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July 15, 2014

覚悟を決めていた・・・


「運築(うんちく)川柳」


   ”淡々と 悲しみ見せぬ 心うち”


 ご高齢のお客様が多い我が社。いつなんどき、
どんな事があるか解りません。

 今年になって、すでにお付き合いの長い
お客様がお二人お亡くなりになりました。

 そして先日も・・・


   『覚悟を決めていた・・・』


 我が社の創業当時からのお付き合いがあるDさん。
ご夫婦二人暮らしです。

当初は家具の移動・処分などの力仕事の
ご依頼でした。

 庭の手入れはご自分でなさっていたのですが、最近は
体力が衰えて、我が社でさせていただくようになりました。

 年間4回ほどの草刈りをさせていただいて
いるのですが、3月に伺った時には、ご主人が
体調を崩して入院中だったのです。

 6月の草刈りに伺った時には、退院しており
まだ体調が回復していなかったのですが、ご挨拶に
お顔を見せてくださいました。

 ただ6月の「父の日」のプレゼントをお渡しに
伺った時には、ご自宅で体調が悪くて臥せっていた
のです。ご挨拶はできませんでした。

 7月の初めに、買い物同行の依頼があり伺った時には
ご主人が入院している事をお聞きしました。

 その時の奥様とのお話では、病院の個室に入って
毎日奥様に電話をかけてくる、との事でした。

 とても仲の良いご夫妻でした。
それから数日後・・・

 たまたまDさん宅の近くで仕事があった時、
偶然に奥様とお会いしました。

 その時の立ち話で、ご主人が亡くなられた事を
お聞きしたのです。

 昨年までは、仕事に伺うといつも顔を出していただき、
お話をしていたのですが・・・6月にお会いしたのが最後に
なりました。

 偶然にお会いした奥様は、淡々とした表情でした。
美容院に行く途中との事。

 今年入院した時に、病状があまり良くない事を
お医者さんから聞かされていて、覚悟を決めて
いたのでしょうか・・・

 奥様からは、「これからも変わらずに仕事をお願いします。」
と言われました。

 身内で葬儀は済ませたようです。今度伺った時には、
お線香をあげさせていただきます。

 それにしても、別れは突然にやってきます。今日一日の
出会いに感謝して、一日一日を大切にしたい。改めてその
ように思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
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July 14, 2014

ご近所さんからの苦情処理!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”しぶしぶと 近所の苦情で 動きだし”


 今の時期は、草刈りや植木の手入れの
仕事が多くなります。

 お庭を大切にしていらっしゃる方は、
ご自分で手入れできなくなると、我が社の
ような所に、仕事の依頼をします。

 しかし、庭の手入れなど無頓着な
方からの依頼もあるのです。

 それはなぜ?・・・


   『ご近所さんからの苦情処理!』


 古くからのお客様のご紹介で、お電話を
いただいたBさん。

 仕事のご依頼は、植木の手入れの
ご依頼でした。

 初めてのお客様でしたので、早速下見に
伺わせていただきました。

 お庭を拝見すると、かなり大きな4mぐらいは
あろうかという杉の木が3本植えられております。


  「この杉が大きくなりすぎて、陽も当らないし
       近所迷惑になっているの。何とかなりませんか?」


 近所に住む我が社のお客様に相談したら、我が社の
事を教えてもらったそうです。

 Bさんの家は、築30年ほど。建てた当時は小さかった
杉の木もだいぶ成長しました。

 これだけ大きくなると、その手入れ・処分には
かなりの料金がかかります。

 その事を納得していただき、仕事をお引き受け
させていただきました。


 最近は、このようなご近所様の苦情やご迷惑を
考えて、草刈りや植木の手入れのご依頼が多く
なりました。

 ご近所付き合いが良くなったのか?悪くなったのか?
どちらでしょう・・・

 それにしても、連日の暑さが続いております。
体力・年齢に応じて、仕事の仕方も変えなくては
なりません。

 今年は、30分毎に水分補給をして小休止です。
昨年は1時間毎だった・・・(笑い)

 この年齢になると、無理をしない事が、
長続きする秘訣です。(笑い)

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July 09, 2014

気持ちは解るが、引き受けられない仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”まあいいか 妥協仕事に 明日はない”


 「このぐらいの仕事だったらやってもいい」
「まあ一度ぐらいはいいだろう」。

 時として、そんな誘惑にかられる
仕事の依頼があります。

 でも頑としてお断りする仕事は
お断りしなければなりせん。

 先日もそんな仕事のご依頼が・・・


  『気持ちは解るが、引き受けられない仕事』


 先日の夜8時頃、会社に一本の電話が入りました。


   「タウンページを見て電話したのですが、
          冠婚葬祭の代理出席などの代行業も
                     やっているのですか?」


 仕事の問い合わせの電話です。もちろん、そのような仕事も
お引き受けできます。

 そのようにお返事すると


   「代行の仕事だったら、どんな
        仕事もやってもらえるのですか?」


 何か話がおかしい。どうやら冠婚葬祭の代理出席
の依頼ではなさそうです。それからの話が長かった・・・(笑い)

 お電話をいただいたお客様。アパートを借りる事になり、その
保証人が必要になったようです。

 保証人になってくれそうな親類縁者はいないそうで、
不動産屋さんから保証人になってくれる会社を紹介
されたそうです。

 ただこの保証人の会社に、このお客様以外に何かあった時の
緊急連絡先の人が必要だと言われた、との事。

 (なんだこの会社?それがいれば初めから頼まない?)

 まあお客様の言う事の真実はともかくとして、それで
我が社に、お客様の知り合いと言う事にして緊急連絡先と
して電話に出て欲しい、との依頼でした。


 我が社では、引き受けない仕事三つの範ちゅうに
保証人の仕事も入っております。

 緊急連絡先の電話に出る、と言う事は、保証人の
仕事と変わりありません。

 もちろん、お引き受けできない仕事なので
お断りしたのですが、このお客様がなかなか
諦めないのです。

 絶対に迷惑はかけない事、ただ電話に出て貰えば
いい事、本当に困っている事、代行業の仕事である事、
何とかならないか・・・

 延々と20分近くお話したでしょうか、本当に
困っているのは解ります。何とかしてあげたい・・・

 そんな気持ちも出たのですが、一度このような仕事を
引き受けると、それがきっかけとなり歯止めが利きません。

 一度だけが二度になり三度になり・・・いつか
当たり前にする仕事になってしまいます。

 このような仕事を引き受けてくれる「便利屋」も
ある事、保証人になってくれる会社・団体がある事を
お話して、その電話番号も教えてさしあげました。


 身寄りがなく、アパートも借りられない人も
おります。そんな人はどうしたらいいのだろう?・・・

 今は市町村に「何でも相談室」のような機関が
あります。そこを紹介しても良かったのですが、
土日祭日はお休み。午後5時までです。急いで
いるようでした。

 気持ちは解って気の毒なのですが、今後ともこのような仕事の
ご依頼は引き受ける事はありません。

270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
                       柏崎 房男

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July 07, 2014

安全な場所がこんな所に・・・


 「運築(うんちく)川柳」


   ”林なく 鳥のホームレス 戸袋に”


 人間は住む家がなくなれば、ホームレスとして
橋の下とか軒先に住むようになる事もあります。

 さて、森や林がなくなって、巣が作れなく
なった鳥たちはどうする・・・


  『安全な場所がこんな所に・・・』


 先日の雨どいの掃除と同様に、春先から夏にかけて
比較的依頼が多い仕事があります。

 先日、友人の紹介で初めて電話を
いただいたFさん。


   「すみません。二階の雨戸が開かなくなって、鳥の巣が
            中にあるようなんです。何とかなりませんか?」


 このようなご依頼は、過去に何度もお引き受け
しております。

 雨が降らない合間を見て、伺わせて
いただきました。

 ご依頼いただくお客様に共通している
事があります。

 家が建っている場所が、かっては林や森
であった事。

 それに合わせて、カラスなども多く
いそうな場所です。

 案の定、Fさんのお家はかって林であった
場所を開発した所でした。新興住宅地です。

 早速二階の雨戸を拝見すると、なるほど
雨戸が開けられません。

 ちょっと開いた隙間から見ると、戸袋の
中は小枝や藁で詰まっております。

 中に親鳥・雛・卵がない事を確認して、
早速作業にかかりました。

 雛がいる場合はもちろん、卵がある場合も
作業はしません。雛が巣立つまで待ってもらいます。

 「それでは駄目だ!」と言われた場合は、
お断りしています。(笑い)

 中にはかなりの量の小枝や藁が詰まっており、
1時間ほどかかってようやく全て除去しました。

 Fさんには、雨戸を閉めていても鳥が入ってこない
方法を教えて帰らせていただきました。


 鳥も、林や森の安心して巣が作れる場所が
なくなったのでしょう。大きな鳥にも襲われます。

 人家の雨戸の戸袋は、ようやく見つけた
安心して巣が作れる場所なのかもしれません。

 でも一番安心できないのは、人間なの
かもしれませんね。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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July 05, 2014

環境のいい家の悩み!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”環境の 良さの喜び 苦にもなり”


 家を建てるときには、周りの自然環境の
良さを喜びます。

 ところが、数年から数十年後には
それが苦労に・・・


  『環境のいい家の悩み!?』


 電話でのお問い合わせをいただいたBさん。


   「すみません。お宅では雨どいの掃除など
            もやっていただけるのですか?」


 雨の多い梅雨時になると、そんなお問い合わせの
電話も多くなります。

 ほとんどは二階の屋根の雨どいです。ちょっと
高い所で、ご自分ではできない方です。

 私も高い所はあまり得意ではありません。(笑い)
そんな時にはどうする?・・・


 Bさんに長い脚立が立てられるスペースがある事と、
屋根の勾配を確認して伺わせていただきました。

 時として、脚立が立てられるスペースがなかったり、
あまりにも屋根の勾配が急で上る事ができない場合も
あります。そんな事も実際にありました。

 さてさて、高い所が苦手の私。どうしたか・・・
高い所の仕事をお願いしている元とび職の友人が
おります。その方を同伴しての、3人での仕事です。

 伺った場所は、隣がゴルフ場でとても
環境のいい場所でした。

 ただその環境のいいのが曲者。(笑い)当初はそんなに
大きくなかった杉の木も、年数と共に大きくなります。

 そうなると大変。家の日差しを遮り、枯葉が飛んできて
雨どいを塞ぎます。

 雨どいが塞がれると、屋根を伝わって天井にまで
染み込んでくる場合もあります。家が傷みます。

 何とBさんの二階の屋根の雨どいには、大きなゴミ袋
2つ分の枯葉や泥が詰まっておりました!

 無事に終了して、Bさんにはとても喜ばれ
ました。

 家を建てる時には、周りの環境の良さで建てるのも
いいですが、やはり数年後、数十年後の事も考える
必要がありますね。

 我が家は?・・・隣が林なのですが、そんな先の事は
考えませんでした。(苦笑)

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July 04, 2014

町会の役割代行!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”歳の差を 超えて共通 悩み事”


 我が社のお客様にはご高齢のお客様が
多くいらっしゃいます。

 ただ最近は、若い方からの仕事のご依頼も
増えているのです。

 そのご依頼の内容は、年齢に関係なく
こんな共通の悩みです。


   『町会の役割代行!』


 町会の一員である以上、町会の役職は順番に
廻って参ります。

 それは町会長だったり、ゴミ当番だったり、草刈り
だったり、お祭りの役員だったりします。

 ところが、高齢になるとこのような当番も
大変になってくるのです。

 それで、町会の当番の代行依頼が
あるのです。

 しかしながら、最近は同じような代行の依頼が
若い人からもあるのです。

 主にインターネットを検索しての依頼なのですが、
それはなぜなのか?

 若い人たちは、夫婦共稼ぎの方が多く
いらっしゃいます。

 そうなると、平日は仕事がありますので、町会の
当番ができないのです。


 先日も、お隣の市に住むGさんから
お電話をいただきました。


  「すみません。町会のゴミ当番などの
         代行もやっていただけるのですか?」


 何度もやってる仕事ですので、もちろん
お引き受けできます。

 このような仕事の場合は、事前に打ち合わせをして
現場を下見しないとなりません。

 それぞれの町会でやり方が違うからです。案の定、
Gさんの要望も他と違いました。

 ゴミ置き場や空き地がない町会で、一般家庭の
家の前がゴミ置き場になっています。

 だから、ゴミ収集車が来たらすぐに
片付けて欲しい、とのご要望です。

 後日Gさん宅に伺い、打ち合わせを念入りにして、
当日は無事に仕事を終えました。

 若い人も、町会の当番で会社を休むわけには
いかないのでしょうね。

 そんなにたびたびある訳ではないので、会社にも
「町会当番休暇」なんてのががあるといいですね。(笑い)


   「追記」


 お天気の様子を見て、草刈り・植木の手入れ・
ごみ処分の外仕事です。

 さすがに疲れると足に来る。(笑い)

 今日は午前中の仕事は雨で順延。少しは休める
かな?と思ったのですが、免許証の更新に行ってきました。

 2年前の違反があったので、2時間講習です。なかなか
ゴールド免許証にはならない・・・(笑い)

 「便利屋日誌」とびとびですみません。

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