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October 31, 2014

誰かがどこかで見ている!3センチの心使い


 「運築(うんちく)川柳」


   ”馬鹿真面目 言われて喜ぶ 歳となり”


 遠い昔、「貴方は正直で真面目すぎる!」なんて
言われた事があります。

 まだ若くてちょっと突っ張っていた私は、そんな
言葉に反発などもしていました。

 「俺はそんなに真面目ではない!こんな事も
しているんだぞ!」なんて、悪びれていたものです。(笑い)

 ただ最近は、「正直で真面目」と言われると、ありがたく
嬉しくなります。

 それは、こんな事もあるから・・・


  『誰かがどこかで見ている!3センチの心使い』


 ある日、お客様のお庭の手入れをしておりますと、
声をかけてきた人がおりました。

 その方は、仕事をさせていただいている2軒先に
お住いの方でした。

 作業の車を路上に停めてありますので、何かご迷惑に
なったのかな?と思いましたが、違いました。


  「すみません。うちの庭の植木の
       手入れもしていただけますか?」


 ありがたい事に、仕事のご依頼だった
のです。


 このような、今仕事をしているご近所の方に、ご自分の
家の仕事を頼まれる事は初めてではありません。

 我が社の仕事を見ていただいての事だと思います。
ありがたい事です。


 我が社の仕事の心得(ノウハウ)の一つに、
「3センチの心使い」と言うのがあります。

 これは、庭の草刈りをしていて考え付いた
仕事の心得です。

 お隣との庭の境があります。仕事を頼まれたお客様の
お庭の境から、隣の家の庭の3センチまで草刈りをする、
と言う心得です。

 これが10センチ以上になってはいけません。仕事を頼まれた
お客様から、「隣の家まで草刈りを頼んでいない!」と怒られる
場合があるからです。

 そしてこれが1センチでもいけません。隣まで草刈りを
した事がまるで解らないからです。

 この3センチ、と言うのが微妙なのです。(笑い)
相手に解るか解らないかのちょっとした心使い。

 気が付いてもらえない場合も多いのですが、気が付いて
いただける場合もあるのです。どちらでもいいのです。

 仕事の後の片付けも同様です。ご近所様に気を使って
仕事をする。

 ちょっとした心使いが大切な事を、身を持って
体験した我が社の「仕事の心得」(ノウハウ)の
一つです。


 そしてもちろんの事ですが、どのような仕事も
決して手抜きはいたしません。

 例え3千円の仕事でも、仕事の割に料金が安い
場合でも、いつものように一生懸命に最善の仕事を
いたします。

 見ていないようでいて、どこかで誰かが見ているものです。
誰もみていないようでも、神様が見ているかな。(笑い)

 これからも「3センチの心使い」、馬鹿正直で真面目を
貫きたいと思います。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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October 30, 2014

その時その場の位置に立つ


 「運築(うんちく)川柳」


  ”人が皆 バカに見えたら 己(おのれ)アホ”


 地域の様々な集まりや研修会などに行きますと、
年齢も境遇も違う方達が集まります。

 そんな時、その場で浮いてしまう人が
おります。

 さて、それはなぜなのでしょうか?


   『その時その場に位置に立つ』


 金沢での錬成会は、お天気も最高に良くて、小高い
丘の上から日本海が見えました。

 紅葉も始まり、とても楽しく過ごせた錬成会
でした。

 この錬成会に集まる人達は年齢・職業・役職
などは様々な人たちです。

 社長もいれば平社員もいる。政治家もいれば
俳優さんもいる。

 会のリーダーとなっている人達は、これも
年齢・職業・境遇様々。

 だいぶ年下の人から、指導を受ける事など
当たり前です。私もそんな年下のリーダー
から怒鳴られました。(笑い)

 リーダーの権限・指導は絶対です。その指導に
何があろうと従います。

 もしもそのリーダーが間違っていても、それに
反論しません。ただ従うだけです。

 その結果は自ずから出ます。それがリーダーを
育てる、と言う事なのかもしれません。

 そんな錬成会に、「こんなバカなことできない」
「あんな奴の言う事など聞けない」と思う方も
いらっしゃいます。

 そう思った方は、せっかくお金を払って参加した
錬成会なのに、何も得る事はなく帰る事と思います。(笑い)


 地域の組織・集まりでも同じ事が
言えるかもしれません。

 自分の経歴・前職などにこだわる方、相手の
経歴・境遇などにこだわる方は地域の中では
嫌われ者になります。(笑い)

 どのような会合・研修会・勉強会に参加しても、
その時その場の自分の立場に徹する。

 先生は先生。生徒は生徒。リーダーはリーダー。
見習いは見習い・・・

 そんな、その時その場の立場に立てる人が、
いずれ多くの人から慕われる人になるのでしょうね。

 ただ、教えてもらっている人が急に「貴方がリーダー・先生に!」
何て言われる事もあります。その時にも、慌てずにその立場に立てる
準備・勉強が必要なのはもちろんです。

 私?その時その場の立場に立てるように
修行中です。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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October 23, 2014

バザーのお手伝い


 「運築(うんちく)川柳」


   ”猫に小判 人の夢の 価値観か”


 9月~12月にかけて、地域のバザーが
多く開かれます。

 そんなバザーのお手伝いをする
事もあります。

 バザーに出される品物で、世の中の
移り変わりが解るかもしれません。


   『バザーのお手伝い』


 皆様はフリーマーケットやバザーに
行った事がありますか?

 実に様々な商品が出されております。ただ時代時代で
出される品物が変わってきているような気がします。

 まだインターネットのオークションや、リサイクルショップ
などがなかった時代。

 遠い昔の事になってしまいましたが、代々木公園での
フリーマーケットに出店した事もありました。

 本やレコード盤なども多くあり、そこそこ
売れたような気がします。


 さて、最近の地域のバザーで出される
品物は・・・

 目立った変化は、食料品の出品が少なく
なっております。以前は、もらい物の食品などを
出す人も多くいたのですが。

 お中元・お歳暮の習慣がなくなって
きたのだろうか?自分の家で消費して
しまうのか?別の品物を贈るのか?

 食器類の出品が多くなっております。それも
セットで揃っている物。

 江戸切子のグラス・外国製のクリスタル食器・
輪島塗の漆器・有田焼などの有名産地の陶磁器
も多くあります。

 大家族での生活は少なくなり、5人セット・10人セット
などの食器は必要なくなった。

 それとも、豪華な食器を使うような料理を
しなくなった。(笑い)

 食器類は、産地・現地で買い物をすると、とても
高額なのだと思いますが、その価値はなかなか解りません。

 場合によっては、高価な品物が100円・200円の
値段がつけられる事があります。(笑い)

 そんなバザーやフリーマーケットを狙って
来る人たちがおります。

 地元の人ではありません。いわゆるプロの販売業者
さん達です。

 目玉品を狙って買いあさり、それをお店で売ったり、
インターネットオークションに出すのです。

 私が代々木公園のフリーマーケットに出した
時も、そのようなプロがおりました。

 まあ、そのようなプロの方々も、目利きでなっかったら
在庫を抱えて損をしてしまいます。

 人それぞれ価値観が違います。必要な物を必要と
している人の所へ。

 この業者さん達も、物を無駄にしない、そんな
役割を担っているのかもしれませんね。(笑い)


 さて人の夢も、それぞれの価値観がある
ような気がします。

 他人から見れば、「そんな事・・・」と
思う事も、その人には大きな夢です。

 私の夢は・・・便利屋が必要でなくなる
世の中をつくる事。(笑い)


 明日の夜から26日(日)まで、金沢での
錬成会に参加します。

 一年に一度、心身共に鍛えるのも
楽しいものです。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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October 22, 2014

法律違反の仕事を引き受ける?!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”正悪の あいまの中で 知恵絞り”


 我が社のお引き受けしない仕事の一つに
「法律違反の仕事」があります。

 それは取扱いの免許がないとできない
仕事や、嫌がらせ・不法投棄等などです。

 さてさて、先日こんな仕事のご依頼が
ありました。

 その仕事のご依頼は、引き受けられた
でしょうか?・・・


   『法律違反の仕事を引き受ける?!』


 ある日の事、地域のコミュニティ雑誌
の広告を見た方から、お電話がありました。


  「すみません。雑誌の広告を見たのですが、
        床屋に行くので送り迎えをしてくれますか?」


 「困ったことがあったら、取りあえずお電話ください」
と書いてあります。(笑い)

 お電話をいただいたのは、とても嬉しいのですが、
我が社はタクシー会社ではありません。

 お金を頂いてお客様を送迎する事は、
法律違反になります。

 お客様にその事を申し上げてお断りすると、
電話の向こうで困ったような様子が解ります。


   「足が悪くて長距離は歩けないんだ。
       タクシー会社は距離が近いと気兼ねするし、
                    誰が来るか解らない。」


 何とかして欲しい、との気持ちが伝わってきます。
でも、お客様の送迎は法律違反でできません。


 お付き合いが古いお客様から、病院への送迎や
ショッピングセンターへの送迎を頼まれる事があります。

 その時には、例外的に厚意としてボランティアで
無料でさせていただく事はあります。

 それはあくまで、私の時間が空いている時の
完全なボランティアです。

 ただそれも、お付き合いが古いお客様だから
例外的で、お客様も心得ております。


 さてさて、本当に困っている様子のお客様。
どうしたらいいか・・・何とかしてあげたい・・・

 そこで考えた末に、お客様に提案
しました。


   『何か仕事をご依頼いただき、そのついでの
       空いてる時間でしたらボランティアでさせていただきます。』


 苦肉の策です。(笑い)お客様は、了解して
お電話を切りました。

 そして翌日の事、そのお客様からお電話が
あったのです。


  「昨日電話したHですが、
      庭の植木の手入れを一本お願いします。」


 植木の手入れのご依頼でしたら、もちろん
喜んでさせていただきます。

 早速伺ってお庭を拝見すると、庭は猫の額。小さな梅の木が
一本あるだけでした。(笑い)頼む仕事を考えに考えて
の事だったのでしょうか?

 その植木の手入れをさせていただいている
間に、車で5分とかからない床屋さんまで送迎
させていただきました。

 小さな梅の木を一本手入れしている時間と、床屋さんが終わる
時間がピッタリ1時間。(笑い)

 料金はもちろん、植木の手入れの料金だけです。
こんな方法で良かったのだろうか・・・

 お客様には大変に喜んでいただいたのですが、
様々なご依頼に、何とかお断りしないで済む方法
を常に考えております。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
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October 21, 2014

このようなお客様は初めてです!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”信頼の 判断基準 どこにある”


 お付き合いの古いお客様ですと、我が社の仕事の
都合に合わせて、仕事をさせていただく事もあります。

  「貴方の空いてる日でいいからお願いします。」

 そう言っていただけるのは、本当に嬉しくありがたい
事です。

 ただ、このようなお客様はめったに、いえ
初めての事だと思います。


    『このようなお客様は初めてです!』


 インターネットから仕事のご依頼をいただいたKさん。
仕事の内容は、荷物の移動片付です。

 仕事自体はそれほど難しい仕事ではありません。
見積もりを出して返信させていただきました。

 そしてその見積もりを見て、仕事のご依頼の
お返事をいただきました。

 インターネットでの仕事のご依頼は
増えてきましたが、成約率は低いのです。

 とても嬉しかったのですが、仕事のご依頼の
日程を見て、がっくりしました。

 Kさんのご指定の日時は、あいにく先客が
あり変更する事ができません。

 誠に残念なのですが、Kさんに他の便利屋さんを
探していただくようにメールいたしました。

 そのメールに対して、驚くような返信の
メールが・・・

 何と仕事の予定を、Kさんの方で変更して
いただけたのです!

 通常ですと、インターネットで検索されたお客様は、
条件に合わなければ他の便利屋を探します。

 料金はもちろんですが、ご自分の日程を変更する
事などあり得ません。

 それが、初めてのお客様にもかかわらず、ご自分の
日程を変更してご依頼いただけたのです。

 それはなぜなのか?・・・

 私にも解りません。(笑い)そこまで
お客様にお聞きできませんでした。

 それにしても、見ず知らずの会社・私を
信頼していただき、仕事のご依頼をいただけた
Kさんに感謝しております。


 皆様は、初めての会社に仕事を頼む場合や、
初めてのお店に行く場合は、何を基準に
選びますか?

 インターネットでの買い物などでは、数多くある
お店から、何を基準に選ぶのでしょうか?

 それが解ったら、今頃は億万長者!?(笑い)

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     株式会社便利屋おしょうネット
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October 19, 2014

20年前の知り合いがお客様に!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”親の恩 歳を経るほど 沁みてくる”


 数年前にポスティングしたチラシを保管して
おいてくれて、仕事のご依頼をいただくのは、
我が社にはよくある事です。

 他の業者さんなどからは、とてもビックリされる
のですが、そんな事でビックリしていてはいけません。(笑い)

 私でさえビックリした、こんな事が・・・


  『20年前の知り合いがお客様に!』


 ある日、仕事の問い合わせのお電話が
ありました。

 ご依頼の内容は、古い足踏みミシンを
資源ごみの収集日に出すお手伝いをする事。

 古い足踏みミシンは、とても重くて
ご高齢の方では収集場所まで運べません。

 収集日は決まっているので、その前日遅くか
当日の朝早くに出してほしい、との事でした。

 さて、この場合の手数料なのですが、実は
お客様の粗大ごみの日に出しに行っても、我が社で
お預かりして処分しても同じくらいなのです。

 できるだけお客様にとって良い方法を考えて、
我が社で引き取る事にして、お客様のご都合を
お伺いし早い時期に伺わせていただきました。

 お客様のご要望をそのまま聞いて仕事をした
方が簡単で楽なのですが、素直ではない我が社です。(笑い)


 お約束の当日伺わせていただくと、お客様は
70歳代の女性です。これでは重いミシンは運べません。

 仕事は10分もかからずに、二階から無事に
運び出すことができました。

 いつもの事ながら、お客様に我が社の事を
どこでお知りになったのかお尋ねしました。

 すると驚く事が・・・


 そのお客様、私の両親が入院していた病院で、
我が家と同じく、母親の介護をしていたそうです。

 時期は同じ約20年前。その時の私や弟を
知っている、との事でした。

 そして、両親の介護を終えてこの「便利屋」
を開業した事もご存じでした。

 開業した当時にポスティングしたチラシも、いつか
お願いする時もあるかと、取って置いたそうです。

 何とチラシをポスティングしたのは
15年~17年前の事です!

 お互いに歳は取りましたが、親の介護をして
いた結びつきは残っていたようです。

 両親が亡くなってから、20年近くになりますが、
歳を経るほど親の恩が身に沁みてまいります。

 どこかで誰かが見ている。それにしても、
17年間続けてこられて良かった・・・


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October 17, 2014

ワンダフル!とはいかない仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”残されて ワンとも言えぬ 悲しさよ”


 お断りする3つの仕事以外のご依頼は、極力
お引く受けさせていただきます。

 ただ、悩みに悩んでお断りの結論を
出さなければならない時もあります。

 今回のお断りしたお客様の
場合は・・・


   『ワンダフル!とはいかない仕事』


 ある日の午後、あまり元気のない女性の
声で会社に電話が入りました。


   「すみません。こんな仕事も
         お願いできるのでしょうか?」


 お客様のお話を伺ってみますと、今手元にいる犬を、ある家の
庭の鎖につないで来てほしい、とのご依頼です。

 犬をお預かりして、庭の鎖に繋いでくるのは
それほど大変な仕事ではありません。

 ただし、他人に馴れない犬もいて噛みつかれたり
しますので、その点を確認させていただきました。


   「小型犬でおとなしい犬だから大丈夫です」


 との事でしたので、お引き受けする事を前提にして、
詳しいお話を伺ったのですが・・・

 鎖に繋いでくる家の事を伺ったのですが、
どうもおかしいのです。

 その家の住人はお客様の知り合いで、最近
亡くなられたそうです。

 一人暮らしの方で、その方に飼われていた犬が
残されて、可哀そうなのでお客様が引き取った、
との事。

  と言う事は、誰もいない家に
      犬を繋いでくると言う事に・・・

 何でまたそんな事に?お客様にその
訳をお聞きしました。

 引き取ったのはいいのだけど、ご自分の体調が悪くなり、
入院する事になるかもしれないので、飼えない。との事。

   う~ん・・・どう解釈したらいいのだろう・・・

 誰も世話をする人がいない家に、犬を置き去りに
する事になります。

 そんな可哀そうな事は、いくら仕事で頼まれても
できません。仕事として割り切る事ができません。

 その事をお客様に質すと、ご近所の方が世話を
してくれると思う、との事。

   そんな無責任な・・・犬があまりにも可哀そう・・・

 さてどうしよう?・・・

 考えた末に、お客様ともお話をして「動物支援ふれあいセンター」
の連絡先を紹介し、この仕事のご依頼はお断りしたのです。

 お客様は、療養して元気になったら引き取りに
行きたい、とも言っておりました。

 「動物支援ふれあいセンター」は、動物の一時預かり
もしてくれるようです。

 ただし、やはり飼い主が引き取りに来なかったら
殺処分になります。

 しかしこのお客様が、引き取りにいくかどうかは
不明です。

 このワンちゃんの運命は、どうなるの
でしょうか・・・

 この判断で良かったのだろうか?・・・
悩むことがあります。

    これは自分の仕事ではない。
        ここまでは責任を持てない・・・

 そう割り切って仕事をすればいいのかも
しれません。

 数年前までは、そう思って仕事をして
まいりました。

 行政に任せる仕事は任せる。余計な事は
しない。

 でも最近、それは違うのではないか?・・・
と思うようになりました。

 どのような事でも、割り切って仕事をしては
ならない。とことんお客様に向かい合って悩み
考える。

 割り切って楽な道を選んでいたら、自分の成長も
真の喜びもありません。

 今回の場合も、ワンちゃんの貰い手を探してあげるか、
我が家で貰ってあげればよかったのか・・・

 楽しく仕事をするのには、割り切って仕事を
すればいいのかもしれません。

 でもこれからはきっと、割り切れない仕事にも
悩み迷いながら取り組んで行く事と思います。

 このワンちゃんの幸せを願っております。

株式会社便利屋おしょうネット
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October 15, 2014

初めての耕運機!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”耕運機 幸運引き寄せ 術(すべ)同じ”


 長年この「便利屋」の仕事をさせていただいておりますが、
まだまだ初めて体験する仕事のご依頼も多くあります。

 先日は、こんな仕事の依頼も・・・


   『初めての耕運機!』


 先日の畑仕事のお手伝いの
続きのお話です。

 畑に繁っている雑草を刈り取った後、仕事は
それで終わりではありません。

 土の中の花の球根を掘り越します。そして
その球根を植え直すのですが、そのために耕運機
を使って土を掘り起こすのです。

 さて、農家の方に小さな耕運機をお借りして
耕運機で土の掘り起し作業。

 運転免許もいらないし、耕運機の操作
なんて簡単!?(笑い)

 とんでもない!これがなかなか慣れないと
難しい・・・

 力加減を間違えると、ジグザグあっちへフラフラ
こっちへフラフラ。真っ直ぐに進めません。

 土も深く掘り起こすには、力とコツがいります。
普通にやっていては、深く掘り起こせません。

 なんだかんだで10坪ほどの畑ですが、約1時間強
で掘り起し作業は終わりました。

 え?(10坪で1時間もかかったの?)ですか・・・
初めての経験でして、やってみれば解ります。(笑い)

 耕運機の操作に慣れた頃には、もう作業も
終わりです。(笑い)


 どのような事もそうかもしれませんが、熟練者・職人・プロ・
匠と言われるような方々は、作業のコツをつかんで心得ているような
気がしております。

 難しい・大変だと思われる事も、はたから見るとごく簡単な
ようにあっさりとこなしてしまう。

 さてさて、「便利屋」のプロとしてのコツは?・・・
そんなコツは何もありません。(笑い)

 ただただお客様に真摯に向かい合い、決して諦める事無く、
何事にも挑戦する事かな・・・

 ところで、幸運になるコツもあるのでしょうか?
私はあるような気がしておりますが、それが簡単な
ようでなかなか難しい・・・(笑い)

 ぜひぜひ皆様も、幸運になるコツを考えて、
実践してみてください。

株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
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    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13

            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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October 09, 2014

畑仕事も楽じゃない!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”金と暇 あればこその 健康か?”


 健康や楽しみのためにと始めた事が、
なかなか続かない事があります。

 忙しくて時間がなかったり、お金が
続かなかったりします。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『畑仕事も楽じゃない!』


 もう10年近くのお付き合いがあるYさん。
先日久しぶりにお電話をいただきました。


  「柏崎さん。申し訳ないけど
       お願いしたいことがあるの」


 Yさんには、何人かのお客様もご紹介していただいて
おります。そんなYさんのご依頼だったら、どのような
事もお断りできません。(笑い)

 どのような事なのか、お話をお伺いすると


   「畑を整理したいので、手伝ってほしいの。
           3日ぐらいかかるかもしれない。」


 Yさんはお花がとても好きで、畑でお花を
育てております。数年前にもお手伝いさせて
いただきました。

 もちろん喜んでお引き受けしたのですが、
何で3日もかかるのだろう?・・・

 さてお約束した当日、現地に伺って
畑を見ると、その訳が解りました。

 近隣の畑は作物を育てており、綺麗に
手入れされております。

 しかしYさんの畑は雑草に覆われております。
綺麗なお花も咲いているのですが、雑草と一緒なので
綺麗さが半減です。

  (これじゃ3日かかるかもしれない・・・)

 畑の雑草を刈り取り、花の球根・根を掘り起し、
耕運機で畑をおこして整地して飼料を撒き植え直しです。


 Yさんは様々な地域活動を行っております。
人様のためにとてもよく働く、頼りになる人なのです。

 きっとお願いされる事も多いのでしょう。そんな
事をしていると、畑仕事をやる時間がありません。

 近隣の畑の方の迷惑も考えての事のようです。
Yさんのお手伝いをしっかりさせていただき、
春にはとても綺麗なお花畑になるだろうと思います。


 最近、空いている農地などを借りて、畑仕事を
している人を多く見かけます。

 団塊の世代も、仕事を退職してご夫妻で
畑仕事をやっている人も見かけます。

 ただこの畑仕事、そんなに簡単では
ないようです。

 暇と金(?)と健康でなければ
できない?(笑い)

 体力もいる作業で、育てるのには時間がかかり
多少の投資も必要です。

 荒れて手入れがされていない、そんな
家庭菜園を見かける事もあります。

 健康のために始めた事で、健康を崩さない
ように気をつけなければなりませんね。

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October 07, 2014

4年ぶりの再会仕事


  「運築(うんちく)川柳」


    ”悲しみが 思い出となる 幾年月”


 困り事が沢山あった方が、我が社の仕事は
繁盛します。

 でも、困り事なんてあまりない方が
いい。(笑い)

 だから、お客様から仕事のご依頼をいただいても、
次の仕事のご依頼がない事や、5~10年後にご依頼を
いただく、何て事もあるのです。

 このお客様の場合は・・・


   『4年ぶりの再会仕事』


 ある晩、会社の電話が鳴りました。


  「すいません。以前に仕事のご依頼をしたK町のBです」


 K町のBさん?・・・すぐには思い出せません。そんな
場合は、お話をしながら思い出します。(笑い)

 ちょっとお話を伺っただけで、このBさんの
事はすぐに思い出せました。


 もう5年余り前の事です・・・

 ご主人の体調が悪くて病院に行くのですが、
ひとりで歩く事ができません。

 マンションの3階であったため、3階から下の
車までご主人を背負って運ぶ仕事の依頼を
いただいたのです。

 ご主人の通院のたびに何度か、背負って階段を
下りる仕事のご依頼をいただきました。

 しかし原因不明の病で、治療の甲斐なく1年後に
ご主人はお亡くなったのです。

 ご夫婦二人暮らしで、とても仲の良いご夫妻。
奥様は入院中毎日朝早くから夜遅くまで病院に
付き添っておりました。

 ご主人がお亡くなりになった後の奥様の
様子は、とても心配になるほどだったのです。

 そんな悲しみを誰にも話すこともできず、仕事として
私が話し相手のご依頼をいただいたりもしました。

 あれから4年・・・

 年賀状などのご挨拶は毎年させていただいて
いたのですが、Bさんの様子は解りませんでした。

 そんな折の電話です。電話の内容は、「旅行に出かけるので
ポストの中の郵便物を整理して欲しい」との事です。

 事前の打ち合わせに伺ったのですが、Bさんすっかり
元気を取り戻しておりました。

 5年前に初めてお会いした時とあまり
変わりありません。お元気な顔を拝見して
ホッとしました。

 長い年月が、Bさんの悲しみを思い出に
変えてくれたのかもしれません。

 Bさんにはご主人の分まで、元気で
長生きしていただきたいと思います。


 それにしても、一度仕事のご依頼をいただいた
お客様から、数年後にお電話を頂く事はよくあります。

 そんなにいつも困り事がある訳ではありませんので、
当然の事と思います。

 数年後に電話をした時に、その会社が存在して
いなかったら・・・

 この「便利屋」の仕事を始めてから17年。
続けられないかも・・・何て思った危機も
何度かありました。

 それでも何とか続けて来られた。それは
このようなお客様がいらっしゃるから頑張れた。

 多くの方達に助けられ、天の采配に助けられ、
ほんとにありがたい事です。

 「便利屋」なんてない世の中が一番いいのですが、
必要としてくれる人がいる限り、続けてまいりたいと
思います。

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October 04, 2014

簡単な家具移動の仕事!?


  「運築(うんちく)川柳」


   ”簡単に 思える事ほど 難しい”


 お客様からのお電話で

  「簡単な仕事で、時間もかからないから・・・」

 と言われる事があります。

 開業当初は、そんなお客様の言葉を信じて
伺ったものです。

 多くの経験を積んで、私もそんなにうぶではなく
したたかになりました。(笑い)

 先日もこんな電話が・・・


   『簡単な家具移動の仕事!?』


 もう5~6年前にもなるポスティングしたチラシから、
お電話をいただいたHさん。

   「すみません。家具の移動をお願い
          したいのですかできますか?」

 もちろん喜んでお引き受けさせていただいたの
ですが、そのまま黙ってお引き受けする事はできません。

 家具移動の内容をお聞きしますと、1階の勉強机を2階へ、
2階のベットを1階へ移動したいそうです。

 いつもの事ですが、Hさんにお尋ねしました。


  『階段は運べる広さがありますか?』


 う!と言葉に詰まったHさん。しばらく考えて

   「多分大丈夫だと思います・・・」。

 この、「多分」が危ない。(笑い)

 そんなに遠い場所ではなかったので、取りあえずは
伺わせていただく事になりました。

 伺って、もし移動ができなかったらそのまま
料金も頂かずに、お詫びして帰ってきます。

 さてさて、伺った結果は?・・・


 案の定(笑い)、階段に後から手すりを付けた事もあり、
階段が狭くて勉強机が階段を通りません。

 横にしても斜めにしても、どうしょうも
ありません。

 こんな場合はどうするのか?お客様に
ご提案です。

 どんな場合も、何とかする方法を考えるのが便利屋です。(笑い)
今回の場合は、勉強机を解体して運ぶか、庭から
2階のベランダに引き上げるか、のどちらかです。

 Hさんのお返事は
   「考えて検討します」
           との事。

 解体したり、庭から2階のベランダに運ぶと、当初の
予算より3~4倍の料金がかかります。

 お詫びしてそのまま帰らせていただいたのですが、
それにしても日本の家屋の階段は狭い!
これからも苦労しそうです。


 ところで、お客様からのお電話で「簡単な作業だから」
と言われる事がよくあります。

 そんな仕事に限って、簡単ではない!(笑い)

 はた目には簡単に見える仕事も、実は大変な作業の
事が多くあります。

 今回の家具移動もそうですが、植木の手入れ・草刈り・家具処分・
もろもろの修理作業などなど。

 自分で実際にやってみないと解らない事が
多いのです。

 作業をしている人を見ると、とても簡単に
やっているように見える事があります。

 熟練した職人さん・プロフェショナルな人ほど、
見た目は簡単に作業しております。

 未熟な人ほど、難しそうに、さも大変な作業なように
仕事をする。(笑い)

 私もまだまだ未熟ですので、そんなふうに
見える事もあると思います。(笑い)

 様々な仕事の依頼がある「便利屋」です。全ての作業の
プロフェショナルになれるか・・・

 いつまでも勉強・修練です。

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October 02, 2014

水漏れが直せるかな?!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”持つべきは 馴染みのお店と しん(真・信・深)顧客”


 我が社のお客様は、長いお付き合いのお客様が
多くいらっしゃいます。

 そのようなお客様とは、真心から信頼感のある
深いお付き合いさせていただております。

 ただそれだけでは、この地域で長く仕事はして
いけません。

 このような事もあるから、仕事を続けて
いけるのです。


   『水漏れが直せるかな?!』


 何か困った事があるとお電話をいただくMさん。
70歳代の一人暮らしの女性です。

 先日、久しぶりにお電話をいただきました。


   「柏崎さん。洗面所のホースから
        水漏れがしているの。何とかならない?」


 こんな場合は、普通は水道の工務店に電話するものです。
それでもMさんは、我が社に最初に電話をいただきます。

 さてさてどのような状況なのだろう?我が社で出来ても
出来なくとも、まず伺う事がお電話を戴いたお客様への礼儀です。

 急ぐことですので、時間の都合をつけて
その日のうちに伺わせていただきました。

 水漏れのホースを見てみると、シャワーヘッドの
近くのホースが切れて水漏れがしております。

 Mさん応急処置で、接着剤とビニールテープで
切れているホースを塞いでおりました。

 相手が水道ですので、なかなか接着剤とテープ
では塞ぎきれません。水が漏れております。

   (どうしようか?・・・・)

 シャワーホースを元から交換すればいいのですが、
もう20年近くたつホースです。部品があるかどうか・・・

 とりあえずはシャワーホースを外して、水道工務店や
ホームセンターに行って、同じような物を探すことにしました。

 何軒か行って探したのですが、やはり古い型ですので
同じような物はありません。

 工務店でカタログを見せて貰ったら、シャワーホースの
交換だけで工賃を含めると2万円前後します。

 シャワーそのものを交換すると、何と6万円
前後になります。

 我が社に頼んで戴いたのは、安い値段で何とか
してくれると期待しての事。

   (う~ん、何とかならないか・・・)

 そこで思い浮かんだのが、いつも行く金物屋さん。
この金物屋さん、金物販売だけではなく、住宅販売や
リホーム・修理などもやっているのです。

 そこに行くと、水道に詳しいおじさんが出てきて
相談に乗ってくれました。


  「これは同じ部品がないよ。
       それでも、こんなふうにするとホースが
            外れるから、そこから切ればいいよ。」


 と、丁寧に修理方法を教えてくれたのです。幸い、切れている所は
シャワーヘッドの先端で、切ってもそんなに短くなりません。

 そして、教えてもらった通りにやってみると、何と
ホースが外れて修理できたのです。

 私も修理できて嬉しかったのですが、Mさんもそんなに
高い料金がかからずに修理で来て、喜んでいただきました。

 持つべきものは、行きつけのお店と信頼関係で
結ばれたお客様。ありがたい事です。


 何事も、自分一人の力でできる事は限られて
おります。

 多くの人達に助けられて、今の私・我が社があります。
感謝感謝感謝です。

 それにしてもあの金物屋さん。いつもお客様?とお茶のみ
をしていて、あまり買い物客を見かけない。(笑い)

 それでも長く続けているのは、やはり
それなりの訳があるのだろう。(笑い)

 お礼に、お茶菓子の差し入れをしました。(笑い)

株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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