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October 10, 2017

え?安すぎる!でもこれは高い!


 「運築(うんちく)川柳」


    ”価値観は その人その場 価値いかん”


 お客様によっては、見積もりや料金請求の
時に、「高い!」と言われる方。

 その一方で「え!安い、それでいいの?」なんて
おっしゃる方、様々です。

 さて、このお客様の場合は・・・


   『え?安すぎる!でもこれは高い?』


 知り合いからの紹介で仕事の
ご依頼をいただいたKさん。

 仕事の内容は、洗濯機とウオーターサーバー
の移動です。

 移動先は今のお住まいから100メートル
ほど離れた場所です。

 両方の建物とも、エレベーターの
ない3階です。

 まあ、エレベーターもなく階段ですので
大変なのは大変です。

 それでも車を使う事もなく、台車で
移動して、30分ほどで終わりました。


 しかし、ここで問題が・・・

 洗濯機は最新のちょっと大型の
洗濯機。

 元の家は新しい家でしたので、問題
なくその大型洗濯機は設置してありました。

 運んだ家は、築20年ほどの家。何とその
洗濯機は大きすぎて洗濯機置き場に置けなかったのです。

 それでも、何とか工夫して位置をずらして
置かせていただきました。

 ただ、洗濯機の位置は横向きで、
蓋が半分しか開きません。

 Kさん


  「仕方ないわね~電気屋さんに頼んで
         ちゃんと置けるようにしてもらうわ」


 それで我が社の仕事は終了です。
代金を請求すると


   「え?それでいいの?安くてわるいわ~」


 そう言って、何と請求金額よりだいぶ
多く戴いたのです。

 紹介してくれた友達もおりますので、
一度は辞退しました。

 でも重ねて言われると、二度目は辞退
しません。(笑い)ありがたく戴きました。

 それから数日後、Kさんからお電話
がありました。


  (ん?何か先日の仕事で
       不手際があったのかな~?)


 そんな心配もしたのですが、電話の
内容は違いました。


  「電気屋さんに洗濯機置き場の工事をしてもらったの。
               でもね、料金が高すぎる気がするの」


 工事の内容は、水道栓の位置を高く移動して、洗濯機の
置き台を大きなサイズに変更したそうです。


   「それで6万円もしたのよ!高くない?」


  (う~ん、何て答えていいのか・・・)


 私は電気水道工事会社ではありませんので、料金の
詳しい事は解りません。

 ただ我が社の地元の提携会社でしたら、もう少し
安いかもしれません。

 でも、水道栓を移動して置き場の台を
交換すれば、普通の会社でしたら妥当かも
しれません。

 もっと悪質な業者でしたら、10万以上
請求するでしょう。


 そんな事をKさんにお話ししますと、
納得したようなしないような・・・


 我が社の仕事には「安い!」と言っていただいた
Kさんですが、水道工事には「高い!」

 人・物の価値観は、人それぞれです。一律には
判断できません。

 先日のバザーでも、新しく購入したら70万円はする
だろうと言う碁盤が、なんと5千円でも売れませんでした。

 う~ん、価値判断は難しい~・・・
人の価値判断が一番難しいのかな?(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
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