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January 20, 2018

薬受け取りの代行


 「運築(うんちく)川柳」


    ”言葉かけ 患者安心 名医かな”


 病院・お医者さんの良し悪しは
なかなか解りません。

 人それぞれ、価値判断も違いますし、
その判断は難しいところです。

 でも、この点だけは確かなようです。


   『薬受け取りの代行』


 3か月に一度ほど、病院の薬受け取りの
代行依頼があるMさん。

 会計・薬受け取りまでの待ち時間が長く、
体調が悪くなるので、その代行依頼です。

 先日、その時期ではないのに、
お電話がありました。


  「風邪を引いて、体調が悪化したので病院に行ったの。
             でも、薬をもらってくるのを忘れたのよ。」


   (えええ~・・・・)


 と思ったのですが、その訳を聞いて
多少は納得しました。


 先生に診察してもらい、インフルエンザではなく、
単なる風邪のようなので、休んでいれば心配ないと言われたの。

 それで、そのまま帰ってきたのだけど、後で
受け取りを見たら、薬の引換券があったのよ。

 普通は「それではお薬を何日分出しておきますね」
と言うわよね~・・・


 通常なら、お会計の時に薬の引換券がついて
いますので、確認します。

 それを確認しなかったMさんの落ち度もある
のですが、体調が悪くて見落とししたのかもしれません。

 何人かのお客様の病院への同行をしたり、自分で
病院に行く事もあります。

  (私は外科ばかりですが・・・(笑い))

 その際には、必ずお医者さんは


  「それではお薬を何日分出しておきますね」


 と言います。それが、今回はなかった・・・


 パソコンの画面ばかり見て、患者さんの顔を
見ないで、診察するお医者さんがいる、との事。

 やはり昔から言われていますが「医は仁術」。
お医者さんの一言で、安心できる事も多いのです。

 相手の顔と目を見て、しっかりとお話する事は、
どんな職業でも大切ですね。心します。

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