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September 19, 2015

良し悪し 自分で選ぶ ご縁かな”


「運築(うんちく)川柳」


    ”良し悪し 自分で選ぶ ご縁かな”


 やはり、続く時には続くもの。今回も
また、そのような事がありました。

 続けて水道関連の仕事依頼が3件、立て続けに
あったのです。

 さてさて、良きご縁のお蔭で、お客様には
大変に喜んでいただきました。


   『紹介手数料を払います!』


 今月5日の日誌に書かせていただいた、ガス湯沸かし器
のパネルスイッチの修理。

 T電気水道さんに、無事修理していただいてから
一週間後の事。

 10年来のお客様であるMさんから、
お電話をいただきました。


  「すみません。トイレの水があまり出ないで
             おかしいの。見てくれますか?」


 我が社は水道屋さんではないのですが、何か
問題が起きるとお電話をいただくMさんです。

 時として、ちょっとした操作で直る事も
ありますので、すぐに伺わせていただきました。

 拝見した結果は、私では原因が解りませんでした。
この場合は、やはり頼りになるT電気水道さんです。

 Mさんのご都合とT電気水道さんの都合を合わせて、
来てもらう事になりました。

 Mさんは

  「もう古いから、トイレを全部交換
         しないとならないかもしれない・・・」

 と、とても心配していたのです。

 ところが、このT電気水道社長のTさん。いとも簡単に、部品の交換を
する事もなく、10分もかからずに修理してしまったそうです。

   「まだしばらく使えるから大丈夫!」

 費用も数千円。これも我が社より安い!
なんとまあ、凄い人だ。(笑い)


 とても喜んでメールをいただいたMさん。

  「貴方の会社の手数料をお支払します!」

 通常の会社なら、下見に行ったり、業者さんに連絡
したりして手数がかかっています。多分手数料をもらうでしょう。

 でも、我が社は普通の会社ではありません。(笑い)
自分で仕事を終えていないので、料金は発生しないのです。

 もし紹介手数料をいただいたら、きっとT電気水道さんとの
良きご縁は続かない事と思います。


 そしてそれから一週間後の事。知り合いの方から
の、またトイレ修理の依頼です。

 トイレの水漏れ、との事で、これもまず
私が拝見しに行きました。

 残念ながら、これも原因が解らずにT電気水道さんへ。
友人とT電気水道さんのご都合を合わせて来ていただきました。

 やはり古いので、トイレのタンクなどを交換しないとならないかな?
と思っていた友人です。費用も覚悟しておりました。

 ところがこの場合もT社長、部品を数点交換して
修理してしまったのです。

 費用も数千円!・・・

 多分、他の業者さんだったら、買い替えを勧めたり、
高い部品代を取った事と思います。

 ほんとにT社長は凄い人だ。私など、足元にも
及ばない。


 T電気水道さんとの良きご縁は、古くからのお付き合い
がある床屋さんからのご紹介です。

 その床屋さんも、とても素晴らしい人で、
我が社の応援をしていただいております。

 ご紹介していただいた良きご縁を繋ぎ、
また次に繋げる。

 良きご縁を戴き、繋いでいくのは、
自分自身の判断。

 これからも、良いご縁の連鎖を続けて
行きたいと思います。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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September 18, 2015

どんな仕事もやってくれるのですか?


運築(うんちく)川柳」


     ”常識で できない事を 頼む人”


 我が社では、お引き受けしない仕事を
決めております。

 でも時として、こんな考えられないような仕事の
依頼もあるのです。

 その仕事とは・・・


    『どんな仕事もやってくれるのですか?』


 夜も9時近く。一日の仕事を終え、パソコンに向かっておりますと、
会社の電話が鳴りました。

 こんな時間に、仕事の依頼の電話がかかってくる事は
めったにありません。

    (友人からの電話かな?)

 と思い出てみますと、


   「すみません。便利屋さんですか?
          どのような仕事もしていただけるのですか?」


 そのような仕事の問い合わせの電話でした。

 最初はどんな仕事の依頼なのか言いません。それでは
引きうけられないので


   『はい。ほとんどの仕事はさせていただきます。
                 どのような仕事なのですか?』


 とお聞きしますと、なぜか口ごもっております。仕事内容を
お聞きしないと引きうけられないので、重ねて聞きますと


   「法律違反の仕事などもしてくれるのですか?」


 と言う。


 (ええええええええ~~~・・・何、その法律違反の仕事って!)


 それでお断りしてしまえばいいのですが、どんな法律違反の
仕事か興味がありましたので、重ねてお聞きしました。(笑い)

 すると


   「実は、車のタイヤをパンクさせていただきたいのです。」


 どうやら、迷惑な車があって、直接言うと何かされそうで
怖いので、タイヤをパンクさせて懲らしめたい。そんな
理由のようです。

 電話の主は、30歳~40歳ぐらいの男性。電話で
小さな子供の声が聞こえておりましたので、子供の
関係かもしれません。

 まあ、それなりの理由はあるのでしょうが、明らかにタイヤの
パンクをさせる事は法律違反。

 丁寧にお断りさせていただきました。


 でも、そんな法律違反の仕事を引き受ける人達も
おります。

 インターネットなどで、どうも探すような
気配もありました。

 近隣のトラブルは、恨み・憎しみまでになると
怖いですね。

 最近は、そのような近隣のトラブルも増えて
いるようです。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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September 16, 2015

評判って?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”評判を 気にする人ほど 自信なし”


 お客様の、病院への同行をさせて
いただく事があります。

 その際、その病院の評判などもお聞きするのですが、
これが人によって評判が違うのです。

 それはなぜ?・・・


   『評判って?』


 地元を中心に活動しておりますと、地元の病院情報
などにも詳しくなります。

  「あの病院はいい!」「あの病院はやめたほうがいい!」
等々様々な情報が入ってきます。

 ただこの評判、そのまま素直に受け取っては
いけないのです。


  「評判がいいから行ったのに、良くなかった。」
     「ちょっと評判が悪くて心配したけど、なかなかいい先生だった。」


 人それぞれ、評判の判断基準が違うのです。

 ある方は、医療の技術が素晴らしい人。ある方は、話を良く
聴いてくれる人。ある方は薬を希望通りくれる人。ある方は
待ち時間が少ない病院。等々・・・

 イケメン・美人の、お医者さん・看護師さん、何て
方もおります。これは本当の話です。(笑い)


 今日お客様に同行させていただいた病院は、
あまり近隣の評判は芳しくありません。

 でも私にとっては、この病院の院長先生
には足を向けて寝られない。そんな恩義が
ある院長先生なのです。

 仕事を続けながらの両親の看護が
長く続きました。

 仕事も忙しく、介護と両方で、イライラ
ブツブツ・・・

 その時に、助けの手を差し出して
くれたのが、この院長先生でした。

 それがなかったら、今頃どうなっていたか・・・


 人の評判・噂なんて、解らないものです。そんな評判・噂
など気にすることなく、自分で直接判断する事が最善だと
思います。

 自分の仕事・技術に自信があり、信念をもっている人ほど
、あまり評判など気にしないのかもしれませんね。

 え?我が社の評判?・・・

 お客様が減ってきたら、きっと評判が
悪いのかもしれません。(笑い)

 ミスがあっても、何も言わないお客様の方が
一番怖い・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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September 14, 2015

それでも秋はやってくる

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  「運築(うんちく)川柳」


    ”大自然 喜怒哀楽も 包み込み”


 長雨に猛暑、豪雨や竜巻、地震や火山の噴火。
記録的な事が続いております。

 普通ではない事が普通になってしまう。
そんな時代でも、季節は着実に移り変わって
行きます。


   『それでも秋はやってくる』


 お米の収穫寸前に、災害にあった田圃。生産して
いる農家の方は、とても悔しい事と思います。

 自然は、そんな人間の喜怒哀楽をも包み込んで
時を刻みます。

 秋の花のコスモスが咲いています。サルビアも
まだ元気に咲いています。

 仕事の合間に、時としてこんな花を愛でるのも
心落ち着き元気が出ます。

 え?「貴方はそんなロマンチストだったの?」
ですか?

 私だって、時には・・・(笑い)

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September 13, 2015

あの時に知っていれば・・・


 「運築(うんちく)川柳」


    ”後悔を しないがための 学びかな”


 地元の福祉団体の役員として、様々な
活動をさせていただいております。

 私の担当は、認知症関係の講座が多いのですが、
「あの時、知っていれば・・・」と言うような
学びも多くあります。

 このお客様も、「あの時、知っていれば・・・」


   『あの時に知っていれば・・・』


 もう7~8年前の事になります。

 開業当初からの、10年近くのお付き合い
になるお客様がいらっしゃいました。

 お子様はいらっしゃらなかったのですが、
とても仲の良いご夫妻でした。

 どこに出かけるのも、いつも二人一緒です。留守にする時には
いつも鍵をお預かりして、留守宅の管理をさせていただいて
おりました。


 そんな仲の良かったご夫妻でしたが、旦那さんがある時
外出先で脳溢血で倒れて、数週間の看護の末、意識が戻らない
まま、お亡くなりになりました。

 介護中や、お亡くなりになった後も、何かと
仕事の依頼をいただいていたのですが・・・


 旦那様が存命中も、多少おかしな言動が
ありました。


  「誰かに盗聴されている!」
       「外から家の中を誰かが覗いている!」


 そんな言動があったのですが、旦那様や私が
上手く対処しておりました。

 ところが、旦那様がお亡くなりになった後、その
言動がエスカレートしてきたのです。


  「あそこの家に何々ちゃんがいる。
          助けてって言っている!」


 ご近所の家を名指しして、私に「助けてやってくれ」
と言って、その家に行きます。

 その家を訪ねますが、そんな気配は
全くありません。

 それが何度も続き、時として警察を
呼んだりしました。

 そのうちに、それが原因かどうか、体調を
崩して、親戚の家に引っ越しして行きました。

 その後、老人施設に入居して1年足らずで
お亡くなりになった事を、風の便りに聞きました。

 今、認知症の講座を行い、私も学ばせて
いただいております。

 認知症には、幻聴・幻影が起きる認知症も
あるそうです。

 あの当時は、そんな事を知りませんでした。知り合いやお客様、
父親の認知症には、そんな事がなかったからです。

 あの時、その事を知っていたら、少しは違う
対応ができたかもしれない・・・

 現場で身体で覚えて学ぶのも大切ですが、
事前の知識としての学びの大切さも実感しました。

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September 11, 2015

ご紹介のお客様


 「運築(うんちく)川柳」


   ”紹介は 信頼計る バロメーター”


 我が社はほとんど営業活動をしません。
それは、タウンページやインターネットからの
依頼もあるのですが、それだけではありません。

 友人・知人・お客様からのご紹介が多く、
そしてリピーターのお客様が多いからです。

 今日も、そんなご紹介をいただいたお客様宅
への下見でした。


   『ご紹介のお客様』


 一件目のご紹介いただいたお客様は、ちょっと
遠い場所で農家をやっている友人からの紹介でした。

 300坪ほどの広い斜面に生える、
雑草と竹の伐採です。

 他の業者さんにも依頼したそうですが、なかなか
やってくれないので、我が社を紹介してくれたのです。

 ちょっと日数と人手がかかりますが、見積もりを了承
いただき、仕事を受注する事ができました。


 二件目のお客様は、長いお付き合いのお客様
からのご紹介です。

 大きな植木の手入れ・伐採の依頼でした。こちらのお宅も、
他の料金の安い業者さんに依頼したそうですが、木が大きすぎて
断られたそうです。

 こちらのお客様も、見積もりを了承して
いただき、仕事を受注する事ができました。


 面白い事に、二件とも一度他の業者さんに頼んで、
断られたりやってくれなかったりです。

 友人・お客様がその話を聞いて、我が社の事を思い出し、
ご紹介していただいたのです。


 お客様をご紹介いただけるのは、とても
嬉しいのですが、それだけに責任も感じます。

 ご紹介いただいた方の顔・面子を
潰すような仕事はできません。

 紹介ではなく、どんな仕事も一生懸命に全力でさせて
いただくのですが、より緊張します。


 私も、友人・知人の業者さんに仕事を
ご紹介する事があります。

 ただ、その紹介をした後の対応で、その
業者さんとの今後のお付き合いが決まるのです。

 仕事を紹介したからと言って、ほとんどの
場合紹介料をいただく事はありません。

 紹介した後は、業者さんに全てを
任せます。

 その結果・・・

 その後の経過・結果などの報告が全く
ない業者さん。

 しっかりと、経過・結果を報告して
くれる業者さん。

 様々な対応です。

 もちろん、お客様には業者さんを紹介した責任が
ありますので、お話をお聞きしたり、現場を見に行ったりします。

 さて、皆さまでしたら、どちらの業者さんと
お付き合いしたいですか?

 当然の答えですよね。(笑い)


 ちょっとした事、当然と思われる事なんですが、
それができない業者さんも多いのですよ。

 素晴らしい仲間・業者さんと、できたら
長いお付き合いをしたいですね。

 え?貴方は?・・・

 もちろん、今日の結果報告はすぐにさせて
いただき、御礼申し上げました。

 がんばって仕事をさせていただきます。

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September 10, 2015

久しぶりのお日様!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”待ちに待ち 仕事ができる ありがたさ”


 まだ若かったサラリーマン時代は、交通機関のストライキや
天候で会社が休みになると、ちょっと嬉しい気持ちに
なったりしました。

  (あまり優秀な社員ではなかった!?(笑い))

 でも超零細会社と言えども代表となると、
そんな天気で仕事ができないと、うらめしく
もなります。

 このお客様の場合も・・・


   『久しぶりのお日様!』


 夕方の6時過ぎ、会社に電話が
かかってきました。


   「いつもお願いしているDですが、
           今日お願いできますか?」


 Dさんは雑誌の配達をしており、その
お手伝いをさせていただいています。

 通常はいつも前日に電話があり、夜に
作業をする事はありません。

 多分今回は、雨続きで配達の仕事ができなくて、
明日の天気予報を見たら晴れるようなので、
急遽の依頼のようです。

 夜はほとんど空いておりますの、早速
伺わせていただきました。


 この長雨で、仕事に影響が出ている人が
大勢いらっしゃる事と思います。

 明日は、何とか太陽が顔を出して
くれるようです。

 太陽がギンギンに照っている真夏の仕事は、
そのお日様もうらめしく思います。

 でもやっぱり、仕事ができないよりは
いいかな・・・

 私も、お客様から依頼されていた仕事の
下見を数件、明日はさせていただきます。

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September 09, 2015

雨ニモマケズ 風ニモマケズ

「1441775224240.jpg」をダウンロード

  「運築(うんちく)川柳」


   ”困りもの? いえいえ我が社の スポンサー”


 台風の影響か、雨が降り続き、時として風も
強く吹きます。

 こんな時にも、元気に成長するもの
があります。

 それは困りものと言われながら、我が社に
とっては大切なスポンサー?です。(笑い)

 それは・・・


   『雨ニモマケズ 風ニモマケズ』


 連日雨が続いております。そんな時にも
元気に成長するものがあります。

 それは雑草と言われる草なのですが、その
草の中でも最強の雑草があります。(笑い)

 多分スギナ系の雑草だと思いますが、この
雑草は草刈りして翌日には新しい芽を出すのです。

 お客様から、「ちゃんと草刈りしてくれたの?」
と言われてしまいそうですが、半月余りで30cm
ぐらいは伸びてしまいます。

 まあまあ、たくましいたくましい・・・

 農家の友人も、この雑草には手を焼いています。
除草剤もあまり効かないのです。


 でも、この雑草のたくましさのお蔭で、
我が社は成り立っております。(笑い)

 この世にあるもので、何の役に立たないもの
はない、とはよく言われています。

 まあ、我が社を助けるためにだけ生まれてきた
訳ではないでしょうが、心から感謝です。(笑い)

 嫌われものにも必ず良い所がある。

 雨続きですが、こんな時にはお客様へのご連絡、
ご挨拶廻りをさせていただきます。

 今日はこれから、地元のボランティア活動の
仲間と、反省慰労会です。

270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
                       柏崎 房男

        TEL 04-7181-3751
        FAX 04-7181-3752

E-mail HQM11462@nifty.com

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September 08, 2015

え~また欠品!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”「こんな事」 続き続けば 大事(おおごと)に”


 ちょっとした事を、「これくらい・・・」と見逃して
いると、大変な事が起きます。

 原発事故を始め、大企業の倒産・不祥事も
小さな「こんな事」から始まったのかもしれません。

 さて、このお店の場合はどうなんで
しょうか?・・・


    『え~また欠品!』


 雨が降り続いております。いつお日様が顔を
見せてくれるのだろう・・・

 このような日が続くと、外での仕事が多い我が社には
痛手です。

 でも、そんな雨の日でもできる仕事の
依頼もあります。


 月に数回、買い物代行の依頼があるKさん。車の
運転も返上したので、なかなかご自分では大きな、
重い荷物は運べません。

 買い物に行く店は、Kさんの指定で決まって
おります。24時間年中無休の大手スーパーです。

 Kさんの好みはだいたいお聞きして解っております。
いつも買う物も決まっております。

 ところが最近、ちょっとこのお店で困った
事が起きています。

 いつも買う、Kさん指定の品物がない事が
多くあるのです。

 たまたま、とか、一度や二度ではないのです。
それがたびたび続くのです。

 まあ、それが季節の品とかスポット品なら
解ります。

 欠品しているのが、洗剤や真空パックのお惣菜やお酒。
それもいつもある定番品です。

 在庫管理は、当然最新のコンピューターで
管理されているだろうに・・・


 その他にも、ちょっとした変化も
ありました。

 買い物カートが入口になかったり、お客様が
いるのに、平気で通路を塞いで品出ししていたり・・・
人員も少なくなっているようです。

 我が社の近くの大型スーパーでは、シルバー人材センター
の人が働いていて、明るく元気に常に店内を整理しております。
定番品を切らす事もありません。


 こころなし、最近このお店のお客様が
減っている気がしてます。

 いったい何がこのお店にあったのだう?
その事にトップは気が付いているのだろうか?

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@benriya1-2-1.com


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September 07, 2015

裏も考えろ!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”裏表 考えながら する仕事”


 同じような仕事が続くと、「便利屋日誌」の
話題にも困ります。(笑い)

 今日はちょっと「便利屋」の仕事から離れて、
私の浅草の紳士服店勤務時代のお話をさせて
いただきます。


 物事には全て裏がある。その裏も
知らないといけない。

 そんな事を教えてもらった
お話です。


     『裏も考えろ!』


 特殊稼業の方々、特にやくざ屋さんを相手に商売を
していると、様々な事が起こります。

 ある時、販売した商品への苦情がありました。
その苦情とは・・・


   「ばかやろう、こんな品物を売りやがって!
             品物が破れていて恥をかいた」

      「どうしてくれるんだ!何とかしろ」


 ジャケットを販売したお客様なのですが、そのジャケットに
ほつれがありました。

 でもそのジャケット、かなり汚れております。だいぶ
着たような形跡があります。

 時期は、そのジャケットをもう着ない
時期でした。

 ほつれも、糸を一本わざと抜いたような
形跡でした。

 完全ないいがかりのようです。

 そんな時にある親分さんの言葉を思い出します。


  「物事には裏が必ずある。裏まで考えろ」


  (う~ん。このいいがかりの裏は?・・・)


 お客様の真意を測ります。

 品物を取り変えて欲しいのか?修理すればいいのか?
それとも・・・

 この場合は、話をしているうちに返金を要求して
きました。

 こちらから条件は出しません。あくまで相手から
の要求を聞き出します。

 多分、さんざん着たのだけど、シーズンも終わりになって
必要がなくなったので、品物に難癖をつけての返金の要求
であったと思います。

 けちなやくざです。

 この場合はもちろん即返金です。相手の裏の要求がわかった
以上は、相手もそれが通るまで引きません。

 長々と問題をこじらせるより、返金して即解決です。
もちろん、このお客様はブラックリスト入りして、二度と
販売はしません。

 こんな事は、日常茶飯事でした。この場合は、まだ
いい方です。

 相手の裏(本音の要求)が、なかなか解らない
事もあります。

 相手も、こちらがどこまで要求をのむ
のかを探っています。

 やくざ屋さんとの商売は、お客様心理の学びの
場でもあったのかもしれません。

 今の「便利屋」の仕事にも役立つている、多くの
事を学ばせていただいた、懐かしい20年近く前の
出来事でした。

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September 06, 2015

俺って、ついていたんだ!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”ついてない? 経験なければ ツキ知らず”


 いつも幸せのなかにいる人に「貴方って幸せだね」
と言っても、幸せの実感がないかもしれません。

 それと同様、「貴方はついていますね」と言っても、
ついていない状況が解らない人には、何でついている
のかが解りません。

 今日のお客様の場合は・・・


   『俺って、ついていたんだ!』


 日曜日の朝、会社の電話が鳴りました。
呼び出し音3回目で出ると


   「すみませんが、荷物運びをお願い
          したいのですが、できますか?」


 我が社では運送業ではありませんので、荷物運びのみは
できません。お客様のお手伝いならできます。

 その事を申し上げると


   「解りました。私のお手伝いをしてください。」


 との事でしたが、ただその内容をお聞きして
ちょっと考えました。

 お手伝いするのは、今日じゃないとだめ。それも
荷物は2坪ほどのトランクルームに入っている、と言う。

 2坪ほどの広さのトランクルームだと、軽トラ2台分
ぐらいの荷物になります。

 人手も車も私一人では無理です。
さて、どうしようか・・・・


 お客様にはちょっと待っていただき、何か
あるとお互いに助け合っている友人の便利屋さんに
電話して、手助けを頼んでみました。

 お互いに忙しく仕事をしているのですが、幸いな
事に、私も友人も午後の時間は空いていました。


 午後のお約束の時間に、トランクルームに行くと、
やはりトランクルームいっぱいの荷物です。

 お客様に、2台分の手配をお願いして
おいて良かった・・・


 無事に積み込み、降ろし、仕事は2時間余りで
終了したのですが、道々お客様とお話しました。

 我が社を知ったのは、インターネットの検索です。
それもたった1回の検索で頼んだ、との事。

 私の動画やブログを見たり、他の便利屋さんにも
問い合わせした訳ではありません。

 お客様に、便利屋にもいろいろな人がいる事。
我が社の料金は比較的安い事。今日頼んでその日に
できる場合は少ない事。等々のお話をさせていただきました。

 今日は雨の予報でした。作業中もぽつぽつと
雨は降ったのですが、あまり降られる事もなく
終了しました。

 仕事が終了してすぐに、雨が本格的に
降ってきました。

 お客様に

   「ついてましたね~!」

 と申し上げると

    「俺ってついていたんだ!
         ありがとうございました。」

 と、とても喜んでいただけました。

 時間・人員の手配・お天気、これほど
上手く進むことはあまりありません。

 ついていない状況を知っている私は、
このお客様も私も、とてもついている
と思います。

 ただ知らない人は、当たり前の事と
思います。

 普段なら、そんな事は言わない私ですが、
お客様とお話する時間が多くありましたので、
ついつい言ってしまいました。(笑い)

 お客様に「今日はついている!」と思っていただき、
幸せな一日でありますように!

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September 05, 2015

50万円が2千円に!


  「運築(うんちく)川柳」


    ”今だけの 仕事の姿勢に 人が出る”


 私の著書「独居力」で、業者さんを
選ぶときの基準が書いてあります。

 このような事があると、尚更その事を
強く感じます。

 それは・・・


   『50万円が2千円に!』


 長いお付き合いで、何か困り事があると
いつもお電話をいただくDさん。

 80歳を過ぎた一人暮らしの
男性です。

 先日もお電話をいただきました。


   「台所のガスが点かない
         のだけど見てくれますか?」


 ちょうど時間も空いていましたので、
すぐに伺いました。

 お話を伺い、状況を見ると、タッチパネル式の
ガスのスイッチをいくら押してもスイッチが入りません。

 タッチパネルは壁に取り付け式ですので、
接触が悪いのかもしてません。

 タッチパネルを分解して、調べてみようかな、
と思ったのですが、私はガスや電気の専門家では
ありません。

 分解して、かえって壊したら大変です。(笑い)

 そこでとりあえず、壁に貼られていた大手の
ガス会社に電話で聞いてみる事にしました。


 電話して、Dさんのお宅に来てくれたのは
2日後。

 その時には、私は仕事で立ち会えませんでした。
Dさんのお話によると、来たのは大手のガス会社の
代理店の若い男性。


   「これはもう古いから、風呂釜と
        一緒に交換した方がいいですね!」


 と言われたそうです。料金を聞くと50万円
かかるとの事。

 ガスの元は、お風呂と台所が一緒に
なっているのです。

 そんな大金をかけられないDさん、それを
断ると


  「それでは部品の交換に2万円ほどかかります。
        部品は取り寄せますので3~4日待ってください。」


 と言って帰って行きました。


 それから3日後、その代理店の男性からDさん宅に
電話がありました。


  「あの部品はもう古くて製造中止です。
           在庫もないので、修理できません。」


 暗に、風呂釜を含めた新規の設置を
勧めているようです。

 困ったDさん、返事を保留して我が社に
電話をしてきたのです。


 さてさて、こうなったらいつも頼りにしている
地元の業者さんがおります。専門は電気・水道だけど
何とかしてくれるかもしれない。(笑い)

 忙しい人ですが、電話をした翌日には
Dさん宅に来てくれました。

 その時にも私は仕事でいなかったのですが、Dさんに
お聞きすると、いとも簡単に故障個所を見つけて、
修理してしまったそうです。

 ちょっとタッチパネルを触って、見ただけで、


  「これは外の電線が切れているね。」


 そう言って、家の裏に回り、切れていた電線を
繋いで修理してくれたそうです。

 その間、約10分。あっという間に、ガスは
直ったのです。

 さすがに私が絶大な信頼を寄せている
T電気水道工業の社長!

 Dさんが修理代を聞くと、何と
2千円でいい、と言ったそうです。

  (我が社より安い・・・(笑い))

 それにはDさんも驚いたようですが、
多少のお礼も含めてお支払したようです。


 それにしても、あまりにもいい加減な
大手代理店のガス会社。

 50万円が2千円になって、Dさんは
大喜びです。

 やっぱり信頼できるのは、地元で長く
営業している業者さんです。

 皆様も、できる限り地元に密着した
業者さんを使ってくださいね。(笑い)

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September 04, 2015

留守宅、お任せします!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”悪い事 信頼されて できはせぬ”


 他人を信頼する・他人に信頼される・・・

 皆様は、人の信頼をどのようにお考え
ですか?

 さてさて、このお客様の場合は?


    『留守宅、お任せします!』


 最近はインターネットからの仕事の
ご依頼が多くなった事は、以前の日誌でも
書かせていただきました。

 先日もこんな依頼が・・・


   「留守の間、庭の水やりの仕事を
        お願いしたいのですが、大丈夫ですか?」


 初めてのお客様ですので、お伺いして
お話をお聞きしました。

 留守宅の庭の水やりの依頼があるお客様は、
通常は庭にお花や植木が多くあります。

 しかし、お伺いしたお客様宅のお庭には
花はありません。少しばかりの植木と鉢植えが
あるだけです。

   (これぐらいだと、10分もかからない・・・)

 させていただく仕事の内容を
お客様にお聞きしました。


  「ひと月ほど海外に仕事で行きますので、
         その間5日に一回ぐらいお願いします。」

    「ついでにポストの郵便物の整理もお願いします。」


 とても短時間で済む簡単な仕事です。それ以外に何か
やる仕事はないか、お聞きしました。


   「それじゃ、家の中の
        空気の入れ替えもしてください。」


 ひと月も家を留守にしていると、家の中はムッとして
かび臭くもなります。

 でも、それには家の鍵を預からないと
なりません。

 初めて会った業者で、見ず知らずの私に
家の鍵を預けられるのか?・・・


   「鍵をお預けしますの、宜しくお願いします」


   (えええええ~~~)


 いともあっさりと、家の鍵を渡して
くれたのです。


 今までにも、家の鍵をお預かりしたお客様は、
何名もいらっしゃいます。

 でもそれは何度か仕事をさせていただき、
信頼関係を築いてからです。

 初めて会って、最初から鍵をお預かり
したお客様はおりません。

 また何で?そんなに信頼して
いいのか・・・

 もし反対の立場だったら、私は初めて会った
業者さんには鍵を預けられない。

 まだまだ人間ができていません。(笑い)


 信頼される事は嬉しいのですが、その反面
戸惑いと責任感が重くなります。

 多分お客様は、インターネットで検索して我が社を
見つけ、私のブログなどをお読みになったのかも
しれません。

 なぜそんなに信頼していただけるのか?それは
お聞きできませんでしたが、一ヶ月間気を張って
仕事をさせていただきます。

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September 03, 2015

300坪の畑の耕作依頼!


「運築(うんちく)川柳」


    ”案山子さん 天候異変も 守ってね”


 天候異変が続いております。それでもこの地
我孫子では、ぼつぼつ稲刈りも始まっております。

 今年のお米の出来はどうなんでしょうか?カラスや雀だけ
ではなく、天候異変からも案山子さんが守ってくれるかな?(笑い)

 さて先日、こんな農業関係の仕事の
依頼がありました。

 その依頼とは・・・


     『300坪の畑の耕作依頼!』


 猛暑が続いていたある日、仕事のお問い合わせの
電話がありました。


   「すみません。お宅では畑の耕作
          などもやってくれるのですか?」


 畑を耕す仕事のご依頼は何度かあり、させて
いただいた事があります。

 お引き受けできる事を申し上げて、
その詳細をお聞きしました。

 でも、何とその広さは300坪!

 今までお引き受けしたのは、せいぜい
50坪程度の家庭菜園です。

 300坪なんて広さはやった事
がありません。

 お客様のご住所は隣の県で、車で1時間
近くかかる遠い所です。

 様々な事を考えて、お断りしようかな?
と思ったのですが・・・


 電話でのお客様の様子は、とても困って
いるようです。

 わざわざインターネットで検索して、遠い
我が社に依頼した、と言う事は多分他で断られ
たのではないでしょうか?

 「何とか下見だけでも来てほしい」との
たっての願いです。

 そこまで頼まれて、無下に断る事は
できません。下見に伺う事にしました。


 ただ私も農業に関しては素人です。何の知識の
なく行くのはちょっと不安です。

 そんな時に頼りになる多くの友人が
おります。

 地元で農業を営んでいる友人に
アドバイスを求めました。

 さすがに長年農業をやっている方です。
的確なアドバイスをいただきました。


 ”今まで畑として使っていた土地なら
いいが、長年荒れ地になっていたら人力の
耕運機では、土が固く雑草の根なども多くて
とても耕せない。まして300坪など耕運機
などではとても無理。トラクターじゃないと
だめ・・・”


 そんなアドバイスをいただき、下見に
伺いました。

 さてさて、そんな友人のアドバイス通りの
現地でした。

 もうその土地は10年も何もしていなくて、時折
草刈りをしていた程度。

 土を見ると、固くて固くてとてもとても
人手では上手く耕せそうもありません。耕運機
でも無理です。


  「これはトラクターじゃないと無理です!」


 その訳をお話して、我が社ではできない事を
お伝えしました。

 様々な道具を揃えている我が社ですが、さすがに
トラクターまでは持っておりません。(笑い)

 でもせっかくいただいたご縁です。ただお断りするだけではなく、
お客様の地元の農協と市の農地課の連絡先をあらかじめ
調べて、その他のアドバイスも含めて教えてあげました。

 お客様の家の近くには、トラクターも
ありました。

 お父様から相続した土地のようでしたが、
複雑な事情があるようです。

 何とか問題が解決する事を願って、
帰ってまいりました。


 それにしても、様々な困り事があり、仕事の
依頼がある「便利屋」と言う仕事です。

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September 02, 2015

外国からの仕事依頼!?


 「運築(うんちく)川柳」


    ”便利屋も 世界で通じる 共通語?”


 「もったいない」など、日本語が世界の共通語
になった例は多くあります。

 先日の事、海外から我が社に電話が
入りました。

 さてさて「便利屋」も海外でも知られる
共通の言葉になったのか?・・・


   『外国からの仕事依頼!?』


 ある日の夜の10時近くの事。会社の電話が鳴りました。
この時間に電話がかかってくることはめったにありません。

 お客様からの緊急の電話か?それとも友人からの
電話か?・・・

 電話機のナンバーディスプレイを見ると、そこには
見た事もない数字が並んでいます。

 4420から始まる長い番号です。

  (これは何だ!???)

 ちょっと不安はあったのですが、電話が鳴っておりますので
とりあえずは出てみました。

 声の主は中年の女性。

 「はい、便利屋ワン・ツウ・ワンです」とお答えすると
仕事のご依頼の電話でした。


  「便利屋さんですよね。お宅では留守宅の
         庭の水やりなどもやってくれるのですか?」


 もちろんお引き受けできる仕事ですので、
そのようにお答えしました。

 仕事先は、同じ我孫子市内です。それにしても、
電話番号がおかしい・・・

 その事も含めて、詳しいお話を
お聞きすると意外な事が解りました。

 何とお客様は、海外のヨーロッパのある国から
電話してきたのです。

   (なるほど、電話番号がおかしいはずだ)

 海外に長期滞在中との事で、知り合いの方が庭の
水やりが出来ない期間を限定してのご依頼でした。

 それにしても、どうして我が社を調べたの
だろう?

 そんな事は簡単。海外でもインターネットで検索すれば
我が社の事は出てくるのです。

 でも海外からの仕事依頼とは・・・
初めての事です。

 我が社も国際的に知られるようになった訳では
ありませんでした。(笑い)


 インターネットでとっても便利になったのですが、
その便利さを活用してお客様からこんな条件で
依頼されました。


  「こちらから我孫子市の天気予報を検索して、
           晴れの日だけこちらから依頼します。」


 う~ん・・・ちょっと困った、でも面白い依頼でしたので、お引き受け
させていただきました。

 残念ながら、急激な気候の変化と長雨続きで、
今のところ仕事のご依頼の電話・メールはありません。


 まあ、今回は海外での仕事の依頼ではなかったのですが、
「便利屋」もいつの日か国際化して世界共通語となり
海外に行けるようになるといいな。(笑い)

 あ、でも私は飛行機大嫌い・・・(笑い)

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September 01, 2015

どんな時にも感謝


 「運築(うんちく)川柳」


   ”幸せを 忘れぬための 苦労かな”


 大変にご無沙汰しておりました。約2か月ぶりの
日誌になります。

 長雨が続いたかと思うと猛暑続き。その猛暑も
急に終わって、今度はまた低温の長雨・・・

 そんな季節の変化を乗り越えて、また
「便利屋日誌」再開させていただきます。


   『どんな時にも感謝』


 雨が降れば仕事はお休み!?・・・

 いえいえ、その雨も今年のように
長く続くと、仕事を休む訳にはまいりません。

 お客様の都合もありますが、こちらもご飯が
食べられなくなります。(笑い)

 雨の予報が出ていても、朝に降っていなければ
仕事に出かけます。小雨でも出かけます。

 仕事途中から本格的に雨が降り出します。そうなると
水も滴るいい男?(笑い)ずぶ濡れの泥まみれです。


 熱中症の恐れがある猛暑の中での草刈り・
植木の手入れの仕事。

 下着はもちろん、作業着も汗でびっしょりに
なります。

 絞ると汗が滴る、なんてもんではありません。
まるでシャワーを浴びたよう。(笑い)

 スポーツドリンクも4リットルぐらい飲みます
でしょうか?体重は5キロぐらい減ります。


 そんな過酷な作業でも、工夫しながら倒れない
ように仕事を終わらせる。

 大変な作業だからこそ、普段は感じる事のない
自然のありがたさを感じます。


 気温の1度の違いを身体で感じ、風速1メートルの
風に生きた心地がします。

 湿度60%と40%の違いも、よく
解るのですよ。

 人間には、大自然の中で生き抜くための
そんな能力が最初からあるのかもしれませんね。

 もし大規模な自然災害があっても、生き抜いて
いける訓練をさせていただいているのかな?(笑い)


 「苦労は買ってでもせよ」そんな事も言われますが、
喜んで売ってあげます。(笑い)

 ただ、ちょっとした事に感謝の心が
起きるのは事実です。


 猛暑が終わったと思ったら、またまた
長雨続き。

 向日葵もちょっとうつむきかげんですが、、
まだまだ元気に咲いています。

 そんな向日葵に元気をいただき、雨の中での
4日連続の仕事でした。

 体調を崩す事もなく、元気に働ける
事に感謝です。

 「便利屋日誌」これからも宜しく
お願いいたします。

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
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