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January 30, 2017

近隣の環境変化


  「運築(うんちく)川柳」


    ”日々変化 住む人仕事 環境も”


 久しぶりに、私が住む地元の環境・状況
変化の観察報告です。

 数年たつと、住み慣れた地元でも
かなり変化しております。

 どんな所が変化したのでしょうか?・・・


   『近隣の環境変化』


 空き家が増えているのは変わりありません。
誰も管理していないような家もありますので、
その点では今後が心配になります。

 ただその一方で、新築の家も増えているのです。
新築の家には、20代から30代の若い人達が
入居しております。

 古い家をリホームするより、住宅金利も安い
ので、家賃並みのローンで購入できるようです。


 コンビニは増えております。同じ系列の
コンビニが、こんな距離でできて大丈夫かな?
と、こちらが心配になります。(笑い)

 でも、廃業するコンビニもチラホラ
見受けられます。

 目立ってきたのは、24時間営業のファミレス・
お弁当屋・外食店が減ってきたことです。

 24時間営業から、時間を限定しての
営業になっております。


 空き地の駐車場やトランクルームは
これも増えております。

 こんな不便な場所に・・・なんて思う
所にもあります。

 それと近年特に目立ってきたのは、ソーラーパネル
を設置した空き地。

 こんな小さな規模で、ソーラーパネルを設置して
採算が合うのかな?なんて所にもできております。


 もみほぐし・マッサージ店、美容院・歯科医院
は、そろそろ新規店が頭打ちになってきたようです。

 ただ相変わらず多いのは変わりません。駅前には
これらのお店が乱立しております。


 私の地元の近隣だけの変化ですが、それでも
これだけの変化が感じられます。

 皆様方の地元ではいかがですか?時折
地元を歩き廻るのもいいですよ。


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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@oshou.net


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January 29, 2017

ごみ処分料が高すぎる。払わない!


  「運築(うんちく)川柳」


   ”目に見えぬ 見えるとこより 労多く”


 よく「氷山の一角」と申します。

 目に見える部分は全体のごく一部で、
見えない部分の方が大きい。

 そんな事が、この「便利屋」の仕事でも
よくあります。

 それをよく理解していただかないと、こんな
トラブルも・・・


   『ごみ処分料が高すぎる。払わない!』


 最近増えている仕事に、ゴミの処分
依頼があります。

 資源ゴミだったり粗大ゴミだったり
いろいろです。

 このゴミの処分では、とても難しい
点があるのです。それは見積もり。

 見積もりにご理解いただかないと、
トラブルも起きます。


 知り合いからのご紹介で、自宅の
ゴミの処分の依頼をいただいたKさん。

 かなり広い家のようで、見積もりに
伺いました。

 1階と2階の不用品の処分です。かなりの
量があり、見積もりは約4~5トンで20万円。

 Kさんにも了解していただき、Kさんのご都合に
合せて伺わせていただきました。


 2トントラックと軽トラ2台で、4人での
作業です。

 おおよその分類をして、次から次へと
トラックに積み込みます。

 4人ともベテランで慣れておりますので、
分類・積み込み作業は約3時間余りで終了
しました。


 さて、後日Kさんに請求書を送ると、Kさん
からお電話をいただきました。


  「料金が高すぎる!たったの3時間ほどの
            作業で20万円は払えない!
               ゴミの処分料もそんなにかからないだろう」


  (えええええ~・・・見積もりをして納得してもらったのに・・・)


 確かにKさん宅での作業は、3時間もかからずに
終了しました。しかし、その後の作業が大変なのです。

 回収したゴミを、燃えるごみ・金属・紙・段ボール・
衣料・家具などに分類します。

 分類して、それぞれの処分場まで運ばなくては
なりません。

 その、回収した後の作業・手間の方が
数倍時間がかかるのです。


 20万円はどうしても払えない、と言うKさん。
知り合いの紹介でもあり、迷惑をかけられないので、
Kさんの納得いく金額を払っていただきました。

 2トントラックを借りて、手伝ってくれた友人への
支払いは減らす事はできません。

 全くの赤字と言う訳ではありませんので、我が社の
もらう金額を減らしました。


 現場での作業だけを見ると、簡単に短時間で行って
いるように見えますが、その下準備・後始末が大変
なのです。

 もっとKさんにきちっと説明すれば良かったのですが、
私の説明不足です。よい勉強をさせていただきました。


 先日ゴミの処分の依頼をいただいたお客様には、
最初から重さと量からきちっと価格を申し上げ
了承していただきました。

 見積もりがきちっとできれば一人前。まだまだ
未熟です。

 見積もりの失敗で、ほとんど利益が出ない
事もありました。

 ただ、人を使わないで自分だけの作業ですと
赤字になる事はめったにありません。

 信頼関係を壊す事にもなりかねない見積もりです。
同じ仕事がほとんどないので、ほんとに難しい・・・

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

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January 28, 2017

久々の東京での研修会参加


 「運築(うんちく)川柳」


   ”成長は 学んで実践 いつまでも”


 本日は久々の東京。地元での仕事・活動が
多くなっていますので、めったに都内に出る
事がありません。

 行先は大崎。販売士1級の更新研修会です。
便利になったもので、常磐線が東京駅を越えて
品川まで行きます。

 久しぶりの都内と研修会。かなり頭に
刺激を受けました。(笑い)


  『久々の東京での研修会参加』


 40年近く前に、勤務していた紳士服店で資格を
取ると手当が出る、との事で取った資格です。(笑い)

 1級販売士資格証書の番号が32番ですので、
最初の頃だと思います。

 学んだ内容は、もう忘れている?(笑い)
数字の計算はちょっと大変かな。


 約200名ほどの人が参加しての更新研修会。その
研修内容にかなり刺激を受けました。

 講習内容は「中小商業・サービス業の現状と課題」
「繁盛店が必ずやっているチラシ最強のルールは?」
の二つの講義でした。

 「やはりそうか」「なるほど」「驚いた!」
そんな講義内容でした。

 特にチラシの作成に関しては、私も人に教える立場に
なる事もありますので、大変に役に立ちました。

 チラシ作りに関しては、私が敬愛する望月まもるさんが
第一人者でおりますが、また違った観点で学ばせていただきました。


 それにしても、最近は現場実践からの学びが多く、あまり頭を使う学びを
していなかったので、とても頭には刺激になりました。(笑い)

 「人間死ぬまで学びだ!」とはよく言われますが、ほんとに
そう思います。まだまだ知らない事がた~くさん!

 学びを学びだけで終わらせない事が肝心。
仕事に生かせる事は、すぐにでも実践します。

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   〔執筆者〕
          
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January 27, 2017

ご高齢のお客様への対応


 「運築(うんちく)川柳」


   ”気は長く 話短く 高齢者”


 私は気が短い方です。怒りやすいのとは
ちょっと違うと思いますが、短気です。(笑い)

 気が短くて、良い場合も悪い場合も
あります。

 ご高齢のお客様と対応する時には
気が短いと困ります。

 それはなぜ?・・・


   『ご高齢のお客様への対応』


 7年ほど前からのお客様のBさん。お仕事は、
買い物や病院などへの同行です。

 昨年までは、お伺いする前日にBさんから
明日の同行依頼のお電話がありました。

 当日お約束の時間に伺うと、ちゃんと
出かける用意をして待っていてくれました。


 ところが昨年の後半あたりから、ちょっと
事情が違ってきたのです。

 Bさんからの前日お電話がなくなり、こちら
から電話をするようになりました。

 お約束の当日に伺っても、まだ
出かける用意ができておりません。

 出かける日はわかっていても、出かける
までの準備に時間がかかるようです。

 私が玄関で待っていても、なかなか
準備がすすみません。

 行動が遅くなったようです。ここで
Bさんを急がせたり、イライラしてはいけません。

 あまり急がせずに、ゆっくりと待ちます。
短気が治った?・・・

 いえいえ、お客様に合わせるのが仕事です。
普段は短気?(笑い)


 年齢と共に、行動・判断力が遅くなるのは
当然の事です。

 それは恥ずかしい事ではないのですが、買い物の
レジでお札を出すのは、小銭を出すと時間がかかり、
後ろの方に迷惑だと思うからです。

 歩くのも遅くなります。そんなところにも
気を使うのです。


 急かせず、慌てず、ゆっくり。これがご高齢の
お客様への対応で大切な事です。

 お話は、お客様のお話は気長にしっかりとお聞きし、
こちらの話は要領よく短く解りやすくです。

 まだ若いと、どうしてもご高齢の方の
行動は、鈍くさいと思ってしまします。

 それは仕方ない事。でもいずれ貴方も
同じ事になります。(笑い)

 ご高齢の方が、ちょっとぐずぐずしていても、
暖かい目でみてあげてください。

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January 24, 2017

電気が点かない!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”寒くなり 限度を超えて シャットダウン”


 ここ数日とても寒い日が続いて
おります。

 雪は降らないまでも、朝晩は
かなりの寒さです。

 そんな寒さが続くと、こんな
事が・・・


   『電気が点かない!』


 夕方の6時過ぎ。お近くに住むお客様の
Dさんが、慌てた様子で訪ねて来ました。

 歩いて数分の所なのですが、仕事のご依頼は
いつもお電話です。歩いて尋ねてくることはありません。

 どうしたのか?・・・

 慌てた様子のDさんからお話を
お伺いしますと


  「急に電気が切れてしまった!うちの家だけ
          なんだけど、どうしてなのか解らない。」


 そんなお話でした。

 すぐにDさんと一緒にご自宅に
伺いました。

 家の中は真っ暗です。周囲の家の電気は点いて
おりますので、Dさんの家だけです。

 こんな場合は間違いなくブレーカーが
落ちております。

 洗面所にあるブレーカーを見ると、案の定
ブレーカーが落ちておりました。

 漏電だと危険なのですが、こんな場合たいていは
電気器具の使いすぎです。

 多分寒いので、暖房器具などを
使いすぎたのだと思います。

 Dさんのようなお客様は初めてでは
ありませんので、推測はつきます。

 ブレーカーを上げると、家の中の
電気は点きました。

 そのままにすると、またブレーカーが落ちるので
いくつかの電気器具の電源を切ります。


 Dさんにお話を伺うと


  「寒いのでエアコンと温風ヒーターを使い、
           家の中の電燈も全て付けて、
             それから電子レンジを点けたら電気が切れた!」


 やはり電気の使い過ぎでした。(笑い)

 Dさんには、いっぺんにいろいろな電気器具を
使わない事。特に電子レンジは電気を使う事を
お話して、注意するように申し上げました。


 寒くなると、インフルエンザなどにならないように
暖かくして身体に気を付けるのですが、身体が
シャットダウンする前に、家の電気がシャットダウン
していました。(笑い)

 ホッとした様子のDさん。近くのお客様で
すぐに伺えて良かった!

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January 21, 2017

わかっちゃいるけどやめられぬ!


 「運築(うんちく)川柳」


   ”悪い事 言われるほどに やめられぬ”


 悪いとは解っているのだけど、なかなか
やめられない物事ってないですか?

 お酒とかタバコとか夜更かしとか・・・

 さて、このお客様の場合はこれが
やめられません。


   『わかっちゃいるけどやめられぬ!』


 インターネットの検索から、仕事の
ご依頼をいただいたSさん。

 ご依頼の内容は、近くのスーパーへの
買い物代行です。

 まだ60歳代だと思われるSさんです。
なぜ自分で買い物に行けないのでしょう?

 お伺いしてお話をお聞きして
解りました。

 Sさん、重度の肺気腫なのです。肺気腫は
私の亡くなった母も肺気腫でしたので、その
辛さ大変さはよく解ります。

 天候にも左右される病なのですが、湿度が
高いとちょっと動いてもハアハアします。

 母の肺活量はなんとゼロ!計っても針が
動きませんでした。

 それに併せて心臓病も併発しておりました。
晩年はほぼ寝たきりでした。


 そんな母の看病を長年しましたので、肺気腫
の辛さが解るのです。

 肺気腫になった原因は多分タバコ。不良少女?(笑い)
だった母は、12,3歳の頃からタバコを吸っていた
ようです。

 遠い昔の事だったからなのか、周囲の大人が寛容
だったからなのか、隠れて吸っていたようです。(笑い)

 心臓病・肺気腫になってからも、ほんとに最後の
動けなくなるまでタバコはやめませんでした。

 自分でも身体に悪い事は解っていても、どうしても
やめられなかったようです。

 お酒も好きな母でしたが、お酒は飲まなくなりました。
数少ない楽しみのタバコ。

 あえて、タバコをどうしてもやめるようには
言いませんでした。

 それは親不孝で寿命を縮めた?・・・
後悔はしておりません。

 さて、買い物を頼まれたSさん。何と買い物の
リストの中にタバコが入っているのです。(笑い)

 Sさん


  「タバコをやめたほうがいいのは
         解っているけど、やめられなくてね~」


 ちょっと動くとハアハアしているのですが、
苦笑いしておりました。

 でも最近は母の時代と違って、ニコチンの少ない
タバコも多くあります。Sさん、それを吸っています。

 肺気腫だった母の事の事を思い出した、
Sさんの買い物代行でした。

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January 20, 2017

こんなはずじゃなかった!その2


  「運築(うんちく)川柳」


    ”プライバシー セキュリティとの 矛盾あり”


 プライバシーの保護のためにと考えた事が、
時間が経つにつれてかえって危険な事に・・・

 先日の「こんなはずじゃなかった!」
第2弾です。


   『こんなはずじゃなかった!その2』


 タウンページを見て、初めて
お電話をいただいたHさん。

 仕事のご依頼内容は、植木の手入れの
ご依頼です。

 でもその手入れの内容がちょっと
変わっております。

 庭の全ての植木の手入れではなく、
外に面した生垣の植木数本の手入れのみです。

 お引き受けして、お約束の日時に
伺わせていただきました。

 さてさて、どんな手入れなのだろう?・・・

 Hさんのお宅に伺うと、とても丁寧に
植木の手入れがされております。

   (これで植木の手入れが必要なのだろうか?)

 そんな疑問を持って、Hさんにお手入れの
内容を伺いました。

 Hさん

  「この杉の木を小さくしてほしいのです!」

    「他の植木は全て私が手入れしているの。
              これだけできなくて・・・」


 生垣に植わっている杉の木は、かなり
大きくなって、庭の中が全く見えません。

 家を建てた頃、生垣は外から中があまり見えない様に
植えたのだと思います。

 当初はそれでよかったのですが・・・


  「実は泥棒に入られたのです!」


 とのHさんのお話。大きくなり過ぎて、
かえって中が見えなくなり泥棒に入られた
ようです。

 プライバシーとセキュリティ。なかなか
難しい問題です。

 Hさんのご要望に従い、庭の中が多少見える様に
植木の手入れをさせていただきました。


 植物は生き物です。大きく成長した時の
事も考えて、生垣などを考える必要が
あります。

 「こんなはずじゃなかった!」こんな失敗をする方は、
けっこういらっしゃるのですよ。

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January 16, 2017

苦手克服!?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”苦手など ないと言いつつ 腰が引け”


 昨日の日誌でも書かせていただきましたが、
私はなぜか高い所に苦手意識があります。

 仕事柄、そんな事は言っていられないのですが、
さてどうしたらいいのでしょう・・・(笑い)


   『苦手克服!?』


 苦手な物事は、誰にでもあるのでは
ないでしょうか?

  (え?私にはない!)

 そのような方は羨ましく
それは素晴らしい!


 「苦手と思うとなお苦手になる」。人間関係でも仕事
でも食べ物でも、そのように言われております。

 だから、決して苦手とは思わない!

 そうなればいいのですが、事はそんなに簡単ではありません。
それができないから、皆苦労してる。(笑い)


 実は私、子供の頃はそんなに高い所は
苦手ではなかったのです。

 高い木の上に登ったり、水道タンクのてっぺんに
登ったり、平気でしておりました。

 それがなぜまた・・・


 だんだんと大人になるに従って、そんな高い所に
登る機会がなくなったからなのです。

 まだ大学生の頃は、アルバイトの建築現場の
高い所で働いておりましたので、そんなに苦手では
ありませんでした。

 それが10年、20年とそんな高い所に登る
機会がなくなると、とたんに恐怖心が出てきます。

 だから、高い所の苦手意識を無くすのは、何度も
場数を踏むこと!慣れ。

 それが解れば、できるだけ高い所の
仕事を引き受ける!慣れる!


 ただこの「便利屋」の仕事。同じ仕事の依頼が
そんなに続くわけではありません。

 慣れた頃に忘れる・・・だからいつまでも
高い所の苦手意識が抜けない。(笑い)

 それでも、3メートルぐらいの高さなら
全く大丈夫になりました。

 (え?3メートルでは高いうちに入らない?)

 まあ、徐々に徐々にです。(笑い)

 それでもやっぱり、飛行機とジェットコースターは
乗りたくない。(笑い)

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January 15, 2017

こんなはずじゃなかった!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”過ぎたるは 及ばざること 想定外”


 当初は大変に良かった物・事。しかし、時が
経つにつれて、その欠点が・・・

 そんな経験が、どなたにも一度や二度は
ありませんか?

 このお客様の場合も・・・


   『こんなはずじゃなかった!』


 昨年の8月初めのとても暑い時期。一年程前に
植木の手入れをさせていただたDさんからお電話が
ありました。


  「すみません。お宅ではベランダの屋根に
        ヨシズの設置などもしてくれるのですか?」


 あまり高い所ですと、高い所が苦手な私ですので(笑い)
ちょっと躊躇します。

 とりあえずは現場を確認しないと解りませんので、
伺わせていただく事になりました。


 Dさん宅の広い庭に、庭に突き出たサンルーム式の
部屋があります。

 陽射しが強いので、その屋根の半透明の波板の上に
ヨシズを設置して欲しい、とのご要望でした。

 1階のサンルームですので、そんなに高く
はありません。これなら私でも上がれる。(笑い)

 大工さんに頼むほどではないので、我が社に
聞いてみたそうです。


 Dさんのご要望は、天然の葦を使ったいぶし焼
のヨシズ。

 いぶし焼のヨシズは、通常のヨシズの倍以上の
値段がするのですが、文字通り葦をいぶしてあって
遮光性が一段と高くなります。

 ホームセンターで購入して来て、波板の屋根に
取り付けました。

 真夏のとても暑い時期でしたので、Dさんには
とても喜んでいただきました。

 さてさて、問題はその数か月後に
起きたのです。

 七草明け早々、Dさんからお電話を
いただきました。


  「柏崎さん。誠に勝手なお願いで申し訳ないのですが、
      この前設置してもらったヨシズを張り替えてもらえますか?」


 一瞬、私が設置したヨシズに、私の不手際で何かの
不都合があったのかな?と驚きました。

 お話をよくよく聴くと、真夏はとても涼しくて良かったのだけど、
冬で寒くなったら陽射しが全く入らずに寒い!との事。

 遮光性の高いヨシズをわざわざ選んだのに、冬場は
それがかえってあだとなってしまったのです。


  (う~ん・・・こんな事は、やってみないと解らない。
      Dさんには気の毒だけど、我が社の責任でなくて良かった。)


 早速普通のヨシズに張り替えるため、ホームセンターに
ヨシズの在庫を問い合わせてみました。

 案の定心配した通り、今の時期にはヨシズ
の販売はしておりませんでした。

 通常は5月頃からの販売である事をDさんに
お伝えすると、いろいろと考えを巡らしたDさん


  「それではサンルームの3分の1ぐらいの
          ヨシズを残して、後は撤去してください!」


 冬場は当面それで過ごし、夏になったら
またどうするか考える、との事でした。

 陽が当たって明るくなったサンルームを見て
Dさん


  「せっかくやってもらったのに、
     こんな依頼をして本当にごめんなさいね。」


 とても恐縮していらっしゃいましたが、
こちらが恐縮してしまいました。

 やってみないと解らない事も多くあります。
いぶし焼のヨシズ。値段が高いだけあって
さすがの遮光性でした。

 夏になったら、Dさんからまた電話が
あるだろうか?・・・

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January 09, 2017

代理?なりすまし?


 「運築(うんちく)川柳」


   ”代理依頼 人生模様 垣間見て””


 よくお問い合わせいただく仕事に
代理の仕事があります。

 代理といっても様々。さて、この
お客様の場合は・・・


    『代理?なりすまし?』


 まだ七草も明けないある日の午後、
電話が入りました。


  「すみません。お宅では代理の仕事
         などもやってくれるのですか?」


 代理と言っても様々です。どのような代理か
お聞きしますと


   「女性に、ある所に電話をしてもらいたいのです。」


 何でまた女性なのだろう?それとなくお聞きしますと、
どうやら男女関係のトラブルらしい。


   「もし引き受けていただけるのなら、
         私がそちらに伺って打ち合わせをします。」


 我が社ではお引き受けしない仕事が3つあります。
その1つが男女関係の仕事です。

 そんなに感じの悪い男性ではなかったのですが、
申し訳ないのですが、丁寧にお断りしました。


 代理の仕事でも、冠婚葬祭などやパーティなどの
代理出席は喜んでお引き受けします。

 身内になりすましての、会社に退職やお休みの電話。
近隣への苦情の電話。代理で商品の購入、等々・・・

 そのようなご依頼はお引き受けしません。

 最近は、このようなお断るする代理の
依頼がかなり増えております。

 インターネットからの依頼が
多いようです。


 顔の見えない仕事。一歩間違えれば、危険を
はらむ仕事でもあります。

 やはり、地元の近隣の、顔の見えるお客様が
一番かな。


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January 08, 2017

病院への付き添い・認知症の検査


「運築(うんちく)川柳」


    ”傷つけぬ 言葉を探して 説得し”


 ちょっとした言葉が、相手を傷つける
事があります。

 こちらは意識しなくとも、相手の
受け取り方は違います。

 お客様との会話でも、こんな場合は
とても気を使います。


   『病院への付き添い・認知症の検査』


 15年以上のお付き合いがあるBさん。
ご高齢になり、最近は物忘れが多くなりました。

 病院への通院日を忘れたり、人の名前が出てこない
事が多くなりました。

 ちょっと心配なので、行きつけの病院で認知症の
検査をしてもらおうかと思いました。

 ただこの検査、「認知症の検査をしましょう」と
Bさんに言うと、拒否される可能性もあります。

 「認知症の検査」と聞いただけで、怒って
拒否する方もいる話を聞きました。

 「まだ自分は認知症ではない!」と言う、
自尊心があるのだと思います。


 さて、Bさんにはなんて言おうか・・・

 病院への通院日に、待合室で診察を待っている
間に


  「Bさん、最近ちょっと記憶力が低下した
         みたいなので検査してもらいましょうか?」

   「頭の働きを良くする薬もある
         ようだから、診てもらいましょう」


 決して「認知症の検査」とは言いません。
あくまで「記憶力の検査」です。(笑い)

 そうするとBさん、案外あっさりと


  「そうだね」


 と言って、検査を受けてくれました。
その検査結果は・・・


 「記憶力は低下しているけど、これは
        年齢相応。まだ認知症の症状はない。」


 との結果でした。

 Bさんも私も一安心です。でも物忘れが
多くなっているのも事実です。

 念のために別の日に、頭のCTスキャンの検査をして
もらう事になりました。

 その結果はまだ先ですが、これからもBさんの
状況に気を配ってまいります。。

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January 07, 2017

留守宅の見回り


 「運築(うんちく)川柳」


   ”人と家 風を通して 長持ちし”


 しばらく留守にした家に帰ると、家の中が
ムッとした何とも言えな空気を感じる。
そんな事はありませんか?

 そんな事を嫌ったお客様からの
仕事のご依頼です。


    『留守宅の見回り』


 留守宅の見回り、と言っても様々です。

 郵便物を含めて、家の周りだけの見回りの方。
家の中も含めての見回りの方。いろいろです。


 一年程前からのお客様のDさん。一年に数回
仕事で2週間ほど出張します。

 その間の、家の中を含めた見回りの
ご依頼です。

 長い事留守にすると、家の中の空気が
かび臭なるのを感じていたDさん。

 どうすればいいのか、誰かに留守を頼むにしても
どこの誰に頼めばいいのか解りませんでした。

 たまたま見たインターネットで、我が社に
ご依頼があったのです。

 通常は、初めての人に家の鍵を預けるのは
とても不安だと思います。

 我が社の場合はDさんの地元で、インターネットで
ブログを始め、情報公開しておりますので、安心して
ご依頼をいただいたようです。


 今回は、年末から年明けまで2週間ほどの
ご依頼です。

 郵便物を点検し、お庭に水を撒き、家の雨戸・ガラス戸
を開けて、空気の入れ替えです。

 約1時間の家の空気の入れ替えなのですが、15分ぐらいで
用事は済みます。冬場は、後の45分が問題なのです。

 まあまあドア・窓を全て開けっ放しにしますので、
寒い事寒い事。家の中にいても寒い!(笑い)

 コートを着て、本や雑誌を読んで1時間を
過ごすのですが、やっぱり風邪を引きそうに
なりました。(笑い)

 お客様が待っている仕事がありますので、
風邪を引いて寝込むわけにはいきません。

 昨日・一昨日は、夕ご飯を食べてすぐに
何もせずに寝ました。

 今日も早めに寝ます。(笑い)

 あと数回残っているDさん宅の見回り。
寒さ対策をして行かねば!・・・

 人も家も、風通しが大事。人の住まない家は、
早く痛みます。

 人間関係も、風遠しが悪いとぎくしゃくして
傷みも早い?(笑い)

 ただ、あまりにも風通しが良すぎて、風邪を
引かない様に注意も必要ですね。(笑い)

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January 04, 2017

年始廻りで様子伺い


 「運築(うんちく)川柳」


   ”繋がりは 顔見話して より深く”


 久しぶりに仕事がない一日なのですが、
今日はお客様宅への年始廻りです。

 気になる方の家にも、年始に伺います。

 (年賀状もだしているから、行かなくてもいい)

 なんて思いがちですが、それは違うのです。


   『年始廻りで様子伺い』


 お客様宅へ年始廻りを始めて、10年ほどに
なります。

 年賀状は出しているのですが、やはり
直接お会いして、話をしてお顔を拝見
するのが一番です。

 しばらくお会いしていない方・ちょっと
体調に不安のある方などにお会いして状況を
確認します。

 ご高齢のお客様も多く、やはり
状況は変化します。

 昨年はお会いしたのですが、今年は
お会いできないお客様もいらっしゃいます。

 家はありますので、入院しているか施設に
入所したか・・・

 ご親族の方とは、お会いした事がない方は
どうなっているのか解りません。

 長年のお付き合いがあるお客様だと、
とても心配で悔しい思いもします。


 お元気なお客様の顔を見て、お話すると
安心します。

 今年も元気にお会いできる事を願って
の年始廻りです。

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January 03, 2017

お掃除依頼・火災の危険!?


「運築(うんちく)川柳」


    ”つもり過ぎ 塵(ちり)と言動 害招く”


 「塵も積もれば山となる」とは、いい意味で
使われる事が多いのかもしれません。

 ただ、この塵が積もったのが原因で、
事故になる事も多いようです。

 そんな事を心配したお客様から
お電話が・・・


   『お掃除依頼・火災の危険!?』


 10年ほど前からのお客様のGさん。
時々、家具の移動や処分のご依頼を
いただきます。

 そんなGさんから、昨年の29日に
お電話をいただきました。


  「柏崎さん。テレビや家具の裏の
         お掃除をしてもらえますか?」


 もちろん、簡単な仕事なのでお引き受け
できます。

 ただ、年内はもう31日まで仕事で埋まって
おりますので、年明けの予定をお聞きしました。

 Gさんのご希望は1月3日。年中無休の我が社。
お正月もありません。その日は空いております。


 さて、なぜお掃除でもテレビや家具の
裏なのだろう?・・・

 伺ってお話をお聞きして、その訳
が解りました。


   「最近、コンセントに埃が溜まって、そこから
         火災になったニュースを聞いて怖くなって・・・」


 そう言えば、そんなニュースと注意が
報道されていました。

 ご高齢のGさんですので、家具を動かすのも
大変です。それで我が社への依頼でした。


 早速、テレビ台やタンスの裏を見ると、
なるほど埃が溜まっております。

 コンセントや電気コードにも
埃がまとわりついている。

 コードを切らないように、慎重に
お掃除をさせていただきました。

 かなり長い間掃除していなかったようで、
埃以外の物も出てきました。

 Gさん


  「え~こんな物も落ちていたの~!」


 ただし、お金は落ちていませんでした。(笑い)

 1時間弱で、テレビ台・タンスの裏・コンセント
周辺をすっかり綺麗にしました。


 Gさん


  「これで安心してテレビも見られる。」


 と喜んでいただきました。

 なかなか掃除したくても家具の裏まではできない。
そんな高齢者の方も多くいらっしゃいます。

 (え?高齢でなくとも、埃が溜まっている?)
それは一番心配ですね~(笑い)

 「つもり」で埃と同様、心配な「つもり」
があります。

 「あれをやったつもり」「これをやるつもり」
ついついそんな言葉を使ってしまいます。

 そんな言葉を使う時、自信がなくて
あやふやです。

 埃のつもりと同様、そんな「つもり」言葉を使わない
ように自戒しております。

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January 02, 2017

今年は豆腐のようになろう!?


  「運築(うんちく)川柳」


 昨日は急な仕事で、年始のご挨拶を忘れて
しまいました。(笑い)

 改めまして、あけましておめでとうございます。
本年も宜しくお願いいたします。


   ”さまざまな 時を飛び来て 新年(いま)迎え”

   ”飛ぶ鳥を 落とす事より 共に飛び”

   ”とりどりの とりえを生かし 歳をとり”

   ”飛べる鳥 飛べない鳥も 同じ鳥”


 今年の干支の酉年にちなんで、年賀状に書かせて
いただいた「運築(うんちく)川柳」です。

 出来不出来は、自己判断です。(笑い)


   『今年は豆腐のようになろう!?』


 意味不明?どういう事?(笑い)

 近年の出来事を見ておりますと、予測不能・
予測が外れる事も多くなっております。

 先が見通せない時代、どのように
生きたらいいのか?・・・

 そこで考えたのが「豆腐のように生きよう」。


 豆腐は、元の大豆に変わりはないのですが、
柔らかく柔軟に、様々な形に変わります。

 時には厚揚げ。時にはあぶらあげ。時には
田楽。等々・・・柔軟に変化します。

 大豆・豆腐が元である事に変わりありません。


 「便利屋」としての変わらぬ信念を貫きつつ、
臨機応変に様々な仕事に対応する。

 そんな意味合いから「今年は豆腐のようになろう!」
なのです。

 「水のようになる」はあるけど、「豆腐のようになる」
はありませんね、(笑い)

 まあ、ちょっとしたこじつけ・思いつきです。(笑い)
それでもいいかな。


 今年一年、皆々様方にとって良い年に
なりますように。

 本年も「便利屋日誌」どうぞ宜しく
お願いいたします。


  追記


 昨日のお客様。本日の午後伺ってゴミの
処分をさせていただきました。

 普段片付ける時間もなかったのか、軽トラ1台分
ありました。

 全てが綺麗になって、料金を精算させていただいたの
ですが、深々と頭を下げてお礼を言われました。

 喜んでいただくのはありがたいのですが、
過労死などしないように、身体に気を付けて
働いていただきたいと思います。

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January 01, 2017

新年早々まさかの仕事


 「運築(うんちく)川柳」


   ”便利屋の 使命はいつも どこへでも”


 1月1日は、いつも行く神社での年賀式に出席。
そのまま初詣をして後はゆっくりする予定でした。

 予定は未定。「便利屋」の仕事は、いつ何時
どんな事があるか解りません。

 新年早々、まさかのこんな仕事の
ご依頼が・・・


   『新年早々まさかの仕事』


 一年の疲れ・汚れを落とすお風呂にも入り、
年越しそばも食べて、くつろいでいると会社
の電話が鳴りました。

 時間は午後9時ちょっと前。大晦日の
今頃、誰だろう?と思って出てみると
何か切羽詰まった声で


   「すみません。今からお掃除を
           お願いできますか?」


  (えええええ~大晦日のもう午後9時だよ~・・・)


 さすがに今からではちょっと無理なので、
日にちを変更できないか、お聞きしました。

 お客様


  「実は他の便利屋さんにお願いしたのですが、
           いくら待っても来ないのです。」

   「引っ越しで、今日が明け渡しの期限なので・・・」


 ほんとに困った様子が電話からも伝わってきます。
また何でそんな31日に・・・


 困っている人のお手伝いをするのが「便利屋」
の仕事です。

 31日のこれからは無理でも、明日の1日
だったら伺える事をお伝えしました。

 引き渡しの期限は12月31日でも、いくら
なんでも不動産屋さんも3日ぐらいまでは
お休みでしょう。多分間に合う。(笑い)


 さて、お約束の1月1日午後2時に、
お客様宅に伺わせていただきました。

 お客様は、電話も解約し、携帯電話も
持っていない、と言う。

  (今どき珍しい・・・信用できるかな?)

 そんな思いもあったのですが、お客様は
いらっしゃいました。

 お部屋の中を見てみると、業者に頼む
くらいですので、かなり汚れております。

 台所は油汚れがひどい・・・

 しかも、電気もガスも止まっている!

 お客様にお聞きすると


  「31日に退去する予定だったので、
        電気・ガスの契約は31日まででした。」


  (えええええ~聞いて無いよ~
         最初に言って~・・・(笑い))


 これを短時間で汚れを落として掃除
しなければなりません。

 どんな時・どんな場合も対応するの
が仕事。懸命に汚れ落としに専念。

 何とか暗くなる前の4時30分頃に
大方のお掃除は終わりました。

 もちろん、お客様にもお手伝い
していただきました。(笑い)

お掃除が終わった後、お客様


  「すみません。このゴミの
        処分もお願いできますか?」


 またまた、えええええ~です。

 電話でお聞きしたのはお掃除だけ。その
つもりでトラックでは来ておりません。

 仕方ないので、明日2日に再度
伺う事になりました。


 それにしてもお客様、何でまた
こんな事態に・・・

 掃除を一緒にしながらお話を
お聞きしました。

 30日まで仕事で、休みが取れなかった事。
チラシが入っていた0120の便利屋さんに
電話でお願いした事など、話していただきました。

 この0120の電話の便利屋さん。実は自分が「便利屋」
ではなく、仕事を受注だけして、フリーの全国の便利屋さんに
仕事を紹介するだけです。

 仕事を受けたはいいけど、さすがに31日に仕事を受ける、
契約している便利屋さんにはいなかったようです。

 何の連絡もなかったので、午後6時過ぎまで待って
、慌てて公衆電話のタウンページから我が社を探して
電話をかけたそうです。


 我が社にお電話を頂いたのも、何かのご縁。
新しいアパートへ荷物はすでに運んである、
との事でした。

 まだ30代と思われるお客様。身体を壊さない
ように仕事をして、新しいお住まいで心も新たに
新年を迎えてもらえれば、と願っております。

 さて、明日も今日の残りの仕事。新年早々の
仕事ですが、今年は何かあるか解らない
変化の一年になるのかな?(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@oshou.net


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