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December 31, 2013

感謝の一年


 「運築(うんちく)川柳」


    ”大晦日 ご縁のお蔭で そば食える”


 子供の頃は、「早くお正月が来ないかな!」何て
思っていたのですが、今では「もう正月か!」なんて
感覚になってしまいました。(笑い)

 今日は、そんな一年の終わりの大晦日です。無事に
大晦日を迎え、年を越せる事に感謝です。


    『感謝の一年』


 昨年の大晦日の「運築(うんちく)川柳」は、


  ”目に見えぬ 事を続けて いつか成る”


 でした。地道な努力を続けていれば、いつか思いも
叶う。そんな意味合いの川柳でした。

 お蔭様で、そんな地道な努力が、少しずつ目に見える形に
なってきた今年です。

 今年の大晦日の「運築(うんちく)川柳は」


  ”大晦日 ご縁のお蔭で そば食える”


 です。多くの方のご支援・ご協力・お引き立て
のお蔭様で、年越しそばも食べて年が越せます。

 自分一人では生きてはいけない。多くの人達の
お蔭で生かされている。

 毎年毎年、人様のご恩・ご縁に感謝の
念が強くなってまいります。

 これからは、恩を受けるだけではなく、
人様から受けた恩をお返ししたい。


 大晦日を迎えて思う事は、だんだんと一年が短く
感じられるのと同じくらい、だんだんと人様のご恩を深く
感じてくるようになりました。

 今年一年、「便利屋日誌」をご覧いただき、多くのコメント
もいただきました。皆様ありがとうございました。

 皆様のコメントがとても力になり、便利屋日誌も続ける
事ができております。

 来年はどんなお客様との出会い・話題があるのか?
どうぞ来年もご愛読いただけましたら幸せです。

 本年一年誠にありがとうございました。どうぞ
良いお年をお迎えくださいませ。

 ありがとうございます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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December 30, 2013

今年最後の仕事は、戴き物で終わる!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”差し上げる 仕合わせ呼ぶ 秘訣かな”


 今日の仕事が、今年最後の仕事になる
予定です。

 予定と言うのは、年中無休の仕事ですので、
まだ急な仕事が入るかもしれません。(笑い)

 その最後の仕事では、こんな嬉しい事が・・・


  『今年最後の仕事は、戴き物で終わる!?』


 年間に数度のお仕事のご依頼をいただいて
いるFさん。数日前にお電話をいただきました。

 仕事のご依頼で、お風呂・床の掃除、それに
お買い物のご依頼です。

 まるまる一日空いてる日はなかったのですが、
何とか30日に仕事の予定を入れる事ができました。

 前の仕事の関係で、お昼の12時からの仕事です。
お掃除・買い物も順調に、午後5時前には終わりました。

 さて仕事が終わって、Fさんに今年一年の
感謝を申し上げました。

 その後にFさん

   「これ良かったら持って行って!」

 と、玄関先を指さしました。

 えええ~じぇじぇじぇじぇじぇ・・・その指さす先には、
多くの品物がありました。

 お米にビール、果物に缶詰、煮豆に手作りの漬物、
それにお菓子類・・・

  (こんなに沢山・・・)

 いつも何かを戴く事の多いFさんですが、こんなに
多いのは初めてです。Fさん


  「今年一年お世話になったから・・・」


 そう言って、通常の料金の他に心付けまで
いただきました。

 Fさんはあまり物には執着しない方です。ご自分で不要に
なった物は惜しげなく捨てたり、人にあげます。

 今までに、Fさんからどれくらいの物を
戴いただろう?・・・

 金銭的には不自由していない様子のFさん。
人様に差し上げると、きっとそれ以上に入って
くるかのかもしれません。(笑い)

 人様に差し上げるのは、物や金銭に限りません。
心使いだったり無償の奉仕だったりもします。

 私も、「人様に差し上げる」そんな事を
心がけてまいりたいと思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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December 29, 2013

一つだけの家具運び


 「運築(うんちく)川柳」


    ”顧客との 歴史と共に 仕事あり”


 この「便利屋」の仕事を始めてから、もう16年
になります。

 長いお付き合いのお客様も多くいらっしゃり、
そのご依頼の仕事で家族の歴史も解ります。

 このお客様の場合も・・・


   『一つだけの家具運び』


 年末のある日、お客様からお電話を
いただきました。


  「以前仕事をお願いした事のあるM町のDです。
             お願いしたい事があるのですが。」


 M町のDさん。多分5年ぶりぐらいのお電話だったのですが、
このお客様の事はすぐに思い出せました。

 Dさんとの初めてのお仕事は、8年ほど前に近くに
住んでいるご両親の家の植木の手入れでした。

 それから3年後ぐらいに、Dさんとご両親が一緒に
住むことになり、その片付整理のご依頼をいただきました。

 あれから5年、しばらくご無沙汰して
いたのです。

 なぜ5年も前のお客様を覚えていたのか?それは、
Dさん仕事を終えた後、二度とも栄養ドリンクのUケルを
4~5本戴いたからです。(笑い)

 変な記憶が残っているものですね。(笑い)


 さて、今回のご依頼は家具ひとつの移動です。
なぜ家具ひとつだけなのか?

 それは運ぶ場所をお聞きして解りました。
家具を運ぶ場所は、老人ホームだったのです。

 お母様が認知症になり、老人ホームに入所なさった
ようです。

 老人ホームには、荷物はそんなに持ち込めません
ので、家具ひとつだったのです。

 お元気だったお母様が、5年経って・・・

 長いお付き合いのお客様ですと、そのご依頼の仕事から
家族の歴史も解ります。

 「子供が結婚して家を出たので、家の中の片付を」なんて
ご依頼もあるのですよ。

 お客様の歴史と共に、我が社の歴史も
あります。

 ひとつ仕事を長く続けさせていただく事、
その大切さを感じております。

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   〔執筆者〕
          
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December 28, 2013

来年の予約でいいです!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”来年と 来月の差は 言葉以上”


 「来年の事を言うと鬼が笑う」なんて事も言われますが、
もう今年もあと数日。

 来年の予定はとっくに立ててないと
間に合いません。

 仕事でも、緊急に急ぐ方もいらっしゃれば、来年の
予約をいただけるお客様もいらっしゃります。

 来年と言っても数日後で、当たり前の予約なのですが、
年が明けると言うと、何となく意識が違います。(笑い)

 このお客様の場合は・・・


   『来年の予約でいいです!』


 数日前にお電話をいただいたGさん。どなたかの
ご紹介でお電話いただきました。

 どなたか?・・・(笑い)

 「どなたか」と言うのはおかしいのですが、それは
本当に知らない方からのご紹介だったのです。

 最近は地域での活動を強化しており、様々な会合にも
出席して我が社をPRしております。

 そんな席で配らせていただいた我が社のチラシ。
そのチラシを見た方からのご紹介です。

 ご自分では仕事を依頼したことがないのに、知り合いの
方にご紹介いただけるのは、本当にありがたい事です。

 紹介の難しさを知っているだけに、尚更感謝の気持ちで
いっぱいです。

 紹介していただいた方の、ご期待にお応えできる
仕事をさせていただきます。


 さて、Gさんの仕事のご依頼は
部屋の片付でした。

 早速下見に伺わせていただき、見積もりを
させていただきました。

 Gさんにご都合の良い日を伺いますと


  「今年ももう数日で終わりだから、
        年明けの○○日にして下さい」


 「今年中に!」と言われれば、何とか都合をつける
つもりでおりましたので、とてもありがたい事です。

 通常の予約なら、1週間後の予約など当たり前の
事なのですが、なぜか年をまたぐと違います。(笑い)

 年明け心新たに、ご紹介していただいた方とのご縁、
Gさんとのご縁に感謝して向かわせていただきます。

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December 27, 2013

全て処分してください!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”思い出も 全てを捨てて 覚悟決め”


 お客様から家具の処分のご依頼をいただく
事は良くあります。

 家具処分と一概に言っても、その処分の
理由は様々。

 身内の遺品整理だったり、ゴミ屋敷の片付
だったりいろいろです。

 このお客様の場合は・・・


  『全て処分してください!』


 年末のある日、お客様から電話が
ありました。

  「便利屋さんですか?部屋の片付と
        ゴミ処分をお願いしたいのだけど・・・」

 どの程度の片付と処分なのかをお聞き
しますと

    「大したことないよ。そんなにないから。」

 との事で、お客様のご都合をお聞きして
下見なしで伺う事になりました。

 さて、お約束の当日伺い部屋を見てみると、
二部屋に案内され

    「この部屋にある物、全て処分して!」

  (むむむ・・・・)

 少ない荷物なら、軽のバンで大丈夫と思ったのですが
とてもとても、軽トラじゃないと積みきれません。

 仕事が立て込んでおり、下見をしなかった失敗と、
お客様の「そんなにないよ!」はあてにならない事を
うっかり忘れておりました。(笑い)

 それでも同じ市内で遠い場所ではなく、処分品を
外に出した後に、軽トラで再度来る事ができました。


 ところで、このお客様なぜ二部屋の物全てを
処分するのでしょうか?

 部屋の片付をしていて、そこに見たものは・・・


 奥様・お子様もいらっしゃったようで、女物衣料・子供衣料・
玩具・家族の写真なども沢山ありました。

 お子さんはサッカーが好きだったようで、お客様と
一緒に写っているサッカーの写真もあります。

 家族との思い出の物が沢山・・・

 お客様からお話をお聞きした訳ではありませんが、
どうやら離婚して奥様と子供が出て行ったようです。

 家族に対する未練を断ち切るため、気持ちを整理する
ために、全てを処分する決断をしたのでしょうか・・・

 最近のニュースでも、離婚して子供をめぐる
トラブルが多く報道されております。

 家族の問題は、他人には解らない事です。でも
子供には罪はない。

 ご夫婦・お子さん共に、幸せな再スタートができる
事を願っております。

 ゴミの処分の仕事からも、人様々な人生を
垣間見る「便利屋」の仕事です。

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December 25, 2013

植木の手入れの価格差


  「運築(うんちく)川柳」


   ”価格差の 中身知って 選択し”


 今日は植木の手入れで出た、ゴミの
処分のご依頼の仕事でした。

 さて、この植木の手入れですが、その会社・個人
によってだいぶ価格差があります。

 それはなぜなのか?
それは・・・


   『植木の手入れの価格差』


 本日の仕事は、個人で植木手入れの仕事を請け負って
いる知り合いからの、ごみ処分の依頼でした。

 この友人の植木の手入れの料金は、他に比べて
安いようです。

 この植木の手入れの価格、業者・個人に
よってだいぶ違います。

 その内情を私の知る範囲で参考までに、価格の
安い順にご案内させていただきます。


  1、一番安いのは、「シルバー人材センター」などの公共に近い組織やNPO。
    高くとも1時間一人1000円以内です。

    ただその欠点は事前の予約が必要で、お客様の希望通りにはできない。
    当初依頼の仕事以外の追加などの融通が利かない。本格的な職人さん
    ではないので技術に波がある。誰が来るか解らない。

  2、次に安いのは、農家の副業としてやっている人。これも1時間
    1000円~1500円でしょうか。この人たちが安いのは、
    植木の手入れは副業で、刈り取った植木のゴミの処分を、
    自分の農地で燃やせるから。

    この人たちの欠点は、副業としとやっているので、どこの誰だか
    解りません。技術を含め、信頼性がいまいち。

  3、その次は、昔植木の職人さんで今は退職をして、自分の時間がある
    時に、アルバイトとしてやっている人。これは1時間1000円~
    2000円でしょうか。自分の知り合いを中心にやっています。

    この欠点は、一般の人にはなかなかその存在が解りません。知り合いからの
    紹介などが中心です。ゴミの処分は、我が社などに依頼するので
    多少価格が高め。

  4、我が社のような「便利屋」。我が社は本格的な植木屋ではありません
    ので、ゴミの処分料は別にして1時間2000円です。日時は、お客様
    の都合に合わせます。追加作業などの融通もききます。1時間や2時間
    などの小さな仕事も引き受けます。地元を中心にしておりますので、
    信頼性はあります。

    その欠点は、多少価格が高め。本格的な大きな植木の手入れやお屋敷など
    の重機・人数がいる仕事はできない。

  5、本職の植木屋さん。本職だけあって、価格は一人一日2万円~3万円。
    それでも確かな技術と本職なので信頼性はある。松・梅などのその姿や、
    花や果樹を大切にする方は本職の会社がベスト。

    その欠点は、半日の仕事でも一日分の料金。一本・二本の植木の手入れは
    頼みづらい。本職だけあって価格が一番高い。


 まあ、だいたい以上のような違いでしょうか。これは私の
知っている限りの独断と偏見ですので、違っている面もある
かと思いますがご容赦下さい。

 いずれにしても植木の手入れに限らず、同じサービス・作業・商品
なのに価格差がだいぶある事があります。

 その価格差の仕組みを知って、時と場合に応じて
業者・サービスを使い分けるのが、賢い生活者なの
でしょう。

 でも、一度購入したり仕事を依頼しないと、解らない
面もありますね。

 「参考にならない!」すみません。(笑い)

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December 24, 2013

納めの草刈り仕事は完璧に!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”ごまかしも 使いようでは 技となり”


 年も押し詰まり、今日は今年最後の
草刈り仕事でした。

 ただこの草刈りの仕事、最終を飾るにふさわしい、
完璧を求められる仕事でした。(笑い)

 それはどんな草刈りなのか?・・・


  『納めの草刈り仕事は完璧に!』


 先日の植木の手入れのお客様は、落ち葉や
雑草を一切片付けない手入れでした。

 その反対に、今日のお客様のMさんは、落ち葉一つ
落ちていない、雑草一本生えていない状況を求めます。

 年間4回~5回の草刈りのご依頼をいただくMさんです。
以前のこの日誌にも書かせていただきましたが、雑草が
3センチ以上も伸びると依頼があるのです。

 そんなMさんですので、年末の草刈りは
完璧にしないとなりません。

 草一本生えていない状況にするのは
可能なのか?・・・

 多分、普通にやっていたら無理でしょう。(笑い)
自称世界でただ一人の「草刈り士」の私です。(笑い)
不可能を可能にします。(笑い)

 私のこの日誌は、同業の便利屋さんにもご覧
いただいているようです。

 そのノウハウを公開します。(え?いいの?)
ですか?

 はい。ぜひ活用いただけましたら
嬉しい限りです。


 さて、その完璧な草刈りの方法は、ふるいを使って
土と雑草を分ける!?

 とんでもない!そんな事をしていたのでは時間が
かかってお客様から怒られます。(笑い)

 それではどうするのか?

  1、柔らかい土の雑草は、手早く一本ずつ抜き取る。

  2、硬い土の雑草は、鎌を土と平行に滑らすようにして雑草の上だけを刈り取る。
    この場合、深く刈り取ると土の方が多くなってしまので注意。

  3、それでも、どうしても土も一緒に刈り取り、小さな葉や根が残ります。
    それを一か所に集め、庭の目立たない所・低い所に穴を掘って埋める。

 それで完璧です。(笑い)見た目は、雑草一本・枯葉一枚
残りません。

 残った雑草を穴に埋めるなんて、それはずるいやり方。(笑い)
真っ当な雑草の刈り取りではありません。

 それでも、時と場合によってそんな事も
一つの技となります。

 それでは皆様、草刈りが大変な時にはこんな裏ワザ
を使って綺麗にしてください。

  (え?言葉ではよく解らない?)

 はい。自ら実践して学び覚える事が
一番です。(笑い)

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December 23, 2013

景気が良くなった?!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”良くなった その気になれば しめたもの”


 景気が良くなった、と言われています。巷では
高級品が売れているようです。

 クリスマスケーキも、昨年より高い物
が売れているそうです。

 さて、このお客様の場合も、景気が良くなった
のでしょうか?・・・


   『景気が良くなった?!』


 いつも草刈りのご依頼をいただくKさん。
とても価格にはシビアな方です。

 ご依頼いただく時には、「1万円前後でやってください!」
と料金の指示があります。

 1万円前後ですと、交通費・ゴミの処分料
も含めて3時間以内です。

 だから3時間以内でできる仕事内容で
計画を立てて仕事を行います。

 今回も仕事の依頼があり、その予定で
伺わせていただきました。


 さて、いつも通りに3時間以内の仕事を
終えてKさんに確認していただきました。

 するとKさん

   「すいませんけど、もし時間があったら、
        あそことあそこも草刈りしてもらえますか?」

 3時間以内ですので、あまり目立たない所は
残してありました。

  (いつもはそれで良かったのに・・・)

 幸いなことに、その日はKさんが最後の仕事です。
日没までにはまだ時間があります。

 暗くなるまで仕事を続けさせていただき、
全てを綺麗にさせてただきました。

 料金はいつもの倍近くになりましたが、
快くお支払いただきました。

 値引き交渉もありませんでした。(笑い)

 景気が良くなったのかな~?でもKさんは
年金暮らし??

 もしかすると、同居する息子さんのボーナスが
良かったのかな?(笑い)


 我が社のお客様には年金暮らしのお客様が多く、
年金が減ってかえって生活が苦しくなります。

 それでも、心理的に「景気が良くなった!」と言われると、
そんな気分になるのかな?(笑い)

 年金生活者が、将来の不安なく安心して
暮らせる社会になりますように。

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   〔執筆者〕
          
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December 20, 2013

しまった!良かった!どっち???


  「運築(うんちく)川柳」


   ”良い事も 悪い事さえ あるがまま”


 「今日はついてない!」と思ったら、次には
「嬉しい!」と言うような事も起きます。

 人生は摩訶不思議。一つ一つの事に一喜一憂
しないで、全てをあるがままに受け入れる。

 そうありたいと思うのですが、
まだまだ・・・(笑い)

 今日もこんな事が・・・


   『しまった!良かった!どっち???』


 一年に一回、年末になるといつもお掃除の
仕事をさせていただくAさん。

 5年ほどのお付き合いになる、今は一人暮らし
の女性です。

 Aさんとはとても気が合って、長いお付き合いを
させていただいております。

 Aさんは数年前までは、ご主人・ご主人のご両親の
4人暮らしでした。

 ご主人を病気で亡くした後、ご高齢のご両親の介護を
自宅でしておりました。

 私も長年両親の介護をしておりましたので、そんな点で
気が合ったのかもしれません。

 そのご両親も亡くなり、今は一人暮らしなんですが、このA
さんのお宅に伺うのがいつも楽しみなのです。

 それはなぜか?・・・

 Aさんはとても心使いの素晴らしい人で、仕事で行った私ども
をお客様のようにもてなしてくださいます。

 朝伺うとまずお茶、10時と3時にはとても珍しいお茶菓子
を出してくださいます。

 お昼を食べて帰ってくると、そこでまたお茶が出ます。
ほんとに申し訳ないくらいです。

 それだけではないのです。仕事を終えた後の料金精算で、
正規の金額意外に、必ず心付けを戴くのです。

 心ではお返ししたいのですが、ありがたく
戴きます。(笑い)

 今日はとても寒い、雪交じりの雨も降りました。そんな中で
の仕事でしたので、いつもより心付けも多い。嬉しい~(笑い)


 しかし、その嬉しさの前に「しまった!」と言う事が
あったのです。

 作業中に車に積んだ道具類を頻繁に出し入れするもので、
ルームランプを点けっぱなしでドアを開けておりました。

 そしたら、この寒さもありバッテリーがあがって
しまったのです。

 とほほ・・・(笑い)

 まあ、そのバッテリーあがりも変な場所ではなく、お客様宅
だったのがラッキーでした。

 JAFにも来てもらい、無事に回復して帰る事が
できました。

 ありがたいありがたい・・・

 困った事・嬉しい事、ついていない事・ついている事。
どこでどうなるか解りません。

 「全てを受け入れ全てに感謝」そんな事を敬愛する師から
教えていただいております。

 そのようにありたい、と思います。

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December 19, 2013

遅くなってもいいですから・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”年末に なぜか区切りを つけたがる”


 12月は仕事が一番忙しい時期に
なります。

 何も12月にやらなくても・・・
何て依頼もあるのですが。(笑い)

 それでも一年の区切りは12月。けじめ
をつけて、新たな気持ちで新年を迎えたい
のだと思います。

 このお客様の場合も・・・


   『遅くなってもいいですから・・・』


 仕事と仕事の合間に事務所におりますと、
電話が鳴りました。

  「あの、前に仕事をお願いしました
          Dですが覚えていますか?」

 Dさん?・・・すぐには思い出せません。こんな
場合はどうするか?

  「その際はありがとうございました。ところで
           Dさん、ご住所はどちらでしたっけ?」

 と、Dさんの事は覚えているけど住所はうろ覚え
のような感じでお聞きします。(笑い)

 決して、「忘れた・覚えていない」と言うような
返事をしてはいけません。(笑い)

 ただ、住所をお聞きしてもなかなか
思い出せない。(苦笑)

 そんな時には?

 そんな時には、Dさんの話に合わせて
仕事の依頼内容に入るのです。

 そして電話を切ってから、慌ててお客様の記録を
探して見つけます。(笑い)


 さて、いつどこでどんな仕事をした
お客様のDさんか解りました。

 半年ほど前に、家の片付と階段の掃除・ごみ処分を
させていただいたDさんでした。

 今回のご依頼は、家の中の片付と
床のワックスがけ・階段の掃除。

 もちろんお引き受けできる仕事だったの
ですが、Dさんの日程指定がありました。

  「どうしても明日中にやって欲しいの・・・」

 (う~ん・・・明日は午後2時頃まで仕事が
入っている・・・)

 その事をDさんに申し上げると

   「時間は遅くなってもいいですから。」

 との事で、前の仕事が終わってから
仕事をさせていただきました。

 ちょっと距離のある場所にお住いのDさん。
仕事を終えて帰ってきたのは9時近く。

 それでも、綺麗になった部屋を見てDさんには
喜んでいただきました。

 やっぱり綺麗な部屋で、お正月を
迎えたいですものね。

 これからも、このような年内依頼の仕事が
入るかもしれません。

 そんな時に、今日は一日雨・・・雨の中で
仕事をしましたが半分は後日に。

 それも天の采配。空いた時間に、行きつけの
床屋さんで気分も頭もさっぱりしました。

 明日からまたがんばろう!あ~した天気に
な~れ。

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December 18, 2013

厳しいお客様


 「運築(うんちく)川柳」


   ”無理難題 素直に受けて 成長し”


 今までにやったことがない仕事や、お客様から
難しい要望の仕事を依頼される事があります。

 そんな仕事はお断りして、自分のできる仕事を
引き受ければいい?・・・

 そんな事をしていたのでは、生活が
出来ません。(笑い)

 さて、今日のお客様も最初はそんな
厳しい要求をするお客様でした。

 それが今では・・・


   『厳しいお客様』


 7年ほど前からのお客様のBさん。私が
マスコミに報道されたのを見て、ご連絡を
いただいたお客様です。

 ちょっと遠い場所でしたが、「ぜひとも貴方に
来てほしい」との強い要望で伺うようになりました。

 このBさん、70歳代後半とは思えないとても
元気な女性です。

 でもさすがに年齢には勝てず、自分一人で
はお掃除が大変になり、依頼されたのです。

 依頼された仕事は、網戸の掃除と玄関先の
砂利洗い。

 まだ元気なBさんですので、(そのくらいの作業
だったらご自分一人でもできるのに)、とも思ったのですが
それが大違い。

 きっちりした性格のBさん。網戸洗いも手抜きは
しません。隅から隅まで力強く洗う事を要求します。

 ただ水をかけて流すだけ、なんてとんでもない。
たちどころに注意がとびます。(笑い)

 玄関の砂利洗いも同様。バケツに小石を入れて、水が
澄んでくるまでゴシゴシ洗います。

 その時に、砂利に混じって入っている小さな
ゴミも、丁寧に取り除きます。

 枯葉一枚が入っていたら、それこそ激しく
怒られます。(笑い)

 それだけではありません。作業に手間取って
時間がかかると、「時間がかかりすぎる!」と
これまた叱責されます。

 そして作業後の後始末まで点検されます。やった
後が綺麗でないと、再度やり直しです。

 まあまあ、(こんなお客様の仕事など断ろう!)
とも思った事もあります。(笑い)

 でもここで逃げたのでは、男がすたる!(笑い)
Bさんのご要望に応えられるように努力しました。


 あれから7年・・・

 お蔭様で今ではBさんから、「貴方とご縁をいただいて
良かった。安心して頼める。」とおっしゃっていただく
ようになりました。

 自分の好きな仕事・やりたい仕事・できる仕事
だけをやっていたのでは、何の成長もありません。

 とても優しい心使いもしていただけるお客様が
多いのですが、そのようなお客様ばかりではありません。

 このような厳しい事を言っていただけるお客様
がいらっしゃるからこそ、今の私がある。

 ありがたい事です。Bさんにはとても感謝
しております。

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December 17, 2013

空き家を継承


「運築(うんちく)川柳」


   ”延々と 繋ぐ命の ありがたさ”


 空き家が増えている事に変わりは
ありません。

 ただ、空き家のこんな活用法も
見られるようになりました。

 それは・・・


   『空き家を継承』


 友人の紹介でお電話をいただいたSさん。
お電話でのご相談でした。


  「すみません。家具の処分などは
         やっていただけるのですか?」


 どのような家具があるかを説明しながらの
ご依頼です。

 もちろん、いつもお引き受けしている仕事
ですので、なんの問題もありません。

 Sさんとご都合の良い日時を打ち合わせして
伺わせていただきました。


 お約束の日時に伺いますと、その家には人が
住んでいる気配がありません。

 でも空き家という割には、家の中や庭が
綺麗に片付いております。

 Sさんにお聞きしますと、この家にはご両親が
お住まいになっていたそうです。

 お父様が亡くなり、お母様は老人ホームに
入所なさったそうです。

 ただお近くにお住いのSさんでしたので、家の
中の掃除や庭の手入れはやっていたようでした。

 残った家具を処分して家も処分するのかな、
と思ったのですが、それは違いました。

 その家に、Sさんの娘さんご夫妻が住む
事になったそうです。

 築30年以上経っているそうですが、ご両親の手入れ
やSさんの手入れもよかったのか、まだまだ住めます。

 このような形で、ご両親の遺した家を活用
できれば、きっとご両親も喜ばれる事と思います。

 このような、お孫さんが祖父母の遺した家に
住む例は、今回に限りません。

 一軒家でもマンションでも同じです。脈々と
親子代々に渡って継承されるのは嬉しい事です。

 でもほとんどが、息子さんより娘さんが
継承しております。

 なぜでしょうか?(笑い)

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December 16, 2013

綺麗にしなくていいです!?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”自己基準 正しい事の あやふやさ”


 綺麗にしたら怒られた!そんな経験は皆様には
ないでしょうね?普通は褒められ、喜ばれます。

 しかし、綺麗にして怒られる事もあるのがこの
「便利屋」の仕事の不思議なところです。(笑い)

 今回も綺麗にして怒られたことが・・・


   『綺麗にしなくていいです!?』


 以前の日誌にも書かせていただいた事が
ありますが、綺麗にして怒られた事。

 部屋の片付・ごみ処分で、あまりにも綺麗にしすぎて、
どこに何があるのか解らなくなった・・・

 ゴミ屋敷の片づけて、綺麗に片づけていたら、必要な物
まで捨てたと疑われ、ゴミ袋を調べられた・・・

 さて、今回の綺麗にして怒られたのは、そんな今までには
なかった事例です。

 それは?・・・


 今年の初めから、庭の植木の手入れと草刈りの
ご依頼をいただているRさん。

 12月に植木の手入れのご依頼をいただきました。
お客様のご都合に合わせて伺わせていただきました。

 早速植木の手入れと草刈りを始めておりますと、
Rさんが大きな声で指示したのです。


  「あ、その枯れ葉は片づけなくていいです。
             綺麗にしないでください!」


 えええ~・・・と思ったのですが、Rさんのお話を
お聞きして納得です。


   「落ち葉は霜予防にもなるし、
       堆肥にもなるからそのままでいいの。」


 なるほど・・・そんな考え方もあるのか。

 今までのお客様は、お庭を綺麗にすると喜ばれましたが、
このようなお客様もいらっしゃるのですね。


 人それぞれ、価値基準や判断基準が違います。一般的な
世間常識、当たり前と思われる事に囚われてはいないか?

 同じ仕事のようで、同じ仕事は一つとしてない。だから
マニュアルがない。それが我が社の仕事です。

 その事を改めて学ばせていただいた
今回の仕事でした。

 自分の価値基準で物事・人様を判断して
いないか?

 自己中心的になりがちな自分自身を反省して、
頭も心も柔軟にして事に臨みたいと思います。

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December 15, 2013

小鳥がぶつかる!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”透き通る ガラス磨き 心まで”


 年末になり、お掃除のご依頼も多くなります。
その中でも多いのがガラス磨き。

 さてこのガラス磨き、様々なやり方が
あります。

 我が社のガラス磨きは・・・


   『小鳥がぶつかる!』


 7年ほど前からのお客様のGさん。庭の
草刈りやお部屋のお掃除のご依頼をいただきます。

 年末はいつもお掃除。雨戸・網戸・ガラス戸・
玄関ドア・門扉などのお掃除です。

 雨戸・網戸は外して綺麗に水洗い。雨戸は
多少洗剤を使って汚れを落とします。

 さて一番時間のかかるガラス磨きです。たかが
ガラス磨き、されどガラス磨き。(笑い)

 いつもお掃除をしている方は解ると思いますが、
綺麗にするのはなかなか大変なのです。

 「ガラス磨き洗剤でやれば簡単!」とんでもない。
「プロの使うようなスキューパー(ワイパー)を
使えば綺麗になる!」ほんとかな?

 ガラス磨き洗剤を多く使うと、ガラス面に洗剤の
油膜ができます。車のフロントガラスと同じです。
なかなか取れません。

 ワイパーは?これは毎月一回はガラス掃除を
している場合なら大丈夫。

 でも半年に一回、一年に一回程度のガラス磨き
では、ガラスにこびり付いた汚れは落ちません。

 さて、それならどうするの?・・・


 2人組になって行います。ガラスの片面づつ
を担当します。

 ガラスをぬれた雑巾でまず拭き、その後に
乾いた雑巾でから拭きです。

 から拭きの際に、汚れが雑巾で落ちない所などに
洗剤を少々かけます。あくまで少々です。(笑い)

 それでも落ちない汚れは、究極の商売道具、爪
を使って落とします。(笑い)

 雑巾は、雑巾の埃?が残らないような雑巾を
使います。

 そんな注意深く磨いても、どうしても拭き後
が残ります。

 だから2人で行うのです。反対側から見て、相手側
のそんな拭きむら・拭き後がよく解ります。時間も
早く出来ます。

 そんな所も綺麗にして、それでガラス磨き
終了です。

 Gさん

   「ガラス磨きをしていただいた後に、
        よく小鳥がガラスにぶつかるんですよ。」

 そんな事を言っていただいております。それだけ透明に
なり、小鳥にはガラスが見えないのです。(笑い)

 ガラス磨きは心磨き。心を籠めて丁寧に
させていただいております。

 え?「一緒にガラス磨きする相手がいない!」
ですか?

 ガラスを両手で挟んで行う?・・・
工夫してください。(笑い)


 ※これはあくまで我が社のやり方です。様々な場合・状況が
あるので、どこでも通じる完全な方法ではありません。

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December 14, 2013

今度は職務経歴書!


「運築(うんちく)川柳」


   ”書いてある 履歴書よりも 人を視る(みる)”


 採用試験の場合、何を基準に
判断するのでしょうか?

 その人の学歴?職歴?それとも
人物?

 このお客様の場合は?・・・


   『今度は職務経歴書!』


 先月末に履歴書の代筆をさせていただいたB
さんからお電話をいただきました。

 何か書いた事に間違いでもあったのかな?
と思っていると、違いました。


  「すみません。職務経歴書を出してくれ、
        と言われたので書いていただけますか?」


 履歴書の他に、職務経歴書の提出を言われたようです。
職務経歴書の方が、どんな仕事をやってきたのか解ります。

 今度も場合も、ご自分の直筆で書かれるように
お勧めしました。

 それでも、字が綺麗に書けない事などを理由に
重ねてお願いされたのです。

 お断りする仕事3つには入っていませんし、お断りする
ような理由もないので、それならば、とお引き受けしました。


 さてさて、この職務経歴書。検索で探してみると
フォーマットがあるのです。

 その中の一番簡単なフォーマットをダウンロード
して書かせていただきました。

 でもその職務経歴書なのですが、転職が多いBさんですので
書く欄が足りない!(笑い)

 何とか字などを小さくして、できるだけ不要な事は
省き1枚に収めました。

 職務経歴書には、勤務期間で一番短いのは
4ヶ月。一年以内の勤務も数か所あります。

 Bさんに

   『これで履歴書・職務経歴書を書くのが
        最後だといいですね。がんばってください。』

 とお話して書類をお渡しすると

   「またお願いする事があると思います!」

 ですって。う~ん・・・(笑い)

 様々な人生、様々なお客様がいらっしゃいます。

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December 13, 2013

諦めなきゃ・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”諦めなきゃ  繋がる糸は 切れてない”


 私にはまだ大きな夢があります。もう何年も前からの
夢なんですが、なかなか実現しません。

 でも決して諦めません。諦めたらそれで終わり。
諦めなきゃ明日がある。(笑い)

 お客様との関係も同じような事が
言えるかもしれません。

 このお客様との繋がりは・・・


   『諦めなきゃ・・・』


 5年ほどのお付き合いがあったKさん。Kさんの仕事の
ご依頼にはある特徴がありました。

 ご依頼いただく仕事は植木の手入れなのですが、
いつも庭の半分ずつ半年ごとに行うのです。

 一度で全て庭の手入れをするのが普通なのですが、
とても変わった依頼でした。(笑い)

 「お付き合いがあった」と過去形なのは、一年程
前にKさんの怒りに触れて、それ以来ご無沙汰して
いたからです。

 Kさんの大切にして楽しみにしていたサツキの花が、
我が社の職人さんが手入れをして咲かなくなった、との
怒りでした。

 サツキがその年に咲かなくなった理由は、手入れ
のせいだけではなく、様々な理由が重なったのだと
思います。

 それ以来、半年に一度ご依頼があった植木の手入れの
依頼がなくなりました。

 あれから一年・・・

 一年ぶりにKさんからお電話をいただきました。


  「植木の手入れをお願いします。
       今回は3本の植木だけでいいです。」


  (何で3本だけ?・・・)

 と思ったのですが、一年ぶりの仕事のご依頼です。
喜んですぐに伺わせていただきました。

 そして庭を見て、その3本の理由が解りました。
低い木はご自分で手入れなさっていました。

 今回は背の高い木のみのご依頼。サツキはご自分で
手入れしておりました。

 戴く料金は以前の半分以下。それでも、ご縁が切れないで
再度ご依頼を戴けたことがありがたく嬉しい。

 ご依頼がなくとも、年間数回のお便り・ご挨拶を
欠かさなかったのが良かったのかもしれません。

 諦めたらそれで終わり。一度ご縁を戴いたら、できるだけ
長く続くような努力を続けたい。


 植木3本だけのご依頼で、気兼ねも
あったようなKさん。

 例え1本の植木の手入れでもいつでも伺います、と
お伝えしますと、安心したように喜んで下さいました。

 ご縁が切れなくて感謝です。ありがとう
ございます。

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December 12, 2013

この仕事は介護保険で、この仕事はあなたに!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”あれこれと 頼む相手を 使い分け”


 介護保険ができた当初、介護保険で犬の散歩や
庭の草刈りまで頼む人がいたそうです。

 そんな事がありましたので、現在は介護保険が
使える仕事をある程度限定しております。

 基本的には、命にかかわらない仕事は
介護保険では頼めません。

 それゆえ、このようなお客様も・・・


   『この仕事は介護保険で、この仕事は貴方に!』


 2年ほど前からのお客様のRさん。一人暮らしの
80歳代の女性です。

 足腰が悪く、介護保険を受けております。介護保険で
週に3回ヘルパーさんに来てもらっております。

 ヘルパーさんにやってもらう仕事は、家の中の
お掃除。それ以外はしてもらいません。

 ガラスが汚れていても、それは介護保険では
できません。庭の草刈りも同様にできません。

 ガラスが汚れていようと、庭の草が伸びていようと、
生命には問題ありません。

 ヘルパーさんでもそのような仕事もできるのですが、
その場合は実費の自己負担になります。

 料金的には、ヘルパーさんも我が社も同じ程度
の料金です。

 それならば・・・と、我が社にガラス磨きと
庭の草刈りのご依頼がありました。

 介護保険をこのように理解して、使い分けて
いただけるのは、ありがたい事です。

 我が社は別に介護サービスと競争するつもりは
ありません。(笑い)

 ただ、いつもお客様の立場に立ち、全力で仕事を
させていただきます。

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December 11, 2013

他人事だけど・・・


  「運築(うんちく)川柳」


   ”親切も 余計なお世話も ありがたし”


 時として「そんな事、余計なお世話です!」と
思うような事はありませんか?

 言う人は、その人の事を思っての事だと思うのですが
それを素直に受け取れない。

 さて、今回のお客様のご依頼も、そんな
余計なお世話なのでしょうか?・・・


   『他人事だけど・・・』


 インターネットからのお問い合わせを
いただいたAさん。

 そのご依頼内容がちょっと変わっておりました。
今までの仕事にはないご依頼です。

 様々なご依頼を今までにお引き受けしてきましたが、
16年間の便利屋生活で、初めていただいた依頼でした。

 その依頼とは?・・・


 Aさんはある病院に通院しております。その病院は
とても評判が良く、Aさんも院長先生の技量を大変に
評価しております。

 いつもお客様がいて、待合室はお客様でいっぱい
だそうです。

 ただAさんがとても気になる事が一つあります。
それは、待合室の乱雑さ。

 待合室にある雑誌などがいつも片づけられてなく、
乱雑なまま、なのだそうです。

 Aさん、「待合室がもっと綺麗に片付いていたら、もっと
この病院はいいのにな・・・」と、常日頃から思っておりました。

 「多分、院長先生はじめ看護師さんも忙しくて、待合室の整理までは
手が回らないのでは?」と思ったAさん、わざわざ我が社にその病院に
片付の仕事の売り込みに行ってほしい、と依頼してきたのです。

 まあ普通に考えれば、こんな事は病院が考える事で、
ほんとに余計なお世話!なんでしょう。

 でも、この病院を愛するAさん。どうしても、この
病院に良くなってもらいたくて我が社に連絡をしたの
だと思います。

 ご本人も「他人事なんだけど・・・」と
おっしゃっておりました。

 余計なお世話でも、愛するがゆえの余計なお世話です。
Aさんには何の利益もありません。

 このようなお客様は大切にしたいですね。

 ところで、我が社には余計なお世話を
言ってくれる人は?

 はい。何人かはいらっしゃいます。とても厳しい
事を言われるのですが、とてもありがたく受け止めます。

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December 10, 2013

この一冊・久米信行著「ピンで生きなさい」


「運築(うんちく)川柳」


   ”生活は キリで生きても 心ピン”


 「ピン」と言われて思い浮かぶのは「ピンからキリまで」
とか「ピン芸人」などの言葉です。

 この久米さんの「ピンで生きなさい」の本を
読ませていただき、「ピン」とはこんな意味でも
あるのか、と学ばせていただきました。

 さて、私の人生は・・・


  『この一冊・久米信行著「ピンで生きなさい』


 私の古い知人でもある久米さんが新書を
発刊しました。

 今までに何冊か久米さんの本を読ませていただき
ましたが、この本は今までとちょっと違った感動を
覚えました。

 この「便利屋日誌」で、著作の推薦をする事は今まで
ほとんどなかったと思います。今回は例外です。


 久米さんに初めてお会いしたのはもう
20年ほど前になるでしょうか。

 私が主催していた勉強会を、両国で開催した
時にお越しいただきました。

 まだお名前はあまり知られておりませんでしたが、
あの時から、ちょっと変わった「ピン」の
人であった気がします。(笑い)

 あれから20年余り、久米さんは全国的に知られた
「ピン」になりました。

 私は?私は地域の「ピン」として
がんばっております。(笑い)


 この本を多くの皆様にお読みいただきたい、
そんな思いで書かせていただきました。

 特に若い人に読んでもらいたいかな。これからの
生き方に何らかの指針となる事と思います。


 ▼『ピンで生きなさい~会社の名刺に頼らない生きかた』
  amazon http://tinyurl.com/pindeikinasai  
  紀伊国屋 http://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784591137376


 出版を感謝いたしまして、12月16日19時半よりポプラ社ホールにて
 読者入場無料の出版記念トークライブ&講演会を開催いたします。
 要予約でお手数をおかけいたしますが、ぜひご参加ください。

 ▼ピンで生きなさい出版記念トークライブ&講演会
  http://www.poplar.co.jp/info/event/008450.html

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December 07, 2013

壁紙の掃除・タバコのヤニが・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”傘寿過ぎ タバコの害を 説く無礼”


 タバコは身体に悪い。それは今では世間で
広く言われております。

 周りの人にとっても迷惑になるようで、
最近では外で喫煙場所を探すのも大変です。

 出来る限り、タバコはやめた方がいいとは
思いますが、でもこんな場合は・・・


  『壁紙の掃除・タバコのヤニが・・・』


 7年ほどのお付き合いになるKさん。植木の手入れや
庭の草刈り、そして時にはお掃除の仕事をさせていた
だいております。

 Kさんは一人暮らしで80歳を超えております。
最近は足腰が弱くなってきました。

 昨年ぐらいまでは、家の中の掃除はある程度
ご自分でなさっておりました。

 ところが雪が降った時に外出して、転んでから
足腰を悪くしてしまったのです。


 さて、今回のご依頼は壁紙・ガラス・網戸・天井・
トイレ・洗面所・台所・玄関のお掃除です。

 Kさんのおっしゃるには「壁紙が一番汚れている
から、それを主にお願いします」との事。

 壁紙のお掃除から始めると、なるほど
壁紙がだいぶ汚れております。

 何でそんなに汚れているのか?
それは・・・

 Kさんはタバコが大好きで、もう50年以上
吸っております。

 そのタバコのヤニが、部屋の壁紙についており、
雑巾で拭くと雑巾が茶色くなります。

 それだけタバコのヤニは凄いのです。落ちたヤニを
Kさんに見せると


  「タバコのヤニは凄いね。でも今更
      やめられないよ。やめても何年長生きできるのか・・・」


 と、タバコをやめる気はありません。そんなKさんに、
「身体に悪いからやめたら?」とは言えません。(笑い)

 ちなみにKさんは毎年健康診断を受けており、肺がん
などの兆候はありません。

 もう80歳を過ぎているKさん。ご自分の好きなように
生きて長生きしていただきたい、と思っております。


 余談ですが、18年前に亡くなった私の母は、タバコが
大好きでした。

 本人の話では、10歳ごろから父親の目を盗んで
父親のタバコを吸っていたそうです。

 不良少女ですね。(笑い)お酒も好きだったんですよ。
今なら即補導されてしまいますね。(大笑い)

 そんな母は、持病の喘息持ちでしたが、それでも
タバコはやめませんでした。

 そんな母に似ず、私は今はタバコもお酒も
飲みません。(笑い)父に似たようです。

 Kさんを見ていると、亡くなった母の
事を思い出します・・・

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December 06, 2013

こんな事で・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”気遣いを させてしまうの 不徳かな”


 通常なら、お客様に気を使って仕事を
させていただくが本来の事です。

 ところが、お客様の方から気を使って
いただく事もあります。

 それは本当に申し訳ない事なのですが、
本日のお客様も・・・


    『こんな事で・・・』


 5年ほど前に、友人からの紹介で初めて
仕事をさせていただいたDさん。

 一人暮らして80歳近いDさんです。その後、
何度となく仕事のご依頼をいただいております。

 今日の仕事のご依頼は、簡単な
荷物の移動です。

 Dさんのお宅に伺って、ご指定頂いた荷物を
段ボールに入れたり梱包したりしました。

 本当に簡単な仕事で、1時間もかからずに
済んでしまいました。

 Dさん

   「忙しい時に、いつもこんな簡単な
            仕事でごめんなさいね。」

 Dさんはいつもこのような事をおっしゃいます。
事実、1時間以内の仕事のご依頼も多くあるのです。

 そんなお気遣いはご無用。どんな些細な仕事でも、
喜んださせていただくのが我が社の仕事です。


 通常の便利屋さんですと、このような短時間の
仕事は嫌がります。

 なぜなら、その短時間の仕事のために、一日時間を
空けておかなければならない事もあるからです。

 それでも料金は1時間分です。それでは
採算に合いません。

 しかし我が社の場合は、その1時間の仕事のために
一日を潰す事はほとんどありません。

 近隣のお客様が多いため、小刻みに仕事を
お引き受けする事ができるのです。

 本日もDさんの他に、買い物代行の仕事・
ごみ処分の仕事などが入っておりました。

 そしてDさんからのご依頼も、このような簡単な短時間の
仕事の他に、時として一日かかる仕事のご依頼も
あるのです。

 些細な仕事を喜んでお引き受けする事に
よって、その後にも繋がります。

 だからDさんのお気遣いは無用なのです。
かえってご気遣いいただくのは申し訳
なく思っております。

「便利屋」業は、このように地域に密着して柔軟に小さく
営んでいくのが、本来の姿であると思っております。


 Dさんの他にも、大変に気を使っていただくお客様が
多くいらっしゃいます。

 「貴方の仕事が空いている時でいいのよ」「忙しい時に
ごめんなさい」「このようにしていただくと助かります」
「簡単な短時間仕事ですみません」等々・・・

 本当にそのような気遣いをさせてしまって
申し訳ない。でもありがたく思っております。

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December 05, 2013

留守でもやってください!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”信頼し 任されるほど 気を使い”


 お客様から信頼していただく事は、
とても有り難く嬉しい事です。

 それは一朝一夕には築けるものではありません。
長いお付き合いの間に徐々にです。

 ただ信頼していただけたら、その信頼に
お答えする仕事をさせていただく。

 今回の場合も・・・


  『留守でもやってください!』


 庭の植木の手入れと草刈りのご依頼を、
年に2回いただくMさん。

 かれこれ6年のお付き合いになります。
Mさんはとても忙しい方でもあります。

 仕事の予定を、Mさんの予定になかなか
合わすことができません。

 仕事が立て込んでいる11月・12月は
なおの事です。

 そんな時にMさんは

   「留守の時でもいいからやってください。」

 そのようにおっしゃっていただけます。
これはありがたい!

 こちらの空いている日程に合わせて
仕事ができるのです。

 何度も仕事をさせていただいておりますので、
Mさんのご希望・要望も手順も解ります。

 ただお客様からすると、ご自分がいない時に
他人が入って仕事をする事はどうなんだろう?

 私でしたら、いかに外の仕事とは言えちょっと
不安になります。(笑い)

 いつもより気を使います。

 もちろん、いつもは手抜きをしている
訳ではありませんよ。(笑い)


 Mさんがお帰りになって、庭の仕上がりを見ていただき


   「ああ、綺麗になりましたね。ありがとうございます。」


 と言われた時には、ほっとします。良かった
良かった。(笑い)

 信頼していただき、こちらの日程に合わせていただくの
はありがたいのですが、やはりお客様が在宅の方が
気持ちは楽です。(笑い)

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December 04, 2013

相みつ大歓迎!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”価格では 判断できぬ ご縁かな”


 「相みつ」とは、依頼する仕事の価格を、いくつかの
業者に見積もりを出させて比較決定する事です。

 我が社では「相みつ」大歓迎です。他社と比較して
決めていただくのはいい事です。

 ただ、こんな傾向もあるのです。その
傾向とは・・・


    『相みつ大歓迎!』


 インターネットの検索で、我が社はお蔭様で「便利屋」の
地域検索でトップページに表示されるようになりました。

 その為、インターネットからの問い合わせが
増えてきたのです。

 ただこのインターネットからの検索の方には
ある特徴があります。

 我が社だけではなく、複数社への問い合わせ
をしているのです。

 いわゆる「相みつ」です。価格を比較して、一番安い
所へ仕事を頼む傾向があります。

 仕事のお問い合わせは多くなったものの、インターネット
からだとその成約率は半分以下でしょうか。

 それに対して、チラシ・口コミ・ご紹介から
お問い合わせいただいた方の成約率は90%以上。

 それに加えて、一度お客様になっていただいた方の
リピート率も90%以上です。

 例え、半年後・一年後・三年後でも、また何か
あったら仕事のご依頼をいただいております。

 そのお蔭で、現在はほとんど営業活動をしなくても、
お客様の方から仕事のご依頼をいただいております。

 本当にありがたい事です。お客様にはいつも
感謝しております。


 同じ品物なら、料金を比較して決めても間違いはありません。
しかしサービス業では料金だけでは判断できないのです。

 料金の安さで決めて、失敗した例をお聞きする
事もあります。

 これもご縁とか言いようがありません。ご縁が
ある方とは良い出会いがある。

 そんな一人一人のお客様との出会い・ご縁を
大切にして行きたいと思います。

 ありがとうございます。

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December 03, 2013

慣れる事はいい事?悪い事?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”不便さも 慣れてしまえば 通常に”


 いつもあるものが、急になくなってしまうと
とても不便を感じます。

 それは、こんな場合にも・・・


   『慣れる事はいい事?悪い事?』


 お客様の付き添いで病院に行く事が
あります。

 最近はなぜか眼科が多くなっておりますが、
高齢になると白内障などになるようです。

 先日も眼科まで付き添いをさせていただいたGさん。
白内障の手術でした。

 最近は白内障の手術は日帰り
でできます。

 ただ手術当日は片目になりますので、行動には
不便になるのです。

 もう高齢でちょっと足元が危ないGさんですので、
付き添ってお世話させていただきました。

 やはり両目で見るのと片目で見るのとは
だいぶ違うようです。


 ただ、それも慣れてしまうとあまり
不便を感じません。

 (そんな事どうして解るのか?)

 と言うのは、私はもう長い事片目で
生活しているからです。

 10歳の時に、右眼の中に腫瘍ができ
摘出手術をしたのです。

 あと半年発見が遅かったら、多分今の
私はいなかったと思います。(笑い)

 右目の視力は徐々になくなっておりましたので、
片目になってもそれほど不便は感じませんでした。

 いつの間にか、片目に慣れてしまって
いたのだと思います。

 人間の適応能力って凄いですね。(笑い)
今でもほとんど不便を感じておりません。

 ただ3Dの映像だけは見られません。やはり
立体感が感じられないのです。

 でもそれも映像だけ。普段は勘(感)?で立体感
も感じられます。(笑い)

 距離感は多少の難点があります。飛んでいる
蚊や蠅をなかなか捕まえられません。

 これも勘(感)で捕まえます。(笑い)

 人間の能力って不思議ですね。失ったものを
補う何かがある。

 だから針に糸も通せるし、車の運転も
問題なく40年間しております。

 仕事で慣れる事は舐める事に繋がる
事があります。

 不便には慣れる事で、大変さが少なくなります。ただ
慣れる事で感謝の念も薄くなってしまいます。

 あまり慣れる事無く、片目でもしっかりと見える
事に感謝してこれからも生活して行きたいと思います。

 ありがとうございます。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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December 02, 2013

お客様情報の秘匿


 「運築(うんちく)川柳」


    ”饒舌は 金にも鉄にも 生り成りて”


 お客様との会話はとても大切な
事です。

 それは仕事をさせていただいている
お客様の隣近所の方も同様です。

 お隣さんとの会話から、仕事を
いただける事もあるのです。(笑い)

 ただ、こんな場合はちょっと
違います。


   『お客様情報の秘匿』


 空き地の草刈りをさせていただいて
いるKさん。

 2年ほど前に遠くへ引っ越しして家を
解体しました。

 それ以来、年2回ほど空き地の草刈りを
させていただいております。

 先日も草刈りをさせていただいてのですが、
その折に近所の方から声をかけられました。


  「貴方はKさんに頼まれて
        草刈りしているの?」


 どのようなお話なのか解りません。うかつに
返事はできません。

 どんな用件なのか、それとなく
聞いてみますと


  「私の土地の方へ、雨が降ると大量に雨が流れて困るの。
            それにあのイチョウの落ち葉が大変なのよね」


 Kさんの土地とその方の土地との境は、ちょっと傾斜が
あります。それで家がなくなって雨水が流れこむのです。

 またKさんのお宅には大きなイチョウの木があって、
それはそのままにしてあります。

 その落ち葉が隣地に落ちて大変な
ようです。

 でもこれは自然現象なのでお互い様。Kさんに
何の非もありません。

 たぶんKさんの連絡先を聞いて、苦情を
言うつもりのようです。

 ここで言い争いをしても仕方ありません。
そこは海千山千(笑い)いろいろな状況を
経験しております。

 私は、不動産屋さんから頼まれて仕事をして
いる事にしました。

 そして不動産屋さんには伝えておく
事を約束して、それで話を終えました。


 お客様の情報は、お客様の了解をいただいている以外は
公表はしません。それが隣近所の方でもです。

 この「便利屋日誌」も、できるだけお客様を特定
できないようにしております。

 写真を掲載できないのはもちろんです。最近は
地元の読者さんも増えたので、いずれは「便利屋日誌」
を書けなくなるかも・・・

 あまり脚色しても嘘になるし・・・(笑い)
どうしようかな?

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