網戸の掃除。それから
床のワックスカケかけ、キッチン・お風呂・トイレ
の掃除などです。

 いつもの通り、床のワックスかけ前の床磨き
をしておりますと、床に赤い線が多くついて
おります。

 何だろう?と思っていると、どうやら
赤鉛筆かクレヨンのようです。

 洗剤や雑巾で強く拭いてもなかなか
この赤い線が取れません。

 さ~てどうしょうか?・・・

 本来ならシンナーなどで落とすのですが、残念ながら
今回は持参しておりません。

 それならばとやおらに取り出した?ものは、
何と親指の爪!(笑い)

 その親指の爪で、赤い線に沿ってゴシゴシ
と擦ると、あ~ら不思議、赤い線が消えるのです。

 これは手品ではありません。(笑い)指の
爪は究極の商売道具なのです。(笑い)

 その他、爪はガラスの落ちない汚れも壁の
汚れも、なんでも落としてしまうのです。

 爪っていろいろと使えて便利ですね。人を
引っ掻く凶器にもなったりして?(笑い)

 人間の身体に、不要なものは何もない、
と言う事を改めて実感しました。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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November 29, 2013

履歴書の代筆


  「運築(うんちく)川柳」


    ”職歴は 多いほど良しの 誤解かな”


 今までに数多くの仕事のご依頼が
ありました。

 その仕事の種類は、100種類は
越えているのではないでしょうか?

 その中でもめったにない仕事の
ご依頼が先日ありました。

 ただ、そのめったにない仕事の依頼なんですが、
同じお客様からいつもあるのです。

 そのめったにない仕事とは?・・・


    『履歴書の代筆』


 ある日の朝、お客様からお電話が
ありました。


  「ワン・ツウ・ワンさんですか?あの~履歴書を書いて
          もらった事のあるBですが、覚えていますか?」


 そんなにめったにない仕事です。忘れるはずが
ありません。(笑い)

 もちろん覚えている事をお伝え
しますと


   「すみません。また履歴書を書いて
       もらいたいのですが、前回のデータはありますか?」


 お客様の個人データは、仕事を終えた時点で
消去してしまいます。

 Bさんの前回の履歴書のデータはもうありません。
どうやら前回のデータがあったら、それに書き加えて
欲しかったようです。

 もうデータはない事をお伝えしますと、「それでは
新たに書いて欲しい」と言う。また転職したようです。

 なぜまたなのか?

 前回の履歴書代筆でも、Bさんの職歴は履歴書に
書ききれないくらいあったのです。(笑い)

 職歴の記入蘭が多い履歴書のフォーマットを
探すが大変でした。(笑い)

 前回はあまりの多さにビックリして、Bさんに
職歴を省くよう言ったのですが、それは杞憂だった
ようです。

 通常だと転職を繰り返していると、面接では
いい印象を持たれず、不利になります。

 しかし、この業界だけは違うようです。
それはどんな業界なのか?

 介護業界!

 Bさんはヘルパーさんの資格を持っており、その
資格を生かして、介護施設を転々としております。

 長くて一年、短いと2か月でしょうか?(笑い)
条件の良い所を探して転職を繰り返しているのか?

 それでも面接を受けると採用されるようです。
この業界は万年人手不足・・・

 Bさん、それで誤解しているようです。
職歴は多いほどいい・・・(笑い)


 ヘルパーさんの仕事が大変な事は、見聞きして
知っております。友人もおります。

 ただBさん、今度は一か所で長く勤務して
ほしいな・・・

 Bさんに履歴書をお渡しした時、Bさん

  「また何かあったらお願いしますね。
           ありがとうございました。」

 ですって。(笑い)もうこれで履歴書の
代筆は頼まないようにしましょうね、Bさん。

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November 28, 2013

お客様に怒られる!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”失敗は 信頼築く チャンスかな”


 お客様から叱られる事、お客様の怒りに
触れる事があります。

 それは頻繁にある事ではありませんが(笑い)、
そんな時にはどうするのか?

 先日もお客様を怒らせた
こんな事が・・・


    『お客様に怒られる!』


 11月にいつも庭の手入れの仕事を
させていただいているDさん。

 先日もいつものように庭の手入れを
させていただきました。

 もう10年近くのお付き合いなので、
仕事の仕方は慣れております。

 予定通り、問題なく庭の手入れは
終了しました。

 その時にDさんから頼まれた
事があったのです。


  「柏崎さん。時間があったら
          買い物を頼みたいんだ。」


 以前にも買い物を頼まれたことがあります。
車のないDさんなので、遠いホームセンター
までは買い物に行けません。

 今回の買い物のご依頼は、敷石にするブロックと
ポリバケツ・踏み台です。

 その時にDさんに「時間があったら・・・」と言われて、
その「時間があったら」を私は「暇なときいつでもいい」
と理解してしまったのです。

 Dさんとしては、数日中には買い物に
行ってもらえると思っていたようです。

 その解釈の違いが、のちのちの問題に・・・


 仕事が忙しい日々が続いておりましたので、
なかなかDさんのご依頼をさせていただく事が
できずにおりました。

 Dさんのご依頼から10日ほど経った
ある日、Dさんからお電話がありました。


   「先日頼んだ買い物、いつに
         なったら行ってくれるんだ!」


 とても怒りに満ちた、怒鳴っている
ような声でした。

 私は「えええ~・・・時間がある時でいいと
言われたから・・・」と一瞬驚きました。

 しかし、そこでお客様に言い訳・言い争いをしたの
では商売人としては失格です。(笑い)

 ひたすらお詫びです。電話でも地に頭をこすり付ける
ような気持ちでお詫びです。(笑い)

 そしてその日のうちにちょっと遠くのホームセンター
に買い物に行き、Dさんのお庭に敷石を敷いて作業を
終了させました。

 作業を終了させてDさんにご挨拶に
行くと


  「ありがとう。上手く出来たね。これでいいよ。」


 と、怒りに満ちた電話での態度とはまるで違い、
笑顔でお応えしていただきました。

 お客様の苦情・怒りにはすぐに対応する。
その大切さを実感しました。

 それにしても、その日によく時間が
空いていた?

 いえいえ、午前中の仕事を早めに終わらせ、地元での大事な
会議の予定が午後入っておりましたが、それをキャンセル
しての事です。

 私にとって、長年お付き合いいただいている
お客様が、何よりも大切なのです。

 それにしても、お客様のご要望をよく
確認しなかった私のミスです。

 「いつでもいいは、すぐに行く!」それが
我が社の信条だったはず。

 仕事は忙しくとも、お客様を思う心の
余裕は忘れないようにしたい。

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November 26, 2013

趣味に生きる


「運築(うんちく)川柳」


   ”生甲斐は 皆と楽しむ 趣味三昧”


 65歳でリタイアした団塊の世代の皆様も
多くいらっしゃいます。

 団塊の世代だけではなく、仕事をリタイアした方達は
その後どのような生活をしているのでしょうか?

 このようなお客様も・・・


   『趣味に生きる』


 3年ほど前に一度、荷物運びのお手伝いの仕事を
させていただいたHさん。

 70歳前後だと思いますが、まだまだお元気
ですので、その後仕事のご依頼はありませんでした。

 ところが先日久しぶりにお電話を
いただいたのです。

   「以前仕事のお願いをしたK町のH
           ですけど覚えていますか?」

 そんなに特殊な仕事ではなかったのですが、3年前の事でも、
なぜかHさんの事は忘れておりませんでした。(笑い)

 今回の仕事のご依頼も、荷物運びの
お手伝い。

 Hさんは趣味で写真撮影をしており、そのご自分の
写真展を会場を借りて開催するのです。

 荷物が多いので、その運ぶ作業の
お手伝いをさせていただきました。


 さてさて、Hさんのように趣味に生きる人が
大勢いらいっしゃいます。

 それは絵画・書・生け花・写真・ダンスなど
様々です。料理なんてのもあります。

 その発表・展示会をするための会場が
今大変に不足しております。

 借り賃の安い公共施設は、申し込みがいっぱいで
抽選になりますが、なかなか借りる事ができません。

 空き家などは、ちょっと改装して、そんな施設
にするといいのでは?(笑い)


 趣味を生甲斐にして生きる事は素晴らしいのですが、
その他に地域の役員になって地域のために活動して
いただけるとなお嬉しい。(笑い)

 施設などを訪問して、趣味を生かしたボランティア
をなさっている方もおります。

 それでもそれはまた地域の役員ボランティア
とは違います。

 団塊の世代の皆様。積極的に地域の役員を引き受けて、
今までお世話になった地域のために活動しましょう!(笑い)

 地域の役員のなり手が、なかなかいないのが
実情です。

 私?私はもう3年間地域の役員をさせて
いただいたので退任予定です。

 え?それはだめ!ですか。(笑い)
すみません・・・

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November 25, 2013

空き家・空き地は隣家に!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”味噌汁が 熱く食べられる 距離がいい”


 「親子の住まいは、スープの冷めない距離がいい」
何て事が言われてきました。

 両親と同居すると、なかなか上手くいかない
事から言われた事のようです。

 実際、我が社のお客様でも同居して上手く
いかないお客様もいらっしゃいました。

 ただ最近は、このような事も・・・


   『空き家・空き地は隣家に!?』


 知人からの依頼で、めったにお引き受けしないチラシの
ポスティングの仕事をさせていただきました。

 月初めにご依頼があったのですが、仕事の都合で
なかなかできませんでした。

 チラシのポスティングは、あまり効率の良い仕事
ではなので、特別の場合を除いて行いません。

 やる以上は、ただチラシをポストに入れるだけでは
もったいない。

 ポスティングしながら、街の変化の状況を
観察します。

 さて、その観察の結果解った事は?・・・


 相変わらず空き家・空き地が増えて
おります。

 ただその空き地には、新しい家も建ちつつ
あります。これもアベノミクス効果か?

 リホーム・建て替えも増えている
ようです。

 その新しく建てられた家を見てみると、なんと
隣の家と続いていたり、同じ名前が・・・

 どうやら、親御さんの家の隣の空き地を
息子さん?親?が買い取って家を建てたようです。

 また、空き地を隣家の方が買い取って、家の敷地を
広くした場面も見かけました。

 一軒家だけではなく近くのマンションでも、同じ
マンション内の別の家に親子で住んでいる場合も多く
見聞きします。

 「スープが冷めない距離がいい」から「味噌汁が熱いうちに
食べられる距離がいい」に代わったのかな?(笑い)


 今後も空き地・空き家は増えて行く事と思いますので、
もし皆様のお住いの隣家・隣地が空いていたら、ご検討
されたらいかがでしょうか?

 え?そんな近くで干渉されるのは
いやだ!ですか?(笑い)

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November 24, 2013

年々歳々・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”壮健を 誓い合っての 五輪まで”


 「年々歳々」と言うと、ご高齢の
お客様の多い我が社です。

 年々歳々体力・気力・元気がなくなる。
そんな意味で使うお客様がほとんど。

 しかし、このお客様の場合は・・・


    『年々歳々・・・』


 一年に一度ほど、何らかの仕事をご依頼いただく
Fさん。今回は植木の手入れとごみ処分でした。

 Fさんは70歳代後半でご夫婦二人暮らしです。
もう7年ほどのお付き合いになります。

 Fさんのご都合に合わせて伺わせていただき、
お庭を拝見すると、手入れが行き届いております。

 Fさんに、植木のどこを手入れするのがお聞き
しますと


   「大きな椿の木だけやってほしいんだ」


 との事。他の植木はご自分で手入れを
なさったようです。

 別に急ぐ仕事でもないのですが、昨年の9月から
約1年。一年に一度のご挨拶代りの仕事依頼です。(笑い)

 ご依頼は椿の大きな木一本なのですが、他の植木の点検・
草刈り・落ち葉の掃除なども行います。

 その他の、資源ごみの処分もお引き受けして
その日の作業は終了しました。


 いつも10時の休憩にお茶菓子を出していただくFさん。
お茶をいただきながら、ご夫妻と世間話です。

 やはり話の中心は健康・病院・食事などの
お話です。

 どうしても年齢が高くなると、そんな
話題になるのです。(笑い)

 Fさんは毎朝散歩をしていらいっしゃいます。だいたい
一日6キロぐらい歩くそうです。

 「病院の先生から言われたんだよ。筋肉は年齢と
       共に衰えない。使えば使うほど鍛えられるんだって」

 まだまだ元気にがんばっていらっしゃるFさん。
帰る時のご挨拶で

  「7年後の東京オリンピックを
        元気に一緒に見ましょうね」

 と言わせていただきました。笑顔で
頷かれたFさんご夫妻です。

 Fさんご夫妻なら、きっと年々歳々元気なって
東京オリンピックをみられるかな。(笑顔)

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November 23, 2013

行政案内しながらの仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”近隣の 世間話で リピーター”


 近隣のお客様が多い我が社です。そんな我が社
だからできる事があります。

 それはどんな事?


   『行政案内しながらの仕事』


 3年ほど前からのお客様のDさん。こちら我孫子には
自分の持ち家があるのですが、年に数回しか帰って
おりませんでした。

 そんな留守宅の草刈りをさせていただいていたのですが、
今年になって我孫子で本格的に暮らす事になりました。

 我孫子で暮らすようになって、何度かお仕事の
ご依頼をいただくようになったのです。

 先日も今年2回目の草刈りのご依頼をいただき、
伺わせていただきました。

 こちらで暮らすようになって、今までのように
1年に1回の草刈りでは庭が荒れてみっとも
ない事に気が付いたようです。


 さてこのDさんですが、仕事の関係で何か所かの転居を繰り返し、
我孫子の事は何も知らないでこちらに来ました。

 そこで、仕事をしながらお話をして我孫子の様々な
事を聞いてきます。

 お買い物のお店・病院・市の様々な施設、そして
ゴミの出し方などです。

 ゴミの出し方は、住んでいる市町村によって
異なります。

 整理しなければならない荷物が多くある、と
おっしゃっていたDさんです。

 このゴミの出し方が一番関心のある
事のようでした。(笑い)


 まあ一番手っ取り早いのは、我が社で一括して
全ての処分品を引き受ける事です。(笑い)

 ただそれにはそれなりの料金がかかります。そんな
料金がかからなくて処分する方法。

 その処分方法を、Dさんとお話しながら
ご説明しました。

 我孫子は処分品の区分が多くて複雑です。他市から
来た人には解りにくい。だから我が社の仕事にもなる。(笑い)

 できるだけ不用品を安く処分したいDさんです。
その方法を教えてさしあげます。

  (それでは貴方の会社は儲からないでしょう!)

 ですか?

 はい。儲かりません。(笑い)

 でもそれはその仕事だけの事を考えた場合です。
これからも長いお付き合いになると思うDさんです。

 きちっと我孫子市の様々な方式を教えてあげて、
長くお住まいになっていただきたい。

 この我孫子市に、好印象を持っていただき
長いお付き合いができましたら嬉しい限りです。

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November 22, 2013

断られても嬉しい!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”信頼は 断られてもの 真価かな”


 お客様との信頼関係が第一の
この「便利屋」の仕事です。

 お客様から「この人だったら」と
思っていただければ嬉しい限りです。

 そんな信頼があるからこそ、こんな事も
あるのでしょうか・・・


   『断られても嬉しい!?』

 3年ほど前に、ご両親が亡くなり家の
片付の仕事をさせていただいたMさん。

 その後何度か仕事のお問い合わせをいただいた
のですが、日程や見積もりが合わずに仕事が
できませんでした。

 それから約2年後の事、そのMさんから
久しぶりにお電話をいただきました。


  「K町のMです。私の事覚えていますか?」


 記憶に残る仕事でしたので覚えて
おりました。

  「実はあの家を解体する事になって、
        家具を全て処分する事になったのです」

 お電話は、その家具処分の見積もり依頼でした。

 処分する家具のだいたいの量をお聞きすると、
ほぼ2トンだと言う。

 2トンだと内容を見ていないのでだいたいの
料金ですが、通常ですと相場は15万円ぐらいです。

 そのようにMさんにお答えしますと


   「やっぱりそのぐらいはかかるのですか・・・
         実は数か所の便利屋さんに聞いてみたのです。」


 Mさんはいつも慎重な方です。金額にもシビアです。
その続きを話してくれました。


   「一番安い所で9万円て言われたのです。
              それって安いですか?」


 2トンの家具処分で9万円は安いです。我が社の見積もりは
10万円です。

 9万円でも我が社でお引き受けできるのですが、今月
いっぱいと言う事で日程が合いませんでした。

 正直にお話をしてくれたMさん。その9万円の
「便利屋」さんに仕事を依頼するようです。


   「いつも相談に乗っていただいて申し訳ありません。
           信頼できる方だと思っているので、ついつい・・・
                        ありがとうございました。」


 「何か解らない事があったらあの人に!」その
ように思っていただいただけで嬉しい限りです。

 相談だけのお客様でも、大歓迎いたします。(笑い)
いつか仕事にもなる期待も多少あります。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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November 21, 2013

ついている!ついていない?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”起こる事 必然必要 みなベスト”


 仕事をしておりますと、様々なハプニングなども
起こります。

 そんな時にはどう対処するのか?

 嘆き怒っていたのでは、仕事は何も
すすみません。

 先日もこのような事が
ありました。


   『ついている!ついていない?』


 外での仕事が多いもので、仕事の予定はだいたい
天気予報を参考にして決めます。

 ある植木の手入れ・草刈りの仕事の日。その日は
時折曇り空になるものの、雨の予報はありませんでした。

 ところが3時過ぎから、晴れていた空が急に
暗くなり雨が降り出したのです。

 その雨は小雨どころではなく、ザーザー降り。
雨宿りをする間もなく、ずぶ濡れです。(笑い)

 もう少しで終わる所だったのに、
ついていない・・・

 でもそれはそれで良かったのです。朝7時前からの
仕事で疲れておりました。

 そして仕事が立て込んでいいる中で、次の日に
珍しく仕事が入っていなかったのです。

 お客様にもご了解いただき、次の日に
無事に仕事は終了しました。

 次の日が空いていて、ついていた・・・


 また別の日に、これも植木の手入れと草刈りの
仕事がありました。

 その仕事は植木職人さんを含めて3人で
行う予定でした。お天気は快晴。雨が降る
気配は今回はありません。(笑い)

 ところが別の問題が・・・急に植木職人さんの
都合が悪くなり来られなくなったのです。

 さて、困った。2人では1日では終わりません。
どうしよう?ついていないな・・・

 この場合も何と不思議な事に、仕事が立てこんで
いるのですが、次の日が空いておりました。

 植木職人さんがやる部分も、お客様にご了解いただき
何とか2人で2日かけて終える事ができました。

 良かった良かった。ついている・・・


 物事は、ついていると思えばついている。
ついていないと思えばついていない。

 何が起きても、きっと何とかなる。全ては
必然必要の出来事。

 できるだけ、そんな生き方が
したいな・・・

 それにしても休みが3か月近くない。仕事がない時は
地域の行事・仕事も多い。

 また、たまたま空いていても今回の
ようなハプニングもあります。

 空いているからハプニングが
起きる?(笑い)

 身体は疲れているけど、これも必然必要
かな?・・・(笑い)がんばろう。

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November 20, 2013

これからは共感ビジネス


 「運築(うんちく)川柳」


   ”共感し 動いてもらえる 仲間かな”


 「便利屋おしょうネット」で、私のような「便利屋」
になりたい方を募集しております。

 それはもう5年ほど前から行っている事なのですが、
問い合わせは多くなっても、実際に「便利屋おしょうネット」
の仲間になっていただける方はほほんどありません。

 その原因はどこに?


   『これからは共感ビジネス』


 朝日新聞連載・NHKテレビ放映・PHP出版から
「独居力」の出版。

 その都度全国のお客様から、「貴方のような方が
こちらにいないの?」とのお問い合わせをいただきました。

 それで考えたのか、私のような「便利屋」仲間を創って
ネットワークを構築する「便利屋おしょうネット」の
会社の設立です。

 しかし、お問い合わせは全国から戴くものの、実際に
「便利屋」を開業する方は皆無でした。

 システムを何回か変更して、試行錯誤でやって
きたのですが根本的な事に気が付かなかった・・・

 それは何か?


 1、「便利屋おしょうネット」をビジネスとしてだけ
   捉えていた。

 2、私と同じ「便利屋」を創ろうとしていた。

 3、相手の状況・立場を考えて「便利屋」の開業を
   考えていなかった。

 等々でした。

 それならどうしたらいいのだろうか?

 (相手の立場を考えて、私の考え方に
          共感していただければいい。)

 そんな事に気が付いたのです。

 人それぞれの現状・環境があります。それを踏まえた上で、
私の思いに共感していただければそれでいい。

 それからは、お問い合わせいただく方の現状・環境
に合わせて「便利屋」を開業できる方法を考える
ようになりました。

 そして私の構想・志に共感していただける
ような私自身の努力も必要です。

 「共感」なきところに、信頼し心の許せる仲間は
できません。

 そんな事にようやく気が付いた最近です。
え、遅すぎる?(笑い)


 さて、「共感ビジネス」の構想はできたのですが、それを
知ってもらう方法も運営方法もまだまだ未熟。

 皆様の助言・助けをいただきながら、これからが
がんばりところです。

 今までにない「共感ビジネス」の「便利屋おしょうネット」
をぜひ実現したい・実現します。夢は諦めない。(笑い)


 ちなみに、詐欺師のお客様を騙す方法は、相手に
共感してもらう事だそうです。

 共感してもらえるような話し方を研究して
いるそうですよ。

 次から次へと新手を考えてくる詐欺師グループ。
その知恵を真っ当なビジネスに使えばいいのに・・・

 もちろん私の「便利屋おしょうネット」の「共感ビジネス」
は詐欺ではありません。(大笑い)

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November 19, 2013

お買い物のポイント


 「運築(うんちく)川柳」

     ”現金より カードの方が 得な謎”


 お買い物に行くと、よくレジで聞かれる
事があります。


  「当店のカードをお持ちですか?」


 今ではどこのお店に行っても
聞かれます。

   『持っていません!』

 と言うのが申し訳ないようです。


   『お買い物のポイント』


 私はふる~い人間ですので(笑い)、買い物の
時はできる限り現金で買い物をします。

 どうも金融機関の口座から、後で引き落とされる
のが不安なのです。

  (引き落としの時に、口座に現金が
        なかったらどうしよう・・・(笑い))

 ただ、買い物はカードで支払いをした
方が得なようです。

 カードには購入金額に応じて、サービス
ポイントが付くのです。

 そのポイントが貯まると、それで買い物も
できる。


 私も最近はクレジットカードでなくとも、お店の
会員カードは持っており使う事があります。

 特定のお店の買い物ポイントを貯めて、
値引きしてもらいます。

 それにしてもいつも不思議に思います。現金より
何でカードの方が安いのだろう?・・・


 「ワン・ツウ・ワンさんには、サービスカードは
あるの?」ですか?

 もちろんありません。(笑い)初めてのお客様でも、
10年以上のお付き合いのお客様でも同じです。

 それは、値引きできるような価格設定には
していないからです。

 ただ、長いお付き合いのお客様とは、やはり
違いがあるのは当然です。

 それはどこに?・・・それは秘密です。長いお付き合い
をして初めて解る。(笑い)


 カードと言えば、ある金融機関で特殊稼業の方に
カードを発行して問題になりました。

 私が17年前まで勤務していた浅草の紳士服店は、
特殊稼業のお客様が多くおりました。

 その方達は買い物の時は全て現金でした。100万円
以上の買い物ももちろん現金です。

 カードは持てない・・・

 時代は変わっても、この原則は
変わらないのですね。

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November 18, 2013

介護食体験


  「運築(うんちく)川柳」


   ”食欲は 活きる意欲の 証しかな”


 先日、地区の行事で「介護食」体験を
させていただきました。

 さて、その「介護食」はどうだった
でしょうか?・・・


    「介護食体験」


 17年前に亡くなった両親を介護していた時、
両親の食事の世話を弟と二人でしておりました。

 父は認知症でしたので、食事にも気を使いました。
固形物を飲み込むのが大変になっていたのです。

 喉につかえないように、ほとんどの物を
細かくして食べさせておりました。

 そんな気を使っていたのですが、結果的には
誤飲から肺炎を起こして亡くなりました。


 今は様々な介護食があります。宅配弁当も
数々あり、高齢者向けや介護食まであります。

 その「介護食」を食べさせていただいた
感想は・・・

 昔と比べると格段に介護食も良くなって
いるようです。

 私が食べたのは、食材の形はしっかりと解り
味も付いており、何の料理なのかは解りました。

 ただ健康な人にとっては、ほとんどの物が
やわらかい食材で、味も薄目です。

 この食事ですと、食を楽しんで食欲が湧く
と言うほどではありません。

 まあ、そんな贅沢は言っていられない
のかな?

 父を介護していた時に、このような「介護食」
があれば、父は喜んで食べたかな・・・

 ちなみに、お酒もたばこもたしなまない
父の大好物は甘いものでした。


 母は認知症ではありませんでしたが、1級の身体障碍者で
ほとんどがベットでの生活でした。

 その母が好きだったものは、お寿司とシュークリーム。
その好きな物が食べられなくなって・・・

 好きな物を腹いっぱいに食べられる幸せ。

 今の私はまだ好きな物を腹いっぱいに
食べられます。ありがたい・・・

 体力仕事も多いので、身体の求めるに
任せて食べております。(笑い)

 ちょっと食べ過ぎかな?(笑い)

 「介護食」を食べて、亡き両親の事を思うにつけ
「食」の大切さを感じております。

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November 17, 2013

安否確認リスト


「運築(うんちく)川柳」


   ”一声を かける手間暇 金いらず”


 何か困った事があった時、そんな時にお手伝い
させていただくのが我が社の仕事です。

 営業的な売り込みは、今ではほとんどしていません。
お客様から、仕事のご依頼のお電話をいただいております。

 しかし、こんな場合はお客様からのご連絡を
待っている場合ではないのです。

 それは・・・


   『安否確認リスト』


 昨日の夜、ここ我孫子はちょっと大きな地震で
揺れました。震度4ぐらいでしょうか。

 お客様には、一人暮らしのご高齢のお客様も
いらっしゃいます。

 先の東北の大地震の時には、ご近所のご高齢の一人暮らし
の方の家をすぐに訪れ安否確認をしました。

 皆様とても不安いっぱいで、安心したように
喜んでいただきました。


 さて今回の場合は・・・

 お客様のリストで80歳以上の一人暮らしの
お客様が10名前後いらっしゃいます。

 そのお客様宅に片っ端から電話。お電話で
安否確認です。

 夜の事でもあり、皆様ご在宅でした。お蔭様でタンスが
倒れたり、ガラスが割れたりはなかったようです。

 やはり地震への不安はあり、皆様驚いた
ようです。

  「ご心配いただきありがとうございます。」

 とのお言葉もいただき、

   「何かあったらいつでもお電話をください。すぐに駆けつけます!」

  と申し上げて電話を切りました。


   (え?ほんとにすぐに駆けつけられるの?)

 ですか?

 はい。全員いっぺんには無理です。(笑い)

 駆けつけられるのは、ご近所のかた
数軒だと思います。

 それでも、「何かあったらいつでも駆けつけてくれる人がいる」
と思う事だけでも安心できるにでは、と思っております。

 もしもの時は、遠いお客様には頼める
人・機関を考えます。


 これはビジネス?・・・

 いえいえ、心細いであろうお客様の事を考えての事です。
既存のお客様の安否確認ではお金をいただけません。

 ただ、「お客様との関係を密にしていれば、
いずれ仕事のご依頼もいただけるかもしれない・・・」

 との打算心も多少ある事は否めません。(笑い)
まだまだ未熟です。

 それにしても、千葉・茨城県では最近地震が多く
なっております。

 何があっても、冷静にお客様宅に駆け付けられる
ような備えをしたいと思います。

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November 16, 2013

期待外れの植木の手入れ?


「運築(うんちく)川柳」


    ”ままならぬ 秋の実りと 空模様”


 多くのお客様の中で、お伺いするのが楽しみな
お客様がいらっしゃいます。

 伺うととても喜んでいただけるお客様はもちろんですが
それ以外にも、美味しいお茶菓子でもてなしていただける
お客様、心付けをいただくお客様(笑い)、等々。

 さて、このお客様もお伺いするのを楽しみにしている
お客様です。

 それは・・・


   『期待外れの植木の手入れ?』


 毎年11月に植木の手入れと草刈りのご依頼をいただくMさん。
今年も仕事のご依頼をいただきました。

 Mさんは一人暮らしの80歳代のお客様です。
古い家ですが、庭の広さは50坪近くあります。

 その庭には多くの植木が植えられております。
樫の木・椿・しゅろ・ナンテン・柿の木・・・

 特に柿の木はとても大きくて、亡きご両親の代
からの植木だそうです。

 もう10年以上のお付き合いになるのですが、
毎年その柿の木には沢山の実がなります。

 普通ですと、実が多い年とあまり生らない年とが
あるそうですが、この木だけは例外でした。

 Mさんはあまり柿が好きではないようで、いつも
「好きなだけ持って行っていいよ!」と言ってくれます。

 ただ大きな柿の木ですので、200個以上はあります。
いくらなんでも職人さんを含めて3人では食べきれません。(笑い)

 それで、私の家のご近所さんや近くを通りかかった小学生や
奥様達にも差し上げて喜ばれておりました。

 ところが今年は柿の実が少ない!いつもなら鈴なりに
生っている柿の実が数えるほどしかありません。

 楽しみにしていたのに、残念!がっくり・・・

 Mさん

   「俺も歳とったから、柿の木も歳なのかな・・・」

 来年は柿の実も沢山なって、Mさんにも元気に
なっていただきたいと思っております。

 その日は午後から雨になりました。雨に濡れ
ながらの泥だらけの作業。

 秋の実りと空模様は思うように
なりません。(笑い)

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November 14, 2013

留守宅の見回り


 「運築(うんちく)川柳」


   ”ひと手間を 加える事で 生き返り”


 処分品の中で、まだ使えそうな花瓶を友人に
差し上げた事があります。

 ちょっと汚れていて見た目は良くありません。
しかし、その友人は華道の先生。

 綺麗に磨き、その花瓶にお花を生けるとあらあら
不思議、見違えるほど立派な花瓶になったのです。

 そんなひと手間加えると、全く違うようになる。
そんな経験はありませんか?

 さて、この仕事の場合は・・・


   『留守宅の見廻り』


 ご両親の代からのお客様のFさん。ご両親が
亡くなり、家を相続なさいました。

 しかしFさんのお住まいは関西。当分はこちらに
住む予定はありません。

 東京に仕事で出張した時に、この家を
使う予定でした。


 さて、半年ほどその家に行かないまま、東京に仕事で
出張の時に行ってみると・・・

 一見何も変わっていないようでしたが、その晩泊ってみると
家の中がかび臭くてとても眠る事ができませんでした。

 それはそうです。半年も家を締めっきりにして
おけば、家の中はかび臭くなります。

 家も生き物です。人が住んで初めて生きるのです。
人が住まないと傷むだけです。

 それでFさん、我が社に仕事の依頼をしてきました。
それは月2回の、家の全ての窓を開ける事とお掃除。

 それから5年余り。家の中はかび臭くなる事無く、
いつ来ても泊まる事ができます。

 ほんとに家は生き物。ひと手間かけて丁寧に使うと、
長持ちする事を実感しました。

 我が家は・・・お恥ずかしい限りです。(笑い)

 皆様のそばにも、磨けばぴかっとものがある
かもしれません。

 宝の持ち腐れはしていませんか?(笑い)

 あ、そう言えばそれは物だけではなく、
人にも言えるかもしれませんね。(笑い)

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November 13, 2013

網戸60枚のお掃除


  「運築(うんちく)川柳」


     ”口うるさい お客様に 鍛えられ”


 16年間の便利屋生活の中には、様々な
お客様との出会いと別れがありました。

 お客様から学ばせていただく事も
多くありました。

 このお客様の場合は・・・


   『網戸60枚のお掃除』


 平成18年に、私の記事が朝日新聞に掲載された時
お電話をいただいたNさん。

 我が社からはちょっと遠い場所でしたが、「ぜひとも
私に!」との事で伺わせていただきました。

 仕事はご自宅の網戸のお掃除です。一人暮らしのNさん
ですが、広い自宅で網戸は30枚ほどあります。

 あれからもう7年。今年も例年のように仕事の
ご依頼をいただきました。


 現在では何事もなく、無事に仕事が終了するのですが、
当初はそれはそれは大変な仕事でした。

 網戸のお掃除がなぜそんなに大変なのか?
ただ洗うだけなのに・・・

 Nさんは70歳代後半の方なのですが、とても
几帳面でしっかりなさっております。

 7年前までは全てご自分で何から何まで
やっておりました。

 それだけに人様に対しても厳しいのです。
「要領が悪い!」「時間がかかりすぎる!」
「汚れが落ちていない!」等々・・・

 厳しく指摘されます。こちらは初めてのお客様で
要領がわかりません。網戸洗いもしっかりとやって
いるつもりです。

 ちょっと腹を立てつつ、Nさんに言われるままに
やり直し終了しました。

  (多分次回のご依頼はもうないだろう・・・)

 そのように思ったのですが、翌年もまた
ご依頼をいただいたのです。

 しかも、翌年はご自宅だけではなく、隣近所の
2軒の方の網戸洗いも一緒です。

 とてもビックリしたのですが、Nさんが私に
このように言ったのです。


  「ごめんなさないね。うるさい事ばかり言って。
       それでも嫌な顔をせずにやってくれたので、
          遠いのにうちだけでは悪いと思って近所の人も誘ったの。」


 とてもありがたい事です。

 今でもまだ時としてご注意を受ける事もありますが、
それはまた私の学びでもあります。

 今日は北風も強く寒い一日でしたが、網戸60枚の
水洗いお掃除をさせていただきました。

 でもまだ真夏の草刈りより、よっぽど
楽な仕事かな。(笑い)

 口うるさい注文の多いお客様から、毎年
お仕事のご依頼をいただける。

 それは信頼されているからこその
愛の鞭。(笑い)

 気に入らなかったら、何も言わないで次から
仕事を頼まないのが普通だと思います。

 皆様の場合は、頼んだ仕事が気に入らなかった
場合は、どうなさいますか?・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
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November 12, 2013

草刈りは鎌で始まり鎌で終わる


 「運築(うんちく)川柳」


   ”原点に 立ち戻りて 今を見る”


 おしゃれな人は、紺のスーツに始まり紺のスーツで
終わると言われています。

 野球なら、キャッチボールに始まりキャッチボールで
終わる。相撲なら、四股に始まり四股で終わる、でしょうか。

 最初の基本の大切さに気付く例えだと思いますが、
さて便利屋の草刈りの基本は・・・


   『草刈りは鎌で始まり鎌で終わる』


 毎年今頃の時期に、草刈りのご依頼を
いただくWさん。

 家の周りを含めて、おおよそ50坪ほどは
あるでしょうか。

 さて、Wさんの家の草刈りはどんな方法で
やったらいいのでしょうか?

 通常このぐらいの広さがあると、草刈り機・芝刈り機
などの機械を使う事も多くあります。

 しかし、Wさんの場合はほとんどを鎌で
草刈りします。

 50坪近い広さだと鎌で草刈りした場合、一日では
終わりません。約9時間から10時間かかります。

 お客様にもよるのですが、予算や時間にあまり
しばられない場合は全て鎌で草刈りします。Wさんは
そんなお客様です。

 予算や時間の制約がある場合は、臨機応変に
鎌と機械を使い分けます。


 なぜ草刈り機を使わないのか?・・・

 草を刈った後を見れば、そして草を刈った数週間後を
見れば歴然と解るのです。

 草刈り機の場合は、雑草の根が残ります。従って
すぐにまた伸びてきます。

 そして土の表面も刈り取ってしまうので、雑草
との区分が大変になります。後が汚くなるのです。


 この「便利屋」の仕事を始めた当初は、草刈り機を
買うお金もなかったので(笑い)全て安い鎌でやっていました。

 余裕ができ慣れてくると、鎌より楽な草刈り機を
使い始めました。

 しかし、何度も草刈りの仕事をしてようやく
解ってきたのです。

 「綺麗に仕上げるのはやり鎌での手狩りだ!」

 それが草刈りの基本なのですね。楽をして
仕事をする事を考えていたようです。(笑い)


 前の日誌で「初心には帰れない!」と書かせて
いただきました。

 でも、初心には帰れなくとも原点には戻れます。

 私がこの「便利屋」を始めた原点は・・・
時折、原点に立ち戻りたいと思います。

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November 10, 2013

大正18年生まれの経年者


  「運築(うんちく)川柳」


   ”呼び方で 意識も変わる 経年者”


 私の友人に自己紹介で、「大正18年生まれです!」
と言う人がおります。

 何かおかしい・・・大正は18年まで
あったかな?・・・

 それに「経年者」って何?

 さて、その意味するところは・・・


   『大正18年生まれの経年者』


 地域の会合で一緒になるFさん。Fさんは今年85歳
になるとても元気な方です。

 先日の金沢での錬成会でも、夜行バスで20歳代
の若い人と一緒に参加しました。

 学習・訓練も全て若い人と同じです。もう
凄い!の一言です。

 そのFさん、自己紹介の時には必ず「大正18年生まれです!」
と言います。皆さん、あれ?と言う顔をします。

 大正時代は15年まで。大正18年は昭和3年
と言う事です。

 なぜFさんは大正18年と言うのか?・・・

 Fさん、ご自分が年齢のわりに元気な事を強調
したいのです。(笑い)

 昭和と言うより大正と言った方が年齢を
感じますよね。(笑い)面白い方です。


 さて、もう一つの「経年者」とは
どのような意味なのでしょうか?

 先日、私と同年代の友人がこんな
事を言っておりました。


  「よく高齢者向けの催事や商品の案内が来るけど、
        俺は高齢者と言われてもピンとこないんだ。
                     あまり興味がないな。」

 高齢者とは何歳ぐらいの人の事を言うのでしょうか?
高齢化比率は65歳以上ですから、どうやら65歳以上が
高齢者のようです。

 私も65歳。もう高齢者!でもそんな
意識はまるでありません。(笑い)

 高齢者と言われると「誰の事?」他人
の事のようです。(笑い)

 でも他人から見れば、高齢者なのかな?(笑い)
どうですか、皆さんは?

 それで高齢者に代わる新しい呼び名を考えました。
若い頃はコピーライター養成講座にも通った私です。(笑い)

 それが「経年者(けいねんしゃ)」です。人生経験を積んできた
人の意味です。

 この呼び名、いかがですか?何か他に「高齢者」
に代わる呼び名があるでしょうか?皆様もお考え
ください。(笑い)

 そのうち、「高齢者」なんて呼ぶと、誰も振り向かない
時代になるかもしれませんよ。(笑い)

 さてさて、どのような呼び名がいいの
でしょうか・・・

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November 09, 2013

94歳最高齢のお客様


  「運築(うんちく)川柳」


   ”卒寿過ぎ 励ます言葉 無礼かな”


 相手の立場に立って物事を考える。その事の大切さを
よく言われます。

 ただ自分が経験した事のない事は、なかなか相手の
立場に立てないものです。

 できる限り、そのように努力するだけです。

 さて、このお客様の立場に立って、物事を
考える事ができるでしょうか?・・・


  『94歳最高齢のお客様』


 6年ほど前からのお客様のDさん。我が社では
最高齢の94歳になられる一人暮らしのお客様です。

 最初の頃は、年に1度くらいの仕事のご依頼
でしたが、最近はご依頼の頻度が多くなりました。

 Dさん、最初にお会いした時はとてもお元気で、自転車に乗っての
買い物はもちろん料理もご自分で全て行っておりました。

 ヘルパーさんを頼むこともなく、脚立に上っての植木の手入れ・
障子・襖の張り替えもご自分でなさっていらっしゃいました。

 それが一年一年ごとに、我が社にご依頼される
仕事が多くなってきたのです。

 2年前からは、植木の手入れのご依頼。そして今年は
襖の張り替えのご依頼です。

 自転車に乗っての買い物は、危ないからとの周囲の
助言でさすがに2年ほど前からはやめているようです。

 そんなDさんですが、今でも体調管理はしっかりと
なさっていらっしゃいます。

 お庭の雑草の草刈りは、今でもご自分でなさって
いらっしゃいます。いつ伺っても綺麗になっております。

 それだけでも凄い!

 普段の生活は2階で行っていて、寝るのもベット
ではなく布団です。

 階段の上り下り・布団の上げ下ろしも
大変な事です。

 もし私が94歳だったら?

 とても想像できません。Dさんの立場には
立てない・・・

 そんなDさんですが、最近やはり気が弱くなって
きました。時折弱音を吐きます。


  「もう94歳になって、だんだんと
         何もできなくなってきたよ・・・」


 そんな時に、私はどうお応えしていいのか?

 「今は100歳の方も大勢おります。100歳までがんばってください!」
「聖路加病院の日野原さんもおります。まだまだこれからです!」

 94歳までがんばって生きてきた人に、そのような
事を言っていいのか?・・・

 私が94歳になったら、どんな言葉をかけて
欲しいか?・・・想像できません。


   「寒くなったので風邪を引かない
         ようにして、身体に気を付けて下さい」


 そんな言葉しかかけられなくて、
帰って参りました。

 ちなみに私は120歳まで元気に
生きる予定です。(大笑い)

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November 08, 2013

恥ずかしい商品の買い物?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”頼みにくい 買い物知らずに 聞く未熟”


 買い物の代行・買い物への同行、お客様から
様々な商品の買い物を依頼されます。

 ほとんどの場合は、お客様が買い物をする商品を
メモ書きして、それに従って買い物をいたします。

 ただ、他人に買い物を依頼しづらい商品も
あります。

 それは・・・


   『恥ずかしい商品の買い物?』


 ここの所、病気の具合で2週間に一度ぐらいの
割合で買い物の同行を依頼されるSさん。

 先日もご依頼があり、買い物に
同行させていただきました。

 いつもと同じように、Sさんのそばに付き添って
買い物です。

 Sさんの購入した商品を受け取り、買い物
カゴに入れて行きます。

 Sさんの行きつけの店ですので、どこに
何があるのかだいたい解っているSさん。

 でも広い店ですので、時折どこに目的の
商品があるのか迷います。

 そんな場合は、私が買い物メモを
覗きこんで探してきます。

 ある商品の在りかが解らないSさん。何が解らない
のだろうとSさんのメモを覗きこむと、そこには
「Dパン」と書いてあります。

  (Dパンて何だろう?・・・)

 Sさんにお聞きしたのですが、なぜか口ごもります。
はっきり言わないのです。

  (Dパンてパンの名前かな?)

 そんな事も思ったのですが、Sさんはお店のあちこちを
探してある場所で立ち止まりました。

 そこの場所には・・・

 そこは何と大人用の紙パンツの
棚だったのです。

 ちょっと気まずい恥ずかしそうな感じに
なったSさん。私も何と言っていいのか・・・

 まあ同じ男性同志ですので、そんな気まずい
雰囲気もすぐになくなりました。

 それにしても、Sさんには大変に申し訳ない
事をしてしまいました。

 何も聞かずに、Sさんのそばにいれば
良かった・・・


 男性の50%前後が50歳を過ぎると
前立腺肥大になるそうです。

 トイレが近くなり、時として尿漏れも・・・

 私も最近トイレが近くなりました。Sさんの
事は他人事ではありません。(笑い)


 まだ50歳代の初めの頃、女性の下着の買い物を頼まれ、
冷や汗をかきながら買い物をした記憶があります。

 現在は年齢のせいか、そんな恥じらいも
なくなりました。(笑い)

 ご高齢の方は、インターネット通販も
使えません。

 買い物をする方の恥ずかしさより、買い物を依頼する
人の恥ずかしさも感じとらないとなりません。

 今回も新たな学びをさせていただきました。

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November 07, 2013

プロとアマの仕事の差は?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”プロアマの 違いはどこに 覚悟かな”


 現在ではプロとアマの違いがあまりないような
気がしております。

 野球・ゴルフなどはその最もたる
ものかもしれません。

 さて、この仕事の場合のプロと
アマの違いは・・・


   『プロとアマの仕事の差は?』


 半年以上前からお風呂場のペンキ塗りの
ご依頼をいただいていたBさん。

 お天気の関係と仕事の都合で、なかなかできなかった
のですが、先日仕事をさせていただきました。

 お風呂場のお掃除は何回かさせていただいた
のですが、壁に根付いてしまったカビは薄くは
なりますが完全には落ちません。

 もうだいぶ古い家ですので、ペンキを
塗るしかカビを消す方法はなかったのです。


 ペンキ塗りは、ペンキを塗る前の準備
の段階の方が時間がかかります。

 周囲の壁・ガラス・サンなどの保護。
ペンキの準備等々。

 さて、いざペンキ塗りにかかるのですが、ペンキ塗り
自体はそれほど難しい事ではありません。ただここで
プロとアマの違いが出るのです。

 その違いはどこに?・・・

 ペンキを綺麗に塗ろうと思えば、ペンキを一度
だけではなく何度か重ね塗りをすればプロでなくとも
見た目は綺麗に仕上がります。

 しかしその分ペンキを多く使うのです。
ペンキの値段は高い!(笑い)

 プロはペンキを無駄に使いません。効率良く
綺麗に仕上げます。

 私?ペンキの無駄塗りが多い・・・(笑い)
まだまだプロの技術には程遠い。

 でも私は「便利屋」です。ペンキのプロに近づける
ように努力はしますが、ペンキ屋さんにはなりません。

 プロがやらないような、できないような、プロ並み
の仕事ではなくともいい、そんな仕事をさせていただく
のが「便利屋」であると思っております。


 プロとアマの区別があまりつかない時代になって
おりますが、明確な差があるように思います。

 それはどこに?・・・

 一言で言えば「覚悟」ではないかと思います。
プロは全てを背負って立っている。

 そんな気がしております。私の「便利屋」としての覚悟は・・・
そんな事をいつも問うてお客様に向き合っております。

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November 06, 2013

初心に帰る仕事?!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”初心とは 帰るに帰れぬ 道なりき”


 よく「初心に帰って」と言われます。何かに行き詰った時や、
慣れた仕事をする時、人様に物事を教える時などがそうでしょうか。

 私も常に初心のつもりで仕事に取り組んでは
おります。

 そしてこの仕事も、初心のつもりで臨ませて
いただいたのですが・・・


   『初心に帰る仕事?!』


 9月の半ばから、運転初心者の方の車に同乗して運転の
アドバイスをする仕事をさせていただいております。

 もうかれこれ2か月近くになります。通算すると
12、3回になるでしょうか。

 運転手は60歳前後の女性です。相手も緊張しますが、
同乗しているこちらも緊張します。(笑い)

 もう10回以上一緒に乗れば、運転にも慣れてくると
思ったのですが・・・

 まだ安心できません。(笑い)道路上のスピードには
だいぶ慣れたのですが、バックが上手くできません。

 そして車線変更や右折左折もなかなかスムーズ
にはいかないのです。

 運転は前を見るのみで、バックミラー・サイドミラー
もあまり見ません。

 運転しながら一度に二つの行為もできません。エアコンを入れたり
ライトを点けたりを同時にできないのです。

 これはお客様の運動神経が鈍い?・・・
いえいえ私のアドバイスが悪い?(笑い)


 しかし考えてみれば、私も免許取り立ての40年ほど前は
こんな感じだったのかもしれません。(笑い)

 バックが苦手で、運転しながら一度に
二つの事が出来なかった・・・

 私自身がお客様と同じ免許を取った時の初心に帰ってアドバイス
すればいいのでしょうが、それがなかなか難しい。

 どうしても今の自分の、運転40年の感覚で
教えてしまいます。

 (簡単な事が、何でできないのだろう?)

 表面上は決してそんな事は言わないし顔にもだしません。
出来る限り褒めます。(笑い)


 何かを始めた当初の初心に帰る。それは所詮無理なの
かもしれません。

 もう多くの経験を積み、それが心の奥底に
積み重なっております。

 それならどうする?・・・

 常に何か新しい事に挑戦して、いつも初心で
いればいいのかな・・・(笑い)

 まだ新しい事に挑戦中です!

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November 05, 2013

文化の日の仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”文化の日 文化楽しむ ありがたさ”


 11月3日の文化の日をはさんでの連休は、
各地で文化祭が行われます。

 ここ我孫子の地でも、多くの祭典が
行われました。

 そんな時に、こんな仕事のご依頼が・・・


   『文化の日の仕事』


 我孫子市では「バードフェスティバル」はじめ、
各地で文化祭が開催されます。

 私も地域の役員として、そのお手伝いも
させていただきました。

 そんな文化祭が始まる1ヶ月前に、ある
仕事のご依頼がありました。


  「すみません。便利屋さんですか?
       お願いしたい事があるのですが・・・」


 どのような仕事なのかお聞きしますと


   「3日に文化祭に出演するのですが、
         そのビデオを撮ってもらいたいのです。」


 私はビデオカメラを持っておりませんので、その事を
申し上げますと


   「ビデオは私が用意します。ただビデオの
        スイッチを入れて撮っていただければいいのです。」


 それなら簡単な仕事です。時間も短く他の仕事と重なりません。
お引き受けさせていただきました。


さて撮影の当日、顔も知らないDさんと携帯で連絡を
取ってお会いしました。

 舞踊の発表会に出演するDさんは、もう舞踊の衣装に
着替えておりました。

 ビデオカメラを持って客席へ。そこでのカメラの設定も
Dさんにやっていただきました。

 私の仕事は、ただビデオカメラのスイッチを押すだけ。
こんな簡単な仕事はない!・・・

 と思ったのは大間違い。そんな気が抜ける
ほどの簡単な仕事ではなかった。(笑い)

 場内は暗くビデオカメラのスイッチもよく見えません。
手さぐり状態でスイッチを押します。

 初めて扱うビデオカメラです。ちょっと違うスイッチを
押したら大変です。

 また、通路に三脚を立ててビデオカメラを設定
してあります。

 当然人通りもありますので、三脚に人が引っかかったら
ビデオが台無し!

 わずか1時間あまりの仕事でしたが、とても緊張した
仕事でした。

 Dさんにビデオがきちっと撮れている事を確認して
いただき、仕事終了です。

 そんな楽な仕事なんてありませんね。(笑い)

 それにしても、習字・生け花・菊展・絵画・写真・舞踊
等々多くの展示・発表。

 日本人の文化程度は高いのでしょうか・・・

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November 01, 2013

ついでのついではついでだ!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”ついでとは おまけ心の ビジボラだ”


 (※ビジボラとは私の造語で、利益のみ目的のビジネスではなく、かと言って
  利益を考えないボランティアでもない、その中間をいく仕事です。)


 お客様にある仕事を依頼されます。仕事が終わった時に、
「ついでにこれもお願いします!」と言われます。

 大手の企業では、最初の契約がありますので契約以外の
仕事はほとんどしません。「ついで」が利かないのです。

 さて、我が社に場合は・・・


   『ついでのついではついでだ!?』


 毎年お風呂場のお掃除のご依頼をいただくGさん。
今年も早めの時期にご依頼がありました。

 昨年は壁にかなりのカビが付着しており、
だいぶ苦労してカビを落としました。

 昨年徹底的にカビを落としましたので、今年は
昨年よりお掃除が楽です。

 主にタイルと窓のお掃除をさせていただいた
のですが、予定より早く終わりました。

 お風呂場のお掃除が終わって、Gさんに見ていただく。
それで終了の予定です。

 しかしGさんの所に行くとGさん


   「柏崎さん。悪いのだけどついでに蛍光灯
            の取り換えもしてもらえますか?」


 もちろん、時間の余裕もありましたので
させていただきました。

 もうだいぶ蛍光灯も取り替えておらず、ちょっと
暗くなっております。

 さて、蛍光灯の取り換えで脚立に上ると、
蛍光灯の本体自体がなかり汚れております。

 通常だと、蛍光灯の管だけを取り替えれば
ご依頼の仕事は終了です。

 我が社の場合は、蛍光灯本体が汚れて
いれば、それもついでにお掃除します。

 もうかなり長い事、本体の掃除はしていないようです。
埃が積み重なっております。(笑い)

 蛍光灯本体を外し、埃を綺麗に拭い去って蛍光管を
取り付けました。これで明るさも違います。


 ところでこの場合の料金ですが、依頼された仕事と
違う仕事を再度依頼された場合、通常は引き受けるにしろ
二回分の料金をいただくのが普通のようです。

 我が社の場合は、予定よりお風呂場のお掃除が
早く終わりましたので、ついでの仕事になります。

 当初と同じ予定の料金になります。蛍光灯本体の
お掃除は、ついでのついでです。

 たった10分ほどの作業です。ついでの
おまけです。(笑い)

 物を買って、おまけがあると嬉しいものです。
サービスでもおまけがあってもいい。

 お客様に喜んでいただけるようなおまけのサービスが、
いつもではありませんができるといいな、と思っております。

株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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