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April 30, 2014

10年後の遺品整理


 「運築(うんちく)川柳」


   ”亡き人の 遺品整理で 区切りつけ”


 もし連れ合いが亡くなった場合、皆様は
その遺品の整理はどうしますか?

 すぐに処分する・しばらくはそのままに
しておく・なかなか処分できない、等々。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『10年後の遺品整理』


 8年ほど前からのお客様のHさん。
独り暮らしの80歳前後の女性です。

 お会いした当初はまだまだお元気で、一人で買い物にも
行き、ボランティア活動もなさっていらっしゃいました。

 家のお掃除や、庭の草刈り・手入れなどの
仕事をいつもさせていただております。

 お会いした時には、ご主人様はすでに
亡くなられておりました。

 そんなHさんから、先日お電話を
いただきました。


  「柏崎さん。ちょっと片付を手伝って!」


 Hさんのご都合に合わせて伺わせて
いただきました。

 さてどんな片付なのだろうか、Hさんの
指示通りに片付を進めていきます。

 片付て処分する物は、どうやら亡くなられた
ご主人の物のようです。

 10年ほど前に亡くなられたのですが、まだその
遺品を片付ける事無く、そのままにしてあったのです。

 最近のHさんはさすがにちょっと衰えが
見えるようになりました。

 10年目の心の区切りなのか、ご自分が亡くなった後、身内に
迷惑をかけないためなのか、どのような心境だったのでしょうか・・・

 衣装ケースや衣料・書籍などを、取りあえず片付
処分しました。


  「まだ片付ける物があるので、
         また後日お願いしますね。」


 まだまだお元気でいて欲しいのですが、まさかの時の
身辺整理を考えていらっしゃるのか、ちょっと複雑な
気持ちになりました。

 え?「そんな心配は無用。私の場合はとっくに処分した!」
ですか。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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April 29, 2014

愛の巣は場所を選んで!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”愛の巣も 希望と危険 隣り合い”


 春は愛の季節です。(笑い)心ウキウキ、何か
新しい・楽しい事が待っているような気がします。

 でも、こんな場合にはとても困って
しまうのです。

 それは・・・


   『愛の巣は場所を選んで!』


 友人の便利屋さんから、我孫子市内に住むお客様
からの仕事のご依頼の代行を依頼されました。

 友人の所では、その仕事はやらないそうで、
我が社にどうか?と言う事です。

 さて、そのご依頼とは?・・・


 春は心ウキウキ、恋の季節なのは何も
人間だけではありません。

 寒い冬を乗り越えて、野鳥たちにも恋の
季節になります。

 そうなると愛の巣作りです。ある鳥が選んだ
巣作りの場所は、何と雨戸の戸袋!

 今の時期には良くある事なのです。閉めっきりの
雨戸の戸袋は、かっこうの巣作りの場所となります。

 野鳥にとって、巣をどこに作るかはその後の
運命を左右します。(笑い)

 木の上や屋根の隙間などですと、時として
天敵のカラスや鳶などに襲われます。

 そんな大きな鳥が入れない雨戸の戸袋は、
ある意味とても安全な場所なのです。

 野鳥も頭がいいのでしょう。経験から
安全な場所を知っているようです。

 ただその場所も完全に安心とは限りません。
一番怖い人間がいるのです。(笑い)

 気が付かれれば、容赦なく壊されます。
今回のお客様の場合も、容赦なく壊しました。

 ただ、もうすでに卵を抱いていたり、雛がいる場合は
壊しません。雛が飛び立つまでそのままにしておくように
お客様に頼みます。

 私もそこまで非情ではありません。(笑い)
親鳥や雛がいなくて良かった・・・

 それにしても大きな巣だった。撤去まで1時間半もかかり、
藁や小枝やビニールが、大きなゴミ袋いっぱいになりました。


 閉めっきりでも、鳥の巣を作られない方法
をお教えします。

 それは雨戸の引き出し口に、布かビニールの
幅広のテープを張る事。

 雨戸が引き出せるくらいのスペースを残して、
後は塞ぐのです。

 それで野鳥は戸袋に入れません。可愛そうな
思いをさせないために、試みてください。

 大自然の摂理は厳しいですね。

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April 28, 2014

究極の超簡単手抜き片付術!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”片付けたい 片付けられない ゴミ屋敷”


 部屋が散らかって片付かない。明日は友人が
訪ねて来る。どうしよう、困った・・・

 皆様、そんな経験はありませんか?そんな時には
どうするか、究極の超簡単手抜き片付術をお教え
しましよう!

 それはどんな方法?・・・


   『究極の超簡単手抜き片付術!?』


 30歳代のお客様からのご依頼で、部屋の
片付けのお手伝いに伺いました。

 伺って部屋を見てみると、なるほど部屋の
中は乱雑で荷物かゴミか解らない物でいっぱいです。

 6畳の部屋とダイニングキッチン。これを
半日約4時間で片付けないとなりません。


 通常の片付方法で行いますと、多分一日でも
片付かないでしょう。

 いる物・いらない物・どちらか解らない物
に分類する。

 ケースにいつも使う物は前に、めったに
使わない物は後ろに分ける。

 そんな正当な片付け方をしていたら、とても
とても一日かかっても終わりません。

 さてどうする?・・・

 衣装ケースを10個ほど用意します。衣装ケース
がなければ、ゴミ袋でもかまいません。

 そして、押入れや人様から見えない場所に
空きスペースを確保します。

 その場所がいっぱいでしたら、その荷物を部屋の真ん中
に引き出して積み上げ、とにかく空きスペース
を確保します。

 それが用意できたら、乱雑に置かれている荷物・
ゴミに立ち向かいます。

 荷物の多くはだいたい4分類ぐらいに分類
できます。

 (衣類)(新聞・雑誌・書籍)(郵便物・請求書・書類)
(文具・化粧品・その他雑貨)、だいたい以上の分類です。
後は、食べかけの食品や空箱などの本当のゴミです。

 その分類に従って、片っ端から用意したケースや
袋に詰め込みます。

 いる物・いらない物、すぐ使う物・使わない物
などの分類は一切しません。

 ただひたすら片っ端から詰め込みます。
あらあら不思議。そうすると、瞬く間に
部屋の中は片付くのです。いえいえ片付いた
ように見えるのです。(笑い)

 詰め込んだケースや袋は、当初強引に作った人様に
見えない空きスペースにできる限り積み上げます。それで
終了!(笑い)

 このお客様の場合は、捨てるゴミも多く、押入れに空き
スペースが確保できましたので、そこに積み上げました。

 空きスペースがない場合は、二部屋あれば一部屋に
取りあえずは突っ込んでおいて、そこにお客様を
入れなければいいのです。(笑い)


 私も急な来客で、よく押入れに詰め込んだ事を
思い出します。それです。

 あまりにも手際よく短時間で片付た?ので、
お客様から必要な物まで捨てられた、と誤解
されました。

 とんでもない!本当のゴミ以外は一切
捨ててはおりません。

 押入れに隠したケースや袋を探せば
出来てきます。

 ただどのケース・袋に隠したかは定か
ではありません。(笑い)そこからが、本当の
自分の片付けになるのです。


 これはあくまで究極の超簡単手抜き片付術です。
緊急の場合です。(笑い)

 それ以降の片付は、本来の手順にそって
時間のある時に行います。

 それができない人も多いので、またまた
荷物やゴミが積み重なるのです。(笑い)

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April 27, 2014

いい加減でいい仕事の手抜き方法?


「運築(うんちく)川柳」


   ”いい加減 一生懸命 手抜きして”


 お客様に「あまり丁寧にやらなくていいよ。いい加減に
やって」などと言われる事があります。

 それは、金銭的な問題だったり、時間的な
問題だったりします。

 さて、そんな場合はどうするか?
このお客様の場合は・・・


   『いい加減でいい仕事の手抜き方法?』


 庭の草刈りのご依頼をいただいたMさん。
タウンページからの初めてのご依頼です。

 ただこのMさんの条件が変わっておりました。
「いい加減でいいから1万円以内でして欲しい!」
との事。

 庭の広さをお聞きすると、約5~6坪
だと言う。う~ん、どうする・・・

 草刈りは通常1坪1時間かけて行います。
6坪として6時間。1万円以内では無理です。
いい加減でいい、と言われてもそうはいかない。

 それでも、このお仕事はお引き受け
したのです。それはなぜ?


 Mさんのお宅に伺うと、庭の広さは6坪
ほどでした。雑草もびっしり生えております。

 この仕事を1万円以内で行うには4時間
以内で行う必要があります。

 普通通りでやっていたのでは終わりません。
どうしたのか?

 いい加減に手抜きして仕事をした?
いえいえ、それでは見た目が綺麗に
なりません。

 見た目が綺麗で、仕事を一生懸命に
行って手抜きをする方法があるのです。(笑い)

 草刈り機を使う?とんでない。そんな事を
したらすぐにまた雑草が生えてきます。きちっと
根から刈り取ります。

 貴方は草刈りの天才?!いえいえ
凡人です。(笑い)

 簡単に言えば、鎌で根元から、6坪の
庭を掘り起こすように雑草を刈ります。

 全て刈り起したら、熊手でかき集めます。
それだけです。

 え?それだけ・・・口で説明しても
解らないでしょう。(笑い)

 通常からすると手抜きなんだけど、一生懸命に
手抜きする。そうすると見た目は綺麗。(笑い)

 お客様のご要望にお応えする。それが
この仕事の第一です。

 長年「便利屋」の仕事をしておりますと、一生懸命
に仕事をして手抜きをする方法も見つかるのです。

 それでお客様に喜ばれれば、それで
いいのだと思います。

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April 26, 2014

目立たず・騒がず・出しゃばらず


 「運築(うんちく)川柳」


   ”頼まれて 嫌と言えない 良し悪し”


 頼まれたことはできる限り「はい」と言って、
喜んで引き受けなさい。

 敬愛する師から、そのように教えられて
おります。

 仕事同様、三つのお断りする事以外は、できる限り
頼まれた事はお引き受けしております。

 ただ、このような事をおっしゃる方も・・・


  『目立たず・騒がず・出しゃばらず』


 様々な組織の役員改選の時期が終わりました。
役員になった人は、順番で仕方なしに、と言う方
もいらっしゃいます。

 そのような方には、「目立たず・騒がず・出しゃばらず」
でいれば良い、何てアドバイスをする人もおります。

 ちょっと目立つと、その組織の会長・副会長など
の役職をお願いされるからです。

 質問をしたり、提案などしたりすると
尚更のようです。(笑い)

 ただひたすら何の問題も起きない事を願い、
ひっそりと任期が過ぎるのを待つ。(笑い)

 私も当初はそのように心がけた
のですが・・・

 性格なのか、尋ねられるとどうしても何かを
言ってしまいます。「何もありません!」と言えば
いいものを。(笑い)

 その結果、何らかの役職を引き受ける事に
なります。

 頼まれれば、何事も「はい」と喜んで引き受け
なさい、と教えられておりますので、お引き受け
します。

 さてさて、それは損な性格なのでしょうか?(笑い)


 結論から先に申しますと、何事も「はい」と言って
引き受けてきたので、今の私があります。

 60歳を過ぎて、知り合いが増える方はいらっしゃいますか?
会社を辞めれば、お付き合いも、知り合いも減って来るのが
普通です。

 それが、私は今でも友人・知人が増えて
おります。

 多くの人との出会いで、知らなかった事も
学ばせていただております。

 私の場合、地域密着の仕事をしておりますので、
時として仕事に結びつく事もあるのです。

 最初から意図して、仕事に結びつける事は
ありません。それは嫌われる原因になります。

 損得では計算できないのが、このような地域の
役職ではないかと思います。


 ただ、できるだけ「目立たず・騒がず・出しゃばらず」で
ありたいとは思っております。

 「私が私が」などとは少しも思いません。代わりの
方がいらっしゃったら喜んで代わります。

 でも、お引き受けした役職は、できる限りの事は
させていただく。中途半端は嫌いです。

 できる時はできる。出来ない時はできない。
それでいいのだ、と思います。

 そんなに目立つ事はした覚えはないのですが、(笑い)
再度依頼された役職。新たな出会いを楽しみに、
精一杯の事をさせていただきます。

 え?顔が目立ち過ぎ?(悪人顔です。(笑い))

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April 25, 2014

ベストマッチング!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”空き家(いえ)に喜ぶ人と 困る人”


 ご近所を見れば、最近は空き家・空き地が
増えてきております。

 様々な理由があるのでしょうが、今後は
少子高齢化でもっと増えそうです。

 それでも、こんな事例も・・・


   『ベストマッチング!』


 空き家や空き地の管理も、仕事でさせて
いただております。

 人の住まない家は傷みも早いですので、
家の掃除や空気の入れ替えをします。

 また、空き地の草刈りは義務付けられて
おりますので、持ち主に依頼されて草刈り
もします。

 ある空き家のお掃除行った時の
事です。


   「すみません。持ち主の方と連絡が取れたら
           聞いてくれますか。よかったら
               この空き家を買いたいのです。」


 と声をかけられまた。声の主は隣家の方です。

 お話を伺うと、購入出来たら息子の家族の家を
隣に建てたい、と言う。

 空き家の持ち主のお客様はどう言うか?
とりあえずは、お伝えだけはする事を
お約束しました。


 最近よく見かける空き家。しかし、しばらくすると
家が新しく建ったり、人が住んでいる事もあります。

 表札を見ると、隣家と同じ苗字。もしかすると
親子か?・・・

 こんな事例も一件や二件ではありません。
よく見かけるようになったのです。

 持ち主にしてみれば、お隣の方に購入して
貰えれば安心です。

 購入者にしてみれば、子供たちが隣に住んで
いれば安心です。

 まずはお隣さん・ご近所さんに購入を
働きかけてみる。それもいい方法ですね。

 地域からも、持ち主にも、購入する人にも
喜ばれる。まさにベストマッチング!


 不動産屋さんやインターネットの情報にも
掲載されない空き地・空き家物件も多くある
事と思います。

 売りたい人に買いたい人。そんな人たちを
足で集めた情報で結びつける。そんな業者さん
がいるといいのかな、何て思っております。

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April 24, 2014

信用失墜・防水工事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”信頼を 取り戻すための 仕事をし”


 仕事で失敗した事は何度かあります。信頼も
なくします。でもこれは自分自身の失敗ですので、
納得できます。

 でも、これが自分の事ではないとなると、
ちょっと慌てます。

 お客様に、知り合いの業者さんを
紹介した時の事・・・


  『信用失墜・防水工事』


 10年近くのお付き合いがあるお客様
のDさん。

 何かありますとお電話をいただきます。
我が社でもトップクラスのお客様です。

 先日はベランダの防水工事のご相談を受け、
私の知り合いの業者さんをご紹介しました。

 その業者のGさん。ある交流会でお会いして、
とても信頼できる感じでした。

 Dさん宅に一緒に見積もりに伺い、Dさんにも
気に入っていただいたのです。


 我が社は業者さんにお客様をご紹介はしますが、
その後はお客様と直接やり取りしてもらいます。

 当然その後のやり取り・仕事は順調に進んで
いると思ったのですが・・・


 一週間ほどしてDさんからお電話を
いただきました。かなり怒っております。

 どうしたのだろう?・・・と思ってお話を
伺うと、Gさんから見積もりがまだ届いていない、
と言う。

  「そんなんじゃ仕事が頼めない!」

 と、腹を立ててます。それは当然の事です。
私もビックリです。早速Gさんに電話。

 さて、その後はどうなったか・・・

 その業者のGさん。きちっとDさんにお詫びして
仕事をさせていただいたのです。

 そしてその仕事ぶりに、Dさんもご機嫌を
直して、喜んでいただきました。

 仕事の失敗は仕事で返す。誠意を見せた
仕事ぶりだったようです。


 ところでDさん。我が社が業者さんにお客様を
紹介しても、紹介料を取らない事を知ったようです。

 仕事の結果を見に行って、Dさんに再度のお詫びと
ご挨拶に伺った時です。

  「これ少ないけれど・・・」

 と言って、何とお礼の寸志を戴いたのです!
びっくりしましたが、もちろんお断りしました。

 しかし、頑なに断るとかえってDさんの気分を
害します。ありがたくいただきました。(笑い)

 お客様から紹介料を戴くなんて、17年この仕事
をしておりますが、初めての事です。(笑い)

 心使いの素晴らしいお客様とお付き合いさせて
いただき、心から感謝しております。

 また失敗を取り戻すべく、誠意をもって仕事を
していただいたGさんにも感謝です。

 ありがとうございました。

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April 23, 2014

サイレント・プア

  「運築(うんちく)川柳」


    ”プライドを 持って生きる 糧とする”


 現在、NHKテレビで放送されている「サイレント・プア」
と言う番組。深田恭子主演で、火曜日の22時からの放送です。

 社会福祉協議会を舞台にしたドラマ。私も関わりの
ある仕事に協力させていただておりますので、とても興味
を持って見させていただております。

 何回か見ましたが、この番組に共通するテーマは、
相手に対する思いやり・相手のプライドを大切に
する事ではないか、と思っております。

 さて、このお客様の場合のプライドは・・・


   『サイレント・プア』


 先日亡くなられたMさん。Mさんとの長いお付き合いでは、
様々な事がございました。

 特に感じたのは、Mさんのプライドの高さです。それは
育った環境にもよるのだと思います。

 外食に同伴する時にも、食事代はMさん持ちですので、
気を使って安いメニューを注文すると怒ります。

 お付き合いのある方・ご自分がお世話になっている
方には、必ず盆暮の贈り物を欠かしません。

 私のお誕生日には、プレゼントまでいただきます。
もちろん、私も母の日やMさんの誕生日にはお祝い
をします。それでもMさんの方が価格が高い。(笑い)

 最初の頃は、そんなMさんのご厚意や行動に感謝して
敬意を感じていたのですが・・・


 お付き合いが長くなり、Mさんの財政・懐具合も
解ってきます。晩年は、キャッシュカード・通帳も
お預かりしておりました。

 そうなると話は別です。Mさん、お付き合いの為には
お金を惜しみません。自分が食べなくとも義理を果たします。

 いつもぎりぎりのお金で生活しておりました。私のお金
ではないので、Mさんの自由に使えばいいのですが・・・

 Mさんも年齢と共に体力・気力・記憶力も衰えて
参りました。

 私に後見人の話があり、介護施設の入所も
考えなければなりません。

 介護施設の入所には、入居金や毎月の経費が
かなりかかります。Mさんに言いました。

  「少しお金を節約して、
       介護施設の入居金を貯めましょう!」

 外食を減らし、盆暮の贈り物を止める事を
提案しました。ところがMさん

   「お世話になった方に、ずっとやって
           きた事なので止められない!」

 まるで私の意見を聞きません。そんないさかいもあり、
私が後見人になる事は断念したのです。


 今考えると、Mさんのそれがプライドだったのかな、
と思います。もっと尊重してあげればよかったのか・・・

 怪我が多くなり、ほぼ強制的に後見人さんを決めて、
その方の管理で介護施設に入所しました。

 好きな外食も、盆暮の贈り物もできなくなりました。
それからの衰えは進んだようです。


 私の母も、心臓病・肺気腫で動く事を禁止されて
いた時、おしめを付ける事を拒否しました。

 ベットのそばに置いた、携帯トイレで自分で
トイレをしていたのです。

 それが原因で病状が悪化。亡くなりました・・・

 これも母のプライド。人様、特に息子に下の
世話をされたくない。なかなかの母でした、(笑い)


 プライドだけでは生きられない。でも、プライドなき
人生は寂しい。Mさんと母の生き様を見て、そのように
思いました。

 私のプライドは?・・・

 プライドは日本語に訳すと、自尊心・誇り・うぬぼれ、
などと訳されます。

 ちょっと私のプライドはニュアンスが違うかな。
どちらかと言うと「信念」に近い。

 私の事を悪く言われたり、仕事の事を悪く
言われても、べつに何とも思いません。

 「信念」はあるけど「プライド」はない
のかな。(笑い)


 NHKテレビの「サイレント・プア」。なかなか良い
番組です。お時間があったら見てみて下さい。

 え?「こんな社協の職員はいないよ!」ですか?
でも、しっかりとがんばっていらっしゃる方も
大勢いらっしゃるのですよ。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
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April 22, 2014

コインランドリーへ!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”ちょっとした 困り事なら 誰頼む?”


 我が社のお客様は、ご高齢の方が多いのですが、
若い方からのご依頼も2割ぐらいはあります。

 それは一人ではできない家具移動だったり、
引っ越しの手伝いだったりします。

 そして、こんな事のご依頼もあるのです。


   『コインランドリーへ!』


 雨が降ったり止んだりの、お天気が良くない
日の朝の事。

 会社の電話が鳴りました。声からして、若い女性
のようです。


  「すみません。こんな事も
お願いできるのですか?」


 ご依頼の内容を伺うと、コインランドリーに
行って欲しい、との事。

 コインランドリーへは昨年初めて行って
経験しております。

 その時には不案内でちょっと戸惑いましたが、
今回は大丈夫です。(笑い)

 その日は午後の時間が空いておりました。午後でも
いいとの事で、喜んでお引き受けさせていただきました。


 お客様宅に伺い、洗濯物を受け取りました。洗濯は
すでにしてありますので、乾燥だけです。

 かなりの量があります。お客様のおっしゃるには、雨で
家では乾かないのでコインランドリーに行きたいのだけど、
お子さんの体調が悪くて行けない。そのために、インターネット
から我が社を検索して依頼したそうです。

 子供が多いと、洗濯物も多くなるのですね。毎日洗濯しても
間に合わない。雨だと乾かない。梅雨時はなお大変になりますね。

 私が子供の頃は、6人兄弟の大家族でした。あの当時は乾燥機
なんてないし、脱水機もなかった。

 洗濯機に付いている、手回しの脱水機で絞って
いたな。(知らない?古いな~)

 どうやって干していたのだろう?家の中にロープを
かけて、洗濯物を沢山干していたのは覚えています。(笑い)


 さてさて、コインランドリーは今回で二回目ですので、順調に
終了。ふんわりと仕上がってお客様にお渡しする事ができました。

 お客様にも喜んでいただき、お困りの事があったら、
いつでもお電話いただくように申し上げて帰ってきました。

 1時間弱の待ち時間でしたが、その間にお客様もかなり
来ました。コインランドリーを使う人が多いのですね。

 でも皆様、大方は乾燥機だけを使います。洗濯は
自宅でしてくるのですね。


 ご高齢のお客様だけではなく、若い方にも「便利屋」
を活用していただけたらいいな、と思っています。

 今までで最も若いお客様は、10年以上前にあった
16歳の高校生の女の子。

 万引きで捕まって、両親と一緒に来るように言われて、
両親には言えないので、親の代わりをして欲しい、
との依頼でした。

 その依頼はどうした?ですか・・・

 もちろん、その娘を説得して両親に正直に
打ち明けるように諭しました。

 その後はどうしただろう?・・・

 遠い昔の思い出。どのような仕事のご依頼が
あるか解らない、便利屋の仕事です。

 さて、皆様方はちょっとした一人ではできない
困り事は、どうしますか?

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April 21, 2014

床のワックスがけで失敗?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”何事も 過ぎたることは 及ばざる”


 仕事で一生懸命にやりすぎて失敗
する事もあります。

 換気扇を磨いていたら、換気扇の塗装が
剥げたり、植木の手入れで短く刈りすぎたり、
犬の散歩で犬に噛まれたり・・・(笑い)

 さて、今回のお客様の場合は・・・


   『床のワックスがけで失敗?』


 庭の草刈りや、粗大ごみの処分などの仕事を
年間数回させていただいているYさん。

 先日久しぶりにお電話いただきました。


  「柏崎さん。床のワックスがけを
      お願いできますか?一部斑(むら)ができているの。」


  (ワックスの斑?・・・)

 Yさんのお宅のワックスがけは、昨年の2月に
させていただいております。その時の斑か?・・・

 ワックスを塗った後に確認しておりますので、
そんな事はないはずです。

 Yさんのご都合に合わせて、伺わせて
いただきました。

 早速床を見てみると、やっぱり斑に
なっております。どうしたのだろう?・・・

 信頼関係のできているYさんです。申し訳
なさそうに

  「自分でワックスをかけたのだけど、
          上手く出来なかったのよ。」

 との事でした。(ああ、良かった・・・(笑い))

 床のワックスがけした後は、半年間ほどはモップで
拭くだけで充分に綺麗です。

 まあ独り暮らしのYさんですので、一年に一回
でも充分なのです。

 それを半年ほど前にご自分でワックスがけ
をしたようです。それで斑が・・・


 ワックスがけする場合、前のワックスと床の汚れを何回かの
雑巾がけで拭き取ります。ちょっと乾かしてワックス
を薄く塗ります。それでまた乾かして終わりです。

 どうやらYさんの場合、雑巾がけをしないで、ワックスも
厚く塗りすぎたようです。それで斑になったのです。

 ワックスも何度も厚く塗ればいいと言う訳では
ありません。前のワックスが残っている場合は
尚更です。当然乾けば斑になっています。

 雑巾がけも、力をいれてしますので、ちょっと
大変です。

 今回は、ワックス剥がしの洗剤で綺麗にワックス
を落として、それから薄くワックスをかけさせて
いただきました。

 仕上げを確認していただき、Yさんに喜んで
いただきました。

 何事も「過ぎたるは及ばざるが如し」の
ようです。

 愛情さえも、過ぎたら溺愛になります。どんなに
過ぎてもいいのは、「感謝」だけのような気が
しております。(笑い)

 明日も全ての物ごとに感謝して過ごさせて
いただきます。

 ありがとうございました。

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April 20, 2014

火葬・埋葬の立会


 「運築(うんちく)川柳」


   ”久しぶり お墓の中で 何語る”


 先日亡くなられたMさんの、今日は火葬と埋葬
に立ち会わせていただきました。

 亡くなった母と同じ年代のMさんでしたので、
母を見送るような気持ちで送らせていただきました。


   『火葬・埋葬の立会』


 お客様の火葬・埋葬の立会は、初めての事では
なく何度かあります。

 Mさんのご主人の、亡くなった時の火葬・埋葬
にも立ち会わせていただいたのです。

 まさかご夫妻の火葬・埋葬ともに、私が立ち会う
などとは思ってもいませんでした。

 これもご縁だと思います。


 ご主人の場合は、ちょっと離れた病院で亡くなり、
その時骨折で入院していたMさんの名代で行ったのです。

 あれからもう5年になります。久しぶりにお墓で再開した
Mさんご夫妻。お墓の中で、何を語っているのだろう・・・


 生前のまだ元気な頃、Mさんは苦労させられた
ご主人と同じお墓に入りたくない、何て事を言って
おりました。(笑い)

 でも、亡くなった後もMさんが元気に歩けるうちは、毎月
お墓参りをしておりましたので、その真意は解りません。

 身長が180センチもあり、とても美男子であった
ご主人です。Mさんは150センチあまりで、歳をとっても
可愛らしかった女性。よい組み合わせのご夫妻だったように思います。

 最近は、亡くなった後まで旦那様と同じお墓に入りたくない、
何て奥様もいらっしゃるようです。(笑い)

 皆様方のご家庭はいかがですか?(笑い)

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April 19, 2014

換気扇のお掃除は父次第?!


 「運築(うんちく)川柳」


  ”父親の 存在大きく 気を使い”


 父親の存在は子供にとって、どんな存在
なのでしょうか?

 優しい父親・怖い父親・どうでもいい父親、
それぞれの家庭で様々だと思います。

 さて、このお客様の場合は・・・


  『換気扇のお掃除は父次第?!』


 ある日の午後、お客様からの電話が
ありました。


  「以前仕事をお願いしたDと申します。
          換気扇の掃除はできますか?」


 換気扇の掃除は何度もやったことがあるので、
お引き受けできる事をお伝えしました。

 お客様のご都合に合わせて、仕事をさせて
いただく事になったのです。

 ところでDさんって誰だっただろう?
なかなか思い出せません。(笑い)

 どこにお住いのDさんかをお聞きして、
ようやく解りました。

 5年ほど前に、家具の処分やお風呂場、トイレの
掃除などを何回かさせていただいたDさんでした。

 Dさんの事は、ある事ではっきりと覚えています。
それは、仕事の予定を何度か直前にキャンセルした
方だからです。

 しかし、キャンセルしたからと言ってそのままでは
なく、後日また仕事の依頼があるのです。

 そしてそのキャンセルの理由は「父がいるので・・・」。
お父様がいない時でないとだめなようでした。

 それからしばらく仕事の依頼はなかったのですが、
先日5年ぶりぐらいに電話をいただいたのです。

 今回も直前のキャンセルが・・・と心配したの
ですが、予想通り二日前にキャンセル!(笑い)

 しかし今回の場合は、前日にまたお電話があり、
「予定通りお願いします!」。

 どうしたのだろう?何かあったのかな?

 当日仕事に伺って、その理由が解ったのです。
それは・・・

 当日何とお父様が在宅だったのです。どうやら
換気扇の掃除の許可をお父様から得たようです。(笑い)

 作業中もDさんはお父様に気を使っている様子でした。
ちょっととっつきにくい感じのお父様です。私と同年代
のようです。

 作業はお父様にも確認していただき、無事に
終了しました。

 お父様とも気が合いました。それは、お父様は大工さん。
まだ現役で仕事をしております。

 我が社の仕事でも、専門の大工仕事が必要な
時があります。

 そんな時に、Dさんのお父さんにお願いする
事にしたのです。

 このご縁をよい出会いにしたいと思います。
Dさん、次回からはお父様に気を使わないで
仕事の依頼があるかな?(笑い)

 さて、皆様方とお父様との関係は?・・・(笑い)

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April 18, 2014

遺品整理


「運築(うんちく)川柳」


   ”財産を 遺して喜ぶ 人もなし”


 先日亡くなられてMさんの遺品整理を、後見人
さんから依頼され伺いました。

 遺族の方もいらっしゃらないので、
全て処分です。

 その中身は・・・


   『遺品整理』


 遺品整理の仕事は、何度かさせていただいた事が
ありますが、人それぞれです。

 ご自宅があって亡くなった方の荷物は、
やはり多くあります。

 その点、施設に入所されていた方の
荷物は少なくなります。

 Mさんは、ご自宅から施設に移られる時の
家具の処分では、4トントラック一台分
はあったでしょうか。

 それが今回の遺品整理では、段ボール2ケース
と布団だけ・・・

 施設で生活するのには、それだけで充分。
衣料品と洗面道具・布団。

 遺す人もいないので、それで充分
なのです。

 かって豪華な家で、高級家具にも囲まれて
生活していたMさんでした。


 「起きて半畳・寝て一畳」。生活するには、
布団とお茶碗と箸があれば事足りる。

 今までの経験からすれば、家具・道具などは
遺してもほとんどが処分です。遺せば迷惑に
なるだけです。(笑い)

 私も物が捨てられなくて多い・・・
人様に迷惑がかからないように、処分する
ように心がけよう。(笑い)

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April 17, 2014

悲しく疲れた時には・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”悲しみを 癒す笑顔と 歌と花”


 親しかったお客様が先月・今月と
亡くなりました。

 自分自身の体調もあまり良いとは
言えません。

 ちょっと気持ちも悲しく落ち込み
がちです。

 そんな時には・・・


   『悲しく疲れた時には・・・』


 長年のお付き合いがあり、親しく接していた
お客様が亡くなると、ちょっと落ち込みます。
自分の体調が悪いと尚更です。

 お客様との関係は仕事と割り切らないといけない。
あまりお客様に気持ちを入れ込むと、心身共に疲れて
続かない。

 そのようにご忠告してくれる人もおります。
ありがたく思います。

 ただこれは性格なのでしょうか、一人一人のお客様
とのお付き合いを大切にします。そうなると、どうしても
仕事だけとは割り切れない。

 しかし、まだまだ私を頼っていただいてる
お客様がいらっしゃいます。気持ちが落ち込んで
仕事も休むわけにはまいりません。

 さて、そんな時にはこんな事で
気分転換。

 お花と歌と笑顔。(笑い)

 お花はホームセンターの安い花でも良い。
私のラッキーカラーの、オレンジ・イエロー・ブルー。

 歌は水前寺清子の援歌(えんか)。我が社の
テーマ曲の「365歩のマーチ」は最高!(笑い)

 そしてお客様の、ありがとうの言葉と笑顔。

 さあ、明日も私を待っていてくれるお客様が
いる。歌を聴き、お花を見て、お客様の笑顔を
見られるように、明日もがんばろう!

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April 16, 2014

波乱万丈の人生の終焉


  「運築(うんちく)川柳」


   ”喜びも 悲しみも抱え 独り逝く”


 人の一生は解らないもの。何が起きるか予測できない。
それだからこそ、面白くもありがんばれるのかな・・・

 そんな人生を間近で見させていただき、聴かせて
いただいたMさん。そのMさんが遠い世界へ旅発ち
されました。


   『波乱万丈の人生の終焉』


 Mさんの体調が良くない、とのご連絡をいただき、
昨日入所している施設にお見舞いに伺いました。

 伺った時には、意識も曖昧のようで心配をして
おりました。

 曖昧な意識の中で、話しかけると目を動かして何となく
反応しているようでした。しかしそれが最後のご挨拶になりました・・・
享年90歳。苦しむこともなく、静かに逝かれたとの事。


 Mさんとのお付き合いは、我が社が創業して間もなく
ですから、15~16年になるでしょうか。

 可愛がっていた野良猫ちゃんの具合が悪くなり、
動物病院まで行ったのが最初でした。

 それから、語れば長くなる様々な
出来事がありました・・・


 Mさんは東京生まれで、お父様は実業家で会社の
経営をしており、裕福な家庭で育ちました。お父様が
亡くなられた後も、兄たちが引き継いで暮しには困り
ませんでした。

 様々な習い事も行い、戦前ではめずらしく、弁護士に
なる事を夢見て、都内の有名私立大のW大学に入学したのです。

 ただ戦時中の事でしたので、その夢が叶う事はありませんでした。
それでも戦時中でも、肉でも野菜でも果物でも食べる物には不自由しなかった
そうです。

  (我が家の両親とはだいぶ違う・・・(笑い))

 終戦になり復学する事無く、学生時代の知り合いだったご主人が戦地
から帰ってきて、お母様に気に入られ結婚します。

 結婚後、ご主人は時計・宝飾のお店を神戸に出し、
かなり羽振りも良かったようです。海外へも何度も
行かれたようです。

 ただ結婚して生まれた女の子は、生まれながらにして
心臓の難病を患っておりました。医者から7~8歳ごろ
までしか生きられない、と告げられたそうです。

 それでも大学病院などの、その当時ではトップクラスの
お医者さんにかかり、15歳まで生きました。

 お医者さんの事もあり、都内に転居してきたのです。
東京でも銀座のデパートなどにも出店して、しばらくは
商売も順調でした。

 そんなMさんご夫妻が、それからどん底の生活を
味わうようになったのは、あのバブル崩壊。

 億を超える借金を背負い、会社は倒産。家も家財もお金も
全て失い、借金取りから逃れるように我孫子に来たのです。

 家は今まで住んでいた大きな家と違い、平屋建ての二間しか
ない古い借家。親族とも絶縁状態になりました。今は音信普通です。

 そこに住んで数年後、旦那さんが認知症になりました。
それはそれは大変な状況でした。

 そんな旦那さんも5年ほど前に亡くなり、それから
落ち着いた生活になる、と思ったのですが・・・

 Mさんも、若い頃の不摂生がたたり糖尿病が
悪化しました。身体の自由が利かなくなったのです。

 それからもいろいろありましたが、結局は老人介護施設に
二年ほど前に入所しました。

 そして90歳を昨年8月に迎え、大好きだったお母様・お子さん
の所に旅発ったのです。

 詳しく書けば、本当に小説のような波乱万丈の人生を
送ってきたMさん。心からご冥福をお祈りいたします。

 Mさん、長い事ありがとうございました。男前だったご主人と
喧嘩しないようにね。(笑い)

 合掌・・・

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April 15, 2014

貸家の管理責任はどこまで?


 「運築(うんちく)川柳」


  ”持ち主の 管理責任 どこまでか?”


 ご両親が亡くなった後の空き家の管理や、
空き地になった所の見回り・手入れなどの
仕事もさせていただいております。

 しかし、空き家を人に貸した場合は、その管理
責任はどこまであるのでしょうか?

 こんな場合が・・・


  『貸家の管理責任はどこまで?』


 4年ほど前からのお付き合いのDさん。仕事のご依頼は
いつも庭の植木の手入れ・草刈りです。

 ただ、ご自分で住んでいる家なら当然の事なの
ですが、手入れしている庭は他人が住んでいます。

 隣の市に、もう一軒家を持っているDさん。
その家を人に貸しているのです。

 持ち主がDさんである以上、家の中のガス・水道・電気設備
なども主な補修はDさんがやるのが当然だと思います。

 しかし、その家の庭の草刈りまで持ち主
がやる必要があるのか?・・・

 この家を借りている人が、庭の草がいくらぼうぼうに
生えても一切草刈りはしません。

 家主であるDさん、近隣の方のご迷惑を考えて、きがき
ではありません。隣の家まで雑草が伸びています。

 それで仕方なく、Dさんが我が社に依頼して
きたのです。

 まあ、庭の植木だったら、元からあったもの
ですので、Dさんが手入れしても解ります。

 しかし庭の雑草まで・・・

 さてさて、こんな場合は法律的には
どうなるのでしょうか?

 でも法律よりも、人間性の問題かも
しれませんね。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
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April 14, 2014

引っ越し時期を過ぎても引っ越し


  「運築(うんちく)川柳」


  ”引っ越しに 世相の変化 垣間見る”


 引っ越しの最盛期と言えば、入学・就職・転勤
などが多い2月~3月。

 この時期には、引っ越しの料金も普段より
高くなるぐらいです。

 でもここ数年、この引っ越しの時期に関係なく
引っ越しのお手伝い・粗大ごみ処分などの依頼が
増える傾向にあります。

 それはなぜ?・・・


  『引っ越し時期を過ぎても引っ越し』


 先日、知り合いの方のご紹介で、ある方に
お電話をいただきました。


  「すみません。Nさんにお聞きしたのですが、
           引っ越し後の家具処分など
              をやっていただけるのですか?」


 そのようなお問い合わせでした。そしてその後に、どの
くらいの料金になるのか?とも聞かれました。

 2月~4月の初めまでは、引っ越し関連の仕事の依頼も
多くあります。それを過ぎると、少なくなるのですが、なぜ
今の時期に?

 もちろん喜んでお引き受けできる事をお伝えして、
どのような状況なのかお聞きしました。

 そのお話をお聞きしたところ、一人暮らしのお父様が高齢で
体調も心配なので、一緒に暮らす事になった、との事です。

 まだ処分する家具などが、どのくらいになるか
整理してないので解らないけど、取りあえずは我が社の
事を聞いて、電話で問い合わせだけでも、としたそうです。

 ここ数年、そのような問い合わせ・仕事が増える
傾向にあります。

 離れて暮らしていた娘や息子と一緒に暮らす人、
老人ホームに入所する人、亡くなった人、様々です。

 それに従って、空き家も増えているのです。
空き地・空き家の多い事・・・


 「便利屋」の仕事は、世相を反映する仕事。これからは、
どんな仕事の依頼が増えてくるのだろう?・・・

 幸せのお手伝いができるような仕事の
依頼が増えるいいな。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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April 13, 2014

介護もいつかロボットの時代に?!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”人よりも 頼れるロボット 複雑感”


 よく高齢者の一人暮らしのお宅に伺うと、
お話をする人形(ロボット)が居ます。

 お客様は、そんなロボットを可愛がり
会話もしております。

 そんな折、私の所属しているある会で、
研修旅行がありました。

 その研修先には・・・


  『介護もいつかロボットの時代に?!』


 貸し切りバスでの、一日の研修会。向かった
先は、我孫子からそんな遠くないつくば市。

 どうせ行くのなら最先端の場所へ、と最初に向かった先は
筑波宇宙センター(JAXA)。

 日本の宇宙技術もなかなかももの。これからが
楽しみになります。

 宇宙では、争いのない平和な世界である
事を願っております。


 次に向かったのは、大型ショッピングセンター内に
あるサイバーダインと言う施設。

 ここは民間のロボット研究・製作会社で、介護ロボットの
展示・実体験を行っております。

 介護は力仕事でもあります。両親の介護・お客様の
お世話などで、それは実感しております。

 介護職員は腰を痛める方が多くおります。それだけ
力仕事なのです。

 その力仕事を手助けするのが、介護ロボット。その
ロボット技術を実際に見て体験させていただきました。

 自分で意識するだけで、力を使わずに装着した
ロボットアームが動く。リハビリにも使われて
いるそうです。

 これは凄い!もう実用化されて使われて
いるそうです。これからが楽しみです。


 いくら介護ロボットが開発され進化しても、まるで
物を機械的に運ぶようなロボットには疑問が出ます。

 あくまで心のある人間相手です。いくらロボットと
言えども、少しは人間味も欲しい。(笑い)

 鉄腕アトムやロボット三等兵などの漫画で育った
私たちの世代です。

 え?知らない?年代が違う・・・(笑い)

 いつか、人間のような心を持ったロボット
ができるかもしれませんね。

 そうなると、人間は不要になる?(笑い)

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April 12, 2014

これが営業の極意!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”人の悪 言えば自分の 悪となり”


 お客様との仕事のお話で、気を付けている
ある事があります。

 簡単なようなのですが、これがなかなか難しい。
人間の性なのでしょうか・・・


   『これが営業の極意!?』


 10年来のお客様のBさん。家のお掃除片付・
ゴミの処分の依頼などが多くあります。

 先日ベランダのお掃除の依頼がありました。
時間を打ち合わせて早速伺いました。

 (なぜ今の時期に急にベランダの掃除
            なのだろう?・・・)

 そんな事を思っておりますと、ベランダが雨漏り
するので、修理の見積もり業者さんが来るとの事。

 見た目を気にするBさんです。綺麗に
しておきたかったようです。


 さて、それから数日後Bさんから
お電話をいただきました。


  「柏崎さん。ベランダの雨漏り修理を
        してくれる業者さんを知りませんか?」


 (え?先日見積もりをした業者さんは
            どうしたのだろう?)


 そんな事を思っておりますと、その見積もりをしてもらった
業者さんが気に入らない、と言う。


  「その業者さんね、嫌な人なのよ。他の業者の悪口は言うし、
                必要のないシロアリの処理まで勧めるの」


 だいぶご立腹です。それで我が社に依頼が
あったのです。

 お蔭様で、私の知り合いの信頼できる業者さんをご紹介して、
気に入っていただき仕事のご依頼をいただきました。


 お客様はよく「相見積もり」で複数の業者さんに
見積もりをしてもらう事があります。

 そんな場合、他の業者さんの悪口・批判をしたり、自分の
会社の自慢をする事は、あまり良い印象を与えません。

 よく現場を見て、丁寧にお客様のお話をお聞きして、
納得できる料金の説明をする事が第一です。

 それは仕事以外の事にも言えるかもしれません。
どうしても、人の悪口を言って自分の自慢を
しがちです。

 まだまだ私も未熟。他人のふり見てわが身を直せ。
気を付けないと・・・

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April 11, 2014

値引きをしない!は偽り?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”損得は 長い付き合い 考慮して”


 我が社の料金はもともと安い方なので、
料金を戴くときには、値引きは一切しないのが
原則です。

 ただ、こんな場合は例外となる
事もあるのです。

 それは・・・


   『値引きはしない!は偽り?』


 もう10年来のお客様のGさん。80歳半ば
の一人暮らしの男性です。

 昨年まではご自分で車を運転して買い物
にも行っておりました。

 ところが昨年末に目に異常があり、眼科を
受診しますと、視力がかなり落ちております。

 今年が免許証の書き換えだそうです。このままでは、
免許の更新ができません。

 それで覚悟を決めて、車を手放し免許証を返上たのです。
それ以来、買い物は我が社でさせていただくようになりました。

 月に3~4回、そんな遠くないスーパーに、買い物リスト
をGさんに書いていただき買い物に行っております。

 さてこの場合の料金はどうするか?

 時間的には、最低料金の3千円です。ただ、そうなると
タクシーを使った方が安くなります。

 こんな場合は、毎月の定期的な仕事でもありますので、
タクシー料金並みの2千円でさせていただきます。


 また、定期的に雑誌の運搬の手伝いをさせて
いただいているKさん。

 二人で行う作業なのですが、近場で時間的には
10分もかからない作業です。

 この場合も、毎月定期定期な仕事で近場。
時間も10分ほどですので、通常は6千円の
ところを3千円にさせていただいております。


 通常の仕事では、あくまで値引きはいたしません。
でも定期的な仕事や他の業者さんの相場なども考慮
して、料金を決める場合もあるのです。

 一度だけのお付き合いではなく、長い長いお付き合いを
考えて、料金を設定させていただいております。

 ただ定期的なお仕事でも、草刈りやお掃除などの
仕事は、時間もかかり大変な事もあるので、決して
値引きはしないのです。(笑い)

 そんな料金の融通が利くのも、零細の
会社だからでしょうか。

 場合によっては、全く料金を戴かないで
させていただく事も・・・

 それはどんな時?・・・秘密です。(笑い)

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April 10, 2014

ゴミの中から100万円!

 「運築(うんちく)川柳」


    ”気が付かず 捨てればお札も ゴミとなり”


 17年間便利屋の仕事をしておりますと、
様々な驚く事に出っくわします。

 今日はそんな驚きの、初めての
経験をしました。

 それは・・・


   『ゴミの中から100万円!』


 5年ほどのお付き合いをさせていただいているKさん。
普段は庭の手入れだったり、不用品の処分の仕事をさせて
いただいております。

 そんなKさんから先日お電話をいただきました。


  「父の家をリホームするので、不用品の処分を
        してください。軽トラ1台分ぐらいはあります。」


 Kさんの家から30分ほどの隣の市に
お父様は一人でお住まいです。

 もちろん、快くお引き受けさせて
いただきました。

 長いお付き合いのKさんですので、信頼していただき、
見積もりもしないで数日後伺いました。

 家の中に入り、処分する物を拝見しました。読書家だった
お父様のようで、処分する本が2000冊ぐらいあります。

 その他、衣料品・雑貨・家具などが
少しずつ。

 気軽トラ1台で積み込めるだろうか・・・

 さて、早速処分品の片付にかかりました。沢山ある
本を片づけておりますと、何か不思議な物が出てきました。(笑い)

 それはお札の束!

 最初は偽物の玩具のお札かな?とも思ったのですが、
よくよく見ると、何と本物の札束でした。(笑い)

 帯封をした100万円の札束。しばらく見た事も
ご縁もありません。(笑い)

 さてさてどうしよう・・・

 これがゴミ集積場などから出てきた、持ち主不明の
お金でしたら警察に届けます。

 しかしここはKさんのお父様の家。その時、別の部屋で
Kさんもお父様も作業しておりました。

 もちろん、すぐにKさんを呼んで100万円の札束を
お渡ししました。

 その時のKさんとお父様の反応が
面白い。

 Kさんは、とてもビックリして満面の笑顔で
喜んだのですが、お父様は淡々としたもの。

  「ああ、そんなとこにお金があったのか」

 もう90歳に近いお父様です。あまり金銭に
執着していないようです。

 (私もそんな心境になりたい・・・(笑い))

 その後は、何事もなかったように作業を続け、
無事に仕事は終了しました。

 それにしてもビックリした!せいぜい数万円のお金が
ゴミから出てきた事はありますが、100万円は初めての事。
100円200円の小銭が、ゴミから出てくることはいつもの事です。

 あのまま知らずに処分していれば、ただ
のゴミになってしまう。

 お金の価値って不思議なものですね。そのうちに、貨幣経済に
変わる時代がくるかもしれない・・・


 軽トラ山盛りになりましたが、何とか積み込む事も
できて、Kさんにはとても喜んでいただき、帰りには
既定の料金以外に心付けまでいただきました。

 めったに経験できない、面白い経験を
させていただい日でした。

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April 08, 2014

男の両親介護


 「運築(うんちく)川柳」


   ”いつか来る 介護・ポックリ 選べない”


 先日、ご縁のある「社会起業大学」のメルマガの
お知らせで、介護ドキュメンタリー映画「和ちゃんとオレ」
の上映会とパネルディスカッションのご案内をいただきました。

 私も18年前に亡くなった両親を約20年間介護して
おりましたので、興味をもって参加させていただきました。


   『男の両親介護』


 認知症のお母さん「和ちゃん」を介護なさったのは、
現在はフリーライターをなさっている野田明宏さん。

 このドキュメンタリーは、野田さんの和ちゃんの
介護の様子を描いたものです。

 介護をしていた期間は約10年間。認知症の介護は
いつ終わるか解らない、終わりの見えない介護です。

 私の介護の時には、まだ介護保険がありませんでした。
野田さんの時には介護保険はあったのですが、あまり
利用しなかったそうです。

 ほぼご自分の手でお母様の「和ちゃん」を
介護なさっておりました。

 「介護が生甲斐だった」との野田さんの言葉に、驚く
と共に、頭の下がる思いでした。

 私の場合は、介護は闘いだったかな・・・

 他所の人から見れば。親孝行な息子に見えた事と
思います。それなりに介護はしておりました。

 ただ喜んでではありません。生甲斐なんて
とてもとても・・・

 あの時には精一杯の介護だったのだと思いますが、
今でも後悔する事ばかりです。


 男の母親の介護は、女の母親・父親の
介護とはちょっと違います。

 一番難しいのが下のお世話。母親とは言え女性です。
私の母は、おむつを拒否し、私に下の世話をされるのを
拒否して、それで病状を悪化させて亡くなりました。

 身体は動かなくとも、プライドはあります。母らしい
生き方でした。

 介護は他人事ではありません。いつか自分も介護して
介護される。

 日頃の行いが良くとも、「ピンコロ」と逝く
とは限らないようです。(笑い)

 「和ちゃんとオレ」のドキュメンタリー映画、ぜひ
ご覧になる事をお勧めします。

 各地で上映会もしているようですので、検索して
お問い合わせください。

 両親が亡くなってからもう18年。介護を含めて、
あっと言う間のように思います。

 ただ、あの介護経験があったから現在の私が
あり、今の仕事をさせていただいております。

 両親への感謝は亡くなってからの方が
増してきています。

 それじゃ遅い!すいません・・・(笑い)

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April 05, 2014

店舗購入か?通販購入か?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”顔見えぬ 仕事ならこそ 人間力”


 体調が不良で、買い物にも出られず、
いつも行くお店にも行けませんでした。

 そこで、そのお店のインターネット
通販を利用する事に。

 ところが・・・


   『店舗購入か?通販購入か?』


 いつも買い物に行く地元のドラッグストアーの
A店。ポイントカードも作っております。

 足腰の調子が悪くて、なかなか外出もまま
なりません。

 そこで、そのA店のインターネット
通販で購入する事にしました。

 そのA店には、いつも購入している商品が
多数あるからです。

 早速そのA店の通販サイトにアクセスして
いつも購入する商品を検索しました。

 ところが通販サイトに掲載されてる商品が
少ない!

 いつも購入する商品の半分程度しか
掲載されておりません。

 ちょっと不安も感じたのですが、せっかくアクセス
して会員登録したので、あるものだけでも注文しました。


 注文したらその注文内容の確認メールが
届くのは当然。

 そこまでは良かったのだが・・・


 今までの経験から、通販で注文すると早い場合は
翌日。遅れる場合でも4日もあれば届きます。

 ところが、5日経っても商品が届きません。そこで
A店の通販サイトに電話で確認しました。

 その返事は「C商品の在庫がなくて、発送が遅れて
います。あと3日ほどでお届けします。」との事。

 (それならそれでメールで
       連絡してくれればいいのに・・・)

 そんな事を思っておりますと、翌日発送遅れの
連絡のメールが入りました。(笑い)

 ただしそのメールには、何と違う人の名前と
注文内容が・・・(笑い)

 通販サイトの連絡先に、間違いであることを
メールで知らせました。

 その返事の代わりに届いたのは、明細書も含めた
「発送お知らせ」のメール。

 しかしそのメールには、明細書も書かれているはずですが、
明細書は書かれておりませんでした。(笑い)

 ・・・・・・

 商品が到着するのか心配したのですが、何とか
二日後に届きました。良かった・・・(笑い)


 これからは、インターネットを含めた通販市場は
大きく拡大する事と思います。

 市場は拡大しますが、競争も激しく
なります。

 そんな時にどう勝ち残るか?・・・

 通販でも、顔が見えるような担当者の対応
ができるといいよう思います。

 一度購入したら、自分の担当者が決まっており
その人が担当する。

 一人で数億円を販売するカリスマオペレーター
なども誕生するかもしれません。(笑い)

 さてさて、インターネットを含めた通販業界。
どのように変化していくか、これからが楽しみです。

 それにしてもA社。このままでは
生き残れない・・・(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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April 02, 2014

ハウスクリーニングの仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”完璧さ 目指すばかりが 仕事じゃない”


 どのような仕事・ご依頼も、できるだけ完璧を
目指して行うのが当然の事。

 ところが、そんな原理原則が通じないのが、
この「便利屋業」の面白いところです。

 先日のお客様も・・・


   『ハウスクリーニングの仕事』


 タウンページからお電話をいただいたGさん。
仕事のご依頼内容は、自分ではできない高い所の
お掃除のご依頼でした。

 見積もりを聞かれましたので、我が社の基本料金
を申し上げました。

 するとしばらく考えて


  「考えてまた後で電話します・・・」


 料金が合わなかったのか、こんな場合は
二度と電話はかかってこないのですが、(笑い)
10分後


   「先程お電話した者です。
       今日お願いできますか?」


 どうやら、他の業者さんにも電話して
条件が合わなかったようです。

 幸いな事に、その日は予定が空いておりましたので、
すぐに伺わせていただきました。


 仕事の内容はごく簡単な事。住んでいた家を引っ越しして
他の人に貸すためのお掃除です。

 ほとんどの部屋はリホームして綺麗にしてある
のですが、一部はまだ綺麗なのでリホームしており
ません。

 ご自分である程度はお掃除して、押入れの中や天窓などの
高い所はできないので、仕事を頼んだそうです。

 お掃除をしながらお話をお聞きしますと、不動産屋さん
にお掃除を頼んだら、「専門のお掃除屋さんに頼むので
一部だけはできない。約20万円ほどかかる」と言われた
そうです。Gさん


  「そんな大掛かりに掃除しなくても、
        汚れが目立つ所や高い所だけなのに・・・」


 約2時間の簡単なお掃除で、料金は5千円。
20万円と5千円・・・(笑い)

 お客様のご都合に合わせるのが「便利屋」
の仕事です。

 どんな仕事も一生懸命に完璧さを目指して
行うばかりが仕事ではありません。

 それが「便利屋」の仕事の奥深さ
です。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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April 01, 2014

テレビ番組の多さにビックリ!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”情報が 多くなるほど 迷い道”


 体調の不良で休んでいる時に、痛みもあり何も
できないのでテレビを多く見ておりました。

 普段私はそんなに多く、テレビを
見ません。

 まあ、その番組の多い事多い事!デジタル放送
になってからの変化にビックリしてしまいました。


   『テレビ番組の多さにビックリ!』


 我が社は現在、インターネットと連動した「ひかりテレビ」
と契約をしております。

 テレビの契約は今は様々な業者がおり、ケーブルテレビ
などもあります。

 何もする事ができないので、リモコンで番組表を見てみると、
その番組の数の多い事多い事・・・

 数年前のアナログ放送だった時代が信じられないほど
の内容です。

 デジタル放送になり、BS放送もでき、その他の
何か解らない放送も多数。(笑い)

 最近ようやくリモコンの操作にも慣れて、
好きな番組も見られるようになったのです、(笑い)

 新旧の映画はもちろん、歌番組からカラオケやコンサート、
海外のニュース・スポーツ等々。

 送られてくる「テレビガイド」を見ても、よく
解りません。(笑い)

 しかし、よくよく見て探すとても役に立つ
番組も多くあるのです。

 情報量が多いと、どれを選択するかかえって迷う事もあります。
どの情報を選ぶか?それが個人の力量なのかもしれませんね。


 これからのインターネットを初めとする情報通信技術
の発展は、今までには考えられなかった様々な事を
実現させる事と思います。

 テレビ電話は当たり前。個人でテレビ局も開局
できるかもしれない。

 過疎地でもテレビで問診しながら、訪問診療などもできる
かもしれない。

 今でもインターネットテレビは多くあり、動画サイトには
個人が自由に発信できます。

 もっと簡単に手軽にいろいろな事が
できるようになる。

 ただ便利さと不便さ・煩わしさは紙一重。
良い事ばかりではないとも思う。それを使いこなす
人間次第なのでしょうか?・・・

 久しぶりのテレビ三昧の生活をして、そんな事を
思った次第です。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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